О минусах сервиса МТС - Отзывы о МТС

Хочу оставить отзыв по поводу отвратительного сервиса. Когда каким-то невероятно чудесным образом дозваниваешься до оператора, то здесь всё хорошо. Операторы максимально вежливы и суть вопроса решают хорошо. Но вот сам процесс, чтобы попасть на оператора, это просто ужас! Понимаете, например человеку необходимо связаться именно с оператором, а не с голосовым помощником, но это почти невозможно!!! Голосовой помощник бесконечно перекидывает, то на один раздел, то на другой... И лишь с немыслимыми усилиями (если повезёт, так сказать) можно услышать такую фразу "для связи со специалистом, нажмите... " Уважаемые сотрудники МТС сервиса усовершенствуйте пожалуйста работу в меню. Чтобы была конкретная кнопка. Это неуважение к своим клиентам! Человек может потратить уйму времени и нервов, чтобы дозвониться до оператора. Огромный, жирный минус данной связи! Прошу прощение за резкое высказывание, но уже надоело стучаться в стену. Сделайте в конце концов удобство клиентам МТС. Услышите пожалуйста, не всегда, а вернее зачастую нужен именно живой оператор, а не этот механический бестолковый голосовой помощник.