Минусы
И где мои деньги?я кушать хочу и лекарство надо.в суд я подам,если не вернёте.так кто мошейнические действия совершает против клиентов?дай бог вам здоровья.
Отзывы сотрудников (3340)
Минусы
Оплатил через Интернет покупку iPhone про макс 13 Пришел получать Мтс салон Но товара там Не оказалось . По итогу Товар я Не получил И деньги мне вернули. Никогда Не оплачивайте через Интернет товар.
Минусы
Подключил новый номер и сразу списали 3,70 ₽ за смс, которуюя не отправлял. Сначало подумал ошибка, позвонилна 0890, операторы утверждают, что это я отправил сам. В смартфоне в истории никаких отправлений нет, в личном кабинете списание не отражается, увидеть можно только в детализации, списание произошло в одно и то же время с подключением мтс.gid, который я не просил подключать. Почитал отзывы и оказывается это не единичный случай, не у меня одного списываются 3,70₽ при новом подключении...
Минусы
Безобразный интернет, постоянный тормоз, прилагаю скриншоты загрузки страницы. Отвратительное хамство от службы поддержки 0890! Подавала заявку, якобы вопрос решили…. Отписку прилагаю. Хотелось понять, что же за такие настройки телефона которые не дают "офигительному" МТСу предоставлять качественный интернет и нарвалась 21.12.21 г. в 15:25 на неприкрытую наглость оператора Татьяны которая отказалась принимать заявку. В общем, интернет как тормозил так и тормозит, хотя тех.служба прислала уверения, что обращение рассмотрено и интернет уже "работает корректно" Кстати, второй телефон работает через другого оператора связи (не пишу какого, дабы не сочли рекламой) инет шуршит… Так, что если хотите получить за свои деньги не решение вопросов, а отписки и хамство – это получите в полном объеме в МТС! А вот хороший интернет здесь точно не ждите!
Минусы
Мне главное была возможность контроля ее местоположения, а ей опции. Нам продавец помог подобрать по моему идеальную модель, еще и скидку нам сделали на 3 т р. Часами дочка пользуется с удовольствием, а я спокойна, всегда вижу где она находится.
Минусы
Главное что ютюб с ватсапом бесконечны, остальное по боку. Там еще семь гигов, которые трачу на обновления приложений раз в месяц и все. Минут сотка, но из них от силы 10-15 в месяц уходит. Остальное в ватсапе.
Минусы
У дедушки умерла симкарта мтс от старости, неудивительно, он ей пользуется лет 13 наверное. В салон ходил без меня, я его наставляла перед походом никого не слушать, на лишнее не соглашаться, ничего не покупать, перевыпуск бесплатный :) Наставления не пригодились, сотрудники ему не пытались ничего навязать, без всяких оплат и недовольств заменили симку :)
Минусы
Дочке на днюху купили смартфон, с тех пор она зависала там безо всякой нормы, даже на улице перестала гулять. Теперь вот спасаем ее именно этим контролем времени. Заодно там автоматически блокируется всякая дрянь, которую детям нельзя видеть. Еще успеют насмотреться. Некогда особо следить за контентом, дел по дому и работе полно, так что с радостью делегировали эту заботу самому оператору. Поначалу доча грустила, потом привыкла. Даже меньше теперь материться стала, раньше видимо подражала тиктокерам. Воспитание пошло весомо легче. Совесть теперь хоть не пилит. Кстати и по цене эта услуга копейки стоит.
Минусы
МТС - это самая дырявая компания, которая есть на рынке, однако. Специалисты по ремонту вызываем уже 5 день, он никак не может дойти.
Минусы
Подключили домашний интернет+ тв. Сидим и без интернета и без тв. Бесконечные ремонтные работы. г. ЧЕХОВ
Минусы
МТС оставили меня на новый год без денег и лекарства,оставили без продуктов.здоровья вам МТС и благополучия.
Минусы
Случайно подключил данную подписку, идёт списание денежных средств, при этом я совершенно ничем не пользуюсь. Неоднократно пытался связаться с оператором горячей линии, без результатов. Самостоятельно пишут не отключается
Минусы
Преобрел сим карту МТС,после активации Сняли 3.70 за якобы отправлено мной смс,которую я не отправлял.Оператор в службе поддержки мне не смог ничем помочь.Получается оператор МТС не обеспечивает защиту от мошенников.Очень обидно за не надёжность такого известного МТС оператора.В приложении Мой МТС был указан номер куда ушли деньга за смс +79037676921.Разберитесь с этими мошенниками!
Минусы
Добрый день. Хочу отметить хамское поведение девушки-сотрудника вашей компании в салоне на Веневской, 6. Приехав в в ваш офис для заключения договора 27.12.21, задала вопрос сотруднику: работают ли они с юридическими лицами, на что получила давно не встречающийся в Москве ответ: «Я занята! Через час приходите! Где вы будете в течение этого часа, мне все-равно». И это обращение с потенциальными клиентами?!!!
Минусы
Безобразие , не возможно связаться с оператором мтс по номеру 0890Подключено неразумное меню,а связь с оператором которая необходима , этого пункта нет , пришлось звонить даже с Мегафона , и только тогда попала на оператора , и даже вовремя ожидания специалиста предложения поступают не нужные
Минусы
26.12.21г. на сайте Shop.mts.ru - Интернет-магазин МТСбыл оформлен и сразу онлайн оплачен заказ #57494752 на сумму 44690 руб. На эл.почту от магазина получены сообщения: "Ваш заказ №57495742 утвержден!", будет доставлен 29.12 ...по выбранному адресу. Затем следует письмо о принятом в работу заказе и Кассовым чеком об оплате 26.12.2021 20:17 со ссылкой на проверку данного чека. Проверено - чек об оплате есть!Утром 27.12 получаю СМС-сообщения и письмо об отмене магазином заказа. Причину отмены магазин обозначает: "По какой-то причине ваш платеж не прошел. Попробуйте повторить попытку ещё раз"!Мои действия:1) 27.12 Проверка в банке подтверждает оплату. Банк сообщает: "В одностороннем порядке отменить операцию Банк не может. Сейчас данная сумма находится в заблокированном состоянии. В течение 10-и календарных дней Банк ожидает от организации финансовое подтверждение, действительно ли Вы получили у них услугу. Если подтверждение не поступит, то на 11-й календарный день сумма Вам будет возвращена автоматически. Если информация об отмене платежа поступит раньше, то сумма будет возвращена раньше. На текущий момент в Банк не поступала информация об отмене платежа"2) 27.12 Звонок в интернет-магазин МТС. Информация от сотрудника: в 9:00 откроется офис в Москве, разберутся и сразу свяжутся со мной по телефону. Результат нулевой.3) 28.12 Вновь обращение в банк. Их ответ: "Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. На текущий момент в Банк не поступала информация об отмене платежа. К сожалению, в одностороннем порядке отменять операции Банк не может".4) 28.12 Звонок в интернет-магазин МТС. Сотрудник выслушала, далее минуты ожидания на линии, затем: "Я написала о вашей ситуации везде, куда можно. Ждите ответа, вам перезвонят". Результат по факту нулевой.5) Так заказ был отменён, а покупка была важна в определенный срок как подарок, пришлось купить товар в другом месте, ещё раз заплатив немалую сумму.6) 29.12 в банке сумма списывается окончательно. RRN операции 307574934245.Банк: "В системе банка операция не была отменена со стороны получателя и прошла успешно, средства были списаны"Банк советует обратиться в интернет-магазин в очередной раз теперь уже за возвратом и, со своей стороны, предлагает написать обращение.Обращение зарегистрировано.7) 29.12 Звонок в интернет-магазин МТС. Сотрудник видит предыдущие обращения, продиктовывает составленное письмо, отвечает отказом озвучить номер обращения или прислать на почту подтверждение о составленном документе, предлагает ждать ответа по телефону. Судя по предыдущему опыту, ответный звонок маловероятен.Резюме: Решать вопрос в МТС никто не собирается? Обратная связь - только вечно занятый телефон с ни за что не отвечающими операторами. Смахивает на нечистоплотность намерений якобы солидной компании: получаешь сначала чек об успешной оплате, что подтверждается информацией из банка, затем приходит отмена заказа и товар не собираются выдавать, на неоднократные обращения не реагируют. Никаких покупок в данной конторе делать больше не рискну. Shop.mts.ru - Интернет-магазин МТС, верни деньги!
Минусы
Постоянно вечером проседает интернет. И ладно бывает играешь в кс днем,пинг резко растет до 1400,а ты выходишь на главный экран и там написано без доступа в интернет,НО хер пойми как грузить БРАУЗЕР это вообще п***ец. При игре в кс с пингом,либо 110-700,либо когда тебя тепает по всей карте с пингом 20-60,и оказывается что у тебя 0-8 кбт это спасибо богу говорить?Я сюда-то щас зашел еле(то нет подключения к интернету,то интернет 0-8 кбт,то перезагрузите страницу),а играть когда каждые 5 сек пишет нет подключения к интернету в жопу. Даже мобильный интернет от теле2 лучше тянет чем эта параша. Камон мобильный интернет и wi-fi. Ладно ок при игре бывает 300-500 кбт,но за 1 стабильный мегабайт надо богу отсосать или что?А вот 26 мб из 100 это уже походу когда отключают несколько городов от сети. Короче говно интернет,мтс не помогает,компания х**ня.А спасибо...еще лучше.Написал это **аный отзыв еще и отправить не могу(ой ой ой нет подключения к интернету)
Минусы
Пробыл на МТС в сумме около 4 лет. 2 года в Республике Коми. 2 года в СПБ. Всё устраивало, но...Переехал в СПб, и оказывается нельзя было перенести мой номер - разные филиалы у них. Окей. Купил новый, пользовался, все было ок. Пока однажды не позвонили коллекторы и не заявили, что МТС начисляли мне задолженность, за тот номер, и за все время, пока я НЕ пользовался их сим-картой. Забил хер на них, естественно. Развод от МТС на лоха. И первый звоночек.Переехал со своим СПб номером в Рязань. Особо не звонил, но интернет по Всей России, и меня это устраивало.Пока, не обнаружил, что стоя в одном и том же месте, мне начисляют трафик "за роуминг". ЧЕГО Б...??Итого, вместо абонплаты 350р, я платил все 500-600, потому что, баланс тупо загоняли в минус.Меня это все уже жутко взбесило и я от них ушел.Но, шанс на реабилитацию есть у всех. И по моей инициативе, взяли на работу МТС в модем.Взяли номер не в салоне, но оператор все "порешал" и интернет нам дали. Сразу скажу услуга за 100р "интернет на макс. скорости" ещё один порожняк от МТС. Ничего не изменилось, от слова "совсем".Пользуюсь этим интернетом месяца 4, не ракета, но работает. Пока, в один момент, действие сим-карты не заблокировали, из-за того, что данные по номеру они "не видят". Но пополнения на номер с удовольствием принимают, т. к. когда интернет перестал работать, я сразу пошел пополнять. И вспомнил, что это уже второе за месяц пополнение.При попытке зайти в личный кабинет, просто не приходит смс.Когда пытаешься решить какой-то вопрос, до службы поддержки хер дозвонишься, пока не выслушаешь по несколько раз бесконечную болтовню их автоответчика. Раздражает невероятно!Вердикт: МТС это абсолютнейшая квинтэссенция жуликов и воров, пускающих пыль в глаза, а все пользователи для них - не более, чем пылинка на подошве грязного ботинка. Одним словом - г о в н о! Близко не подходить!
Минусы
Ну и когда мне снимут блокировку переводов денежных средств с телефона на карту?жду до 31 декабря,а 10 января подаю заявление в суд.
Минусы
Был у меня хороший тариф СМАРТ 112017, все устраивало. 4.12.2020 позвонила оператор сотовой связи и уговорила сменить тариф. Сказала интернета будет чуть меньше по гигабайтам, смс сообщений тоже будет по меньше, зато звонки по России будут бесплатными на все операторы. В итоге интернета было меньше больше чем в два раза и плюс стали снимать деньги за какие то файлообменные действия, хотя ничего не скачиваю. При обращении говорят обратно делать ничего не будут, мол тарифа того уже нет. Прислали 300 рублей на кешбег типа компенсации и дали понять отстань лошара. А еще серьезная организация.
Минусы
Не знал, что "Кион" тоже принадлежит МТСу. Не так давно на Урганте говорили про сериал "Вертинский", что он только на этом видеосервисе выходит. Зашел, увидел про льготный первый месяц, подписался. Успел посмотреть все серии до того, как на Первом начали их показывать. Молодцы МТС, что развиваются и в этом плане.
Минусы
Ловим ТВ-каналы и безлимитный мобильный интернет. Спутник нам в помощь. 230 каналов, есть из чего повыбирать, когда на улице снег. Летом больше музыку слушаем на огороде, тоже в интернете ловим радиоволны.
Минусы
С каких пор мтс взимает плату за бесплатный звонок в сбербанк на номер 900? Везде указано, что номер калцентра для связи с клиентами со всех регионов России бесплатно. А я даже и не говорила, а слушала автоответчик.
Минусы
Всём доброго времени. Хочу поделиться своим отзывом об МТС, т к эмоции и возмущение переполняют. Был их абонентом, связь+тв+интернет, всё более или менее устраивало. Приобрёл другую квартиру, сменил адрес жительства и хотел переподключить услуги МТС по новому адресу. Обратился в МТС, а они отказали ссылаясь на то, что нету свободных портов. Оно то вроде всё понятно, но фишка в том, что у предыдущих хозяев этой квартиры, по этому адресу был тоже проведён МТС. И они точно уже обратно не переедут, и соответственно один порт освобождается. Но не смотря ни на какие мои доводы ответ был отрицательным. Ну да ладно, что уж там, не особо то и хотелось, перейдем на другого провайдера, зачем платить деньги в МТС, если им самим это не надо, лучше буду платить другим. Решил расторгнуть договор. Оставил заявку. Назначили дату и время прихода специалиста. Поменял свои планы, в ущерб делам, но в нужное время специалист не пришёл. Звоню в МТС - отвечают вам перенесли время и дату, почему вам не позвонили? Они у меня спрашивают почему они мне не позвонили для корректировки времени и даты. Короче компания ужасная. Отношение к клиентам наплевательское, как видимо и к своей репутации, своих абонентов не ценят и не уважают. ПОЗОР МТСу!!!!! Позор, позор, позор.
Минусы
Являлась абонентом МТС на протяжении двух лет При разрыве начали звонить и выставлять штраф тк разорвала контракт месяцем раньше При этом отказалась от МТС цены повышались без предупреждения Приходили СМС о необходимой сумме пополнения но ее почему то не хватало За меньшую сумму компания Билайн предоставила интернет лучшего качества и на той же скорости Роутер приходилось часто перегружать из;;за нестабильности интернета
Минусы
Я очень давно являюсь клиентом мтс. По некоторым причинам, мне перевели деньги на телефон, для последующего снятия т.е. перевода этих средств на карту. Перевести по всем инструкциям эти деньги я не смогла, это было в личном кабинете, и по коротким командам по номеру 6111 и 900. Остаётся только поход в офис, но я тоже по некоторым причинам не могу туда идти. До оператора дозвониться как до космоса НЕВОЗМОЖНО.МТС потеряли доверие моё, буду переходить к другому оператору.
Минусы
Ох сколько б я раньше сэкономила если б знала сколько жрут трафика видеозвонки. Когда дошло, пришлось подключать опцию безлимиток на скайп, соцсети и мессенджеры. На бюджете сказалось хорошо, дополнительные чашки кофе в месяц обеспечены. Теперь без страха стала покупать курсы, где пользуются лекциями через скайп. Качество видео всегда норм, правда у меня фронталка на телефоне слабая, так что размытости от этого бывают. А к скорости инета вопросов никогда не возникало вообще, что раньше, что сейчас.
Минусы
Сначала не ожидал что так будет, планировал заказывать спутниковую тарелку в свой загородный новый дом, уже считал смету на все про все. Но когда со своим мобильником туда в первый раз добрался, то ухудшения сигнала вообще не заметил, только одна палочка пропала изо всех. Короче МТС рулит, спас меня от вполне ожидаемых трат. Теперь вообще не жалею что перебрался подальше от центра, хоть воздух посвежее. О спутниковой связи буду потом уже думать, когда семья появится и телевизор попросит. Ну или когда куплю мак и научусь видео монтировать. Пока моего мелкого экрана мне одному хватает с головой.
Минусы
Заблокировали деньги на балансе. Мозги компосируют. Видать перед новым годом им деньги нужны. Не хотят разблокировать. Писал заявление отказали. Причина, что при подаче заявления не предоставил чек о пополнении, хотя пополнение проходило через банкомат мтс. Сказал им чтоб берегли салоны связи. Теперь пусть боятся. Господь все видит.
Минусы
МТС,вы мои деньги думаете возвращать или так и будете крутить их под проценты себе?с 16 числа жду вашего решения,до суда хотите довести?