Сегодня вечером возвращалась домой на такси. Водитель начал задавать всякие вопросы, а вы домой, а у вас есть отношения. А вот у меня нет, давайте встретимся, дайте свой номер телефона, а давайте я зайду к вам сейчас, чаем угостите и еще чем займемся. Дорога заняла около получаса, уже темно сама живу в селе, дорога идет через лес, ехала и молилась чтоб доехать, так же сразу маме сообщила была с ней на связи. Так после того как подъезжали к дому, попросила остановится чтобы самой дойти, так водитель даже не разблокировал дверь, а развернулся и начал опять же просить номер и напрашиваться в гости, я аккуратно еле заметно сама дверь разблокировала и быстро открыла дверь и вышла. Написала в поддержку на что мне ответили держите купон на 100 р, а там если ошибки еще были у данного водителя то мы тогда заблокируем ему доступ к заказам. Ну да а если это был единичный случай ?? То что тогда ?? Будете ждать когда изнасилуют ? Знакомые рассказали ситуацию похожую, только там реально девушку изнасиловали, а на это купон на 300 р.
Добрый день! Так захотелось написать про сервис в яндекс такси "проездка с домашним животным". Мало того что у яндекс такси нет конкуренции на данный момент, а водители охамели в разы. Под пониманием большинства водителей "Поездка с домашним животным" это поездка с котиками или собаками мелких пород (Йорки, таксы и тд.) и никто из них не задумывался что служат верой и правдой ( ведь собаки помогают в работе в аэропортах, метро и тд., помогают в спасение людей в разных критических ситуациях ( например ищут детей потеиявшихся людей)совершенно другие породы собак которые водители отказываются возить и никто никогда не задумывался что иногда верным нашим друзья тоже нужна помощь а именно, например, довезти до ветеринарной клиники. Моя любимая "девочка" ( хаски) заболела и мне пришлось ездить в ветклинику и домой на протяжение 5 дней, и я неоднократно нарывалась на грубость, хамство и возмущение водителей которые просто видя нас сразу отказывались от поездки. А с кем мы ездили сразу напишу огромную благодарность водителям, девочка спокойная, шерсть не лезет ( свою собаку вожу специально на груминг), 'девочка ездила в ногах свернушись на коврике и так всю дорогу.Но вернёмся к водителям - хамам, из за их отказа с меня ещё и деньги списывали, правда возвращали через обращение в тех поддержку. Также тех поддержка также отвечали что передадут информацию в отдел качества, но не хрена, ничего не меняется, а водители имеют право хамить и оскорблять животное а также его хозяина. Или разберитесь со своими обнаглевшими водителями ( кто не хочет возить животных, пусть не возят и не берут заказы, мне в свой адрес и адрес моей собаки оскорбления и хамство выслушивать не хочется, так я ещё за это плачу деньги) или доработайте данный функционал и не надо рассказывать про "отдел качества" который если и существует, то ничего не делает. Спасибо за внимание.
Всем доброго утра!11.11.2023 год Суббота, 8 утра пробок нет Тариф увеличили в 2 раза Ехать 16 минут взяли 707 рублей.В чем причина, милые руководители ЯНДЕКС ТАКСИ.Решили ,что Вы вне конкуренции?
Хочу предупредить будущих пассажиров Краснодара о некомпетентности водителя на белом рено логане 833 (на фото был неопрятный мужчина в возрасте с хвостом (прическа)). Вызывали такси ночью, на жд вокзал примерно в 1:00. Тариф сразу указали обычный эконом (без других пассажиров). Во-первых, водитель, приехав на место сидел и не хотел открывать пассажирам машину. Во-вторых, просто сказал, что не хочет их брать и хамил (по неизвестным причинам). В то же время к нему подсел совершенно другой мужик, которого он взял. Хотя у пассажиров была смс с его номером машины. Далее он их все-таки взял, но предупредил, что будет еще людей по дороге набирать, несмотря на наш тариф. Проехав несколько км от вокзала, до него доходит вдруг, что людям не по пути с тем мужиком, которого он взял. Изначально им не пишут куда нужно ехать по заказу? Вопрос нахрена ты берешь заказ, если тебе не по пути!!!! На что этот "мужчина" водитель просто высаживает людей посреди чужого города, среди ночи, с вещами из багажника. К слову, среди пассажиров была женщина с ребенком-школьником. Такого ужасного отношения никого не встречали, испортилось впечатление "яндекс-такси" в целом. Понимаю, что его не уволят, но очень надеюсь хотя бы на штраф. Чтоб на будущее этот герой думал, что творит.
Уже какой раз в шоке от не адекватных водителей (то спит, то накуренный и не туда приехал, то не хочет ехать отменяет заказ и т.д) ,да ещё сам яндекс деньги снимает с меня, водитель отмену делает, он неакватен, а ещё и плачу деньги, за то что стресс получила!!!!!! Отвратительная работа на протяжение многих лет. Я надеюсь появится нормальная служба такси и можно будет забыть про яндекс.
На днях заказала такси яндекс. Приехала машина-белый Volkswagen Polo Т602ЕА761. От водителя воняло потом и стоячими носками. После того как я открыла окно, чтоб не задохнуться, водитель начал на меня кричать и выгнал из такси.
Заблокировали в яндекс такси и uber.По какой причине ответа нет.Единственный ответ, к сожалению разблокировать не можем.Я довольно таки часто пользуюсь услугами данного сервиса, так как в нашем городе выбор не велик.Интересно каким образом теперь заказывать такси?
(29 октября, в 23.02 времени), в городе Москва, водитель такси яндекс украл кошку, есть видео, водитель с номером ВО 80999 Фольксваген Поло, жёлтое такси. Полное безобразие!!!
Сегодня 7 ноября 2023 г ехала на такси Жёлтый Skoda Р771МА с Казанского вокзала … я очень благодарна водителю что он нашел меня в суматохе вокзала и быстро довез до места назначения … помог с чемоданами … спасибо большое
Сегодня заказали такси. При заказе высвечивается оплата в размере 857руб. Такси ожидали 9минут . Машина была заказана в г. Истра. По факту сняли 898руб. При обращении на горячую линию об'яснили, что была платная подача поскольку машина ехала с другого района. С другого района за 9минут! На карте отслеживания машина ехала по г. Истра. Добиться вразумительного ответа невозможно. Сняли и все. С информацией о платной подаче предложили ознакомиться на сайте.
Каждый день почти езжу на такси от работы до дома. 12 минут это максимум, дорогу отлично знаю. Кожузово - Жулебино.Таксист повёз таким окружным путём... Некрасовка... Люберрцы.Спросила на кой Некрасовка, говорит самый короткий путь(!!!)Почти 40 минут вместо 10-12???Может через Рязань ещё быстрее? БЕ-ЗО-БРА-ЗИЕ!
05 11 2023 в 16-46 заказали такси ( ожидание 7 минут) Стояли на проезде Дежнева 23б у магазина Перекресток на краю дорогиСначала водитель Тимофеев Валерий Николаевич ( К 188 ЕТ) проехал мимо нас и уехал на улицу Полярную Мы сразу стали ему звонить но в телефоне услышали: Добавьте дополнительный код (какой код где указывается?)Слава богу водитель сам нам перезвонил Мы ему объяснили что он проехал мимо нас и где стоим На что он нам ответил Вы должны смотреть в приложении и бежать к машине Попросили подъехать к нам Через время водитель нам позвонил и сказал что поставил машину на автостоянке и мы должны его найти Мы нашлиКогда я ему высказала что так не обслуживают водитель ответил РОТ ЗАКРОЙ Кроме того с нас сняли дополнительные деньги типо за то что водитель нас ожидал Вместо 416 руб сняли 496 руб Ужас просто Буду ездить на МАКСИМЕ А таких водил нужно увольнять
Заказали такси, время ожидания 16 минут, согласились, через 4 минуты машина встала и зависла, связавшись с водителем, он сказал проблемы с оплатой, подождали еще 5 минут и пришлось поездку отменить. Такси вызываем не просто так, а потому что торопимся, но ожидание 20 минут, да чтобы еще потом ехать 10 минут, это уже слишком, да еще за немаленькие деньги. Сегодня безобразие, я считаю. Всегда пользуюсь услугами Яндекса, но никогда такого не было. Да еще и списали с банковской карты 260 рублей за что то!!! Желаю процветания и исправления ошибок!
Впервые сталкиваюсь с подобным. Заказала такси в Нижнем Новгороде. Таксист Сенчук Александр Сергеевич. Отвратительное качество. Мало того, что пришлось ждать его 20 минут на морозе, так ещё отказался везти, ссылаясь на ПДД о кресле ребенку 7 лет. Хорошо!!! Заказали следующее. С креслом для ребенка 7 лет. Аналогично такой же приехал следом Евсеев Иван Вячеславович. Ему не понравилось, что на одного ребенка бустер заказали, а на другого 10-ти лет нет. Учите правила ПДД и тщательнее выбирайте водителей
Списали деньги за то,что водитель приехал не на тот адрес,указала улицу оказывается есть такая улица еще в другом районе ,а откуда я это должна знать и нигде мне это указано не было,карту смотреть я не длогадалась,т к не ожидала ,что еще есть такая улица,вообщем никогда больше не буду пользоваться безналом и Яндексом,фигня стала какая то,лишь бы деньги за что то списать,бедная видно организация стала,пусть подавятся
Отказалась от заказа, потому что написана цена была только за подачу машины. Водитель вышел за мной из машины и буквально схватил меня и швырнул на асфальт. В самом Яндексе поохали, никто никаких официальных извинений не принес. Более того, служба безопасности каждый раз при звонке спрашивали мое имя
Москва, 3 ноября 2023 г. Заказала такси, сообщение "Приедет через 4 минуты". Машина на соседней улице даже не тронулся, сообщение " Платное ожиданиие". Чьё? Моё? Звонок водитель сбросил. Через 10 минут МОЕГО ожидания машина так и не тронулась. Заказ отменила. Стоимость поездки за 10 минут изменилась с 600 р. на 800 р. Не рекомендую связываться
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о поддержке Яндекс такси. Уточню ситуацию: оплата была по карте ,не оказалось денег на ней и я отдала наличными. Хотелось сразу оплатить водителю его работу . А потом как деньгм на карту поступили, их списали. Второй раз. Я обратилась в поддержку и там мне написали, что деньги уже в таксопарке,вот вам телефон и с ними разбирайтесь. Обратился в таксопарк. Девушка- оператор пыталась помочь,но не смогла. Она звонила водителю ,но он не взял трубку и она мне честно сказала : вы же понимаете ,что он не возьмёт... Но эта ситуация не справедливая и я из принципа пишу снова ) да,сумма не великая ,но это мои деньги,которые я могла бы потратить на что-то нужное . Считаю,что снятие денег - ответственность Яндекс такси. Это же Яндекс такси сняли деньги,они и должны мне вернуть , а не отправлять меня саму разбираться в таксопарк ,где просто уже невозможно найти концы. Поддержка Яндекс такси может сама связаться с таксопарком , с водителем и вернуть деньги. Это и есть поддержка , а не " Извините,идите нафиг'.
В воскресенье в 19.40 заказывала такси Георгиевск -станица Урухская. Водитель: Мартиросов Эмиль Михайлович. Поездкой осталась довольнаВодитель : вежливый, тактичный. Салон машины чистый. Спасибо.
дарья 19:56В грузоперевозках работают совершенно неадекватные грузчики, следует быть осторожным. Заказала перевозку вещей, приехали ужасные грузчики, которые сначала поцарапали мне дорогой диван (терли его в проеме лифта, поскольку не умели грузить - никогда другие так не делали), а затем, погрузив мои вещи в машину, выкинули их на улицу и уехали, нахамив и крича "вези сама" (неадекват даже пытался запугать, надвигаясь на меня, когда я позвонила с жалобой в службу поддержки)! Это в ответ на мое замечание о том, что они поцарапали диван! Пришлось заказывать еще раз, мне прислали другую машину, но я потеряла много времени и опоздала на планируемую поездку!При этом компании Яндекс.Такси как будто наплевать на инциденты. Я 3 раза звонила, чтобы оформить претензию на первую машину, мне каждый раз обещали, что со мной свяжутся, но в итоге только присылали смс с текстом "Напишите нам из приложения Яндекс.Go, в котором вы делали заказ"! У меня нет этого приложения, я не через него заказывала, а по телефону, и устанавливать его не планирую. Много раз объясняла это разным операторам в отделе претензий и просила, чтобы мне перезвонили, а не слали смс, они отвечали: "Хорошо, передадим", в итоге опять приходило то же самое смс! Никто так и не перезвонил! Сервис ужасный простоЯ еще не упомянула о том, что заказывала я машину с вечера предыдущего дня на 11.00 и ожидала ее, но мне ее сначала не нашли и написали что-то типа: "увы, найти так и не получилось"! Со второго раза только нашли и прислали - этих неадекватов!((( Обратная связь от компании отсутствует, чувствуется, что там все равно. Свой номер телефона я службе поддержки оставляла неоднократно и времени на все это потратила больше, чем достаточно - трех разговоров с поддержкой и подробных описаний ситуации, я думаю, достаточно. Писать я на почту Яндекс.Такси или на сайте еще раз все описывать я НЕ БУДУ (просьба не предлагать). Если Я.Такси есть дело, пусть позвонят мне сами - номер у них есть, заказ был 31.10.2023, неадекватные грузчики приехали в 12.00.Следует быть осторожным с этим сервисом грузоперевозок Яндекс.Такси. Потратят ваше время, нахамят, повредят имущество и выкинут вещи на улицу, плюс нарушат ваши планы. А поддержка отфутболит стандартными фразами и смс
Сегодня вызвала такси Яндекс приложению ключ жизнь елец. Белая гранта 507 номер таксист подъехал посмотрел на нас и уехал при этом деньги с карты сняли, что за безобразие? Таксист га***н мне пришлось ждать другое такси 20 мин. Ужасное такси и вадители
Подают машины не по тому адресу. Часто у водителя нет сдачи.Не сервис, а говно. Превратили услугу в "помойку". Заказал машину "комфорт", прислали грязную развалюху.
Киа Рио белая м426вм750 Водитель выгнал меня из такси на промзоне, завершил поездку и начал преследовать . Водитель вел себя неадекватно и был под действием наркотиков
служба Яндекс такси в городе есть, а машин нет. Вот так! Надо ехать на вокзал, захожу в приложение, а там: "нет свободных машин" . И не только утром. Заказать машину от Яндекса сложнее , чем выиграть в лотерею.
Никогда не пользуйтесь услугами Яндекс такси и Яндекс доставки! Эти ужасные, мерзкие таксисты позволяют хамить и не сажать в машину с ребенком и цветами!