Просто отвратительный сервис(и как жаль,что монополист).Водители ездят просто ужасно,правила не соблюдают,зато создают множество аварийных ситуаций.Никогда не знаешь доедешь до дома живым или нет.Русского языка не понимают,приезжают не по адресу(даже если ставишь специально точку),даже навигатором пользоваться не умеют.Хамят,грубят,угрожают.Сбрасывают заказы.Могут высадить где попало.Машины грязные,прокуренные,как бомжатники,зато ценник конский.
если вы ездите на такси в Москве или Спб, где приезжих больше, чем русских, будьте осторожны. Они часто заваливают второе переднее сидение, останавливаются далеко от указанной точки и многие не умеют говорить по-русски
22.05.23 около 22 часов вечера вызвала такси яндекс, т.к. пошел сильный дождь а у меня были тяжелые сумки и ехать надо на другой конец СПб. Приложение отправило ко мне водителя, я жду под дождем! Адрес был четко указан, в комментариях подписано с какой стороны подъехать, плюс стояла галочка "показать водителю где я стою"!!! Издали вижу, что подъезжает и тут началось... Остановился в 100 метрах от меня и не подъезжает, я машу ему рукой чтоб подъехал, так как сама я и не должна за ним бежать, это раз, и у меня тяжелый сумки,это два, он не едет ни в какую! Замечу,что еще до приезда водитель нажал,что приехал и пошло ожидание! И вот он там стоит, а ожидание накручивает мои деньги!!! Я звоню ему, и начинается еще хуже! Говорит "алло" и дальше молчит! Собственно это слово единственное, которое он знал из русского языка! На все мои вопросы и просьбы подъехать - молчание! За 15 минут уговор мне насчиталось больше 150 рублей только за ожидание, не считая суммы поездки 935 рублей!!! Далее он всё таки подъехал (молодой человек узбекского, или около того, происхождения) подхожу спрашиваю в чем дело и почему он не отвечает и не подъезжает, он отвечает "НЕ ЗНАЮ"!!! Видимо пока там стоял и наматывал мои деньги, зашёл в переводчик и узнал два новых слова по-русски! Но это не всё, водитель был в каком-то странном заторможенном состоянии, не понимая что вообще происходит и где он находится, испугавшись, что он под какими-то веществами я отказалась с ним ехать и сказала чтобы он отменил поездку! Далее он начал хамить и просить что-то ему дать! Потом он нажал на начать поездку, и у меня пропала кнопка отменить заказ! Я не могла уже отменить заказ! Он уехал, а я осталась на месте! А приложение показывало, что заказ выполняется и с меня списали 935 рублей!!! Далее долгие безрезультатные переговоры с оператором горячей линии стоя на дороге! И наконец-то этот негражданин нажал на кнопку завершить заказ! Я дописалась до техподдержки и деньги в итоге мне вернули на карту, но никто даже не извинился передо мной за то что буквально довели до трясучки! Ни одного извинения не поступило!!! Данные этого нетоварищеского негражданина: Икромов Анварджон Вохобджонович, ИП Ражабов Азиз Гуломирзоевич , белый Hyundai Solaris В 455 ТУ 60. Стаж указан якобы 16 лет, так что есть вероятность, что этот водитель мало того что "под чем-то", так еще и под чужим профилем работает! Я настоятельно требую от Яндекс Go прекратить работать с нелегалами, которые не знают русского языка, и находятся в зависимости от веществ!!!
Люди работающие в Яндекс высшие существа походу, раз они считают это нормальным автоматизировать кнопку приезда у водителя за 100 метров от пассажира к приезду, это такой абсурд, у меня водитель простоял на светофоре пока у меня капало время, по их мнению я наверно должна была стометровку к машине на дорогу бежать за 3 минуты, ну это просто шквал самый настоящий
Ужаснный сервис. Ехал в одну сторону за 280 рублей, через 2 часа обратно за 487 рублей. Водитель нёс какую то ху-ю про политику Яндекса, я не чего не понял. Вообщем Шляпа. Больше не буду пользоваться.
Категорически пассажирам не рекомендую этот сервис. Во-первых, здесь всегда самая дорогая цена. Во-вторых, они стали обманывать пассажиров с ценой. У меня это уже второй случай. При заказе в приложении стоит одна цена, с карты списывается другая сумма. Вчера на свою голову вызвала, цена в приложении стояла 175 рублей, с карты списалось 305 рублей. Для понимания цены, расстояние 1.6 километра. Со вчерашнего дня пишу в поддержку, на каком основании цена выросла в 2 раза. Они мне отвечают, что много заказов было, просто отписки 2 дня. У меня же вопрос не по заказам, а об обмане, который видимо происходит постоянно. Потребитель имеет право знать конечную цену, а яндекс считает по-другому. Т.е.пассажиры должны быть готовы к тому, что цена неизвестна. Когда пассажир нажимает "заказать такси", он соглашается с той ценой, которая написана. Но в одностороннем порядке яндекс решает иначе. Так что выбор за вами
Сегодня заказывали такси, цена выходила 97 рублей, таксисты специально отказывались за такую цену, буквально через 5 минут цена была искусственно завышена из-за отсутствия свободных машин до 170 рублей. И сразу объявились свободные машины. Обратилась в чат поддержку где мне деликатно отказали в помощи. Кто может предотвратить этот беспредел?
Хотел устроиться водителем на такси а сейчась думаю не стоит. Давним давно подал заявку на кис арт чтобы получить id .До сех пор не отправили.Значит бардак сплощной.Лучше не идти на такси работать.
Огромный , жирный таксист с животом до руля , видит меня с двумя детьми маленькими , сказал не повезу , вам с вашей добротой надо в зону сво сбрасывать живот , чтобы легче баранку было крутить
Заказала машину из Самары в Кинель. Машина приехала через 3 мин. Доехали быстро, без пробок. Водитель отличный. Но стоимость!!! За 40 км заплатила более 2000 руб.Всегда пользовалась этой услугой. А теперь подумаю.
Монополист Яндекс гребет свои проценты от других агрегаторов,ИП,самозанятых и пр. и никогда ни за что не отвечает.Техподдержка это бот Никита и куча ненужных шаблонных ответов.Суть в том,что проблемы будет решать клиент с перевозчиком,который зарегистрирован в Кукуеве ,и сам такой же агрегатор.Концов не найдёшь.Хочу предупредить,что водителя надо "брать"с рейтингом не ниже 4.9.Остальные отстой.Ну и конечно эконом класс это тоже отстой,начиная с грязной машины,пахнущего водителя и прочих сюрпризов.
Заказывала предварительно машину на определённое время, так как нужно было успеть на автобус в другой город. В итоге никто не перезвонил, и машина не приехала к указанному времени! Пришлось экстренно искать машину, так как могла опоздать.
Больше никогда не буду вызывать это такси, вчера моя дочь ехала в такси, водитель был не русской национальности, у неё не много не хватило денег, этот водитель забрал у неё телефон и удерживал в машине полтора часа, требуя оплатить, при этом счётчик у него шёл, а потом стал предлагать ей расплатиться натурой, стал лапать её, после этого дочь с криками и слезами выскочила из машины, на просьбы отдать телефон он ей дал свой номер телефона, который она еле записала в книге в истерике и уехал. Я дома ему позвонила, и потребовала не медленно вернуться и отдать телефон, а он мне ответил, что пока я ему не переведу все деньги, то он не привезет телефон, после того как я сказала, что я собираюсь поехать в полицию он через 2 минуты приехал и когда я ему ругаясь перевела деньги он ухмыляясь отдал телефон. Дочери всего не хватило 50 рублей, а я отдала этому гаду 600 рублей. После я позвонила в службу поддержки Яндекс такси и вот что они мне сегодня ответили: Такое поведение водителя однозначно неприемлемо. Спасибо, что вы смогли нам рассказать. По отношению к водителю будут предприняты строгие меры. На ваши заказы он больше никогда не приедет. Ещё мы рекомендуем вам как можно скорее обратиться в полицию по номеру 102 или 112. Это важно, чтобы насильственные действия не остались безнаказанными. Мы готовы быть с вами на связи и предоставить всю нужную информацию. Если возникнут вопросы или нужна будет помощь, пожалуйста, напишите нам на [email protected]Получается, что этот гад так и будет там работать, даже не позвонили, и деньги никто не вернул, теперь всем буду рассказывать за это такси.
16 мая 22.20 вечера заказала такси через приложение.Тариф не высветился.(за час до заказа смотрела цены тоже в приложении-680р,на эту сумму и рассчитывала).При посадке уточнила у водителя,на что он ответил,что высветится сумма после окончания поездки.При подьезде к вокзалу водитель нажал какую то кнопочку и на счетчике цифры начали бешенно ползти вверх.Я уточнила у водителя-что это?.Он ответил мне,что GPS не работает,счетчик неправильно показывает и сумма будет значительно ниже.Я поверила и вышла.В итоге с меня списали 2680руб.Это что?В приложении выписка на 2 чека -один -на 680р и 2-на 2000р.Как это обьяснить?Повышенный спрос написано в чеке.Но при заказе такси не было повышенного спроса и машина пришла через 4 мин.Обдираловка!Так дурят людей!!!Проще пользоватьсч услугами обычных таксистов.Они хоть в лицо говорят завышеный тариф!А здесь в приложении рассчитано на то ,что человек уже пользуется услугой и не знает какой его ждет сюрприз.Мошейники да и только!Я как понимаю вы позволяете водителям повышать тариф и обдирать людей!В данный момент нахожусь в поезде и рассказываю про ваш сервис.И дальше буду не рекомендовать ваши услуги!Будьте внимательны,люди,пользуясь Яндекс такси.Вас могут ждать неприятные сюрпизы
Отвратительные водители нет слов какого хера снимают деньги даже не забрав пассажира ещё пишет гадости угрожает и приезжает вообще не по адресу позор вам уже давно
16.05.2023 на ул. Юных Ленинцев (Москва) примерно в 20:20 водитель яндекс такси с гос номером с909уу 799rus специально создал аварийную ситуацию: стоя в потоке машин на светофоре с большими пространствами вокруг машины не пропустил выезжающую со двооа машину. Увидев, что за рулем женщина, начал хамить, проехал вперед, и когда следующий водитель тоже такси спокойно пропустил, это существо за рулем с гос номером с799уу 799rus подставило зад своей машины, резко затормозив, подрезал, постоял, не давая возможности людям уехать со светофора а машине, выезжающей со двора, завершить манёвр. Его действия были пресечены другим водителем - который подал ему 'возмущенный' звуковой сигнал.Как такие неуравновешенные хамы могут работать с людьми, да еще за рулем высоко опаснооо объекта - машины. Неизвестно чего от таких ожидать. О безопасности в этом случае речи не идет. Таких к людям вообще выпускать нельзя.
Заказала Яндекс такси до жд вокзала, ехала с рюкзаком.Водитель припарковался на другой улице, включил счетчик, стал тянуть время. Я ему позвонила, попросила подъехать точно по адресу, указанному в моем профиле. Серая Хонда Соната К155ВТ. Приехал, злой. Багажник мне не от открыл. Сидит в машине, смотрит прямо мне в глаза, как я стою с рюкзаком, багажник не открывает. Я открыла дверь салона и поставила рюкзак внутрь. Стал на меня орать, что я обдеру ему салон. Я уже опаздывала с его «прятками по дворам», спросила, повезет ли он меня. Сказал, что не повезет. Отъехал на три метра и стал орать на весь двор и громко смеяться: «Попробуй-ка теперь успеть на поезд». Что-то у него в личной жизни случилось, видно, решил отыграться на мне. После поезда у меня сразу был самолет, я бы потеряла очень большую сумму на билетах. Благодаря второму водителю успела до отправления поезда за 7 минут; правда, водитель по дороге задавал мне вопросы как я его отблагодарю, если успеем, и речь шла вовсе не об отзыве в приложении Яндекс. Рассказывал как на такси подбирал проститутку и она его «отблагодарила». В поддержке Яндекса говорили, что случай возмутительный и т п, но по факту, не сделали ничего, и водитель Хонды все так же работает таксистом в СПб.Будьте осторожны с Яндекс такси и берегите себя
Заказа такси в Москве, дали водителя с нарушением слуха. У него перпстал работать навигатор и он повёз меня в противоположную сторону от моего пункта назначения. Говорить бесполезно, не слышит и тупо ведёт машину. Дозвонилась до тех поддержки, девушка выслушали и сказала, что со мной свяжутся в течении 10 минут. Мне всего ехать нужно было 13 минут изначально. Вот уже еду 20 минут , тех роддержка так и не связалась. Навигатор затрудился и водитель поехал в мою точку назначения, правда я опаздываю на встречу. Но яндеас такси ВСЕ РАВНО.
Водитель покрыл нецензурной бранью! Я стала жаловаться на него в службу безопасности такси, мне нехотя перезвонили «для галочки» и даже не посчитали извиниться. Пришлось подавать заявление в полицию, писать в Роспотребнадзор и Минтранс
Надо было вызвать такси Яндекс по интернету .Инвалиду доехать .Ехать 3 минуты. Диспетчеры написали цену 320 рублей .Как не стыдно обирать и брать деньги с инвалидов. Обнаглели со всем. По интернету одна сумма по телефону другая завышена. Водители более человечны к людям ,чем диспетчеры на телефоне. Это их заработок чем больше возьмут с людей ,тем больше получат диспетчеры на телефоне.
Устраивают акции, типа выполните определённое количество заказов и получите энную сумма. Итог, заказы выполнены, но тех поддержка находит, обязательно, причину либо какое-то "нарушение" якобы было. Вобщем, удоты, которые устраивают акции, чтобы водители батрачили, а эти коз сидели на жопе ровно.
Пассажир Яндекс такси совершаший поездку с г. Ессентуки, ул. Ленина 3 в г. Пятигорск ул. Мира, 83, 07 мая 2023 года2023-05-09 16:07:56
⭐ 1👁️ 121
Минусы
Заказали поездку в Яндекс такси г. Пятигорск по маршруту из г. Ессентуки в г. Пятигорск. По приезду в в конечный пункт стоимость поездки составила 433 рубля. По ошибке я расплатилась с водителем 5000 купюрой вместо 500, в темноте не рассмотрела. Но водитель не то что не дал сдачи с 5000 рублей но видимо и не собирался этого делать. Господин водитель Чибряков Тимофей Александрович водитель Яндекс такси на лада Гранта номер Н183 ОХ 126, видимо увидев купюру решил обмануть пассажира присвоил деньги. К сожалению я ошиблась купюрой, и увидела это только на следующий день. Обратилась в службу поддержки Яндекс такси где мне дали телефон водителя 919 246 44 18. Все мои попытки дозвониться до абонента ни привели к успеху, назвонок никто не отвечает. Голосовое сообщение по Вотцап также никто не читает. Очень редко пользуюсь услугами такси, но данная ситуация оставила самые мерзкие впечатления. Водитель недобросовестный а вернее без совести от слова совсем.
Поздно вечером 08.05.23 водитель, он же ИП - перевозчик, высадил несовершеннолетного ребёнка на темной улице в километре от указанной в приложении точки высадки. Проживаем в снт, случится с ребенком могло что угодно. При попытке поговорить лично - обматерил и уехал, при звонке по телефону с просьбой решить мирно вопрос как минимум с оплатой недовыполненного заказа - сказал, что якобы ребенок сам попросил высадить (что является наглой ложью). Будет обращение в прокуратуру на действие данного водителя, уличные камеры момент высадки ребенка зафиксировали. Проверяйте кому даете лицензии на раскатку.
9 мая в праздник вызвали такси уехать домой, Яндекс такси, в лице таксиста- Сергея из Ставропольского края, который отозвался течении 5 минут приехать, вызывало надежду))))) В итоге приехал таксист, который стоял в двух кварталах и отмораживал деньги на простой- девушке, которой он звонил он пытался нагрубить.... После разговора и разъяснения нюансов как проехать до точки, которая маячила у этого горе водителя новигаторе, он вообще переобулся и сказал, что не поедет, и точку скидывать с маршрута он не будет... Но после устных переговоров он переобулся и начал названивать в Яндекс поддержку....... В итоге Яндекс такси пробило дно как всегда
Несколько раз в неделю приходится пользоваться этой службой, 2 из 3 водители не доезжают, всегда совершенно всегда ожидание выставляется пока они подъезжают, я человек который экономит своё время, выхожу четко ко времени…. Но нет водитель меняет маршрут и ты снова ждёшь ( с моей фортуной всегда минут 10 да похолодку, я же заказываю такси чтоб померзнуть))) и яндекс с этим справляется. СегоднЯ вообще прикол: вас ожидают. Подхожу открываю двери такси и там сидит девчуля хохочет) ой мы ещё не закончили…. Занавес!!!
Яндекс такси мошенники!!! С таксистом договорились на сумму 2000р., перевели ему на карту, по приезду, с моей карты списали еще 2515р., позвонил в поддержку, вроде решили почти нормально, сказали обещали, что переведут обратно 2000р., вроде отменные чеки есть, жду возврат, но яндекс решили, что все таки им мало было за поездку и списали с карты еще 965р., позвонил писал в поддержку, полдня убил - бесполезно!!! Отвязал заблокировал карту, а то вдруг еще мало им покажется!!! Заявление писать из-за 965р. бессмысленно, больше времени потрачу...проще не пользоваться этим мошенническим сервисом и предупредить всех, чтоб не привязывали карты банков, в лучшем случае ехать за наличку или воспользоваться другим такси!!!
Такси приехало на другую улицу, дозвониться до таксиста невозможно - отвечает тупой робот, еще тупее чем в сбербанке. По итогу списали деньги. Пусть это говно разорится.
Вызывала такси вМОг. Домодедово, рано утром. Маршрут короткий, и не из дорогих, машину искали минут 20,соответственно, опаздывала. Машины нет, водители отказывались ехать, хотя время раннее. Отвратительный сервис