Минусы
Если вы магазин, который не имеет своего склада и свободных денег, которые могут зависнуть на 2 месяца,сумма. зависит от того какой товар собираете продавать. ТО ВАМ ТУТ ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО!!! Мы имеем свой склад, имеем свои остатки на складе,начали работать с Маркетом, за последний месяц работы товарооборот 2млн 120 тыс, вроде как супер, но не тут то было, все деньги еще не поступили на счет, ждем ! И чем больше продаешь, тем больше возвратов и потерь груза, это замкнутый, чертов круг! А теперь возвраты. Покупатели заказывают не все по предоплате, процентов 70 без предоплаты. Заказ может отмениться по причинам,1) клиент отказался, 2) клиент не выходит на связь,3) клиент получил , ему что-то не понравилось , он инициирует возврат, сделать это можно через личный кабинет, очень быстро, 4)а также ПО ВИНЕ СЕРВИСА Маркета, то есть служба доставки не доставляет по каким то непонятным причинам, вам этого не сообщают!!!, и тут отменяются даже заказы, которые уже ОПЛАЧЕНЫ. А теперь время когда вы можете забрать возврат, это 15 рабочих дней, то есть через 15 дней!!! Обращаю внимание вы вкладывает свои деньги, товар ваш не продали и вам не отдают, даже когда доставки по Москве, и мы в Москвы, их курьерская служба везет обратно в сортировочный центр в течении 15 рабочих дней, а забрать товар вы можете только 1 раз в неделю и то только 3 часа, которые вы заранее укажете в своем кабинете, не забрали не получилось, будьте добры приехать через неделю и свои 3 часа времени, и еще заплатите за платное хранение. И так вы прибыли на склад за своим товаром, а вам не выдают заказы, или выдают не все места по заказам, то есть некомплекты, у вас выход один, составлять претензию и ждать 35 дней. У нас например товар сезонный, +- 1 месяц и все, товар уже не продается, то есть если вам товар все таки вернуть через 1,5 месяца и если он сезонный, то вы имеете полную и вероятную возможность вообще его не продать в этом году!!! А если вернули, то товар ложиться на ваш склад, и ждет продажи, а это же деньги, это ваш заработок, который вы хотели заработать, а нет, он в товаре!!! И бывают такие случаи, клиент не доставили заказ, отмена по вине сервиса Маркета! клиент опять заказывает и ждет, то есть вы товар забрать не можете с Маркета, и вы обязаны пойти и купить снова, опять вложи. А товар, что возили ранее вы забрать не можете! И так на сумму 2 млн, возвратов на 295 000р это подсчитано, это не просто цифры, из этой суммы мы смоли забрать только на 127000р и то потому, что требовали и сидели под складом, и искали сами с работниками склада свой товар там, он был разбросан по всему складу, чудом, чудом забрали. А товар на 168 000 завис в яндексе, ведем разбирательство, пишем претензии и ждем 35 дней. Когда пишете претензию вы можете приложить только стоимость закупки по товару, а не ту стоимость по которой хотели продать и по которой клиент хотел купить!!! Вероятно, когда-то нам вернут эти деньги , но это будет уже не 168 000, а меньше так как мы может потребовать только возмещение стоимости закупки. "Упущенная прибыть" в Яндекс Маркете нет такого понятия, и то что товар если вернется через 1,5 месяца и его уже не возможно будет продать до следующего года, тут тоже нет такого понятия.Тут вы никто! Вас оценивают по всем параметрам, вы должны работать в строго в отведенных рамках, шаг вправо, шаг влево все индекс магазина понижается, мы отвозили все заказы вовремя, ЕСТЬ АКТЫ!, но по неопытности не отмечали их о сдаче, отмечали на следующий день, таких заказов набралось 4 за месяц, но 2 из них по вине самого яндекса, о неправильном информировании работы склада, но вас никто не слушает, а если есть возможность индекс понижают, как будто они только этого и ждут. И вот 4 заказа из большого количества и ваш индекс упал на столько, что вам уже ограничивают, количество заказов в день, а если еще чуть больше упадет, то вообще могу закрыть магазин.Ну а теперь можно подсчитать! Наш ассортимент это детские товары , конкуренция большая , ставим самые низкие цены, чтоб были…
Читать отзыв целиком »
