сервисный центр по ремонту техники якубова оксана николаевна

УЖАСНО. МОШЕНИКИ.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ!
13.02.2024г. телевизор Филипс был сдан в ремонт в «Сервисный центр» ИП Шилягин Д.В. (номер заказа №206483457) Позже позвонил мастер и сказал, что нужно менять системную плату и плату питания, стоить все это вместе с работой будет 16240 руб. Причем обещали выслать видео замены запчастей и как ТВ гоняют в Сервисном центре после ремонта, но этого не было сделано. Мы согласились на эту сумму, телевизор вернули с ремонта 17.02.2024. Через неделю мы улетели из СПб и вернулись только 15 августа 2024, всё это время квартира была обесточена. По прилёту началась эксплуатация ТВ и через два дня он вновь перестал работать, мы позвонили в Сервисный центр по гарантии, нам ответили что не смотря на гарантию, либо мы везём им телевизор сами в мастерскую, либо его заберёт курьер за 1500 рублей, т.к на месте он не диагностируется. 19.07.2024г. курьер ТВ забрал (номер заказа 217722834. но уже не ИП Шилягин Д.В., а ИП Якубова Оксана Николаевна), и сказал, что в течении недели нам перезвонят. Но не через неделю никто не позвонил, и мы сами стали пытаться до звониться до Сервисного центра. В течении двух недель на звонки нам отвечает автоматический диспетчер с фразой что в течении 30 мин. Вам перезвонят, но на 8 звонков перезвонили один раз и ответили что ТВ в работе, сроков окончания назвать не могут т.к. ищут системную плату, на что я ответил что вы же её меняли 5 месяцев назад? Тогда диспетчер сказал, что уточнит у мастера, и при следующем разговоре оказалось, что нужен ремонт шлейфа, его заказали и ждут. Системная плата чудесным образом само излечилась!!!! После перезвонил мастер и сказал, что ему только передали наш ТВ. Вопрос, где был всё это время наш ТВ???
Еще через неделю после множества звонков нам перезвонили и сказали, что нужно подождать еще, якобы поставщик прислал бракованный шлейф. Ещё через неделю начали отвечать, что уточнят степень готовности ТВ у мастера и перезвонят, но так никто и не перезванивает. В итоге уже сентябрь, а ТВ так и не можем забрать. Никому не советую обращаться в эту контору! Если только вам плевать на то, что вас будут обманывать по запчастям, ценами на ремонт и срокам -то обращайтесь к ним.
01.09.2024

Если вы молоды и никогда не испытывали на себе лохотрон из 90-х, или вы в преклонном возрасте и хотите вспомнить молодость, то очень рекомендую!Смысл этого лохотрона в фиктивном ремонте, то есть ничего не делать, искусственно завышать стоимость ремонта, чтобы заказчик отказался от услуг и платил за бесполезную диагностику (которая по моему опыту вероятно и не делается).Кратко о моем опыте.На ремонт был отправлен телевизор с неисправностью порта HDVI, номер заказа 180184283, дата 21.05.2023. По существу: не было изображения на телевизоре, но контакт с ноутбуком по кабелю был - соединение отражалось на экране ТВ. После нахождения телевизора в мастерской менеджер озвучил результат диагностики – неисправность системной платы. Предложил ремонт платы (замена дороже -плата якобы только в Москве).Озвученная стоимость 13 тысяч руб. Потом навязали два термодатчика (не стал спорить, хотя по результатам диагностики, мной затребованной и представленной в конце ремонта, это не требовалось). Итого 17 тысяч.Привезли – не работает. Забрали обратно. Настаивают, что у них все отлично, а у меня несовместимый с телевизором ноутбук (который несколько лет очень даже хорошо «совмещался»), неисправный кабель (который прекрасно работает с другим телевизором), в общем идиот теперь я. Но пообещали скидку.Приехал лично в пункт выдачи. Со своей периферией. Никто из менеджеров не вышел! Дежурные мальчики на входе общаются молча по скайпу с теми, кто за дверью. Для меня только демонстрация видео работы моего телевизора (за дверью) с неизвестным мне прибором. Прошу подключить любой имеющийся у них ноутбук к телевизору. Отказ, настаивают, что ремонт выполнен. Потом начинают дешевый прессинг – у нас везде камеры, мы все пишем, грозят вызвать полицию (до сих пор интересно что же они хотели мне предъявить?). В итоге предложили протестировать дополнительно на своей периферии, прислать мне видео и вернуть отремонтированный телевизор. Я «под их камеры» уведомил, что в любом случае по их ремонту буду делать экспертизу выполненных работ и в случае мошенничества уже я буду обращаться в полицию.И тут началось: ушли со связи, «забанили» мой номер телефона. Дальше пришлось общаться супруге со своего номера. Началось самое веселое. Ни один менеджер, мастер или просто диспетчер не знает свою фамилию или представляется чужим именем, так называемые мастера недоступны ни клиенту, ни сотрудникам этого «сервиса», потому как находятся неизвестно где. Все «телефонные переговорщики» демонстрируют свое умение и выучку «потроллить» клиента, вывести его из равновесия. Правда иногда включался «добрый и воспитанный» сотрудник, который не хамит и под запись уточняет достаточно ли он был вежлив (вообще аудио материал я собрал достаточно большой).После недели этого «цирка» я принял решение написать заявление в полицию о краже моего имущества в случае, если его не вернут немедленно в любом состоянии. Под запись объявил об этом дежурной по cal l-центру, так как больше никто наши телефоны не брал.И о чудо! Сразу вышли на связь. Сказали, что виноват плохой мастер и диагностика была не правильная и нужно менять всю плату (а что же он тогда в этой плате «починил» на целых 13 тыс. руб.?).Очевидно, что у «сервисного центра» оставалось только два варианта: отвечать или за мошенничество, или за кражу. Лохотрон не струдился, пришлось делать настоящую диагностику и соответственно ремонт.Я запросил все документы и снятые детали, так как вариант экспертизы все-таки не исключал.Привезли телевизор. Работает! Поменяли плату, но на старой плате, которую мне вернули, как и ожидалось, не было никаких следов ремонта.Сейчас то я уже осведомлен специалистами в этой области, что ничего в современной технике не ремонтируется, а подлежит замене. Это же отражено в акте диагностики, который мне выдал «сервисный центр» в итоге по моему требованию.Еще ненадолго мелькнула и покинула меня мысль про термодатчики… но может они и правда там есть… деньги то за них дополнительно к «починке платы» взяли (4 тыс.).