Претензяи по ремонту рукосушила Dyson - Отзывы о Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна

Обратились в сервисный центр.По счету 766 от 15.09.2023 оплатили замену платы в порядке обмена (плату ставят исправную, а неисправную плату забирают себе).Ставят два новых термодатчика.Счет оплачен полностью.Курьером доставлен прибор из ремонта. Дефектные датчики не вернули.После подключения на прежнее место сушилка стала работать рывками.Сразу обратились в ИП за комментариями.22 сентября курьер забрал прибор в мастерскую.Из фирмы позвонили и доложили, что неисправность возникла тк "не подключили заземление", на основании чего такие выводы были сделаны непонятно.Направили нам уведомление, что надо еще 12000 руб. доплатить за ремонт или забирать "как есть".У нас в эксплуатации больше 10 лет находятся почти 20 таких устройств, к точке присоединения рукосушила - подведена трехпроводная сеть (фаза/ноль/заземление), рядом установлена точно такая же сушилка, с ней все в порядке.Все присоединения осуществляет аттестованный персонал с большим опытом работы. Неправильное подключение исключено.Отсутствие заземления, продиагностированое удаленно - это повод не исполнить взятые на себя обязательства.Считаю, что неисправность возникла вследствие некачественного ремонта, если подрядчик не может привести в рабочее состояние, то должен вернуть прибор и уплаченные средства в полном объеме.Безапелляционный подход подрядчика к претензионной работе считаю недопустимым.