Я работаю в Общество с Ограниченной Ответственностью «А-Строй» и никогда бы не подумал, что страховой случай может обернуться таким кошмаром. Мы оформили КАСКО в «Ингосстрахе» — вроде бы известная компания, всё солидно, полис, обещания, уверенность. Но стоило случиться ДТП, как начался цирк. Машину — Mercedes GLE — направили в официальный сервис «Автодом». Казалось, дело пары месяцев, максимум. Но в итоге ремонт растянулся почти на ГОД! Сначала обещали — «ждём детали», потом «санкции, логистика, мы ничего не можем». Всё время — только отговорки. В результате машина стояла мёртвым грузом, а работать надо — мы вынуждены были арендовать другую. Вышло почти миллион руб. И что самое мерзкое — «Ингосстрах» даже не извинился. На претензии не отвечали, кормили обещаниями и тянули время. Пока не подали в суд, вообще ничего не двигалось. Только после решения суда деньги начали возвращать, но сколько нервов и потерь! Сервис «Автодом» — отдельная история. Надменность, вечные ссылки на поставщиков, как будто клиент им что-то должен. Всё это показало, что «Ингосстрах» и «Автодом» вместе работают по принципу «клиент подождёт». Мы ждали почти год — и теперь точно больше никогда не обратимся ни к одному, ни к другому.
Проходила собеседование на должность руководителя направления качества в контактный центр. Для первого этапа попросили установить программу. Собеседование онлайн длилось более часа, даже сложилось ощущение заинтересованности. Сказали, что если первый этап будет пройден успешно, пришлют тестовое задание. Задание прислали, после того, как я отправила решение, начались сплошные отмазки с обещаниями дать обратный ответ, то одна дата, то другая, потом то руководитель заболел, то ещё что то. В итоге так и не прислали никакого ответа, даже отказа, хотя многократно обещали. Считаю, что таким образом собирают новые идеи, так как сам уже не в состоянии что то придумать. Не ведитесь, кидают на раз.
белая зарплата без задержек, продвинутые технологии
Минусы
В спао "Ингосстрах" я протрудилсяа около 8 месяцев. В страховой компании я познакомилась с кодексом этики, принципами и правилами поведения в компании. Однако столкнулась с тем, что правила поведения в компании разрабатываются исключительно для рядового сотрудника, а сам начальствующий состав принципы и нормы поведения обходит стороной. За 8 месяцев имела счастье общаться с 4 начальниками за это время сделала вывод для себя, что вместе с полномочиями руководителей к людям занимающим руководящие посты автоматически переходят хабальство, грубость, наглость и неуважение к другим людям занимающим нижестоящие должности. Что же касается компетенции моих бывших начальников, судя по указаниям направленным в мой адрес, компетентность и высокообразованность не их конек. Большинство приказов и распоряжений начальствующего состава направлены не на благо и процветание страховой компании, а для того, чтобы удовлетворить непомерное эго того, кто их отдает. От себя лично желаю спао "Ингосстрах" процветания, так как для себя сделала вывод, что компания продвинутая, работать мне в ней было познавательно и интересно. А также желаю спао "Ингосстрах" внимательнее относится к людям избираемым в компании на руководяще должности. Считаю, что руководители пытающиеся донести принципы работы и поведения в компании, но не исполняющие их сами выглядят нелепо и смешно.
Страховал у них дачу, ранее не был в офисе этой компании. Помещение просторное, нет лишней мебели, очереди продвигаются быстро. Я застраховал дачу, примерно полчаса ушло, и по той же цене застраховал квартиру, менеджер предложила со скидкой. Было для меня это выгодно, и я воспользовался
Расположение офиса удачное, есть парковка со свободными местами, не пришлось машину ставить за квартал и пешком идти. В офисе есть кулеры с водой, комфортные диванчики. Время ожидания консультации у менеджера было минут 10-15. У них оформлял ОСАГО. Мне понравилось, что есть скидки для постоянных клиентов, и менеджеры стараются подобрать выгодное страхование для клиента.
После аварии мой автомобиль направили на ремонт в официальный сервис. Переживала, что могут быть проблемы, но работают там ребята хорошо, да и представитель страховой компании всегда был на связи со мной. Через две недели машину вернули как новенькую, и страховая выплата полностью покрыла затраты на ремонт авто. По мне так компания хорошая, советую всем.
предложили работу страховым агентом, заполнила анкету, сказали ждите рассмотрения, прошла у них обучение 2 дня сдала все экзамены, а они отказали в оформлении. если вы сначала проверяете анкету и ждете одобрения от сб, зачем тогда берете людей на обучение???????????????? Я на обучение потратила 2 дня!, чтобы услышать потом ваша анкета не прошла сб. зря потраченное время!
20.11.23 в 8.07 вызвали врача на дом ребёнку, сразу уточнив, что у ребёнка скорее всего ветрянка, которая в итоге подтвердилась. И попросили, чтобы по возможности приехали изклиники Балтздрав. Делаем так уже на протяжении 4х лет ипочти всегда приезжали на дом врачи именно из этой клиники, если они не были перегружены. В этот разстраховая проигнорировала данную просьбу, т.к. звонили в клиникуБалтздрав и там нам сказали, что заявок от Ингосстраха в тот день небыло у них вообще. В итоге приехал врач из клиники Праксимед в 20.00,объяснив свой поздний визит большим количеством больных детейротовирусом. Здорово! И потом к нашему ребёнку после этих детей! 22.11.23оформили повторный визит на дом врача опять с пометкой врача из клиникиБалтздрав. Позвонили в страховую после получения смс о назначенном вызове, чтобы уточнить из какой клиники приедет врач. Оператор сказал,что из клиники Будь Здоров. К слову, от нас это клиника находится на другом конце города. На мой вопрос почему опять проигнорировалимою просьбу, было сказано, что нашей программой не предусмотрен выборклиники при вызове на дом, и если я хочу из определенной клиники, которая у меня есть в списке по договору, то я могу вызвать за деньги!! Нормально вообще??? Было сказано, что у Ингосстраха приоритетной клиникой являетсяклиника Будь Здоров. Странно тогда, почему 20.11.23 приехалисовсем из другой клиники??? Или она вторая в приоритете Ингосстрах? И на каком месте по интересам для Ингосстраха "в приоритете" интересующая меня клиника??? И почему же все 4 года была та же программа ивсе было без проблем, и приезжали педиатры, которые знают нашегоребёнка с рождения??? Интересы и здоровье клиента в вашей компаниитеперь не главное??? Почему изменилось отношение кклиентам, за свои же деньги, получается нет права выбора??? Складываетсяощущение, что Страховая преследует свои личные интересы и выгоды ссегодняшней политикой компании..
Началось всё с некомпетентного СТО при первичной оценке и осмотре авто от компании Ингосстрах, из за отсутствия оборудования и видимых повреждений не сделали диагностику ходовой, затем технично это не включили в оценку. Насчитали копеечную сумму возмещения, хотя авто было куплено в салоне и до этого в ДТП не было.Сделал независимую оценку. Отказали, сказали забираем авто на ремонт, уже полтора месяца выплачиваю за авто кредит и хожу пешком, от СК Ингосстрах вразумительного ответа нет.Пришлось обратиться к юристам, сейчас буду обращаться в суд, неужели досудебно им запрещено договариваться? Краснодарский офис вообще ничего не может решить
Начальник ит отдела [В.] [Д.] хамло редкостное. С манией величия , считает себя специалистом , утверждает что самый лучший специалист в России. По какой версии не понятно, наверное сам себе придумал регалии. Хамит, материться, утверждает что владеет информацией о состоянии здоровья руководства Ставропольского края и возможно данной информацией спекулирует. Но данные факты надо проверять.
Единственным плюсом работы в этом месте было наличие ДМС (Поликлиника.ру).
Минусы
Протрудился в компании целый год. Атмосфера в коллективе нездоровая: все постоянно обсуждают друг друга (как ГД спит с сотрудницей, повышая ей ЗП в два раза, например), строят козни, интриги вместо того, чтобы исполнять свои обязанности должным образом. Пьют чай, смеются, ходят на маникюр в рабочее время - иначе говоря, занимаются личными делами, получая свой оклад. Можно спокойно пойти на обед на полтора часа, и никто тебе ничего не скажет, потому что всем плевать. Управляющие активами - совершенно некомпетентные люди (проверено в ходе работы). Лично был свидетелем того, когда формировалась отчетность для руководства, сотрудники наугад ставили цифры, но чтобы было правдоподобно.Ни о каких перспективах роста не может быть и речи. Мертвое место.
Рекомендую компанию Ингосстрах, поскольку много лет успешно страхую с ее помощью свое имущество. Благодаря таким работникам компании, как Астахов Р.С. и Сахарова В.А. все вопросы, связанные с оформлением полиса, с возмещением ущерба решаются быстро, спокойно, профессионально.
Много лет страхую различное имущество в компании Ингосстрах в Санкт-Петербурге с помощью сотрудника компании Астахова Романа. Который год общаясь с ним по поводу оформления страховых полисов и обстоятельств, связанных с этим, не перестаю изумляться его высокому профессионализму, исключительной обязательности, грамотности как общей, так и в сфере специальных знаний, оперативности принятия решений и их реализации на высоком уровне на благо клиента и компании Ингосстрах. Роман Астахов - редкий пример сочетания положительных качеств человека и профессионала. Всем рекомендую его как достойнейшего представителя этой компании и надежного, порядочного человека. А благодаря ему, рекомендую и компанию Ингосстрах.
ДМС должно облегчать жизнь, но это не про данную страховую компанию, если у вас чуть более сложная ситуация, чем стандартный визит к врачу, не требующий согласования. Если вам потребуется согласование какого-либо обследования или операции, то процедура превращается в каторгу. Звонок в страховую может превратиться в получасовое ожидание ответа оператора, который затем вас перенаправит далее по цепочке и закончится сие отсутствием решения вашей проблемы, вам скажут ждите. И ждать вы можете до двух недель, как в моем случае. Письма тоже не помогут в ускорении процесса. В ингомобайле сидит только робот, который вас не свяжет с реальным оператором. А потом вам позвонят и если вы не дай Бог пропустите звонок, перезвонить не получится - вы попадете на многоканальный телефон и не сможете напрямую связаться с нужным врачом-консультантом, вам снова скажут ждите. Доколе??? Абсолютное отсутствие клиентоориентированности!!! Просто отвратительное впечатление!
Оформил ОСАГО на 20 дней, что бы поставить машину на учет. В гибдд данный полис сказали что не примут. Вернуть деньги и расторгнуть договор не реально, рассмотрение только 14 дней и только визит в офис. Оформить и списать бабки так дело 5 минут а возврата за это убожество нет. Консультанты вообще безграмотные, даже объяснить не может для чего этот вид ОСАГО. Продлить до 3 месяцев или на год так это как оформление нового полиса, в общем деньги на ветер. Везде оставлю только отрицательные отзывы
Добрый день!Хотела бы выразить благодарность специалисту Алёне в офисе на Богаткова, 221. Оформляла договор страхования домашнего имущества, специалист Алёна предложила несколько вариантов страхования, объяснила условия страхования. Быстро, квалифицированно и выгодно.Рекомендую данный офис.
25.10.2022г обратился по страховому случаю в офис Ингосстрах по адресу г. Ростов-на Дону ул. Социалистическая д.173. Сотрудник представился как эксперт, пояснил, что он тут старший и представляться отказался! Ни каких документов после произведенной оценки ущерба, после ДТП (я пострадавший) мне не показали! Товарищ который отказался представляться пояснил, что по европротоколу мне выплатят 100т рублей и всё!!! Вот так работают страховщики! Они вынуждают нас покупать страховку жизни и здоровью! Они получают зарплаты из наших денег, а когда приходишь к ним в офис даже представляться не хотят!!!Руководство компании, Вы там совсем на облаках потерялись!!!Посмотрите, как работают ваши подчиненные в офисах с клиентами!!!Неуважение! Пренебрежение! Высокомерие!Страховать в этой кампании сам больше никогда не буду, советовать соответственно тоже!!!
Не хотят выплачивать деньги26 сентября на МКАДе в левой полосе толкаясь в пробке в меня въехали( у меня ОСАГО Ингосстрах) поцарапали задний бампер и повредели обвес фирмы Khann. Оформили европротокол и разъехались. На следующий день я приехал в офис ингосстрах и всё оформил. Написал также Заявление что мне НЕ нужен ремонт в ИХ сервисах-так как у меня есть проверенный сервис где я ремонтирую свои машины уже многие годы. (Да и от многих знакомых, сталкивающихся с ремонтом в подобных сервисах, ничего хорошего не слышал-всегда долго и с проблемами(собственно и в интеренете таких отзывов тьма!) Сказали звонить через 10 дней-будет понятно о количестве выплаты. Через 10 дней дозвониться не удалось-в офисе где это всё оформлял не брали трубки на протяжении 5 дней. Проверял на сайте-писало что ещё «в процессе». Утром раздаётся звонок-звонят из сервиса (с которым сотрудничает Ингосстрах) и предлагают записаться на ремонт… Я объясняю что мне не нужен ремонт и я писал заявление на денежную выплату. -Мне сказали что в выплате мне отказано( почему то) и у меня только ремонт. Естественно я отказался, сказав что меня это не устраивает и буду решать это всё. Дозвонился чудесным образом до офиса где оформлял -там мне сказали сумму которая идет на ремонт в их сервисе(35т) и сумму на выплату на карту(22т). Но типо в москве не предусмотрена выплата деньгами-только ремонт в их сервисе! Вопрос-ЗА ЧЕМ Я НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ДЕНЕЖНУЮ ВЫПЛАТУ ПО ИХ ЖЕ СОВЕТУ!!! То есть по факту: компания ИНГОССТРАХ взыскала со страховой виновника дтп( у него АЛЬФА) деньги И заставляет меня ремонтировать машину в их сервисе, отказывая мне в денежной выплате не смотря на то что я написал заявление!!! По факту -ЭТО МОШЕНИЧЕСТВО ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ОСАГО ДЕЛАТЬ В ЭТО КОМПАНИИ!!!С самого начала появления страховок -страховал в РЕСО-НИКАКИХ проблем не было!Езда у меня безаварийнаяС покупкой 1,5года назад машины в автосалоне -взял Ингосстрах и КАСКО И ОСАГО-было у них дешевле чем у других. КАСКО за год так и не воспользовался!!! на второй год взял только ОСАГО. И вот с первым страховым случаем-где я Потерпевший-сразу же начались приключения!!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ОСАГО ДЕЛАТЬ В ЭТО КОМПАНИИ!!!
Работаю в компании почти 8 лет, поэтому отзыв будет более, чем честный. ? Началась моя карьера с 2010 года в прекрасном коллективе, в престижном (на тот момент) подразделении, Департаменте перестрахования, где оплачивались командировки в Лондон, Европу (меня туда брали даже новичком), отправляли на курсы повышения квалификации по России и в Швейцарию. ? В самой компании был отличный соц. пакет для всех ДМС с выбором стоматологии, скидки 70% на страхование КАСКО авто, имущества и путешествия, выгодные предложения от партеров (нам тогда дали 150 тыс.р. скидку на покупку новой машины), скидки в фитнесы, бюджетная столовая (качество потом стало хромать, но здесь было дело не в Ингосе) + оплачивались полностью ведение беременности и роды в платных отделениях лучших роддомов Москвы! ? Но самое главное - БЫЛ РОСТ! ! ! Я не помню, чтобы до 2014 года в компании была такая текучка кадров, как сейчас. Руководил компанией на тот момент Григорьев А.В., которого до сих пор вспоминают с тёплыми чувствами, потому что то, что творится в компании сейчас - это сущий АД! ? Я очень хочу, чтобы этот отзыв увидело руководство компании или хотя бы кадры, которые (по моим ощущениям) вообще не мониторят рынок труда, не знают, какие зп на рынке у сотрудников со стажем и занимаются сугубо тем, что ищут марионеток, которые будут батрачить за копейки - а если кому-то это не понравится - найдут новых. ? К «старым» опытным сотрудникам отношение скотское. Хочешь повышения - неси оффер из другой компании, типа докажи, что ты где-то ещё востребован. Лично у меня ни повышения, ни индексации не было с 2014 года! ! ! Если бы мне тогда сказали, что я уйду из компании в никуда, я бы посмеялась. Но сейчас ухожу, потому что терпеть такое отношение просто нет сил! ? Здесь не смотрят на твой стаж, опыт. Незаменимых людей нет! Такой девиз руководителей и ТОП-менеджеров. ? По финансовым отчетам, которые нам регулярно присылают, компания год за годом приумножает доход, даже в пандемию, работая удаленно, доходы выросли многократно! При этом ? - повышения зп у 90% сотрудников нет давно и не планируется - идут сокращения - экономия на офисе (организация коворкинга) - столовую прикрыли, отменив сначала компенсацию за питание - ДМС для родственников теперь с франшизой - Стоматология только в клиниках Будь Здоров - командировки отменяются (ну удаленно же хорошо справились, зачем деньги тратить? ) - спасибо, что оставили пока премии, на них многие и существуют. Премии по компании в среднем 1 оклад раз в 3 месяца. У корпоративных продавцов больше, у обслуживающих подразделений меньше. - годовой бонус сходит на «нет» ? Зато растёт Корпоративный университет (скоро лопнет от такого количества народа), внедряются методики тотального контроля за сотрудниками (мониторинг рабочего времени, самофотогоафирование, выгрузки, сколько по времени был включён ноут и т.д) ? Многие коллеги сидят, чтобы выгодно уйти к декрет и на пенсию (пенсионерам ИГС от 10 лет чистого стажа предоставляется пожизненное ДМС). ? Это просто КРИК ДУШИ! ! ! Потому что ТОП-руководство либо не видит всего, что РЕАЛЬНО происходит в компании, либо видят, но для них это в порядке вещей. ? В моем подразделении из 8 человек за последний месяц принесли заявления об увольнении и офферы 4 человека! ! ! Некоторым немного повышают зп и тем самым ненадолго удерживают, но это НЕНОРМАЛЬНО для такой крупной компании. ? Просто на глазах у изумлённой публики разваливается подразделение, которое обслуживает крупный корпоративный сегмент - авиационное страхование! ? Укого нет оффера - вообще без шансов. Не каждый руководитель пойдёт по головам отстаивать сотрудников у высшего руководства. ? Надеюсь, компания когда-нибудь выкарабкается из этой лужи и среди руководителей появятся адекватные люди с современной концепцией менеджмента, которые сделают из компании действительно компанию мечты, как это было в не столь далеком 2010 году. ? Аминь.
Я приобрел в официальном автосалоне автомобиль, мне сказали, что работают с Ингосстрахом, и я приобрел 2 полюса : Каска и Осаго. Мы собрались с друзьями на море и тут выясняется, что вписать в полюс на 3 дня второго водителя - нельзя, потому что ОСАГО, понимаете ли , приобретен в урезанном варианте, хотя и по стандартной стоимости. При этом я потратил 5 (!!!) часов, консультируясь со службой поддержки, но совершенно безрезультатно : мне то заявляли, что тип полюса - электронный, то бумажный. При этом ни чека, фиксирующего покупку, ни бумажного полюса мне на руки не выдали. Это очень, очень плохой бизнес, Господа. В итоге, поездка на море - откладывается, оплаченные путевки - переносятся с доплатой. Машина взята в кредит, скорее всего расторгать оба договора придется по суду, готовим иски. Советую всем беречь свои нервы, ценить профессиональное и грамотное обращение с клиентами и выбирать другую компанию
Обратилась в данную страховую компанию, чтобы оформить полис осаго. Первый вопрос был: какой у вас автомобиль. Узнав, что у меня отечественный автопром, сказали чтобы я обратилась в другую страховую компанию. Что в России уже нельзя застроховать отечественную машину? Поражена, не советую обращаться в данную страховую компанию. С таким отношением я туда больше не нагой.
Хотел поделиться о работе ТЕРЕХИНОЙ И.К. Всегда вежлива, внимательна,работает строго по деле, без лишней воды. Проконсультирует по страховке.Ответит на любой вопрос по страхованию. У них страхуюсь уже более пяти лет. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!
05.05.2022 на ровном месте, на городской стоянке, в меня врезалась машина, которая чистит пешеходные тротуары. Ситуация дурацкая и комичная. Ждали полицию 5 часов, хотя нам настойчиво рекомендовали оформить европолис. Чего?? Вы серьезно?? Если бы обычная машина, а тут не пойми что. В итоге ИНГОССТРАХ ВЫНЕС ВЕРДИКТ- ремонт только у их автосервиса. Фарго на Старообрядческой. О котором все до единого отзыва - ужасные. Сроки не соблюдают, ремонтируют кое как, все плохо. Мы написали заявление, что отказываемся от их сервиса. На что получили очередной отказ. Заявление подписал руководитель направления отдела рассмотрения претензий Москва Засимов А. С. Больше в ИНГОССТРАХ ни ногой. Номер дела 75-164610/22.
На оценке в данном СТО, не осмотрев автомобиль, подсовывают подписать договор цессии, который снимает со страховой все обязательства. И дальше будешь рулиться с этим сервисом. Сумму ущерба подгоняют под максимально допустимую. Акт осмотра составили только по требованию через месяц, вписав повреждения в предварительно подписанный пустой бланк. Приписывают детали, которые не требуют ремонта, что бы оправдать выставленную сумму. На осмотре сказали бампер отремонтируем родной. В акте пишут замену. А вообще изначально при подаче заявления, данное СТО с этим адресом нет в графе выбора места оценки. А в результате приходится ехать в эти зажопинские выселки. И так они уверены, что денег в любом случае срубят, что даже не пытаются это скрывать. Не дай бог ещё раз туда попасть, я ни за что не доверю свою машину этим жуликам. И в страховую эту больше ни ногой.
Ингосстрах избавляется от агентов переводя клиентов по Осаго в электронный формат через приложения. всячески спамят свое приложение для клиентов, в том числе даже при формировании полиса осаго, которого я сама продала, на обратной стороне скачивайте приложение и продлевайте. чтобы сами оформляли, тем самым не давая агентам заработать. Не в одной страховой компании нет такого неуважения к сотрудникам
Купил новый автомобиль,сделал полную страховку по Каско на 150 т.р....У дома получил повреждение пластика на двери и оформил после этого протокол в отделе полиции как положено.Но неверно указал дату происшествия......Отказались выплачивать стоимость ремонта (8,5т)!!!....Придрались к неверно указанной дате в бумажке!....Кампания недобросовестная!....При такой высокой страховке,не выполняет свои обязательства!
Во всех назначениях врачей по согласованию, отказывают. Что врач не назначит, все за свой счёт. Вот и думайте, пользоваться ли услугами данной страховой компании или нет, та же компания Ресо все согласовывала без проблем.
Купил полное каско и обслуживался 10 лет у них. Итог, повредил мне машину, а каско не работает. Завысили своими экспертами ремонт в 3 Паша и отказались ремонтировать. Зачем покупать их каско не понимаю. Жулики. Будет суд.