wildberries

Заказывали набор торцевых ключей артикул 28958542. На пункт выдачи в Москве Мосфильмовская улица 41к1 пришёл за заказом 6 февраля 2023 года. Сразу увидел, что не всё в заказе присутствует(не комплект). Показал работнику пункта, о чём она сделала пометку, отказался от заказа. За отказ взяли штраф 50 рублей. Бардак. Сумма конечно мизерная, но я принципиально буду подавать в роспотребнадзор, защиту прав потребителей, если как то не решится вопрос.

Заказывал электро мельницу для специй в интернет магазине на Валдберис стоимостью 375руб.Пришла вся перемотаная скотчем,не полной комплектации.Отказался ,в итоге назад вернули на 100 рублей меньше.Это ,что за идиотизм ?Мало того ,что покупаешь кота в мешке по проплаченным отзывам,ещё тебя и наказывают рублем за то ,что тебе не понравилось качество и комплектация!Я пенсионер ,а эти скоты на нас наживаются.!никогда проблем не было с Озоном, Яндекс маркете.Ни где этого унизительного подбора ,а тем более с пенсионера ,нет.Я буду подавать в прокуратуру о правомерности этих действий, по отношению к покупателю.Буду подавать во все инстанции.В этот магазин ни ногой.Деньги выводить одно мучение,запрашивают бики ,зрением.А в чем проблема перевести просто на ту карту ,с которой был оплачен товар?Мерзкий магазин,никому не советую в нем что либо приобретать.Да и цены такие же как во всех магазинах.А если бы товар стоил 100руб,то я бы просто посмотре за эти деньги на хрень которую прислали.

Был заказан ssd 500g. В фирменной упаковке был обнаружен hdd причём старый и не исправный. К сожалению упаковку открыли только дома. Конечно в обмене отказано!Подробнее на Отзовик:

Купил чайник БОШ иБ/У, ГРЯЗНЫЙ, МЯТЫЙ, Неоднократно возвращался и снова выставлялся на продажу.!!!Wildberries, ОПОМНИТЕСЬ!!! - Выставлять ГРЯЗЬ, Б/У по новой в продажу, после неоднократного возврата.!!За возврат УДЕРЖАЛИ с меня 100 рубл. БАРДАК.!!!

Уже в который раз заказываю товар, а он либо приходит уже испорченный, либо вообще не то что заказывал ни по цвету, ни по модели. За возврат магазин берёт деньги, ссылаясь на то, что обязательно вернут их, так как не по моей вине возврат. Пишу уже 7-ое по счету обращение. Ответ каждый раз разный: то "извините за задержку, ожидайте возврат", то "разбираемся", то "внедряем новую систему"..... Уже 15 дней прошло, а списывали моментально.... Я уже не говорю, что с момента открытия магазина я клиент, и за все эти годы постоянно меняется политика магазина, сразу видно, что решения принимаются не продуманно

Здравствуйте в этом году в компании вайлдберриз электронный товары покупать опасно, потому что при наличии брака будет большая проблема вернуть товар по гарантии, надо будет обращаться в сервис за актом ,и даже после получения акта не факт что получится вернуть товар, я уже месяц с ними общаюсь и не какого результата у меня товар не исправин есть акт и не каких результатов. ОПЯТЬ ОЧЕРЕДНОЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ

Возврат не сделать, деньги ща возврат по браку берут, а почему берут вразумительного ответа не предоставляют. Заказали аккумулятор для телефона, который не заряжается, так они трака не видят в этом. Не компания а сплошной дикий ужас. Постоянные откорячки и отговорки.

Заказывала духи для подарка. Пришли в ручной клробке( на фото видно). Вернула- сняли75руб.. Перезаказать-вторые пришли хорошие-выкупила. Отзыв написала с фото. Спрашиваю,почему сняли деньги,отвечают - будут проверять. Задаю вчера вопрос. Ответ просто убил - не вернем,потому что спрашивайте с продавца. Скрин прилагаю. Так они специально будут присылать брак и сдирать деньги.Очень жаль.Работники в ПВЗ замечательные.Но буду искать другую доставку.И никто (прокуратура,надзор) не занимается Вплберисом,а надо бы, судя по отзывам.

Без комментариев....Буду писать в Роспотребнадзор за незаконное внимание денег.

Происходят возмутительные вещи. Заказываю товар, приходит товар с браком, и раз за разом с моих карт списывают по 50 рублей. За что??? За предоставленную возможность посмотреть на бракованный товар. Это какое-то хамство. И чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО!!!Магазин не отвечает ни за что, а покупатель тратит своё время, на ожидание товара, ведь пока товар доставляется, в другом интернет-магазине, такой же товар может подорожать, или вообще закончится. Вот и получается, что не заказал у нормальных поставщиков, ждёшь, а в итоге ещё и за брак платишь снова и снова. За брак продавец должен платить, почему деньги списывают с покупателей. Если Вы пользователь данного интернет-магазина, обращаюсь к Вам, ВАЛДБЕРИЗ недобросовестный поставщик услуг!!!!! Чтоб не стать жертвой их МОШЕНИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ переходите на Яндекс-маркет, Озон.

Валдберис стал незаконно списывать деньги с банковской карты за доставку бракованных товаров. Причём произошло это без предупреждения покупателей (раньше деньги возвращали по обращению в поддержку, а теперь поддержка отвечает, что ничем помочь не может). Брак подтверждён сотрудником магазина на пункте выдачи, комментарии внесены в системы, сделаны подтверждающие фотографии, но валдберис не намерен возвращать деньги. Очень НЕ рекомендую этот магазин.

Доставка быстрая, но возврат товара просто невозможен, несмотря на поставку брака. Заказывала трубу для шторы в ванну. Пришла с вмятиной, несмотря на характеристики товара" надёжная сталь" . Сделала все фото, выслала запрос, на что мне отказали в возврате и написали, что проблем в этом не видят! Жалко потеряных денег, но больше здесь ничего заказывать не буду и всех своих знакомых также отговорила. Думаю они от этого потеряют на сотни тысяч больше!

Wildberries незаконно списал с моей банковской карты деньги за обратную доставку бракованных товаров и отказывается их возвращать, ссылаясь на какие-то изменившиеся процессы. Поддержка магазина на все мои запросы отвечает, что ничем помочь не может. А брак подтверждён сотрудником на пункте выдаче и зафиксирован на фото. Ужасный магазин. Очень НЕ рекомендую!

Мало того, что стали брать деньги за возврат, дак ещё и обманывать стали! Заказала 2 юбки, одну вернула, другую выкупила, стоимость юбки 1324 рубля. С меня взяли 100 рублей за возврат юбки, дак еще и юбка, которую выкупила, с меня взяли 1424 рубля!!! Не могу от техподдержки адекватного ответа получить, почему вы купленная юбка вдруг на 100 рублей подорожала?!

мошенники и воры, полностью игнорируют закон о защите прав потребителей, платный отказ от не подошедшего или бракованного товара, постоянные лаги в приложении, за которые расплачивается покупатель, списание денег с карт без подтверждения и даже если карта удалена из приложения, не привязывайте свои карты, рано или поздно и с вас необоснованно снимут денежные средства, товар очень плохого качества

Wildberries нарушил Закон о Защите прав потребителей, не возвращает деньги за некачественный товар и за независимую экспертизу с 06.05.2022! Пишет постоянные опискиждите.. сроки возврата денежных средств установленные Законом нарушены, ждем ответ на досудебную претензию, далее иск в суд.Люди будьте осторожны, это откровенное кидалово! Нарушение Закона о Защите прав потребителей

Не Устраивайтесь в эту пирамиду не под каким предлогом! Да оформление оч простое, СНИЛС , паспорт и все - тебе выдали ключ , рассказали как якобы хорошо люди зарабатывают в смену от 3500 до 8000к( обман чистой воды!) может и зарабатывают начальство и все хорошие знакомые начальства, все новички это проходное звено текучка бешеная на складе в Шушарах условия просто жесть, раздевалка на коленках передаваться, нет ни ящиков ни камер, на стажировке тебе в кратце все расскажут немного покажут и гоу сам работай, много товаров испорченных уже на паллетах, всем на все пофиг, за форму вычитают сумму больше чем озвучивают! И каждый день минус больше чем ты сможешь заработать за смену! Грязь, темно! Место для приема пищи ужасть, назад в 90е попадаешь , все совершенно списывается на новеньких! На сборку! После сборщика кто то потеряет, не найдёт штраф или минус сборщику! Товары при сборке и перекладке все бросают! При перемещении по складу все портят, бьют , ломают всем пофигу! Короче если вы хотите себе говно форму с логотипом Вайлдберриз можете 1 день прийти на стажировку, получить форму и благополучно забрать ее домой и забыть про этот ужас! Непонятно куда смотрят наши органы, про технику безопасности там от слова вообще ничего не знают, полный хаос!Вложение:IMG_20220609_172342.jpgIMG_20220609_172315.jpg Сплошные! Все и везде минусы как не старайся работать ты все равно что то должен, что то делаешь не так а как правильно фиг кто тебе расскажет ибо им это невыгодно!

!!!!!! НЕ УСТРАИВАЙТЕСЬ НА РАБОТУ В ПУНКТ ВЫДАЧИ WILDBERRIES!!!!!Я 30 мая 2022 года отправила резюме на вакансию - оператор в пункт выдачи wildberries, по адресу - Санкт-Петербург, ул Планерная, д 63, корпус 1, цокольный этаж.В сообщениях в hh ИП (хозяин этого пункта выдачи - Антошин Фёдор Сергеевич) позвал меня на собеседование на 2 июня 2022 года. Диалог был 31 мая 2022 на hh.ru.Собеседование было назначено на 19:00.Я пришла 2 июня 2022 года в этот пункт выдачи на собеседование.Сразу заметила, когда пришла, как они мерзко на меня посмотрели и с отвращением, как на кусок говна!Тётка лет 60, которая там трудилсяа просто мерзотная, это сразу было видно.Этот руководитель Антошин Фёдор Сергеевич спросил, где я трудилсяа, что входило в обязанности, работаю я сейчас или нет?Он встал из-за стола, подошёл ко мне.Я ответила чётко и ясно на все его вопросы.После этого он посмотрел в сторону, затем покосился на меня и сказал: Вы знаете, у нас мест нет!Попросил мой номер телефона и сказал, если что , мне может быть перезвонят, если про меня вообще вспомнят! Но это не точно!!!Я просто охренела, сразу отказалась, развернулась и ушла домой, как обосранная!!!!!Они всех приглашают, а на работу никого не берут. Им по факту не требуются работники!!!В тот же день, 2 июня 2022 года, объявление снял с публикации на hh Антошин Фёдор Сергеевич (ИП этого пункта выдачи).НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ТУДА РЕЗЮМЕ, ВАС ТУДА ВСЁ РАВНО НЕ ВОЗЬМУТ!НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ!!!

Мною был осуществлен заказ и я по инерции сделала скрин со стоимостью заказа. Какого же было мое удивление, когда я обнаружила, что заказ задвоился! Весь заказ!!! Я начала писать в службу поддержки объясняя по 3 раза на дню ( у них отвечает всегда новый оператор и ссылается на то, что история не сохраняется! В приложении вовсе каждый раз нужно составлять новое обращение!), так вот объясняя в чем дело и , что оплачивать 200 р возврата за лаг программы я не готова. Итог : « мы не выявили сбой в работе приложения!» На аргумент в виде скрина с начальной ценой заказа просто игнор. Буду писать претензию заказным письмом на имя Бакальчук. Это не первый раз и не у меня одной! У меня времени много, могу и суд сходить)

Также, как и многие, столкнулась с проблемой возврата денег за обратную доставку бракованного товара. Заказала тени, в пункте выдачи вынесли полностью раскрошенную палетку, сказали, что у них отсутствует функция пометки брака и что я самостоятельно должна написать обращение на возврат средств и приложить фото. В итоге несколько раз писала обращения, прикладывала фото, но в ответ каждый раз получаю всё новое вранье. То возврат средств не предусмотрен, то его проверяют на складе, то тестирую программу и тд и тп. Стыд и позор. Невероятного масштаба "кидалово". На законы и человеческую справедливость класть хотели в этой ужасной конторе. Не закажу больше ни единого товара у этих преступников. Пусть научатся сперва соблюдать законы и уважать своих клиентов.

Не возвращают удержанные денежные за возврат (отказ при получении) товара. Привели абсолютный брак - мятое кольцо с выпавшими вставками, которые приклеились к бирке WB. УКазала об этом в пункте выдачи, деньги удержали до момента проверки товара и.... Ответ: "В настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляет продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую Вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации, осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для Вас. Желаем только успешных покупок."Про нормы ГК РФ, Закона о защите прав потребителей такой монополист, конечно, может себе позволить забыть. Тем более, такая глупость - 75 рублей. Правда с учетом количества жалоб на отвратительную доставку думаю, эта сумма уже не будет выглядеть так смехотворно. Но опять же, такому монополисту можно все. 21 век господа. Кто сильнее, тот и прав.

Отвратительный сайт!!!! Гневу нет предела!!!! уже 7 месяцев мне не возвращают мне МОИ же деньги, хотя товар был сразу возвращен. Отписываются дежурными фразами типа" ожидайте, вас обязательно обслужат"... пожаловаться некуда, телефонов нет, сидят не компетентные люди, который не могут ответить на вопрос! сколько можно ждать своих денег! Постоянный обман. Еще и деньги удерживают на возврат, хотя сами прислали не ТОТ товар.

Разбой просто!Привезли товар не тот, что заказывали (и в переписке с продавцом он подтвердил, что это ошибка), НО!!!! ВБ взял плату за обратную доставку при отказе!!!!А на все наши многочисленные Обращения знаете что пишут эти писаки?- цитируем:«Здравствуйте!В данной ситуации возврат денежных средств за обратную доставку товара не предусмотрен.Процент таких ситуаций минимален и мы с продавцами, которые размещают товары на нашей торговой площадке, постоянно работаем над тем, чтобы свести такие ситуации к нулю.С уважением, компания Wildberries»…….КАК ВАМ?!?!?!Они к нам -с уважением!…?…С уважением- сообщают, что и не подумают вернуть деньги!!!Потому что ПРОЦЕНТ ТАКИХ СИТУАЦИЙ МИНИМАЛЕН!!!!Это такой беспределКак в лихие 90-е…И еще. На фоне этого вчера по центральному ТВ - канал РБК (!!!)- официальный представитель Вайлдберрис (была представлена как Ронжина) вещала, что появившиеся в соцсетях и телеграмм сообщения об удержании платы- это наглая ложь, не соответствующая действительности. Бодренько так вещала. Без стыда и совести… Один из отзывов здесь говорит: «это начало конца ВБ».Абсолютно согласны, потому как: 1. Мы- простые покупатели, крайне не любим, когда нам диктуют, что нам выкупать и носить. Не ВБ решать- какого цвета и качества отправлять нам товар. Мы хотим получить и оплатить (!) именно ТО, ЧТО МЫ ЗАКАЗАЛИ. 2. Терпение- это наша национальная черта, однако вспомните про «каплю, переполнившую чашу». Поэтому- уходим к другим; есть адекватная на сегодняшний день Ла мода, исправился Озон. Итак, мы покидаем этот титаник… Счастливого ему скатывания!3. Чувство собственного достоинства еще никто не отменял- процитированный выше ответ УНИЗИТЕЛЕН, так как кто-то решил, что именно вы- та самая жертва в минимальном проценте. Титаник, в добрый путь! И со ВЗАИМНЫМ уважением!

Магазин занимается мошенничеством! Установленные ими Правила идут в разрез с Законом. Будьте внимательны с картами! Если карта была когда то привязана с неё могут списать деньги, даже если её уже нет в личном кабинете! Мне пришлось перевыпустить карту. Снимают оплату за обратную доставку, без вашего ведома, даже за вещи, требующие примерки. Отвратительный магазин. Работают мошенники

Площадка не за что не отвечает. Если по ошибке заказываешь больше нужного количества товара, отменить, то тут же сразу отменить нельзя. Соответственно отправляют всё, что успел нажать для добавления. Соответственно после этого автоматически платный отказ.Нигде такого не видел, чтобы нельзя ежеминутно отменить и ещё потом платить.... Очень мутная платформа, не за что не отвечает, но деньги похоже получает.

20.01.23 мною был сделан заказ,в пути заказ затерялся..Мой отзыв был ранее на этом сайте..первоначально все смахивали,что ни видать мне товара,ни денег..не быстро,но "Вайлдберрис" разобрался во всем и вернул денежные средства!притензии исчерпаны..