ростелеком

Звонил в тех поддержку, оператор сказзала ожидать некоторое время....в итоге висел на проводе более 20 минут....

Подключили бесплатную услугу сами продлили её,взяли деньги.И говорят,а что мы можем сделать,вы воспользовались услугой(антивирус).Хотя мной не был скачен антивирус.А на вопрос куда жаловаться,они говорят мы не знаем

Москва.В надежде, что клиенты уже спят.Download

Отключился телевизор и интернет. Оборудование просит перезагрузку. Перезагрулили раз 15. Толку 0. На горячую линию звонили 52.47 мин. Всё операторы заняты. Говнокомпания. Слов больше нет

Воруют! Пропали купленные ранее мною фильмы. Оставили только один!!! Решил проверить наличие моих фильмов и обнаружил их отсутствие, а в декабре ещё были. Очень расстроили .

Самая днищенская связь которая только может быть,интернет глючит хотя куплен самый максимум что они могут себе позволить

Никогда не подключайте Ростелеком:хотела отказаться от ТВ, сказали просто интернет стоит 550 р, а с ТВ сделают за 600, итог: 3 месяца 600 р, потом подняли до 650 без предупреждения, через пол года до 700, и ещё через 3 месяца 798, опять вернули к тому что было, а кучи каналов лишили. Буду весь дом подбивать отказаться от них. О росте цен никогда не предупреждают. Обман по полной. Отказ

Повышают цены в одностороннем порядке не известив. Горячая линия бросает трубки и ставит в черный список, чтобы до них нельзя было дозвониться.

Пользовались услугами Ростелеком телевидение и мобильная связь.Восемь месяцев назад отказалась от услуг в связи с переездом. При закрытии договора никаких долгов не было.Через 2 месяца стали приходить счета за потраченные минуты превышающие лимит более 2 тысяч. Заплатили. Теперь звонят что надо заплатить еще 6400 за оборудование. Люди 100 раз подумайте прежде чем связываться с этой компанией.

Подключили опцию интернет +телевидение. Цена и программы устраивают, качество трансляции тоже, супер. Была небольшая проблема с показом каналов, оператор горячей линии помогала дистанционно, но не решила проблему, оформили заявку, чтобы пришли на дом. Мастер перезагрузил на нашем доме базу и все норм. Ураааа. Спасибо. Ставлю Пять баллов по пяти бальной системе.

Уже год ,как не пользуюсь услугами Ростелекома ,но мне все равно выставляют счёт за несуществующие услуги !не тратьте свои нервы и деньги на нечистоплотную компанию ,которая вымогает деньги!!!!!

3 дня назад обратился в Ростелеком, о подключении услуг интернета и телевидения, внёс предоплату, подписал договор, и по сей день я не подключён! Люди, стоит подумать о подключении этого провайдера! Будте осторожны

Вот уже больше полугода не могут прекратить договор! В июле прошлого года родители продали квартиру, в связи с этим необходимо было расторгнуть договор. Пришёл работник, забрал роутер, составил заявление в лк. И казалось бы все хорошо. Хрен! В декабре маме пенсионерке выставили счёт за услуги, которыми она не пользовалась! Пришло сообщение, что подают в суд. Оплатила больше 1000 руб, хотя ничем не пользовалась! Дозвонились до горячей линии, сказали, что все. Мол договор закрыли! Радость, правда? Хрен! В начале февраля звонок... вы должны более 300руб за услуги связи... Что? Вы серьёзно?Вчера уже я сама, дочь, дозвонилась до горячей линии... 26 минут, 26 минут я пыталась решить вопрос. И казалось бы решила. Нам отправили ссылку, перешла, все заполнила. Менеджер оформила претензию, чтоб мама не оплачивала 300 с чем-то рублей.Итог:Вчера вечером пришло смс, что ничего не отключено... Сегодня позвонили и сказали, что оплатите долг! Идут пени...Как? Скажите как? Как выйти из этого круга?

Здравствуйте. По решению суда через Открытое Акционерное Общество Сбербанк в октябре 2021 г. были списаны денежные средства с моего счета в пользу Ростелеком. Далее мною было заявление в суд об отмене судебного решения с приложением доказательств неправомерной задолженности. Суд удовлетворил мое заявление, в законную силу судебное решение вступило в декабре 2021. На протяжении двух месяцев я не могу вернуть свои деньги!!!!!!Что у вас за компания такая!!!!звоню на горячую линию никто ничего незнает....только отправляют в офис г. Хабаровск, а я не могу приехать. Разве нельзя дистанционно написать заявление на возврат МОИХ денежных средств???? Вам же тоже пришло решение суда, почему не возвращаете мои деньги? Надо на вас снова подавать в суд на моральный ущерб и пользование чужими денежными средствами, (неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ). Прошу в срочном порядке связаться со мной, для урегулирования проблемы.

Плюсов НЕТ. Отзывы я не читал о Ростелеком и с дуру подключился. Инет, телевидение и моб.связь на всю семью( я, жена и 2 ребенка). 1200руб за все, вроде не плохо( 50 активных Гб, 1700 мин, 500 смс -это все на 4 симки). Через 4 месяца оказалось, что должен платить 1330р ( функция управления просмотром, 4-ая симка и аренда оборудования). До этого все это входило в 1200₽, я так думал. Но это мелочи. Я решил 1700мин сменить на 1200мин, так как не выговариваем столько. Позвонил оператору, т.к. через приложение это сделать сложно и долго и проще дозвониться до оператора, что тоже не просто. В общем я обьяснил свое желание. Через 3 дня мне сменили тариф и в него симки не входят. Я был очень удивлен, связи нет ни у кого. 2 дня разбирался, через 3 дня подключили. В данный момент перешел на Билайн.

Виснет постоянно уже накипело выключается хотя все новое скорость должна быть 300м.с а ели выдаёт 20м.с и не хрена не грузит а плачу 1355р в месяц

Лхотрон!!! Делают что хотят. Деньги дерут не знаю за что. Отключился, заплатил. Через три месяца снова списывают деньги. Хотя все отключил и погасил

полнейшая фигнякаждый раз сам по себе вырубает интернет невозможно даже с телефона зайти не куда.

Три года назад заключен договор с Ростелеком на предоставление услуг в коммерческом помещении, г. Кудрово, Ленинградская обл. За время действия договора мы ни разу не слушали нашего менеджера, за которым мы закреплены, при возникновении технических продлемм, до тех.поддержки не дозвониться часами. Последняя ситуация подвела черту отношения Ростелеком к своим Клиентам. 03.02.22г наша организация ошибочно оплатила Ростелеком большую сумму денег, вместо другого Поставщика товара, в наименовании платежа указано було, что оплата прооизведена по Товарной накладной, указан номер соответственно и дата, докумоент который никакого отношения не имеет к Ростелеком. В течении 20 минут обратились в банк, о не корректности проведения платежа, но банк ответил, что платёж уже ушёл, нужно обратитья в Ростелеком по возврату данной суммы. Мы наравили пакет документов который требовал Ростелеком, нам сказали что с вами свяжется ваш менеджер,но на вопрос кто это и где его контакты, нам никто не дал. В течении суток, пришла информация, что все наши заявки отработаны и закрыты, хотя с нами никто не связывался и вопрос не решён. Прошло 6 дней, каждый день звоним в Ростелеком, а воз и ныне там, кормнят завтраками, что с вами свяжется ваш менеджер,но менеджер наверное об этом не знает. У нас 2 Договора с Ростелеком, вчера сотруднику сказала, что если до конца дня не получим ответа, будем вынуждены расторгнуть с Ростелеком все договора. Сотрудник ответил, что передаст руководителю, но реакции и по сей день ноль. На своём опяте, не рекомендую компанию ростелеком ни для коммерческих помещений,ни для физ.лиц. Думали. что крупная, серьёзная компания, а оказалось....

Невозможно дозвониться до тех.поддержки,качество услуг низкое, за то деньги не забывают списывать за услуги

Ужасно! Связь - не дает заявленный поток в каждой точке квартиры, при установке ошибочно оформили роутер в собственность вместо аренды и две недели не могут решить эту проблему. Отвратный интерфейс как сайта , так и личного кабинета - чтобы найти, как отправить заявку с приложением документов - семь потов сойдет. В результате отправила по всем точкам, где нашла, ни по одному обратной связи нет. похоже первый месяц пользоваия станет послденим

Продолжают поступать подложные счета за якобы звонки на сотовые в регионы с городского номера. На заявления по эл. почте в РТК не отвечают, видимо она тоже фальшивая. Чат не работает, чтобы не отвечать на неудобные вопросы. Мерзопакостная компания... Доказать, что счета подложные очень просто: сделать выписку в МГТС за этот период...

Отвратня компания просто деньги на ветер никогда с ними не сотрудничаете заставят вас платить за воздух и не дадут нормального интернет соединения

Имела неосторожность подключить пакет услуг. Третий месяц не могу от них отделаться. Начисления производят неизвестно каких образом. Стоимость тарифа твердая, но только в счете она ни разу не совпала и при этом ежемесячно увеличивается на 500 рублей. Отдала им все оборудование, установила блокировку, а они все равно выставляют счета за полный месяц с оборудованием! Договор не расторгают по причине задолженности, а какой дурак им такие деньги платить будет за то, чем не пользуется! На горячей линии, если не подключаешь, можно по 6 часов просидеть в ожидании ответа. При этом после 2 часов ожидания идет сброс со ссылкой на технические проблемы. В чате кроме бота вообще никого. Мало того, что ответа не дождаться, да еще и каждый "вновь подключившийся специалист" одно и тоже спрашивает. Вопросы вообще ни читают! Не вникают в проблему от слова "совсем"!

Уже 3 года умоляю подключить меня к оптике и три года у вас нет возможности... У меня на против в 30 метрах подключена многоэтажка, справа, слева дома подключены, а мне Нет... Я уже вышел на их подрядчика, говорю, я оплачу вам эти провода, все затраты оплачу, возьму самый топовый тариф и все плюшки, подключите... Но нет, технической возможности нет... Вы че?!!!! Вам вообще охуй на абонентов?!! Я 10 лет сижу на интернете от телефонной линии 5 мб в сек... 5 мб Карл!!!! 2022 год... В сша сто тысяч мб скорость уже есть... Глупая страна и такой же ростелеком... У меня все...

Просто взяли и изменили параметры услуги телевидение, причём без какого либо уведомления. Отдельные каналы были в качестве HD, а стали в SD. Оператор на горячей линии сказал, что это нормально и так и должно быть, если хотите HD, то теперь подключайте за дополнительную плату. Являюсь клиентом Ростелекома уже более 15-ти лет и не ожидал такого хамства по отношению к себе.

СЕГОДНЯ 5 -Е ФЕВРАЛЯ 2022 ГОД ТРЕТИЙ РАЗ,КОГДА ОБЕЩАЛИ ВКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОН И НЕ ВКЛЮЧАЮТ И МАСТЕР НЕ ПРИХОДИТ НА РАЗЪЕЗЖУЮ ДОМ 17 КВ 16.ПРОЧИТАЛИ ВСЕ ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ РОСТЕЛЕКОМА. НАМ НИЧЕГО НЕ ОСТАЁТСЯ ДЕЛАТЬ КАК ОБРАТИТЬСЯ К ГУБЕРНАТОРУ.

с 24-го января 2022 года на Разъзжей ул дом №17 кв 16 ЖДЁМ МАСТЕРА НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН, ЗАЯВКА 11497О577 ОБЕЩАЛИ ДВАЖДЫ ПРИДТИ И ДВАЖДЫ ВКЛЮЧИТЬ ( ЯКОБЫ ЧТО-ТО С КАБЕЛЕМ) 28-ГО ЯНВАРЯ И 4-ГО ФЕВРАЛЯ. ЗВОНИМ С МОБИЛЬНОГО НА СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ, А НАМ ПО 40 МИНУТ СООБЩАЮТ ГОЛОСОМ АВТООТВЕТЧИКА ЧТО МОЖНО КУПИТЬ И ЗА ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ. А ВЕДЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ТЕЛЕФОНА ЗАСЛУЖЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК ИЗВЕСТНЫЙ В ГОРОДЕ ЖУРНАЛИСТ И " ЖИТЕЛЬ БЛОКАДНОГО ЛЕНИНГРАДА"

Интернет не работает! Платим за воздухПозвонила отключиться,телефон не берут 30 минут!За месяц ни разу не включился интернет! Много раз вызывали тех.поддержку,никакого результата!

Весьма огорчен тем,что без моего ведома и без моего согласия подключили платную услугу,которой я не только не воспользовался,но и не знал о подключении дополнительных платных услуг. Согласно договору подключена одна услуга домашний интернет.Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя п.3 требую возврата оплаченной суммы.Прошу вернуть незаконно списанные деньги в полном объеме.