ростелеком

Пользовались лишь только потому, что другого оператора в нашей местности просто нет. Отключить вообще не реально, потеря времени на разговоры, а счета на окончательную оплату дождаться не можем. Проходит 48 часов и опачки, вы не успели оплатить и договор снова продлен. Отжим денег, уже вторая попытка срывается, беззаконие просто.

Отвратительно работают. 23.08.23г оставила заявку на перенос услуги со старого адреса на новый. Сегодня 10 день, до сих пор ничего не сделано. Просила забрать арендуемый у них роутер или прислать промокод для отправки им через почту. Никого и ничего не прислали. Просила зранее за 10 дней подключить на новом адресе, где установлен роутер ростелекома, интернет с 1.09.23г - так и не подключили. Просила остановить обслуживание на старом адресе, а сегодня узнала, что так и не сделали это. Пользуются тем, что монополисты у нас в районе, и нет возможности уйти к другим поставщикам интернета. Если есть возможность получать услуги у других провайдеров, то не связывайтесь с этой безответственной компанией!

О Ростелекоме даже говорить нечего. Это компания выкачивает только деньги, качества услуг ужасные, тех поддержка никакая. Грубость хамство персонала. Люди бегите от них.

Как вечер интернет не работает висит , и днем подвисает!

У меня оптоволокно от Ростелекома и не сказал бы что он какой-то плохой. Для обычных нужд хватает. Пользуемся семьей на 5 компов.

Имею пока их услугу "Управление просмотром". Подключил её в первую очередь для перемотки рекламных пауз. Не хочу смотреть долбаную рекламу. Так эти деятели добавили неотключаемую никакими перемотками рекламу. Хочешь не хочешь вынужден смотреть пока она закончится, только потом работает перемотка вперёд или назад. Впрочем на этой услуге постоянные сбросы в прямой эфир от просматриваемой мной телепередачи. Некоторое время назад она, перемотка, вообще не трудилсяа. Оплату за не оказанную в эти дни услугу, естественно не сняли. Это я о ТВ от Ростелекома. Ужасно!

Они с людьми работают или где? Посадили к ответу абонентам тупого бота, который нихера не понимает.Мало того не выполняет свои обещания.Бот пообещал мне, что оператор, которого я просил пригласить будет через 20 минут. Однако и после часа ожидания оператор не появился, бот тоже пропал. У меня, впрочем как и у других абонентов, нет времени столько ждать решения срочных вопросов. Будьте внимательны к Людям! Однозначно, не буду рекомендовать друзьям подключение к вашим услугам, благо выбор теперь большой.Есть к кому присоединиться, может быть у нового оператора услуг более бережное отношение к клиентам

Они рушат всё планы, интернет отвратительный скорость очень низкая это ужасно, сервис ужасен, они не могу ничего сделать.Сижу без интернета 3 дня они даже проблему решить не пытаются. Можно бы было поставить 0 звёзд было бы лучше. Некогда не пользуйтесь их услугами, пожалеете

Заблокировала аккаунт в приложении,выставили счёт на ровном месте 1500,в приложении написано отключено за неуплату хотя я блокировала, провайдер плохой постоянно все виснет

Не были обнаружены

Вгоняют в долги постоянно угражают судами...Еле избавился от них$бблрраорпрррппомпропрриооооолонрплрслрсолммлосмтммоопрллррлш

У одного меня Ростелеком работает всегда прекрасно и без нареканий. Шок )) Ребята, читаю ваши история и удивляюсь) как только вы это все придумываете

26.08.2023г обратилась в Ростелеком для замены антены. Назначили вызов мастера на 28.08.2023г с 12 до 15.00ч. 28.08.23г около 10.00 позвонил мастер с просьбой перенести заявку всвязи с сильной загруженностью на 30.08.2023г с 12.00 до 15.00. 28.08.2023г с 12.00 до 15.00 ни кто не приехал и не позвонил. Позвонила по тел. оставленному мастером, оказалось, что это тел.мастерского участка. Сообщили ,что мастер в отпуске. Назначили вызов на 31.08 с 10-00 до 13-00. Для уверенности позвонила оператору Ростелекома ,где выяснилось,что заявка составлена на 30.08.2023 с 15-00 до 18-00. Попросила у оператора - так когда же всётаки мне ждать мастера. Ответ ощеломляющий - ваша ситуацыя встречается впервые ею будет разбираться соответствуюший отдел , вам позвонят. Спросила - в течении какого срока ( поймите правильно у меня неопределённость, ухолить или ждать мастера) - ответ поразил - у нас нет такой информации, разберутся перезвонят. Бардак полный! Отзовик переполнен негативом, мер как полагаю не принимается!

Не связывайтесь с этой компанией. Мало того что на предварительно обговорённое время подключения никто не приехал и не предупредили что задержится, так ещё и две недели потом времени в вых дни не было у них на подключение. В итоге приехали, подключили, но через пару дней случилась какая то авария и целый день интернета не было. Отношение к клиентам ужасное, чтобы связаться с кем то по горячей линии нужно ждать полчаса пока переведут на нужного специалиста. При возможности ищите другого провайдера. С этой компанией потеряете кучу времени и нервов.

3-ю неделю неустойчивый интернет. Беседы с ботами- операторами. Выпаривают услуги, которые не нужны. Реальное позорище под видом госкомпании. Плюсов не вижу.

Это ужас какой то. Отключают, если день задержали оплату. И телевидение и интернет. Бывают всякие форс мажоры. Но отношение к клиентам не достойное. Такая крупная компания, а людям навстречу не идут. Надо уходить с такого обслуживания. Не советую никому

Большинство отзывов, у которых 5 звезд, написано ботами. Заголовок с маленькой буквы. Надо же своего "днопровайдера" хвалить за 5 руб за коммент

Запарила реклама и перезагрузки после которых навязывают какие-то дерьмовые опции за которые могут содрать деньги.

Только что звонила в Ростелеком, узнать условия заключения договора. Оператор Максим - судя по разговору, накуренный, разговаривает сам с собой, не отвечает на вопрос об условиях заключения договора с Ростелеком, вяло повтопят одно и тоже, не желая отвечать на вопросы. В итоге, устав от своей беседы, я так понимаю, чтобы я не смогла оценить работу оператора после разговора, поставил на вечное удержание... Да, правильно, не буду связываться с Ростелеком - это мне знак! Спасибо, Максим

Я бы написала поэму с матами и добавила туда кусочки дерьма для полноты вкуса. ИНТЕРНЕТ только в названии по факту его нет! Операторы просто вешают трубки, тупые курицы сидят и ничего не понимают. Нет ни одного знакомого чтобы был положительный опыт. На все вопросы о неработающем интернете ответ один- составили заявку, ожидайте в теч 24 часов. Звонишь так каждый день и ответ получаешь такой каждый день. На просьбу о перерасчете средств ответ всегда неординарный….просто наказание какое-то а не провайдер. В нашем доме нет возможности подключиться к другому провайдеру. Терпение на исходе, поэтому выход все равно найду. Горите в аду

Ростелеком работает, всё нормально. Очень доволен качеством и ценой. Лучше у нас не найти. Я пользуюсь давно поэтому очень удивлен, что непонятные тут личности пишут.

Заказал сим карту, согласовал время и дату доставки. Три дня (два из них выходные) выяснял где моя симка. По итогу РТ съехал и заявил, что доставку делает сторонняя курьерская служба и они тут как бы совсем не в теме.... А у курьерской службы из трёх букв КСЕ, стоят боты, хочешь пообщаться с живым человеком - едь сам в пункт выдачи..... То есть сиди и жди когда тебе соизволят её привезти

Интернет слабинький, скорость низкая,постоянно происходят сбои .Цены подняли качество ухудшилось. Операторы тупые безмозглые овцы .просто тупорылые. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ .Поберегите свои деньги и нервы.

Компания хреновая. Нет уважения к клиентам. Цены вломили , качество интернета плохое ,постоянные сбои , скорость низкая, операторы тупорылые безмозглве овцы , ничего хорошего нет. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. Поберегите свои нервы и деньги

3 или 4 раза писал заявление о переносе номера жены в Ростелеком, но безрезультатно. Офиса в городе нет, поэтому пообщаться со специалистами вживую не могу. Мотивируют отказ о переносе разными причинами: сначала сказали, что в номере указаны некорректные данные, потом оказалось, что его необходимо зарегистрировать на меня. Теперь мы перерегистрировали номер на меня, но Ростелеком все равно отказывается делать перенос номера, потому что перерегистрация не произошла.Каждый раз нужно делать непонятную итерацию в неудобном приложении - направлять скан письменного заявления, вместо того, чтобы сделать все, как положено - онлайн или вживую в офисе.При этом сотрудники компании отказываются идти навстречу и искать какие-то пути решения проблемы. Остался крайне недоволен, хотя само качество обслуживания мне нравится.

С 25 числа ждём специалиста, произошел обрыв кабеля .Сегодня 28 число до сих пор ни кого нет. Каждый день звоню ,и каждый день назначают специалиста ,но результата вообще ни какого . Прям уже слов нет . Ужасное обслуживание .

Оформила вызов мастера через оператора. Приятная девушка приняла, вместе выбрали удобную дату и свободное время. В день, когда должен был прийти мастер, НИКТО не пришел и даже не перезвонил!

Отвратительная работа Ростелеком,в воскресенье отключено все,на звонки ответ один авария,с 10 утра ,как можно так относится к своим клиентам,такая огромная сеть никому не стану вас рекомендовать ,причем это не в первый раз

Установил интернет, навязали тв приставку wink, стоит более 7000 рублей, плохого качества. Жалобы принимают но назад приставку не принимают, обнаглели. Может кто подскажет что делать?

Подключил интернет мне навязали тв приставку wink, приставка стоит более 7000 рублей, очень плохого качества.Отказаться от приставки невозможно жалобы не помогают.