ростелеком

мое знакомство с рОСТЕЛЕКОМ началось около 10 лет назад, 500 рублей навсегда был тариф + роутер в подарок, к концу второго месяца 1300 бам + плата за аренду( даже не выкуп) роутера. Много конечно компаний в разных отраслях попадались не лучшего качества, но это..... они мне еще через 3 года после отключения звонили и говорили что у меня пени за не уплату...нервов попили сво**чи... Если нервы дороги шлите их в опу.

Дикий провайдер! Ни кому не советую.сломался коммутатор.. Эти макаки не смогли починить за 3 недели...

Связь полное говно, интернета нет, вечером даже на телефоне фильм не посмотреть, хужего интернета еще не видел, полное говно

Ростелеком - это ДНО. Не сотрудничайте с ними! Найдите - альтернативу. Одна звезда - это что хоть какая-то связь есть. Непонятные начисления за услуги, детализацию предоставить не могут. Сотрудники некомпетентны и грубы. За все плати. Предоставь цвет своего пупка, чтобы дали хоть какую-то информацию. Издевательство полнейшее. Расторжение договора- это сущий ад. Запаситесь успокоительными, чтобы с ними общаться.

Декабрь 2022 год. В течении года Ростелеком звонил, линию обрывал про акцию: замена старого роутера на новый. Решил поменять.Оставлена заявка: обговорено время прихода специалиста с оператором.В итоге в назначенное время специалист не пришел.Целый год отговорки со стороны провайдера: пишут (говорят): акция закончилась, к вам приходил специалист, типа мы не открыли дверь итд. Короче бредовые идеи вшивой кобылы. Одни отмазки. Даже уже смешно.

Не могу дозвониться по многоканальному телефону 88001000800 до оператора. Не берут трубку, отвечает помощник-робот, который не понимает вопросы и постоянно требует перефразировать. А оператор не берет трубку(их, по-ходу, там и нет

Ужасный интернет!!! постоянно логает!чтоб хоть как-то трудился надо каждые 15-20 мин. перезагружать все!!!За такую сумму которую дерут в месяц (оплата)он летать должен!!!Не кому не советую этот инет!!!!

Очень раздражает реклама после выбора канала! После включения канала, я не хочу смотреть рекламу, я хочу смотреть выбранный канал! Скорее всего сменим провайдера

Ростелеком дно самое настоящие, я очень редко пишу отзывы, ну тут накипело прям... Ни какие вопросы решить не могут, деньги исчезают списали, но у них они не числятся, операторы не компитентны, ужасная компания.

Качество связи хорошее, но отношение к клиентам ужасное. Подал заявку на перенос номера, заявку завели неправильно, в результате заявку отклонили и не проинформировали меня об этом. Теперь, заявку заводить самому, качать с интернета, распечатывать, расписываться, и самому заводить, и другого порядка нет. И в режиме онлайн ничего не сделать. Операторы техподдержки хамят и бросают трубку. Техподдержка абонентам не перезванивает, потому что типа нет такой возможности. Зато рекламные агенты задолбали своими звонками.

Бегите мимо этого говна. Воры и мошенники. Как только сделал заявку на отключение, так слили за секунду мою инфу мошенникам. С какого города мне только не звонили от имени Ростелекома. Я не поленюсь писать этот отзыв день от дня.

После того как у меня порвали интернет кабель, Я потратил немало времени и нервов, но так ничего мне добился. А воз как говорится и ныне там. В общем компания с клиентами работает отвратительно и прирешении любых вопросов концов найдти невозможно

Никогда не связывайтесь с ростелеком . Всеми способами стараются обмакнуть абонентов , операторы сонные спят и забывают заявки. Потом стараются запутать с целью получить ваши деньги за невыполненные услуги

Мне пришли счета за телефонные звонки, которые зафиксированы в день когда дома НИКОГО не было. То что дома никого не было могу подтвердить документально. Подали заявку, чтобы проверили посторонние врезки на линию. Прошла уже неделя результат нулевой. Никто ничего не желает делать и не реагируют на последующие обращения! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕ С ЭТОМ ПОЗОРНОЙ КОМПАНИЕЙ! Выбирайте другого оператора связи.

Утром 11 октября 2023 г. у меня исчез интернет и перестал работать домашний телефон. Я обратилсь в техническую подднержку, оставила заявку на техническое обслуживание, исправление неполадок. Звоню в тех.поддержку каждое утро, сегодня 13 октября 2023 года, до сегодняшнего дня ничего не исправлено. На прямой вопрос оператору - сколько времени рассматривается заявка на техническое обслуживание, ответа от оператора я не получила, только было сказано, что она передала информацию техническому специалисту. Это полный бардак, и безобразие. Это компания изжила свое, качественные услуги оказывать просто не хотят. Даже когда трудился интеонет, то скорость интеонета была всегда на много ниже скорости инетета, за которую я поизводита оплату по договору. нрнета,

У меня перестал работать Wi-Fi на компьютере. Долго билась. Потом позвонила в Вашу службу 8 800 100 0 800. Светлана (т.№516) сделала, настроила роутер и подсказала, что сделать на компьютере. Но отказал Wi-Fi на смартфоне. И ещё мой новый планшет с момента покупки я тоже не могла подключить к Wi-Fi. Светлана подкорректировала параметры роутера и у меня всё затрудилсяо. Я счастлива и очень благодарна ей. Я впервые за 9 лет обратилась за помощью и очень довольна оказанием услуг.

В Ростелекоме пинг 98 и ничего сделать не могут. Пытался подключиться к ТЕЛЕ2 Но у них между собой какой то договор и от Ростелекома в ТЕЛЕ2 не перейти. Онлайн передачи смотрю по несколько секунд, а потом зависает на пол минуты или полторы. Три раза отправляли ко мне специалистов (разных) но в итоге ничего не изменилось. Потрясающая техподдержка предлагает купить у них оборудование вместо якобы устаревшего которое тестировали их же специалисты и которое работает отлично. К стати в Ростелекоме и покупал. В итоге в связи с монополизированным сговором в ТЕЛЕ2 не перейти, других в моем доме нет. Без зависаний работает только реклама, все остальное висячий ужас!

Очень давно пользуюсь услугой данного провайдера и раньше меня все устраивало. В особенности безперебойная и стабильная работа. Сейчас же не стабильности, не выгоды, не оперативности.Они только стабильно про оплату счета напоминают, ещё и конскую к тому же... Я разочарован! И это лицо страны по телекоммуникации! Больше на ж@пу похоже...

На протяжении двух дней пытаюсь перевести (или вернуть) денежные с средства с одного лицевого счета на другой. В начале в этом хвалёном чате писали что положительный баланс автоматически перейдет со старого лицевого счета на новый лицевой счёт с 10 октября 2023г автоматически. Потом эти безграмотные специалисты этого чата мурыжат и передают тебя и твою проблему друг другу в течении всего рабочего дня и в конце рабочего дня предоставляют бланк заявления предлагают его распечатать заполнить и подписать, в это время уже ни одна компания где можно это сделать не работает. Кроме того в нарушение действующего законодательства они требуют предоставить скан паспорта или его электронную копию (что даже противоречит их основному ФЗ) хотя у них есть копия договора на оказание услуг где указан все необходимые данные паспорта. Офисы у них нигде не работают (это политика компании типа экономия и т.д.), то есть если у вас вдруг станет минусовой баланс вас просто отключат и всё, а если вдруг что с телефоном то всё никто вам не поможет потому что телефон и интернет не работает, остаётся только этот хвалённый чат безграмотных специалистов которые не за что не отвечают. Очень удобная позиция воров и мошенников.

Из-за неблагоприятных погодных условий 8го октября было оборвано оптико-волокно. Звонили на горячую линию поддержки Ростелеком, зарегистрировали заявку, обещали нам, что специалист подъедет в понедельник 9го октября с 9ти утра и до 13:00. Сегодня уже 12ое октября и так ни кто ( технический специалист от Ростелеком ) не соизволил приехать. При первой же возможности откажемся от "услуг" Ростелеком!

Активировав сим карту, связалась со специалистом для дальнейшей работы , меня переключали 10 раз не меньше, но никак не могли решить проблему ( тарификация и активация) . Связь прервалась или меня просто сбрасывали? После настойчивого и крайнего звонка, мне сразу и без проволочек оператор объяснил тариф и сроки активации и подключения. Спасибо, что Вы мне вынесли весь мозг предыдущие 20 специалистов

Возмущена этой компанией уже не первый раз , перестала пользоваться услугами этой компании 3 месяца назад , перешла к другому провайдеру, дома отключила оборудование , они мне написали , что услуга отключена . По телефону и в личном кабинете они договор расторгнуть отказываются , начислили плату за месяцы , которые я не пользуюсь услугами , которые к тому же отключены . Теперь стали названивать коллекторы , хамят . Пойду в офис выяснять , ругаться и трепать себе нервы

Трое суток назад обратились с заявкой о неработающем роутере, заявку приняли и тишина!Ни звонка,ни смс о том,когда же производит придти специалист!Оплата принимается соответственно раз в месяц,тут сбоев нет,а вот на счёт предоставления услуг -это большая проблема!Когда я ещё раз набрала оператора,чтобы сообщить,что в течение трёх суток,мы сидим без интернета и с нами никто не связался,и что мы хотим разорвать договор,то оператор сказала-хорошо,назовите паспортные данные на кого оформлен договор и досвидания!Никому не советую эту компанию!

Обратилась в Ростелеком по поводу оборудования. Прождав минут 20, наконец то связалась с оператором, вроде бы все решили ( с горем пополам) не то что хотелось бы, но под конец разговора мне сказали перезвонить через два часа , т. к. Система у них заблокировалась

Ужасная компания, совершенно не клиентоориентированная! Очень жаль, что такие организации не контролируются, давно бы закрыли эту шарашкину контору! Даже заявку принять нормально не могут, и ожидание оператора по часу - это норм! Научитесь уже работать, возьмите пример с других компаний!

Были вынуждены подключить услугу данного провайдера, т.к.,это единственная компания предоставляющая услуги в Ленинградской области. К сотрудникам занимающимся подключением оборудования претензии нет, они вообще единственные кто понимают, что делают! Качество предоставления услуг (интернет, мобильная связь) тоже устроила, т.к. интернет был необходим только на летний период, было приятно решиние преостановить обслуживание и тут начались проблемы : аренда роутера, оказывается взымается несмотря ни на что, при расторжении договор сотрудники колл центра не могут ответить на простые вопросы, переключая с одного "специалиста" на другого, при этом не передавая никакой информации, приходится по 6-7 раз повторять одно и то же, а вопрос по прежнему остаётся без ответа (как вернуть оборудование находящиеся в аренде), один из специалистов, старший специалист! говорит, что возврата не требуется т.к. оборудование уже не ликвидно, другие спустя несколько дней присылают сообщения с суммой выкупа или задолженностью, хотя это информация никак не отражается в личном кабинете,какой информации верить не понятно,приходится снова обращаться на горячую линию и там история с переключениями повторяется снова и так на протяжении недели. Так что стоит хорошо подумать готовы вы тратить свои деньги, силы и нервы на такое обслуживание или проще не связываться с такой организацией! Добились заявки на возврат оборудования по средствам курьерской доставки, но курьер не пришёл, не отзвонился и как оказалось за работу курьера никто не отвечает, могут составить лишь повторное обращение!Для чего компании однозначные и приметивные сотрудники, которые могут ответить только по составленному шаблону и не владеют простой информацией, не понятно!

Обратился по телефону: Включили бестолкового робота, при выходе на оператора объявили ожидание 15минут, по истечении извинились и сослались на технические неполадки???

Интернет - отвратительный, качество низкое, постоянно провалы! Соответственно и качество телевиденья такое же! Офисы закрыли, чтобы дозвониться оператору надо долго и упорно сначала выслушать всё меню, потом попасть в очередь на ожидание и "наслаждаться"! Причем, после 10 минут ожидания, не факт что связь не оборвется!Хотите пользоваться "Ростелекомом" - тогда вы обязаны быть техспецом! Потому что решение всех проблем с оборудование, интернетом, телевидением - сам, сам, сам! Вызвать мастера - дополнительная плата! Довольно не удобно, когда пользователь возрастной человек, которому тяжело воспринимать "указания" операторов!В общем сама отказалась! И другим советую - не связывайтесь!

Уже лет 5 точно стоит эта бесполезная хрень, днями еще ниче, поиграть даже можно, но в остальные 25 дней в месяце полная ху**я, за что платим - не понятно, надеюсь увидит это какое то действующее лицо, И НЕ УДАЛИТ, потому что реально хуево, перейти от вас надо быстрей, у меня нервы не стальные, жить еще хочу, а с вами нервов не напасёшься

Ужасное отношение к людям. Перестало показывать кабельное, два дня мурыжили человека, который не выходит из дома, не пользуется интернетом, оставили без телевизора, куда только не звонила, везде одни отмазки, вопрос: за что мы платим деньги?