Минусы
О работе вашей компагии и отношении к клиентам можно судить по смайлу рядом с названием
Отзывы сотрудников (3181)
Минусы
Звонят каждый месяц мне и моему мужу, с предложением подключиться к ним. Каждый раз говорим, что Ростелеком не проведен в нашей деревне
Минусы
Г. Нижний Новгород 5 дней назад по телефону договорился о подключении интернета в квартиру.Сегодня назначенный день. Ни смс, ни звонка. На горячей линии 4!!!!! Раза перенаправляли , в результате просто бросили трубку и больше дозвониться я до них не смог .Специалист не приезжал , зато у меня уже образовался какой-то лицевой счет.Отвратительная работа специалистов и компании в целом.Позвонил в МТС , послезавтра придут и все сделают . Идите куда угодно, только НЕ В РОСТЕЛЕКОМ. ОБМАНЫВАЮТ И ИГНОРИРУЮТ КЛИЕНТОВ.
Минусы
Очень не рекомендую, отвратительное отношение к абонентам. Интернета не было по 2 месяца. Оставлял заявку на выезд специалиста, подходил намеченный день и сразу приходило смс, о том что выезд специалиста переносится на месяц. И так в течении нескольких лет. К сожалению перейти на другого оператора, не было возможности, поскольку живу в частном доме. Как только такая возможность появилась , сразу расторгнул договор. Много раз просил их связать меня с главным специалистом— на что они отвечали мне - что нет такой возможности. Как только сказал что я хочу расторгнуть договор, главный специалист перезвонила мне сиюминутно
Минусы
По адрессу г. Томск ул розы Люксембург 92,хотелось бы втоб там был нормальный интернет, была проведена хорошая связь, а то как то очень странно центр города а интернета нет практически, был достаточно хороший интернет я бы пользовался с удовольствием
Минусы
С 17 октября нет интернета ! Мастер не приходит , хотя каждый день назначен ! Поддержка бросает трубку на просьбу оформить притензию ! До кул центра не дозвониться ! Сообщество в ВК вообще тухлый номер , шаблонные отписки ! Ни достучаться ни дозвониться ! Кромешный ужас !!! Худшего отношения к клиентам еще ни в одной компании не встречала !!!
Минусы
При моем обращение по телефону специалист перечислил перечень документов и сказал как написать заявление, но при личном обращение в Ростелеком Сущевский вал д. 26 сказали, что данные документы не подходят и форма заявления не та, надо предоставить другие документы которых у меня не было на руках. Сотрудница Ростелекома на месте очень грубо и резко разговаривали. Время потрачено в пустую, так еще и хамское отношение. Также Ростелеком категорически отказываются производить перерасчет за услуги, которые не были оказаны.
Минусы
Цена не соответствует качеству интернета обслуживания , ни когда не дозвонился до операторов. Отвратительно
Минусы
здравствуйте.по всей видимости в компании работают не компетентные люди, которые не могут своевременно оказать помощь или хотя бы просто правильно проинформировать абонента. больше недели назад я оставляла заявку на подключение оборудования в связи с переездом. мало того,что на заявку до сих пор никто не отреагировал, так еще и обманывают наглым образом, пытаясь явно завысить цены. при первом обращении подключение стоило 6000, а модем по 150 руб в месяц, на мою возмущенную реакцию и ответ: мы подумаем, поступил следующий звонок через день,где стоимость подключения уже была 4000, а модем по 99 руб., по при этом платеж в месяц составляет 1500 руб.,когда все соседи в этом же секторе проживания платят 980 руб. ну и где справедливость? за день вдруг резко падают цены и мы "о чудо/" мы попадаем под акцию!!!! бред.... наглым образом обманывают абонентов!!! так ладно бы если быстро реагировали на заявки,так еще и не дозвонишься никогда!!!!! а начисление не приостанавливается на минуточку!!!! т.е. пол месяца я не пользуюсь ни интернетом ни тв, но заплатить должна!!!отлично, все для абонентов!!!
Минусы
Целый месяц пытаюсь перевести домашний телефон. Постоянно какие то отмазки, приносят извиненич - вопрос мой не могут решить. Ужасная компания
Минусы
Это такая ужасьная компания ...Что бы починить обрыв оптового -волокна , нужно ждать месяц . Якобы заявка рассматривается в течение 7 дней + они посылают ещё на 7 дней и так далее . В итоге приезжают пьяницы ( извиняюсь за выражения) , которые хамят , не культурна себя ведут . Но это не самое интересное ...Что бы позвонить в росстелеком , надо прождать 30-40 минут , пока оператор якобы "освободится " , вместо того ,чтобы отвечать на звонки клиентов , они звонят другим и придлогают свои услуги . Например оператор Анастасия с индифицированым готом 14******Если это компания по друом не понимает , то будем разбирать с вами в суде , где вы будете должны вернуть моральную компенсацию ! Зато деньги здирать с абонента ,они гожа делают . Ещё и возьмут на 1% больше. Вообщем дурдом, а не росстелеком
Минусы
Работа оператора ужасная. Ожидание соединения с оператором 8 минут. А дождавшись соединение с оператором скидывают, при вопросе расторжение договора.Месяц не пользовался услугами ростелеком, а оплату прислали в виде задолженности, при том что они у меня сами услуги отключили. Отвротительная компания.
Минусы
Когда прекратится бардак в вашей компании? Не возможно решить проблему не на горячей линии не в чате?
Минусы
Добрый день, пользуемся услугами Ростелекома уже пять лет. Последний год домашний интернет стал отвратительный, с мая месяца нет домашнего интернета не однократно связывались с технической поддержкой, результата нет до сих сейчас уже октябрь, причем за интернет платим исправно который не работает, объясните пожалуйста когда будет интернет.
Минусы
19.10 оставила заявку на ремонт интернета. Должны были 21.10.2023 года позвонить и назначить время прихода. До 23.10.2023 года никто позвонил. По горячей линии отвечают как попугаи ждите с вами свяжутся. И так третий день. А вот когда свяжутся сказать не могут. Как связаться с руководителями никто не знает. На сайтах нет никаких телефонов для связи с руководством. Офисов в городе Орле нет. Где найти техподдержку неизвестно
Ростелеком
★★☆☆☆
Плюсы
нет
Минусы
Ростелеком Вот у меня вопрос У вас все работники получают 1900р за два месяца или Я один такой ??? К вам еще прокурара не проходила ?? Так придет. Вы уже всех достали . Вы в тихую завышаете тарифы на интернет свои абонентам , так что цена возрастает в два раза Вы втыкаете абонентам всякие подписки втихую, такие как антивирус Касперского. Если вы сейчас здесь как обычно отпишитесь Нам типа очень жаль, бла бла бла Нет вам не жаль, но вы пожалеете, я вам обещаю.
Минусы
3 дня нет интернета,а они и не чешутся,за что платим,ужас,а не компания,только *завтраками* кормить могут
Минусы
Не пользуюсь услугами Ростелекома уже 4 месяца, отключил их. Но они упорно продолжают начислять оплату и требовать оплату. Никому не советую вообще с ними свзываться, самый плохойоператор услуг связи. Когда подключался, нужные тарифы не подключают. Вывели в аутсорсинг всю оплату, большего идиотизма не встречал.
Минусы
Каждую неделю вызываю мастеров ростелккома, Интернет работает 2 дня, а потом перестаёт, приходят мастера по 10 кругу всё в квартире проверяют, всё в порядке, но через 2 дня интернет пропадает и всё начинается заново, а в эту субботу прождала их, как было заявлено с 8 до 10 , они вообще не позвонили и не приехали, в 10_00 позвонила в Ростелеком, что интернет не работает, мне пояснили, что всё находится в работе. Интернета до сих пор нет, никто не позвонил. Звонила вечером в Ростелеком, специалисты оставили отметку, что не смогли до меня дозвониться, но на самом деле никто не звонил, работать не хотят, врут. А я уже 2 неделю без интернета!!!
Минусы
Отвратительное качество связи, отсутствие физических офисов. Когда обратился за отключением от услуг, то оператор по ту сторону звонка сказал, что заявка на отключение принята, но по итогу не была оформлена. Через несколько месяцев узнал, что мне ничего не отключили. Когда я наконец смог отключиться, то счет за июль, мне пришёл в октябре, с зачислением пени.В перерасчете было отказано, потому что не зарегистрировали поступившую заявку на отключение. Пусть подавятся. Надеюсь, что у нас с ними всë окончено. Надеюсь, что ещё не зачислчт мне ещё какой-нибудь платëж.
Минусы
Отвратительно работает оборудование. Отказались после того , как без нашего согласия подключили нам новые услуги,.
Минусы
Отвратительный провайдер. Если хотите сохранить свои нервы- не подключатесь к этому недоразумению никогда. Вовремя не принимают заявки, а потом присылают необоснованные штрафы. Менеджеры хамы, невоспитанные и совершенно не компетентные. Руководство никак не проверяет работу своего коллектива. Ужасно. Просто всё ужасно.
Минусы
Не прибегала к их услугам и делать этого не собираюсь, что уже много раз сообщала людям, сидящим по ту сторону трубки. Понимаю, что это Ваша работа, но каждый божий раз звонить мне (особенно в выходные дни), тратить моё и Ваше время - просто верх пофигизма. Ровно Вам на то, что говорят якобы потенциальные клиенты. Когда я трубку беру, то вечно одна и та же картина: долгая бессмысленная тирада с "давайте проверим, можно ли провести Вам интернет", несколько раз переспрашивание про место жительства (я проживаю в посёлке), в котором, как оказывается, Вы даже связь провести не можете. Но каждый, прости Господи, раз мне названиваете с теми же вопросами и с теми же ответами (только от разных лиц): "Провести у Вас интернет не можем, к сожалению". Так не звоните!! Хватит!!
Минусы
Спасибо Коптлову Роману за профессионализм, оформила 20.10.2023 заявку для мамы ,которая живет в п.Космодемяновский в г.Калининграде ( у нее пропал интернет) , он приехал в этот же день, устранил неисправность и вежливо все маме обьяснил как пользоваться оборудованием. Из минусов- по горячей линии оператор-робот переключает на других операторов, только с третьей попытки удалось оформить заявку через специалиста Вадима ( отдельное ему спасибо). Для пожилых людей, как моя мама, сложно понять о чем говорит оператор-робот, как предложение, предусмотреть оформление заявки через сайт.
Минусы
пинг в кс летит под 200 (дефолт 30) это все происходит вечером. Когда мне в кс играть??? Мое предположения сервера ростелекомы не могут выдержать 5 челов в доте и 5 в кс.
Минусы
Подали заявления на выезд мастера на дом ,чтобы устранили проблему по причине не работает телевидение,Wi-Fi работает,а телевидение Wink нет,это к слову сказать «организация» назначинили время а в итоге не кто не приехал и даже не сообщили что не приедут,позвонили на горячую линию внятного объяснения не кто не дал просто отговорки,переназначили время и тоже не кто не приехал отдим словом к клиенту остановится как к кошельку!
Минусы
Украли 7 дне оплаченных. Постоянное отключении на технические работы от 3 до 5 дней. Перерасчёт не делают. Обратной связи с клиентами нет. Сотрудники не корректные.
Минусы
Сегодня Ростелеком переполнил чашу моего терпения. Всю эту неделю я наблюдала за их дикой деятельностью, общественное мнение их нисколько не интересовало. Они для чего то ссылаясь на мнение судя по всему мнение американцев, раздербанили яндекс, если раньше все мои сайты были на одной странице, то теперь я должна входить и выходить. На этом мои злоключения не закончились, я не смогла ввести показания счетчиков, требуют логин и пароль, но мои прежние недействительны. Удививившись я не смогла войти в ОК. Хочется спросить, для чего все это делалось, думаю ответ будет простой- от защиты врагов. А шли бы вы ребята на войну, а то одни воюют, а другие бешеные бонус за переливание из пустого в порожнее зарабатывают большие премии. Я в этом не сомневаюсь, потому что за прошлый месяц даже плату, не брали. Ну а в этом я сама не заплачу.
Ростелеком
★★☆☆☆
Плюсы
Ха ха
Минусы
Этого много. Начал стажировку. Шла она неделю. Сначала онлайн курсы бесполезные, так как супервайзер потом сказал, что этого ничего использовать не нужно, короче просто так неделя прошла, потом давали звонить. Ясное дело, люди прошарены в мошеннических тематиках и сразу слали куда подальше. Руководство [censored] так как на стажировке для звонков устанавливалось определенное время работы со звонками, на мой вопрос о том, точно ли час мне сегодня стажироваться, ответили ты на работу пришел, а не отдыхать, намекая на переработку таким образом. Давление для стажеров колоссальное как со стороны ненормальных клиентов, так и со стороны руководства, которое какждые пять минут говорит делать продажи. Как можно работать в постоянном давлении, все время волноваться? Коллектив попался нормальный, единственное, что не вписывалось в эту картину руководитель, который вечно ходил с недовольным лицом(как же мне хочется выразить нецензурной бранью!!!), а когда выходил из кабинета можно было вздохнуть с облегчением. Протрудился я там меньше двух недель, потому что те продажи, которые получались, потом соскакивали, соответственно никакого дохода мне это занятие не приносило. З/п. Она сдельная, то есть сколько продал, столько и получил. Конечно, на собеседовании говорили о том, что поработаешь тут месяца два три и будешь получать 100тыс. хахаха!!!! Никогда не верьте в подобную дичь от работодателей, никогда! За практически две недели я не получил ничего ноль без палочки. Работать трудно очень, потому что люди идиоты и все время угрожают судом, прокуратурой, хамят. На самом деле все товары и тарифы, которые продает ростелеком полная параша, никогда ничего в штатном режиме не работает. Техники отмазываются от технич. проблем как могут, лишь бы ничего не делать. Да, кстати, вспомнил, что может быть перед тем как я уволился продал тариф жирный, мне деньги не скинули. А продаться он должен был в одну дату, а перед этой датой я заходил в приложение, в мессенджере все чаты с работодателем еще были, а после того, как, видимо подключили тариф клиенту, который я продал, пропало все : и из приложения удалили и личную переписку с руководителем удалили и из чатов рабочих тоже выгнали. Мой вам совет если будете увольняться, сохраняйте рабочие переписки до возможности их удаления, чтобы было, чем доказывать. Да и договор гпх это вообще не понятно что за фигня. Лучше идите официантом работать. И денег побольше и нервов и время потратите не зря как с вонючим ростелекомом. Обещают золотые горы а получаешь коровью лепеху, это максимум что может дать эта шарашкина компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Минусы
Отвратительная работа операторов!по часу ждешь пока ответят,заявки отрабатывают больше месяца!и еще чтоб они перерасчет сделали тоже заявку нужно делать!прикройте уже свою шарашкину контору!