ростелеком

Операторы видимо почти все с образованием максимум ПТУ нечего не знают. все говорят об одном по разному, мобильная связь и интернет гав-о затеяли какую то обновление данных через гос услуги кто не перерегистрируется с тем работать не будут отключат ничего по этому поводу разъяснить не могут . Офисов нет короче компашка только для стрижки денег.

Ужасный сервис. Неделю не могут принять заявку на подключение 2 телевизора. То обрабатывают информацию то переводим в другой отдел. Наверное такая большая проблема принять заявку и назначить мастера.

Уже несколько раз переплачиваем за домашний интернет, менеджеры обещают в скором времени подключить его, а по итогу интернета нет уже НЕСКОЛЬКО месяцев.«Работники» Ростелеком только кормят обещаниями, что после очередной оплаты за тариф интернет будет, как и положено, однако этого не происходит Не советую обращаться в данную компанию, деньги выудят, а работы никакой не проведут!

Ужасная компания, телефон 2 года плохо работает, сколько раз оставляли заявку, все бес толку, и сегодня 01.11 2023 позвонив в очередной раз, обещали приехать 6.11.2023, но снова никого нет, а пожилые люди должны со своего кармана со своей крошечной пенсии платить за такую ужасную услугу!

Постоянно зависает, выходит индикация 2.9.1 , перезагрузка не помогает, звонить бесполезно только ни чего не решают, оплачиваю 860₽, проблему не решают, после последнего плохого отзова потрудилсяо нормально 2-3 месяца!!!!!! Не подлючайте Ростелеком!!! Или вы решайте проблемы!!!

сегодня я не смогла поиграть со своим другом никитосом, имеющим инвалидность(при этом он студент первого курса пнг, то есть будущее россии, который внесен неизмеримый вклад в переработку нефти и газа) ни в кс2, ни даже блять в майнкрафт, и самое главное этот ебейший интернет даже спидтест су*а не грузит друзбя переходим на дом ру и не ебем мозги, желаю всем счастья, а ростелекому чайник мочи

шоаоуовомльмьлмлв блять гадноовыоаовмоывмльвм швгавгшыпротдм тщывшоашывомшом анцыурогфвуипасукувыншлацжросррир лоргуаипм шлагок рипшго шлфгло аа

Не встречал ещё более ужасного интернета. За что я плачу деньги мне совершенно не понятно. Уйду при первой же возможности

Сотрудников этой компании не возможно дождаться уже месяц жду сим карты курьер не может привезти каждый раз переносят

Интернет ужасный. Может у меня дома ещё как-то более менее ловит(местами вообще не ловит), так у девушки вообще ужас. Приходится всё время перезагружать, нет подключения к сети, сам отключается. Очень не доволен.

Хотел подключить мобильную связь для всей семьи. Заказал сим карты, получил и осталось их подключить. 2 дня созванивался с поддержкой так и не помогли. Я понял что ошибся и выкинул симки. Поподробней: 1.хрен дозвонишся, ожидание не линии по пол часа, после переключают к профильному специалисту и ещё пол часа на линии. 2.если дозвонтлся, то помощи нет. Тупоголовые операторы, говорят по инструкции, в суть вопроса не вникают(но это не к операторам претензия, а к руководству). Я бы и домашний интернет Ростелеком отключил, но нет другого оператора у меня в доме.

Очень плохо работает телевизор,изображение прыгает,на жалобу в Ростелеком один ответ перезагрузите приставку,больше ничего сказать не могут,ни кому не рекомендую к ним подключатся!!!!

Всем привет. С компанией Ростелеком пришлось столкнуться за долгое время впервые. Лет 10 назад пользовались этой компанией. Так вот, 21 октября 23 года, я оставила заявку на подключение в частном доме услуг интернета и телевидения. На что мне оператор перезвонил и сказал, что это займет пару дней, проверят тех возможность. Конечно же ничего не произошло, я позвонила 4 ноября в Ростелеком, на что мне сказали, что заявку в работу отправили только 3 числа, ужас короче. В итоге сегодня (5.11.23) я звоню в компанию и никто мне не отвечает ни на один вопрос, каждый оператор говорит, перезвоните по другому номеру, мы вам помочь не можем. Круговорот в Ростелекоме, отношение к новым клиентам отвратительное, что там с интернетом теперь даже представлять не хочется. Самая ужасная компания, никому не советую

Все мои знакомые говорили об этой компании исключительно плохие вещи. Пользуюсь услугами этой компании с 2021 года, была довольна. Пока 04.11.23 не обрубили интернет и тв на пять дней почти! Компания не идёт на контакт, не предлагая абонентам альтернатив, пользуется нашей безысходностью, потому что наш дом не обслуживает ни один адрес. Займусь вопросам поиска провайдера. Никому не посоветую пользоваться услугами этой компании. Ростелеком - худшая из всех!

Вместо того, чтобы настроить нормальных операторов, нормальный интернет и вообще хоть что-то сделать для улучшения ваших точек, вы просто забиваете на всех и на всё, никогда не пользуйтесь этим ужасным провайдеромP.s. они говна поели

Давно являюсь клиентом Ростелеком и исправно оплачивал счета. По наследству от покойных родителей мне достался дом в котором был подключен интернет от Ростелекома. Сначала несколько лет я оплачивал интернет но так как в доме никто не жил я решил отключить интернет чтобы не платить деньги за услуги которыми я не пользовался. Потом мне звонили с компании Ростелеком и предлагали бесплатно подключить интернет, но я отказался дабыне не платить просто так. Теперь по воле обстоятельств мне пришлось вселиться в этот дом, но теперь за подключение интернета мне они уже просят уже 5000₽. Хотя технически там все ещё осталось и кабель и роутер стоит ,делать ничего не надо только наверно нажать кнопку или через компьютер дать команду на включение интернета. Вот такая она не хорошая компания хотя я лет десять исправлено оплачивал счета.

Компания Ростелеком занимается обманом. Расторгла договор с компанией 19сентября оплатила всю задолженность, а ноябре прислали счет по задолженности за активные услуги. Мошенники и обманщики.

После подключения протрудилсяо телевидение 5 дней. Четыре дня ждали специалиста, так и не дождались! С переходом номера тоже проблемы: отклоняет компания донор из за несоответствия данных. Перепроверили, там всё нормально. Спустя 9 дней удосужились отправить туда запрос. Но видимо уже ни к чему… словом, за свои деньги кроме проблем ничего не получили

Ростелеком- самая ужасная компания, даже не знаю с чего начать....1.самовольно сменили мне вид оплаты на тарифный план и обязали платить, хотя я уже не пользовался интернетом и тел... буду судиться с ними2. Сказал оператору о необходимости отключить услуги, но не отключили т.к нужно было сделать контрольный звонок, и видите ли они не дозвонились до меня....тем самым продлили мне дорогущий интернет еще на 1 мес.3. До оператора ПРОСТО НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, надо пройти 7 кругов ада общения с ботом....4. Клинтов не ценят совсем, оператор может нахамить5. Качество интернета не самое хорошее, цена 999р в месяц, это жесть6. Приложение неудобноеДАННУЮ КОМПАНИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, И ПРИЗЫВАЮ ВСЕМ РАССКАЗАТЬ ОБ ЭТОМ ДАБЫ ДРУГИЕ ЛЮДИ НЕ СТРАДАЛИ

Три недели переписки в чате, с нулевым результатом. Потом позвонили из Санкт-Петербурга, четыре раза переключали с оператора на оператора, и сбросили.

Так работает на среднем отлично, как дождь, все. Кобеля не меняют со временем СССР, которые все перебитые. Техподдержка молчит, роботы за них говорят. Просто пользуются, что здесь другой провайдер практически не возможен. Это низко....

Литвинова Наталья. (Краснодарский край) Очень недовольны отношением к абонентам! Было 2 договора на разные адреса. Обратилась в техподдержку 16.10.2023 для расторжения одного из имеющегося договора (т.к. не живу там) 423008035195. В итоге, отключили полностью мой второй адрес, номер договора (423000928429), который я даже не упоминала! Отключили интернет и интерактивное тв!!! Моему возмущению нет предела. Позвонили в техподдержку, объяснили ситуацию, передо мной красочно извинились и обещали все вернуть в течении СУТОК (т.е. до 18.10.23)! 18го ничего не вернули. Снова звонки, разговоры с ботами и ожидание на линии до 2 ЧАСОВ!!! через 2 дня вернули интернет. Интерактивное тв надо сказать отключили оплаченный период тарифа и подписки с выкупленным контентом в виде фильмов и мультиков!!! Операторы слезно обещали вернуть подписки и компенсацию на потеренный контент и время, что мы не пользовались оплаченнми услугами. Интерактивное тв НЕ ВЕРНУЛИ ДО СИХ ПОР, сегодня 04.11.23. Надо сказать, что за договор, что я просила расторгнуть 16.11.ДО СИХ ПОР НАЧИСЛЯЮТСЯ СРЕДСТВА. Т.Е. РОСТЕЛЕКОМ ДЕРЕТ С МЕНЯ ДЕНЬГИ ЗА ТО, ЧЕМ Я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ И ПРОСИЛА РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ОТКЛЮЧИЛ БЕЗВОЗВРАТНО ТО, ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛА И ПОЛЬЗОВАЛАСЬ. Я КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕНА И БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД! ЕСТЬ ВСЯ ПЕРЕПИСКА С ОПЕРАТОРАМИ И НОМЕРА ЗАЯВОК (ИХ МНОГО). БАРДАК полный и негатив.

Хотите попортить нервы, здоровье выбросить деньги на ветер оброщайтесь в Ростелеком это дахже не организацыя просто компания которой насрать на свойх клиентов,

Являюсь абонентом Ростелекома в Москве( интернет, телевидение). В настройке тв никто в компании ничего не понимает. Нашелся только один человек Денис, который вразумительно смог объяснить. Качество изображения плохое. Интернет регулярно пропадает. Замучился из розетки дергать для перезагрузки. Решил в г.Жуковский в квартире подключить интернет, позвонил в Ростелеком. Дозвониться до технического специалиста невозможно. Но звонят ничего не понимающие тетеньки из Башкортостана и других мест. Неужели кто- то клюнет на эту компанию? С каждым месяцем отношение к клиентам все хуже.

С кабелем ничего, когда нам 30 октября подключали интернет мы просили мастера повесить роутер в середине квартиры, на что он сказал они этого не делают, а вешают только возле входной двери, и это тоже платная услуга, подключение кабеля 200рублей метр, в итоге две комнаты работает интернет, в третьей комнате сигнал постоянно пропадает, там одна антеннка только, хотя он должен был повесить роутер там где мы его просили, Вчера была заявка нам её оформили как бесплатную, мастер звонит и говорит я его буду перевешивать но платно кабель снова по 200 рублей метр, и никуда не дозвонишься, деньги просто списали и всё, проблема не решается, НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬ РОСТЕЛЕКОМ, ДАЖЕ БЕСПЛАТНО, ДАЛЬШЕ БУДЕТ ТОЛЬКО ХУЖЕ

Неделю нет интернета и мастера ждать ещё неделю. Заявки сами закрывают, чтобы не было видно о том что никто не работает.

Ситуация, решил сменить тариф, хотите информацию о тарифах ее нету в интернете, только для новых пользователей информация, у действующих нет а узнать только через звонок в техподдержку минут 30 ушло чтобы дозвониться. Дали мне тариф другой сказали старый отключим, новый подключим 1 чисда, наступает 1 число старый отключают и все, связи нету, домашнего интернета нету, забыли новый подключить, списали 2700руб со счета за что непонятно, до сих пор разбираются, каждый раз новое говорят, но никто не знает за что, говорят за то что интернетом и связью пользуетесь, но у меня тариф все включено, вот разводят руками ищут, теперь про тариф который должны включить второй день идёт не могут подключить, тех поддержка каждый раз говорит да да до конца дня подключим, сам я не могу себе тариф поменять, ток тех поддержка которая забыла сменить, через 40 минут второй день заканчивается, буду опять писать если смены не будет. Ещё из смешного вычли за домашний интернет 550руб, пишу в тех поддержку у меня же тариф все включено в том числе домашний интернет, мне говорят тогда след месяц дадим бесплатно домашний интернет, они не догоняют видимо что в тарифе все включено он и так уже входит в стоимость. Ещё и в приложении мне показывает баланс 2900 лежит, а по факту приходит смс закиньте 2300р либо не можете разговаривать функции заблокированы, и заблокировано все даже в тех поддержку не позвонить на балансе минус.Итог: все плохо у них с клиентами не советую подключаться, жду перерасчёта чтобы вернули деньги и убегаю к другому оператору, тут либо всем наплевать, либо у них реально всё сыро

Астрахань. Центр города. Качество интернета и тв отвратительное. Смотреть не возможно. Всё отключается, перезагружается, виснет.

Заказала подключение услуг интернета и ТВ, ждала 10 дней когда выедет мастер, подключили, в этот же день начались проблемы, интернет не работает, тв не показывает. Звоню в тех поддержку , 40 мин жду, когда ответят, говорят извините , ждите мастера . Мастер приехал только через 9 дней, а здесь самое главное, постоял, типа подключил приставку, говорит ждите, сейчас приедем, поехали на какой то шкаф и сбежали. Через два часа приходит смс, что заявка моя типа выполнена . Звоню оператору , уже матом ору, забирайте нафиг свое гавно и расторгаем договор, а они мне в ответ , с вас 2000 за демонтаж, бляяяя , я в шоке . Ни дня не пользовалась и демонтаж ещё платно, ху**я, а не компания

Если есть какие-то проблемы в техническую поддержку реально дозвониться минимум потратив часа 2-5. Wink у родителей работает через раз. Постоянно виснит, отключается. Жаль нет альтернативы в частном секторе. Давно бы поменяли