dpd

Три дня переносили доставку, на третий день позвонил курьер, но посылку в назначенное время так и не доставил, в итоге доставка перенеслась на следующий день, горячая линия не отвечает больше часа!

доставили вовремя,как и обещано, пос№410292292 томская обл,шегарский район с, мельниково ,курьер Александр

Безответно, халатно, не профессионально, ужасно работает склад, все теряют, очередь минимум час,отдел прод

шлет SMS каждый день "К сожалению, сегодня не удается доставить Ваш заказ Aliexpress" (уже второй месяц доставляют)

Мой заказ пришёл 26 ноября 2021 г., а сегодня уже 8 декабря. Мне приходят сообщения, что они мне звонят, но не могут дозвониться. Мне же сообщений о том, что мне звонили - не приходят. И пропущенных вызовов нет. Пишу сообщения в WhatsApp, но там робот долбит одни и те же вопросы. У меня уже слов нет... Одни междометия.

Хуже ничего не встречал. Позвонили сказали что привезут 30.11.2021 прождал целый день. Потом позвонили сказали на 02.12.2021 не привезли. Следующая дата 07.12.2021 не привезли. Теперь сказали на 09.12.2021.Они считают что их должны сидеть и ждать, ког будто у людей не работы ни других дел. Если не могут работать по-нормальному зачем берутся. Есть компании которые более заботятся о своих клиентах.

Неделю не могла получить свою посылку! Начиная с 1.12. мне приходило сообщение, что "посылка будет доставлена сегодня". Посылку я не получала, курьер мне ни разу не позвонил. Вечером каждый день мне отзванивался бот и говорил, что доставить не удалось! и доставку переносят на завтра, но уже по большей цене. Сегодня, 07.12 я сама вызванивала курьера, и если бы я его сама не нашла, думаю, я бы и сегодня не получила посылку. Заплатила 1588 рублей вместо 380 рублей !!! Что за халатность и безалаберность??? почему я должна платить за чужую невнимательность??? Курьер Юрий, номер телефона 8(929)634-25-41, от меня только узнал, что у него моя посылка и конечно свалил все на сортировщиков. Отвратительный сервис! Никому не посоветую воспользоваться услугами этой транспортной компании.

Заказ уже везут неделю, тупо переносят на следующий день. связи с сотрудниками нет, только боты. Не можете работать, не беретись......

Сделала заказ в интернет-магазине, доставка должна была осуществляться через дпд. 3 дня не могут привезти: сначала перегрузка транспортной линии, потом ошибка менеджера, потом заказ в пути, видимо, едет через кругосветку. Дозвониться ни до кого нельзя, в чатах одни роботы, которые не могут ответить на вопрос. Отвратительный сервис.

Груз валяется в Уренгое месяц!!! До этого болтался по непонятным причинам в Москве 3 недели!!! В колцентре 99% дети егэ!!!

Это самая наглая и без ответственная транспортная компашка! Которая занимается всем чем угодно но не доставкой. Они просто не привозят неделями товар и каждый день меняют день доставки на следующий день и ты сидишь и ждёшь с 9 до 18 соезволит ли эта компашка приехать. У меня заказ куплен в омске тоесть он поступил к ним сразу и меня оповестили уведомлением, но он у них уже 2 недели и добиться от них чего то не возможно. И да, те магазины которые с ними связываются и доверяют доставку темболее оплаченного товара этим аферистам, для меня являются сами аферистам!

”Счастливчики” возможно меня сейчас возненавидят. Заказывала кровать в интернет-магазине, а они работают только с DPD. До этого ниразу с данной компанией не сталкивалась, даже не слышала о ней. Решила почитать отзывы. Это конечно что-то с чем-то. По отзывам компания просто жесть. Но такую кровать я больше нигде не нашла и цена вполне себе была, рискнула. Пока ждала, что только не попередумала. Доставку заказала до дома. Заказ был оформлен 18.11,мне сказали, что примерно месяц будет идти с Семфирополя до Новокузнецка. Периодически заходила на сайт доставки проверить статус. На сайте появилась дата, что 06.12 должны доставить. Но 06.12 пришло сообщение с извинениями, что доставить не могут в этот день, а переносят на следующий. Ну думаю всё, началось как у других кормление завтраками. Но на удивление 07.12 пришло сообщение, что товар доставят с 8 до 18 и телефон, и данные курьера. Я ему позвонила и он сказал, что к вечеру всё доставит. Зараннее позвонил, что едет. Товар доставили, всё проверили, оплату произвела по карте, удобно, не пришлось ехать снимать. Накладную выдали на руки. Хотелось бы отметить хорошую работу курьера Муратбека. Спокойный, вежливый, помог проверить, занести. Вообщем на данном этапе мне всё понравилось. Единственное, что не понравилось, невозможно дозвониться. На сайте указаны три разных номера и ни один не алё. Как так вообще. Получается позвонить вообще никак? В любую службу доставки можно позвонить, а здесь никак. Сделайте с этим что-нибудь уже. Странно как-то, что компания одна, а отзывы такие разные. Но у меня, слава богу, всё прошло замечательно.

AECA0001250439RU2 номер заказа , заказ был сделан в Китае , прошёл таможенное оформление и выпустился с таможни, заказ забрала Unitrade (Unex) Компании DPD нельзя дозвониться одни автоответчики, не могу получить ответ что это за UNITRADE(UNEX) и почему заказ у них ,а не у DPD , текущий статус заказа:- передано на доставку последней мили .Как скоро я получу свой заказ и получу ли я его вообще?(не обновляется неделю , попытки дозвониться до этой компании тщетны , на звонки не отвечают или игнорируют , у этой компании множество отрицательных отзывов связанных с потерями посылок и плохой логистикой .Объясните пожалуйста где моя посылка сейчас ,и почему посылка прибыла на таможню в приморском крае , а не в Москву к примеру, что было бы приятней и более быстрее, я живу около Москвы (в Белгороде ) , доставка заняла бы намного меньше времениВес заказа 5.199кг

Заказываю часто на алиэкспресс, и там ставится компания по выдаче DPD. В первый месяц доставки мне позвонили с ДПД, попросили адрес получения сменить, во второй месяц попросили, в третий… постоянно говорят, что адрес выдачи какой я указываю, у них моя посылка не влезет… я обратился к менеджеру, сказал, хватит меня гонять, решите вопросы с выдачей на этом адресе, или закройте место выдачи, мне ответили, что они обратятся к алиэкспресс чтоб я сменил адрес получения… по сути нахер меня послали, и вторую неделю тишина, и свои уже две посылки я не могу получить. Пишу в их чате, меня динамит их бот. Прошу чтоб позвонил их менеджер… а в ответ тишина! Резко негативные эмоции испытываю при такой их работе. Хочется обматерить их

Самая отвратительная ТК, связи с ними нет никакой, а если ты дозвонился, то вас не слышно, всего доброго!!!! Где ваша посылка не знаем!!!! Воагу такую ТК не пожелаешь, руководство, вас надо пешком с посылками в руках отправлять к людям, и с табличкой начальник DPD, чтобы вам все знали в лицо, какое вы Го…

2 декабря посылка с Aliexpress была передана в DPD. И все! После этого она пропала. Нет никакого отслеживания, два дня переносили молча доставку, потом даже переносить перестали, когда я в их приложении поставила самовывоз с пункта выдачи. Посылка теперь просто где-то. Во всех формах связи только боты. Хотела оставить жалобу, но оставить могут только юр.лица, а если выбирать физ.лицо то сразу выкидывает на чаты с ботами. Дозвонилась один раз в службу поддержки с ДРУГОГО номера, ничего не узнали и не сказали, после дозвониться уже нереально. Посылку, подозреваю, просто УКРАЛИ.

С 26.11.21 до меня не могут доехать три посылки с АлиЭкспресс! Дозвониться до специалиста удалось только один раз, ждала на трубе 30 минут! Сначала были, мол, неудачные попытки доставки по причине заполненности постаматов. Судя по предыдущим отзывам, я не одинока в этом))) Специалист dpd навешал мне лапши про то, что будет всё ок, и посылочки скоро будут заложены в ячеечки. Но я не намерена сдаваться, ведь это очень важные посылки (подарки на новый год)...Устав ждать неделю курьеров,я качаю их долбаное приложение, регистрируюсь и меняю пункт самовывоза уже не на постамат, а на тот, где сидит живой человек на выдаче! И чтоо? А ничего, Уважаемые! Они уже сутки обрабатывают смену пункта выдачи! Сутки! Хотя на АлиЭкспресс смена пункта отразилась за 5 минут!Уважаемые неуважаемые специалисты dpd, где мои посылки?!?! Номера посылок589728620615897285442058972663145Буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

Посылка должна была приехать 26.11, сегодня уже 6.12 и посылка даже не отправлена в мой город. Дозвониться невозможно (ждать приходится по 20-30 минут). Только не пишите мне чтобы я оставил номер и т.д. -вам совершенно без разницы!!!

Впервые сталкиваюсь с подобной наглостью – транспортная компания DPD под разными предлогами отказалась доставить посылку с предоплаченной (!!!) доставкой от Алиэкспресс (Китай). Видимо, пакет с 10 батарейками очень напоминал коробку с iPhone. Китайцы оказались намного добросовестнее; посылку направили вторично через почту России, а в отношении DPD сделали соответствующие выводы.

А вы такое видели? НАПИСАНО : не удалось доставить заказ на Никитина 20, Дальше написано : неудачная доставка посылки. ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???Это было 4 декабря, Сегодня уже вечер 6 декабря. В 19 часов звонила на Никитина - нету. посылки. А в эл почте и вибре написано, посылка готова к выдаче 4 декабря. Расширяйте штат сотрудников, Почему ни один телефон не отвечает. или не работает Экономите на всем!!!

3 недели не могу получить посылку которая должна была получить в течение 3 дней на звонки не отвечают с полтора часа сижу на линии, просто настолько отвратительное отношение к клиентам эсэмэски встречала это служит машинки ещё раз говорю машинки

Никогда не писала отзывы, и делаю исключение. Посылка в пути уже 2 недели, вместо обещанных 6 дней. К отправителю без претензий. Все это время при отслеживании она все никак не может доехать из мск в спб. Дата на сайте все время меняется. Изначально была 30.11, потом 3-4-5-6 декабря. И теперь наверное уже бесконечно. Никому не советую эту недодоставку.

Заказ пытаются доставить из Москвы в Лесной городок пятый день!)))) Ребята видимо работают на собачьих упряжках через Чукотку! С 01 по 05.12.21г. в разделе отслеживания "заказ в пути"!)))) Полный отстой!

16 и 17 ноября посылки уехали из Химок в Лобню и все, так никуда и не прибыли, аж 6 штук.Самое ужасное, что отправкой ведает сам алиэкспресс, выбирала почту, а пошло ДПД. И все, сменили 3 пункта по всей Лобне, забегалась получать, причем без всякой логики.

Доставка отвратительная!!! То привезли и не влез товар в ячейку. Перенесли в другой пункт. Две недели ждали, а нам ни ответа ни привета. Позвонили в их службу, на пообещали на следующий день доставить. Опять тишина. Залезли в отслеживание, а там ещё через неделю обещают. Еле сдерживаюсь что бы не послать их!!!

у меня посылка, которая должна быть доставлена по определенному адресу, но мне позвонили, сказали что адрес должен быть изменен, при этом скинули трубку, на всех сервисах стоят роботы, ожидание специалиста 30 минут, 30 минут КАРЛ, при этом играет отвратительное музло все это время, сижу уже 40 минут, так и не решил проблему.

Ваш товар вам не доставят, если доставка осуществляется через эту фирму. Время доставки с вами никто не согласует, курьер будет звонить в рабочее время и говорить что будет через пол часа. Физически невозможно в Москве за пол часа добраться до дома да уйти с работы невозможно. Ты просишь доставку на выходные, тебе обещают, а потом тупо не привозят и телефон курьера вне зоны целый день. Курьеры врут. Заинтересованности в доставке нет. И информацию о том, что ваш товар ушёл обратно на склад, тоже до вас не доведут. Вот так.

9073002817790730028178 Заказы сами переназначают даты - не дозвониться …. Оставил обратную связь - не перезванивают ….. Заказы срываются ….. Никогда не связывайтесь с компанией dpd ……

Заказ с али. По срокам должно придти за 10 дней. Когда посылка становиться доступна к отслеживанию, понимаю что опять попадос. Доставка DPD!!! А теперь по порядку. Я не буду описывать свой прошлый опыт. расскажу самый свежий. Я долго жду доставку. Превоначально на сайте дата доставки была указана 30 ноября. Потом в какой то день пришла смс в вотсап что мол в тот пункт выдачи который вы выбрали мы посылку доставить не можем, изменить пункт выдачи. Я зашла на сайт, изменила пункт выдачи. Проходит время тишина. Информации о посылке или об изменении пункта выдачи нигде нет. Звоню через 2 дня в тех поддержку. 20 минут ожидаю первого оператора. Говорю вот переназначила пункт выдачи, чо как, давайте проверим. Ответ: у вас пусто в пункте выдача, нужно назначить. Соединяю со специалистом. Еще 20 минут жду какого то другого специалиста на трубке. Второй специалист говорит что все назначено, пункт выдачи стоит. Спрашиваю, когда доставка? Срок доставки сегодня у вас на сайте стоит. Она говорит вы переназначили 28го, прошло только 2 дня, у нас говорит после переназначения документация от 1 до 3 дней обрабатывается. Я говорю, ок, так какие прогнозы на доставку. Она говорит не знаю, пока не обработаю документацию о переназначении. Я говорю, ок, а на сайте как то инфа отобразиться? Как мне узнать когда все таки придет посылка. Знаете что она сделала? Она сказала, минутку я уточню, и повесила меня в режим ожидания еще на 5 минут. Потом вернулась и сказала, что статус поменяется но очень сбивчиво путая статусы доставки. Сегодня 4 декабря, как видите статус по прежнему не изменился, а по их версии решить с датой доставки должны были максимум 2 декабря! су*и, дайте адрес склада, я сама в своем городе за ней сьезжу. Вы там о слове логистика вообще походу не слышали! Учитесь работать у озона.

Заказ с али, курьером, должны были доставить 18.11.21,перенесли на 1.12.21, 30.11.21 после оооооочень долгих ожиданий связи со специалистом по горячей линии,попросил его заменить доставку на самовывоз т. к. они опять изменили срок доставки на 8.12.21(с 16.11.21 заказ находился в 25км от меня). Что якобы сотрудник кол центра сделал. И ТИШИНА.3.12.21 снова после оооооочень долгих( 22 мин) ожиданий ответа оператора узнаю, что нихера не изменилось и они опять должны отправить запрос на перемещение до нужной мне точки.Короче ГОВНО компания, КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ, сервис отврат, в чатах бот голимый, операторы знают своё дело(гарантий 0,результата 0)Куда смотрит РосПотребНадзор? Там по моему такие же пидасы