Номер заказа 5292042731824 декабря пришло уведомление, что посылка доставлена на сортировочный центр. Т.к. доставка была оформлена до двери, выбрала дату доставки курьером - 26 число (воскресенье). Нужен паспорт и моё личное присутствие - окей, сижу всё воскресенье не выходя из дома, жду. Никто не приехал. Лезу в приложение - автоматически срок доставки перенёсся на следующий день (27е). На минуточку - это понедельник, рабочий день! Т.е. надо отпрашиваться, сидеть и ждать. Лааадно. Сижу жду весь понедельник. И? Никто не приезжает. Ни ответа - ни привета. Уже забиваю на ожидание курьера, меняю способ доставки на самовывоз из пункта выдачи, система обещает доставку туда на следующий день (это уже 28е). Параллельно пишу в их мессенджеры, прошу проконтролировать доставку, разобраться - связывают только с ботом, у которого на всё ответ "ждите-ждите-спасибо за обращение". Пытаюсь звонить - не соединяют! 28 посылка поступила в пункт? НЕТ! Срок перенёсся на 29. И вот сегодня 29е и снова ничего! В сообщениях боты, трубку не берут, кнопка "перезвоните" не работает. Вот такая вот компания. Отвратительно, что какие-то продавцы ещё с ними сотрудничают! Господа продавцы, связываясь с этим недобросовестным перевозчиком, вы портите собственную репутацию и теряете клиентов.
Сделал заказ 4 декабря 2021 года отправку лыж из спортивного магазиа Самары в Тюмень. Сотрудники кроме отписок и размытых формулировок ничего не предпринимают. Проблему обозначали как всем операторам их колл-центра, также и экспертам, также начальнику "экспертов" - Юлии. За это время я мог пешком сходить до Самары и принести их из магазина в Тюмень несколько раз. Не связывайтесь с этими нелюдями, поберегите свои нервы.
При доставке курьер Александр(+79264331488) тупо сделал короткий прозвон и тут-же сбросил вызов . Обратные вызовы он просто сбрасывал. Позже в доставке появился статус, что клиент не доступен. Т.к. доставка была назначена именно на этот день мне пришлось отпроситься с работы и прождать назначенное время в пустую. Курьер Александр(+79264331488) просто украл мое время. Служба поддержки DPD это ещё то болото, достучатся всеми предоставленными этой конторой способами просто невозможно, оставить отзыв на их сайте не возможно. Ни кому не советую связываться с этой говно-шаражкой.
Посылку для доставки по Москве PDP получили 6 дней назад и потеряли. Отвечают очень не хотя, поддержка не заинтересована в решении вопроса. Приложение работает плохо, информация в нем все время не достоверная. Пишешь вопрос в любой мессенджер, тебе никто не отвечает, а через 30 минут спрашивают, ваш вопрос решен? Компания работает на последнем издыхании, в любой момент потеряют вашу посылку и потом будете тратить время на поиск, потому что поддержка ее искать не будет.
Лучше не связывайтесь с dpd , лучше любая другая компания . Эта полное дно. Невозможно дозвониться , в месенджерах бот , который даже не проверяет номер отправления и отвечает всегда одинаково
Магазин, с которым я сотрудничаю, по неизвестной причине постоянно пересылает с этими ЗЭКАМИ товары.На вопрос - почему вы не можете выбрать другого перевозчика - молчание. Но все же просочилась информация по моим личным источникам, что DPD никакой и не перевозчик, эта шарага у них для отмывания бабла. Ну то есть, мафия. Они не бояться никого, потому что их прикрывает мощная крыша со стороны Кремля.А перевозка у них так, для отвода глаз, как говорят. На всякий случай.Вот поэтому никакой нет ответственности и им совершенно наплевать на насс самой высокой горки.А горка и вправду высока - Кремль, Москва.Причем, эта схема лишь как один пример из миллиона им подобных.Ну а кто вляпался, вроде меня, как говорят, сам и виноват. И концы в воду.... Ой!, точнее - в Кремль.Просто знайте все: вы связались с мафией. Они могут вам привезти посылку или товар, а могут и не привезти. Могут изорвать товар, могут его перепутать с чужим. Ну это как рулетка, понимаете?Как повезет.Лично я не получил и видно уже не получу 5 посылок из магазина. 2 посылки просто развернулись и тихо уехали обратно, причем прошло 1,5 месяца как заказал в интернет магазине товар к Новому Году, внукам и детям свои. Один заказ от 12 ноября. Второй от 16, третий от 20 ноября. Самый последний от 2 декабря они мне доставили, ну а где же предыдущие то? А и мне позвонили менеджеры "почему же мол я их не получил?".А как им объяснить? Так и объяснил , что DPD не счел нужным даже меня оповестить о том, что товар прибыл. Бегал по 2 разу в неделю, где товары выдают в ОЗОН как дурачок -- дедушка , мне 67 лет, спрашивал "есть ли на мою ФИО посылки?". На меня смотрели люди как на умалишенного. А потом я уехал по делу из города на 2 недели. Вернулся, но посылок так и нет. Не пришли и уже и не придут.ДИПИДИ не работают, они валяют дурака. И их перевозка всего лишь прикрытие, чтобы следственные органы не присматривались чем они занимаются на самом деле - криминалом. А прикрытие у DPD отличное, есть лицензия на перевозку грузов как по России, так даже и по ЕС.Молодцы, ребята, когда голова соображает - это хорошо. Вам бы только для людей еще эту "золотую голову" повернуть, с нами поделиться своими успехами. Ну мы же деньги платим вашей "фирме, да магазины тоже не хило вам отчисляют.Вот таким всегда и всего будет мало, таких в СССР сажали за тунеядство и мошенничество. И сколько им не начисляли бы зарплату, они скажут так " мда....за такие гроши сами катайтесь и везите свои товары." Им нужны не миллиарды, а такой контингент ворья вообще ничего не хочет делать, но при том , они мечтают купаться в парном молоке с лепестками роз и кататься на самых престижных "мерсах" да на "бугатти". И от личного реактивного самолета не откажутся, такого как у Барбры Стрейзанд. Так она то его заслужила, в отличии от вас. Не купила, а заслужила своим уникальным ТАЛАНТОМ!А то, когда попадете ко мне - хирургу на прием, на операционный стол по скорой, я тоже пообещаю вам, что операция пройдет успешно и без последствий. Попрошу лишь оплатить побольше, ручку позолотить. А сам возьму и оставлю вас калеками, вырежу "случайно" не тот орган или ампутирую ногу, вместо фаланги пальца.Как говорят в народе "как аукнется -так и откликнется".Вы, DPD, традиционные славянские БАНДИТЫ! Ни ума у вас нет, ни совести.
Это катастрофа. Помимо безнадежного и нервозного ожидания заказа (25-ый день с 04.12.21 из Калининграда в Балтийск /40км/, от Tmall - 01.12) - это еще и бессмысленное "общение" с ботами службы поддержки. Ужасный сервис, отвратительная компания. Условия заказа и обязательства не выполняются. Сроки "чудесным" образом переносятся. На любой вопрос - клишированные фразы-ответы, отписка, запрограммированная недоделанным айтишником. Типа: "...не состоялась по вине транспортного отдела, курьер не был спланирован своевременно..." Конца-края тяжбам не видно. Похоже, хромой курьер, единственный в Калининградской области, пешком ходит. Никому ни при каких обстоятельствах не рекомендую категорически связываться с "ведущей логистической компанией" DPD. Снимите мораторий на смертную казнь и предоставьте последнее слово "начальнику транспортного цеха". Роман Карцев, кто помнит, так актуален: "пусть доложит об внутренних изысканиях резервов... ("Начальник транспортного цеха").У меня не осталось резервов нервов, доверия, терпения. Одно дикое негодование. Ребенок без подарка на Новый год, к слову...
Доставка 3 день городе, не могут от склада до квартиры обезьяну отправить которая донесла бы посылку. Поддержка сливается мол она не причём, время доставки все условно и когда доставим хрен знает
Заказывал комплект для откатных ворот в СПб из Белгорода стоили 5700 привезли на склад, а доставка от склада до ворот 6800 это 30 км, я им сказал что из принципа сам вывезу просто не хотелось пилить 5,5 метров направляющую, сам приехал и с Аккумуляторной болгаркой пришлось пилить.
Сделали в преддверии Нового Года интернет заказ на 2 товара (духовые шкафы) в 2 адреса. Способ оплаты - банковской картой при получении.Поступило сообщение о доставке курьером на один из адресов 27.12.21. и что курьер позвонит за 30 минут. Прождав целый день, с 25й попытки дозвонилась наконец-таки на горячую линию, где после 30ти минутного ожидания мне бодро ответили, что заказ передан курьеру и сегодня (27.12.) с 9.00 до 18.00 его доставят. Время при этом уже было около 18.00. Меня попросили войти в положение и подождать еще чуть чуть... В этот день никто так и не позвонил и, соответственно, не доставил.На следующий день (28.12.) позвонил курьер, согласовали с ним время, после истечения времени, пришлось мне перезванивать курьеру, он ответил, что только через 2 часа, не раньше ...т.е. около 10ти вечера... пришлось снова ждать, но к этому времени вновь поступил звонок от курьера со словами - а будут ли наличные для оплаты? На вопрос - а что, терминал не работает?- сказал, в Вашем заказе статус - оплата наличными. Я возразила, он в ответ - тогда Вы мне на мой личный счет переведите... Я в ответ - а вы, простите, кто будете? Как не известному лицу я должна перевести деньги? Кто отвечать будет по гарантийным обязательствам, в случае наступления таковых? Ответ - ну тогда я Вам ничего доставлять не буду!!! Я в шоке! сказать, что зла - ничего не сказать!!! мне интересно, если бы я онлайн предоплату осуществила, тоже миллион причин нашлось не доставлять покупку?
В ВК сидит робот, так что пишу сюда на всякий случай. И пусть прочитает человек, все-таки. Посылку из Китая не выдают (офис "Билайн": Орел, ул. Октябрьская, 27. Требуют QR-код (оформляется), который для выдачи посылок не требуется. В любой помощи персонал офиса отказывает.
4-е СУТКИ СИЖУ ЖДУ ПОСЫЛКУЭто просто хамство и развод Назначают день и времяВ конце дня меняют на следующий день и то же время.Когда ЗАКОНЧИТЕ СВОЙ БЕСПРЕДЕЛ.НЕ МОЖЕТЕ НЕ БЕРИТЕСЬ А ТО ПОДАВИТЕСЬ
В компанию пришла работать на должность диспетчера. В целом все устраивает, как везде есть свои плюсы-минусы. У нас довольно адекватное руководство, коллектив нормальный, работаю по графику 2/2, мне так удобно. По зарплате выходит неплохо, есть оклад, доплачивают за стаж, дают премии за профессиональные успехи. Для меня одно из главных преимуществ - наличие ДМС и компенсация связи. Условия совпадают с теми, что общали на собеседовании.
Устроилась работать координатором полгода назад, после декретного отпуска. Здесь официальное трудоустройство, белая зарплата, премии. Очень нравится, что есть страхование жизни и ДМС. После работы можно воспользоваться служебным транспортом. По работе много общаюсь с клиентами, выдаю и принимаю посылки. Бывает, конечно, всякое и люди попадаются разные, но все решаемо. В целом работа неплохая.
Устроился в DPD водителем, нужно было оплачивать учебу в универе. Оформил для этого самозанятость. Работаю больше года, все устраивает. Конечно, есть свои минусы, например отсутствие компенсации за бензин и не всегда понимающее руководство. Но есть и плюсы - по зарплате выходит неплохо, оплачивается выход и стопы, нормальная логистика за счет приложения, деньги от клиентов можно вносит через банкомат и не возить с собой весь день, ну и когда удаленный район вечером на базу нет необходимости возвращаться. Еще большой для меня плюс как для студента - есть варианты графиков, поэтому можно совмещать в учебой.
Пришла посылка, лежит на пункте выдачи, но в статусе выдано, пин не приходил, отдать без него не могут даже по паспорту. И никто не виноват, и решить ничего не могут. Итого кинули на деньги, по паспорту не выдают, только по пин, который не могут выслать. Самая удобная доставка. Пусть прогорит эта дырявая компания.
Не рекомендую эту службу доставки. Постоянные задержки и перенос даты доставки. Доставка 3-х заказанных товаров этой службой, из них 2 были с задержкой сроков доставки (для них норма), третий товар просто потеряли на складе. Заказ был отправлен сайтом mothercare 09.12.2021г, планируемая дата доставки была 20.12, что и отображалось в приложении DPD, 19.12 позвонил оператор службы доставки и предупредил, что завтра приедет курьер в течении дня. На следующий день в середине для по телефону сообщили, что дата доставки переносится на следующий день, и такой перенос даты продолжался до 26.12, только уже даже звонить и извиняться перестали. На вопросы в вацапп операторы тоже перестали отвечать, 27.12, всё же удалось дозвониться, оператор спокойно сообщила, что товар потерян в сортировочном центре.Для понимания в посылке была детская кровать весом в 34кг и стоимостью 26000 (хорошо хоть оплата курьеру), думаю довольно габаритный груз для утери на складе. От оператора поняла, что утеря посылок для них нормальная ситуация, отправили запрос в экспертный сервис для уточнения местонахождения посылки, рассмотрение 4 дня (с учётом новогодних праздников, эта служба отреагирует не раньше 10.01). Роды совсем скоро и осталась я без детской кроватки и ежедневным стрессом от всех выяснений. Очень жаль, что онлайн магазины ещё сотрудничают с этой компанией.
15.11.2021 оформила заказ в онлайн магазине Лэтуаль. К несчастью, службой доставки оказалась dpd. Присвоили трек номер, указывала при заказе как способ доставки самовывоз из магазина. На сайте dpd каким то волшебным образом стоит отметка доставка курьером до двери!!!!!! При чем по отслеживанию можно наблюдать, что 25.11.2021 товар выдан курьеру , и на этом все отслеживание прерывается. А прикол в том, что до службы не дозвониться , пару раз случилось чудо, и я это сделала, но менеджер, очень похожая на робот, нежели на человека мне проговорила , что меня очень плохо слышно и чтобы я перезвонила.(замечу, что я звонила с 2х разных номеров, и оба раза меня не было совсем слышно) Пишу в бот чат, от которого толку мало. И там мне пишут, что моя посылка доставлена получателю 25.11.2021!!!!! Вот это настоящие чудеса! В магазине Лэтуаль заказ не был получен (в приложении висит статус В ПУТИ) по камерам все проверили-товар не поступал ни в один магазин. Написала претензию, но эта "чудо компания" как я вижу не впервый раз так косячит и играет в молчанку. Но что же, пришло время обращаться в высшие инстанции!!!!!
Это полный пи. Дец..... Два часа звоню и пишу с двух телефонов, во всех возможных месенджерох. И тишина. И так уже третий день.... Ни на кой йух нужна такая служба доставки?? Почта России по сравнению с этой блевотиной просто короли доставки
Друзья!!!! Кто соберется когда нибудь отправлять свой груз, НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ свой груз этой компанией, они не выполняют свои обязательства по договору, задерживают груз, на неопределенное время, до них не дозвонится , каждый день переносят доставку груза , на претензии отписываются различными фразами. Выберите другую компанию по перевозки и доставки груза.УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!!
Заказ RU061868864 c 10 декабря находится на складе в логистическом центре в Обухово (СПб). Сегодня 27 декабря. Каждый день - новая дата доставки в пункт выдачи. Интересно, доставтя ли вообще заказ? Шараш-монтаж! Слов добрых нет.
УЖАСНАЯ транспортная компания!!!! Отправили нам груз из Симферополя RU062500405. Привезли в Москву, а до пункта выдачи в г. Видное не отправляют 5 дней уже!!!! Никто ответственности не несёт и кормят обещаниями!!! В итоге деньги "заморожены" т.к не можем продавать товар!! Никому не советуем связываться с этой компанией!!!
Отвратительно долгая доставка. Отслеживание показывает что товар в моем городе, дпд 4-ый раз изменило дату доставки, это длится две недели уже. AECA0001279849RU2
Крайне низкое качество работы. Для физических лиц - полное отсутствие какой-то поддержки. Телефона поддержки просто нет, а в мессенджерах никто не отвечает. Курьеры хамят по телефону. Мой номер доставки - AECA0001335052RU2. Проблема была в том, что курьер меня просто-напросто обманул - он должен был приехать, но не приехал. Была заказана доставка до квартиры. Я ждал его целый день, но так и не дождался. Просто отвратительное качество. А главное - нельзя ничего узнать. Свинское отношение к клиентам. Как такие компании еще могут существовать на рынке?☹️
Самая отстойная компания по доставке грузов.+ ни каких не обнаружил.Век цифровых технологий на дворе, а в DPD такое ощущение что до сих пор доставляют телегами. Обратной связи с ними нет ни какой, если не считать общения с ботами. Груз из Подмосковья в Архангельск не могу дождаться две недели, за это время я с штатов через IHerb доставку получаю. Хотел сам забрать, но не могу добиться как это сделать.
трудился в DPD. с посылкам относятся не бережно по складу все летает . ходят и пинают ногами дорогие вещи . товар на складе может пролежать и месяц . коробки всегда в ужасном состояние . все сломано. косаясь работы там. обманывают по зарплате работаешь у них как раб.247 не какого уважение со стороны начальства . не кому не пожелаю там работать . АДРЕС РОЗЫ ЛЮКСЕМБУРГ 198В УЖАССССНАЯ КОНТОРА
Давеча заказал подарков с алиЕхпрес.Продавец имел неосторожность отправить с dpd, посылка шла...из пункта А в пункт Б но так и не дошла развернулась и пошла обратно крины прилагаю Пообщался с ботом в VK написал своего бота,и оставил общаться двух ботов, цитирование прилагаюЖГде мне мою посылку поискать? трек номер 41990094353DPD в РоссииDPD в России 16:49К сожалению, истек максимальный срок хранения Вашего заказа с суммой к оплате 0.0 руб.. Посылка возвращается отправителю.Отслеживайте посылки в мобильном приложении https://dpd.onelink.me/SGSy/94f8f925 .DPD — Доставка для бизнеса!DPD — Доставка для бизнеса!ecom.dpd.ruВиталийВиталий 16:50а как он мог истечь? ана ведь не прибыла на пункт выдачиDPD в РоссииDPD в России 16:50Оформить самовывоз/самопривоз заказа из пункта выдачи или терминала DPD можно здесь: https://www.dpd.ru/ols/trace2/eshop.do2?predict=chang.. . После выбора нового пункта на сайте, Вы увидите дату, когда заказ можно будет забрать. Переадресация заказа занимает 1-2 рабочих дня. Посмотреть список пунктов, графики работы, схемы проезда и способы оплаты в пунктах также можно здесь: https://www.dpd.ru/dpd/chooser.do2ВиталийВиталий 16:51я выбрал пункт выдачи,но посылка так и не попала на пункт выдачиDPD в РоссииDPD в России 16:51Если Вы напишете номер заказа, я быстро найду информацию о нем
Вспоминаю советские названия типа "аэрофлот" -самый передовой лидер в мире.Из той оперы . Ужас, кошмар, полное дно.Сегодня таких фирм не должно быть вообще. Перевод денег, времени, нервов.Проще выбросить товар в мусоропровод и забыть. И платить не нужно.Не могу сказать о них цензурно, а матерится..... много ума не нужно.