dpd

Конченая компания! Заказал посылку с Али экспресс, ни кто не позвонил, не предупредил что нет возможности ее доставить до моего населенного пункта. В связи с чем говорят что отправили на утилизацию! Ни знаю вернёт ли деньги продавец мне обратно, но за растаможку товара 5 т.р думаю уже никто не вернёт!

Заказал посылку мне её отправили этой компанией,но так и не дождался,к ним едва дозвонился а если писать то вообще ответ будете ждать пока не посидеете.короче посылка не дошла даже до города

Хочу посмотреть где моя посылка сколько ещё осталось а сайт не работает как и приложение, ошибка - сервер не доступен, и так 2 день уже, а кчли я хочу отменить заказ? Как я это сделаю если ничего не работает. Надеюсь что всё исправиться в ближайшее время

Как оставить жалобу на сайте DPD ?Выбираю для физлиц, появляется вибер, телеграмм и ватсап. Пишу в телеграмм не отвечают. Как оставить жалобу на самом сайте, что бы они официально ответили, что к ним заказ не поступал

Получила сообщение от компании, что посылка пришла в пункт выдачи. Прихожу получать, а сотрудник машет ею и говорит, что не отдаст т.к нет документов на неё. Такого беспредела я не встречала ещё в жизни. Желаю всем задействованным лицам получить двойной бумеранг как можно скорее. В посылке были таблетки для детей.

Пришло сообщение от компании, что посылка доставлена в пункт выдачи, пришла забирать, а сотрудник трясёт её и говорит что отдать не может, т.к нет документов на неё. А после в дпд приложении вобще указано в статусе, что посылка выдана адресату. Такого беспредела я не встречала ни разу в жизни конечно. Желаю всем кто задействован в этом ощутить двойной бумеранг как можно скорее. В посылке были таблетки для детей

Ужасная доставка! Курьер просто хамски общался , сразу как позвонил, сказал, что доставлять по этому адресу не будет, хотя это Нижний Новгород и московский район. Один менеджер говорит, что привезёт другой курьер, следующий менеджер говорит, что мы на этот адрес не возим, объяснить причину не может почему. Это что хотелки? Хотим возим , хотим нет? Просто уже согласилась забрать в пункте выдачи, потому что это невозможно ужасная работа и хамство!!! Никогда больше не свяжусь с этой доставкой.

Получаем груз не в первый раз, город отправления и адрес получателя тот же, но сумма трёх кратно увеличена. Думали что это по причине адресной доставки, решили сами доехать до терминала и получить посылку. Но после отказа сумма доставки осталась неизменной. На что девушка оператор прошипела (откуда я знаю !!!) А кто должен знать !??? Откуда такие расценки ? Если даже эта компания будет единственной логистической компанией в городе, больше никогда не воспользуюсь их услугами!

Отвратительно!! Привезли коробку с огромной дыркой (типа порвалась по дороге, тк тяжелая!) из которой торчит содержимое! Какой либо акт о повреждении груза курьер составлять и подписывать отказался, мне вообще не выдали никакого документа, в котором я могла бы расписаться за получение или указать то, что коробка повреждена! Курьер быстро слинял, сказав, что если меня что то не устраивает, я могу написать претензию на сайте компании! В итоге, после разбора полученного товара, оказалось, что в коробке не хватает двух позиций! На претензию на сайте с фото и видео порванной коробки - отписка - предъявите акт о повреждениях, подписанный вами и курьером, если акта нет (а его естественно нет) - ваши претензии нам по барабану! Никому не рекомендую с ними связываться!!!!

Самая ужасная ТК. Говорят, что заказ оформлен, но посылка не передана на отправку, хотя, все принято. Дозвониться невозможно, в чатах боты отшивают.

Без предупреждения изменили пункт выдачи на тот, который больше всего удалён от начального! Якобы временно не работает. Пришло сообщение - заберите у чёрта на куличках! Если не забрать, то надо будет ехать в Москву!

Опыт от двух посылок: одну - разбили, хотя вещь была не хрустальная и упакована в пенопластовый ложемент; вторую - потеряли, причем я при отслеживании на сайте дпд вижу что посылка принята и заказ создан, а сотрудники дпд этого заказа в базе данных не имеют. Итог: ремонт первой посылки 5000 руб, потеря второй - 14 тыс руб.

Курьеры этой компании делают все, чтобы не доставить вам заказ, а руководство это, похоже, вообще не интересует, вы для них перестали быть клиентом, как только оплатили доставку. Дальше все - бегайте сами за своим заказом, чтобы его получить. Ещё ни разу мне не доставили заказ домой, при том что доставка была оплачена до двери!!

Отдав за посылку 13ка. Получил сломанный пластик и пару "бычков" в придачу. Ну и естественно они не виноваты. Это просто 3.14дец товарищи. Слов нет один мат! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой конторкой.

Получала груз в г. Архангельск, ул Ленина,д.29(расположение ужасное)После оформления документов, на стойке выдачи работник задает вопрос: "А что в посылке, когда пришло?", я ответила: "Я Вам подала документы на груз". Работник походил, походил кругами и сел. Сидел за компьютером 30 минут. После моего вопроса: "А что происходит?" , ответил, что смотрит по камерам куда положили посылку. Еще спустя какое-то время, сказал, что не будет мне ничего искать-ищи сама-говорит. Стал обслуживать других клиентов. Сказал, тебе не нравится, что ищу по камерам, иди пиши жалобу. Подошел директор и посылка нашлась в течение минуты. Передо мной даже не извинились.

Как-то давно пользовалась DPD и нареканий не было. Предпоследний раз доставка пришла в город быстро. НО (!) для того, чтобы получить ее, пришлось несколько дней бегать за ней по городу. Курьеры, в основном, хамят. Доставку назначали, как удобно им, а не клиенту. Думала, что мне прошлый раз не повезло, однако сегодня история повторилась: доставку назначали в самый неудобный для меня час, еле-еле упросила через головной офис (до которого дозвониться тоже проблема) перенести время, ОТПРОСИЛАСЬ с работы, взяла ТАКСИ, чтобы успеть к назначенному сроку, но никто НЕ ПРИЕХАЛ. Дозвониться никуда нельзя. Обратная связь не работает. Если не хотите себе головной боли, то НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с DPD!

Работаю с этой фирмой более 5 лет в Рязани.Текучка 99%.Не один вопрос решить не могут!!!! Ушел бы от них давно,только клиент отправляет этой фирмой

Из-за этой ТК я потеряла поставщика.Надо было доставить груз 1 место 3 кгиз Новосибирска в Москву. В пункте отправки цену обозначили 600 руб, при получении сумма возросла до 3000 руб. На вопрос "Почему?" , ответ : " Есть вес фактический, а есть платный. " Так платный вес составил 9 кг !!!!? С чего ???? Наверно в деревянный ящик обернули. В итоге после долгих препинаний и разбирательств с разнообразными "сотрудниками" ,а по факту видимо с диванными кухарками и недоучками , отправили посылку (без моего ведома) обратно, т.к такую сумму я оплачивать не собиралась, а мне было сказано, груз забрали с пункта выдачи для перемера и перевеса. Было даже, что извинялись, признавали ошибку, ну в итоге отправили обратно ! Больные на всю голову! И главное безнаказанно все. С руководителем никакой связи нет. Пожаловаться не кому. Что хотят то и творят бесконтрольно со стороны руководства либо само руководство вчера с гор спустилось и нет ни малейшего понятия о цивилизованном ведении бизнеса.

07.03.2022 мы отправили посылку в Ереван. был дан срок 4 дня. 10.03.2022 был возврат. Сегодня 19.03.2022 от склада гор. Химки до пункта отправки г. Москва ул. Маршала Рокоссовского 4 - посылку не получили! операторы говорят - ждите. КОНТОРА ШАРАШ - МОНТАЖ !!!!!!

Если я узнаю, что посылка попала к dpd остается лишь надеятся что доедет, и бесконечно долго ждать, наплевательское отношение к посылкам, клиентам

Заказал товар в интернет магазине мало того что не был доставлен вовремя В конце концов прислали уведомление товар доставлен приходить и получить но заказа в пункте выдачи не оказалось Сказали приходить завтра уведомление вам отправил робот и мы ничего не можем с этим поделать

Такого я ещ1 не видел! Ужас! Скорее всего потеряли посылку и месяц кормят завтраками! Никому не советую!

Ужасная транспортная компания. По часу пытаешся им дозвониться, с трудом это получается. Просила объяснить за что с меня содрали бешенные деньги за доставку из СПб до Кириши, так мне и не объяснили. Да ещё и посылка шла неделю. Первый раз пользовалась услугами данной ТК больше никогда не буду.

Ужасная служба доставки! Купили в Ситилинк водонагреватель в деревню. 07.03.2022. Ситилинк сообщил, что 8 марта (вторник) товар был передан в службу доставки DPD. Доставка была запланирована на 10.03. (четверг). Сами живём в Красногорске МО.(5 км от Москвы), покупали в Москве. Нам это было очень удобно, хотели получить и в выходные ехать в деревню устанавливать водонагреватель. Размечтались о кренделях небесных! 10-го марта ничего, конечно же, не произошло. Попытались дозвониться...Много раз звонок сбрасывали, с 15-го раза дозвонились.Девушка сообщила, что доставка перенесена на 11-ое марта (пятница). Ну, думаем, до выходных всё равно успеваем...В пятницу - тишина! Наше желание "поставить водонагреватель в эти выходные" рухнуло! Попытались опять дозвониться, с сотого раза получилось. Девушка очень вежливо сообщила, что наша доставка опять ЗАПЛАНИРОВАНА, уже на 15-ое марта (вторник на следующей недели), т.е. доставка переносится уже 3-ий раз, длится вся эта байда уже неделю, боимся даже думать, на какое число перенесут в следующий раз! Никогда больше не будем обращаться в эту компанию! (В прошлый раз, когда покупали технику в Ситилинк, заказывали доставку через boxbery. Доставили на следующий день после покупки.) Заказ V018794193

Хотел поделиться отзывом о компании. Оформил на сайте DPD договор отправки груза. Сдал груз в пункт партнера DPD в Москве (номер RU 066763528) 4 марта 2022 для отправки в Новосибирск. Взяли предоплату в сумме 1600 рублей. Вы не поверите!!! Груз до сих пор, а сегодня на минуточку, уже 14 марта 2022 г., никто не забрал, несмотря на то, что с пункта партнера им звонили 500 раз и мне в том числе (и слава богу, что не забрали, другие свой вообще не нашли). Отменить доставку не могу: пишет такого заказа нет, звоните по телефону. Ни один телефон уже неделю никто не берет, от слова СОВСЕМ!!! Я все понимаю, война, санкции, но вот такое отношение к нам - русским и ведет к таким последствиям. НЕт, совершенно не жалко денег, ОБИДНО за такое отношение!!!Верните деньги!!! Я не собираюсь Вам их дарить!!!

Не доставили посылку ! Не берут трубку , врут что не правильный номер , хотя смс пришло что и я им 3 раза звонила и уточняла !сегодня 13.02.2022 ссылку для отслеживания мою заблокировали , номер мой поставили на авто ответ что якобы когда доставят в пункт выдачи мне сообщат ! Ценный груз для меня утерян

Понимаю теперь, почему в россии принято материться. А потому что в других языках отсутствуют обозначения тех значений, эмоций, которые "накипают в душе" человека.Во-первых, я не понимаю одного - почему мы должны вам ставить одну звезду, за что?Вот минус одну звезду я вам поставлю за "работу", но тут это невозможно по программе, не пропустит она мой отзыв.далее..... вам глубоко насрать на наши переживания, на то, что люди не могут получить товар по месяцу, а то и по два, вот как у меня. Ну хорошо, идет война. Я понимаю это. Но а раньше то, до 14 фераля войны то не было с хохлами! и что? Моя посылка тащилась ровно 4 недели из ЕС.Слушайте - 4 недели из ЕС, а расстояние ну максимум в 1 000 км.Я не понимаю, почему все компании летают по шоссе на скоростных фурах. На хороших машинах, и почему ваша шарага катается на каком то ржавом гнилом КРАЗЕ из 70 -х годов?У вас ПВЗ почему то для других компаний работают. Но с вами, они не хотят связываться, как мне сообщил менеджер: с вами мороки не обобраться, с этими ДПДишниками. Была одна посылка из ЕС, так и ту, куда то дели и я уже в панике, куда только не звонил! всё бес толку, одни идиоты на связи и только издеваются.Потеряли? Тогда выплатите мне ущерб! Или слабо? Ну и понятно, вы же схваченная ублюдочная конторка гопников из задрипанной Польши. Вас даже немцы не хотят видеть у себя, я то это знаю, сам общаюсь с родными в Берлине, и они мне тоже рассказывали про вашу "деятельность" там, в Европе. Почему вас не могут посадить в тюрьму, до меня никак не доходит.Ну это такой позор! это такое унижение нам, русским, перед вами - гопотой.И вы себя еще там, в германии, нахваливаете, называя нас идиотами и "слобоумным славянским скотом".Вам платятся деньги за что? За перевоз груза или за издевательства над населением РФ?!Уголовники, на вас штампы ставить некуда, вся кожа наверное в татушках.Горите вы в аду!

2.03 2022 мой заказ приехал в мой город и я конечно была счастлива, думала к 8 му марта свой подарок получу, но увы ,ни 3 го ,ни 6- го ,как обещали после того как я позвонила в горячую линию я посылку не получила, сегодня 12 .03 ,ни дозвониться, ни связаться каким то другим образом с dpd я уже не могу ,они просто не берут трубку, включают тебе музыку в трубку и сиди пока не надоест.Как это назвать незнаю но такого наплевательского отношения клиентам вижу первый раз

AECA0001347057RU2 (52920403521)Ваша скотская конторка, получила посылки 16 января 2022 года, и даже не расказывайте что это не так, в итоге мало того что ваша тормознутая компания, вместе с тугими сотрудниками затянула все сроки, вы еще и решили в догонку кинуть меня. 10 марта вы накнонец-то разобрали тот пакет где находилась моя посылка (вот вам даже номер пломбы которая была на этом пакете 0000042435). В итоге так как вы повторяюсь все сроки про**али, решили поставить ей статус не получена, и в итоге из-за этого статуса ее не отсортировали на доставку, а якобы на утилизацию, предполагаю что просто ее замышыли себе. Пытаться с вами найти общий язык и найти правду, понял что бесполезно, поэтому засуньте себе эту мультимедиа систему, которую я ждал, поглубже в очко и прокрутите. Свора ш*калов и убл*дков, горите в аду!