dpd

11.11 мной был оформлен заказ на озон 0101869266-0008По данному заказу доставку переносили 7 раз, мною неоднократно были выполнены звонки в поддержку DPD, на что операторы при каждом моём обращение говорили, что заказ будет доставлен, просто большая загруженность 14.12 мне пришло оповещение от ozon , что мой заказ отменён и будет возврат д/с, хотя я заказ не отменяла , снова выполнив звонок в dpd , мне сказали что информации по отмене нет, и заказ доставят 15.12,сегодня не дождавшись заказа, я снова позвонила в поддержку, и оператор мне сообщила что доставку снова переносят на 20.12,после чего, никаких разъяснений кроме "много заказов" Я не получила, мной была отменена доставка. Я прошу разобраться в данной ситуации, потому что более месяца мои деньги весели в воздухе и доставку так и не привезли.

Каждый раз отменяли дату доставки курьером. В третий раз когда перенесли доставку позвониЛа и отменила заказ!сайт не работает. Звонишь по указанному номеру дозвонилась через 30 минут. составляют обращения, а толку нет от них! Ужасное отношение!

Худшая доставка!!!!! Меняют даты доставки.нет онлайн поддержки. Как бы странно не звучало Почта России лучше в разы.

С Китая мои посылки попали в руки этой компании 30.11.22г. Сегодня 14.11.22г. Три раза переносили дату доставки,сегодня в позвонил и выяснил что их отправят на пункт выдачи, меня никто не предупреждал об этом в сообщениях и т.п.Предупредят ли когда они придут на пункт выдачи не знаю теперь,но уже читал в отзывах что люди переделав заказ на пункт выдачи ждут еще две три недели пока дпд его туда доставят.

Раскололи треть отправленной посуды. Все было качественно упаковано, с ребрами жесткости внутри коробки, мягкими вставками, знаками "хрупкий груз" на коробке. Даже не пытались сохранить груз, кантовали с усилием.

Заказ доставляли вместо пяти дней, 10. Города расположены в двух часах езды друг от друга. Дату переносили постоянно. При выдаче опять не всё выдали, пришлось возвращаться и искать ещё одну часть посылки. При обращении пишут стандартные фразы, а при уточняющих вопросах и вовсе чат покидают. Такое ощущение, что общаешься с роботом.

Заказал товар на АлиЭкспресс. Товар пришел в Россию в DPD для доставки. Эта компания просто ужас. Шесть раз переносили доставку, теперь вообще не переносят. У меня складывается впечатление что DPD жулики и воруют заказы. Не связывайтесь с этой компанией доставки. Не дозвониться ни написать, отвечает бот, операторы не вступают в диалог.

Доставку переносили на завтра в течении недели. Пришлось оформить самовывоз. В высшей степени непрофессионально. До поддержки не дозвониться. Сайт работает не корректно. Ни одного доброго слова об этой конторе не скажу.

В цивилизованной стране их засудили и разорили бы исками, но в нашей антинародной стране такие *** процветают. Руководит, наверное , безмозглый депутатский сынок .Желаю им скорейшего банкротства!

Официальный представитель DPD, не игнорируйте вопросы потребителей. Когда заберете отправление CNHL0000176899RU2 с таможни? с 21.11.2022 статус передано перевозчику! На минуточку, из Китая привезли и провели таможенную очистку за 10 дней!

Я три года не могу избавиться от их "услуг", даже не являясь клиентом. Мой номер телефона как-то попал в их доставку и мне регулированию возят какие-то посылки на адрес бывшей работы. Я их, естественно, не забираю. Но доставка всё равно продолжается! Чаты, звонки и т.д. не помогают (пару лет назад ещё была возможность связаться с живым сотрудником, сейчас только боты, которые спрашивают суть проблемы и сразу после этого отключаются).Совет: не пользуйтесь этой компанией и ни в коем случае не оставляйте там свои персональные данные! Не отвяжутся. И ваши посылки, вполне вероятно, тоже будут приходить посторонним людям.

Полный ад: приложение, служба поддержки, пункты выдачи, терминалы - мы изъездили все. Остаётся только решать вопрос в судебном порядке. Никогда не пользуйтесь этой службой

В течение дня неоднократно заявляют, что доставка будет сегодня. А в 18.00 сообщают, что переносят на след.день. Со специалистом связаться не возможно, бот отвечает стандартными фразами, что доставка перенесена и т.д.Звоню в колл центр, а там тот же бот, а если хотите связаться со специалистом, то ожидание ответа 30 мин. DPD, ставьте актуальные сроки доставки на сайте или своевременно их обновляете!!

Данная компания меня неприятно удивила неопределенными сроками поставки. Каждый день срок переносится. О невозможности поставки сообщение идет после окончания заявленного срока. Не понятно можно удаляться от указанного адреса с временем возвращения в течение получаса. Все идет к тому, что нельзя заказывать товары с доставкой компанией DPD.

Каждый день дата доставки в приложении изменяется на текущую. Но посылка так и не доставлена в пункт выдачи.Бот в Телеграм присылает сообщение: "Ваша посылка сегодня будет доставлена. Задержка по вине транспортного отдела. Приносим извинения."Т.е. по сути бот не работает.При звонке в колл-центр автоинформатор предоставляет аналогичную информацию. Нажимаю 0 для того, чтобы пообщаться с оператором. Голос барышни сообщает, что время ожидания ответа оператора - 30 минут. Через 10 минут ожидания время ожидания по прежнему 30 минут. Видимо ответа ждать не стоит.

Моя посылка значилась как готовая к доставке с 10.12.2022, но доставку можно было поставить только на 12.12.2022. Но 12.12.2022 никто ничего не доставлял и сами не связались со мной. Поборовшись вечер с ботами в телеграмме и плохо-работающей телефонией компании узнал, что они временно приостановили все доставки всем клиентам в одностороннем порядке, причины объяснить не могут, сделать особо ничего не могут, даже непонятно, зачем они пытались исполнять функции транспортной компанииПосылку, пока что, не получил ещё и сроки неизвестны, но дали намёк, что самому надо ехать. Ладно хоть не к отправителю, но это всё равно смешно.

Отдайте посылку,трек (52921061984) Я сам заберу,сообщите где забрать,мне не нужен курьер которого не дождаться. У нас город за 10 минут можно весь объехать.

Дозвониться нельзя,только робот,посылка прибыла на Сахалин,робот сообщил что курьер привезет 12.12.2022 потом дата изменилась на 13.12.2022. сейчас дата снова изменилась на 14.12.2022,мне не нужен курьер,хочу сам быстрее забрать свою посылку,но где забрать не известно,робот не даёт ни какую информацию,приложение тоже,а дозвонится нельзя,для Сахалина это самая стремная компания,если бы знал что продавец отправит ей то отказался бы

Сейчас жду посылку, смутили бесконечные переносы даты. Решила посмотреть отзывы о компании. Я в шоке. Если, что то пойдет не так во все возможные и невозможные инстанции напишу. Что за издевательство над людьми.

Напушает даты доставки, Не знаю уже сколько дней ждать. Из Новосибирска до Нефтеюганск 8 день, до сих пор не доставили до пункта назначения. Очень расстроена.

Сожалею, что связалась с этой компашкой!( Служба доставки никакая, безответственные, некомпетентные и ни за что не отвечают!(Мои посылки в количестве 5 шт везут с з декабюря и никак не привезут в пункт выдачи на Маршала Жукова д.12, к.4Люди, держитесь подальше от этой шарашки-компашки(

Потеряли конверт с 2-мя банковскими гарантиями. Пришлось срочно 2 дубликата оформлять за дополнительную плату. Операторы ответить ничего конкретного не могут! Как вообще может существовать подобная компания, больше никогда и ничего не будем получать/отправлять через них. Если даже узнаю, что какой-либо потенциально наш контрагент работает через DPD, то постараюсь с таким контрагентом не иметь ничего общего. Работа с DPD всегда негативно влияет репутацию компании!

Добрый день. По информации таможенного брокера посылка фактически была передана DPD с таможенного склада 21.11.2022 (манифест 211122/1 от 21.11.2022). DPD утверждает, что ничего не забирали, впрочем, ничем не подтверждая. Поддержка отвратительная, ее просто нет, это издевательство над потребителями. Вы можете наконец разобраться и сообщить реальные сроки доставки?! Если у вас завалы, то честно в этом признайтесь и скажите когда привезете груз получателю!

Небольшую посылку из Краснодара в Астрахань DPD везет по их графику 7 дней. И вот настал день доставки и посылка не приехала. Это вообще что? На машине этот путь составляет 10 часов. Вы доставку на осле везете? Как так вообще можно? Погодные условия хорошие, гололёда метели нет.

Заказал себе костюм для мероприятия. Который мне нужен на выходные. Выбрал доставку DPD Мне позвонил курьер сообщил что он приехал по другому адресу, что произошла ошибка, а ко мне ехать он сегодня по нормальному адресу не может. Положил трубку и прислал СМС, чтобы я воспользовался самовывозом! Вы там афигели? Какой самовывоз? Я зачем доставку заказывал. Далее мне прислали что доставка будет в понедельник? На фига мне в понедельник костюм который я заказывал для праздника в выходные? Ни кто даже не извиняется, ничего не предпринимают. Для этой фирмы видно что это нормальная ситуация. Никому не рекомендую. Это такие не профессионалы

7 декабря заказали курьера по телефону для отправки документов на 8 декабря, весь день прождали - ни курьера, ни звонка, дозванивались минут 15 до оператора, вопрос: где же курьер? ответ: он Вам звонил и предупредил, что сегодня не приедет, вопрос; когда звонил? телефон рядом, звонка не было, врет? ответ: сейчас по программе посмотрю, да, он не звонил. Перенесли забор документов на 9 декабря, та же история: ни курьера, ни звонка, дозванивались до оператора минут 25, вопрос: где курьер? ответ: в программе стоит, что у вас груз не готов. Вопрос: откуда такая информация, если не было звонков и курьер не приезжал, документы 2 дня ожидают отправки? Ответ: вы можете сделать новый заказ на отгрузку. Делайте выводы. ДПД, давай, до свиданья.

Чтобы не забылась прошлая переписка.https://www.otzyvru.com/dpd/review-134811021.11.2022 - заказ поступил в службу доставки25.11.2022 - дата доставки - НЕ ДОСТАВИЛИ! САМОВОЛЬНО ПЕРЕНЕСЛИ дату доставки на 09.12.2022.09.12.2022 - НЕ ДОСТАВИЛИ! САМОВОЛЬНО ПЕРЕНЕСЛИ дату доставки на 23.12.2022.20.12.2022 - окончание бесплатного хранения.Написал продавцу, что если не получу товар, то откажусь и буду считать его мошенником и пусть он сам разбирается как и с кем хочет если выбрал самую худшую компанию доставки.

Похоже я тоже "попала " с этой компанией(В отслеживании написано, что посылка готова к передаче получателем, доставка до двери. Сижу жду третий день и всё переносы(((Причëм доставка до определëнного дня, а бесплатное хранение заканчивается на неделю раньше.Замечательна схема для выживания денег(((Я специально сохраняю их отписки, зарождается мысль просто подать на них в суд и заодно в прокуратуру.

Первый раз я столкнулся с компанией DPD и думаю что последний. У них так заведено наверное когда хотят тогда и доставят груз. С работы уже 3 день отпрашиваюсь чтобы получить груз но увы они опять перенесли дату доставки. С начало на 7.12 было назначено потом на 8.12 потом на 9. 12 а сегодня вобще позвонили и перенесли на 12.12 это с ума можно сойти. Отпрашиваться с работы уже не как косо смотрят. Может кто-нибудь на ведёт в этой конторе порядок.

Ребята что я вам могу написать, сегодняшней доставкой вы потеряли ещё одного клиента в моем лице,я люблю сотрудничать с честными людьми. Заказ сделал через вашего оператора заявлял размер 51•38•30 вес 15 кг. Данные размеры габариты подходили под тариф DPD SHOP размер L (сумма сторон 120 см) с оплатой 686 руб. Удивился когда посылка уже была в пути что размеры на отправленый груз изменились 55•41•35 сумма оплаты 1286 руб. Хорошо я делаю заказ на перезамер груза на вашем терминале в городе Новокузнецке. Не знаю замерили или нет но сумма оплаты не изменилась. Хорошо я оплачиваю. Сегодня получаю посылку и замеряю размеры 51•38•30 как такое может быть, Ребята делайте выводы,откуда столько негативных отзывов.