dpd

Мне всегда приходили посылки с Алиэкспресса по почте, но, черт их дернул очередную посылку передать с этой транспортной компанией. Я прошла семь кругов Ада, пытаясь добиться хоть одного ответа от этих горе специалистов: курьер расписался от моего имени, вернее поставил закорючку в накладной, на сайте вопрос закрыт, якобы я получила посылку, хотя даже город в накладной не тот, в котором я проживаю. Один оператор говорит, что посылку курьер вернул на терминал, другой оператор требует написать претензию. Претензию написала, итог: ваша подпись стоит в накладной! Да эта закорючка не моя подпись! Ни денег, ни товара, это мошенники! Должна же быть ответственность за подделку подписи? Кто судился с ними?

Здравствуйте!25.10 я, Карташов Максим Викторович, оформил заказ на доставку из Краснодара в Барнаул. В Барнаул прибыло 14.11 и срок хранения был продлен до 30.11. 22.11 посылку отправляют назад в Краснодар и как сообщили сотрудники, посылка была отменена и возвращена отправителю, но этого просто не может быть, так как никто назад посылку не запрашивал. Несколько раз я звонил на горячую линию и мне сообщали, что отправили посылку назад в Барнаул, но как оказалось сегодня, 02.01, посылка уже в Ростове на Дону. Сегодня позвонил, теперь говорят писать на элоектронный адрес претензию, ее рассмотрят и тогда, возможно, мою посылку отпрваят бесплатно обратно. Какого хрена????? ДПД что с вами происходит? Я с октября не могу получить свои вещи, которые не дешевые...Номер RU74955298

Реально не думал но это похоже самая конченная курьерская служба. Общение только с ботами. Один раз смог пообщаться с курьером но не на том адресе доставки. Откуда эти казлы взяли неправильный адрес я не в курсе. Даже на Али нет такого. И вот с 2 декабря жду доставку. Всё переносят и переносят даты доставки. Не можете обработать не беритесь скаты или набирайте народа больше.!!!

Это худшая компания которую я знаю! Заказ передали на отправку 05.12.2022. Сегодня 01.01.2023. С Москвы до ДВФО прошел почти месяц, посылку так и не доставили.

Каждая доставка приезжает не с первого раза... и вот сегодня уже второй раз везут но не привезут потомучто не было звонка от курьера значит моя посылка не выдана для доставки...узнать ничего не возможно.везде отвечают боты..если курьер не позвонил и смс не пришла с утра скорее всего не привезут.

Самая убогая компания. Доставка отвратительная, курьер хам. Заказывала подарок, на Али, к Новому году ждала курьера 30.12 и 31.12, так и не дождалась. Никаких плюсов, моя реальная оценка —10. Закройте свою контору "Рога и копыта" и не позорьтесь.

Эта компания уже дважды не смогла доставить мои посылки с Алиэкспресс. Они сами меняют адрес доставки, потом от них звонит робот и говорит о невозможности доставки по адресу с указанием, чтобы ожидали звонок специалиста. Звонка специалиста нет, на следующий день звонит робот и все по новой.

Заказ с АлиЭкспресс доставлялся этой службой. 23 декабря заказ был на сортировке в Москве, доставить должны были в город Домодедово. И вот сегодня у заказа изменился статус на "Возврат отправителю". Совсем офигели?! Это как???

Заказал в Остин подарок на нг пони решили самой изменить число доставки и доставить его после нг сотрудники в чате полный не адекватные не рекомендую эту ужасную доставку

Мне удалось получить свою посылку написав жалобу (на английском)представителям головного офиса DPD, они где то в Европе.Писал я в инстаграмме, вот ссылка (https://instagram.com/dpdgroup_news?igshid=YmMyMTA2M2Y=)После уточнения деталей буквально в течении пары часов мне сами позвонили с DPD Ru,( +74957107701Ольга, отдел по работе с клиентами)начали извиняться и все такое, я перезаказал доставку в пункт выдачи и вот наконец то забрал ее.В заложниках у DPD ru посылка прибыла с 12 по 28 декабря.Попробуйте может кому то поможет.

Никогда не заказывайте курьерскую доставку в этой фирме. Полный барак. Посылку не могут доставить уже 5 дней. Переносят дату. Курьеры не отвечают на звонки.

Если вы хотите общаться с ботом, ждать звонка оператора и так и не дождаться его, чувствовать себя идиотом из-за того, что в системе написано, что Вы перенесли дату доставки (Вы этого не делали), уходить по несколько дней с работы, чтобы ждать курьера, то Вам в эту компанию. Мне кажется, что почта России на голову выше этой конторы. Вразумительных объяснений в чате не получил, звонка от оператора не дождался. Доставку пока жду.

Уже как в течении недели они не могут дать ответ где моя посылка, добиться информации невозможно, сайт работает некорректно, операторы не способны ответить на вопросы, поддержка в чатах, почте и соц сетях не работает, посылка так и не доставлена, никакой информации так и нет. Не могу вспомнить чтобы я когда либо получал настолько низкий, отвратительный, затратный для меня по времени и ресурсу, даже не поворачивается язык назвать это словом "сервис". Никому не советую даже думать о том, чтобы воспользоваться их услугами.

15.12.2022г. транспортной компанией DPD осуществлялась доставка дорогостоящей офисной мебели в город Челябинск, на имя Околитенко Сергея Павловича. ВСЯ МЕБЕЛЬ ИСПОРЧЕНА И ВОССТАНОВЛЕНИЮ НЕ ПОДЛЕЖИТ. На ней, в результате непрофессиональной транспортировки, образовались глубокие выбоины и царапины, т.к. в перечне оплаченных услуг была предусмотрена и оплачена обрешетка, которая по факту не была предоставлена при транспортировке. Оформил претензию на сайте, получил регистрационный номер, затем звонил в DPD по номеру телефона 88002344595, с целью подтверждения принимаемых мер на моё обращение. Я звонил трижды, но ни одна из операторов, с кем я общался, не подтвердили, что моя Претензия от 15.12.2022 года зарегистрирована и направлена в работу. Они утверждали, что не видят данной информации в своей базе данных и по непонятной причине претензия на официальном сайте DPD - не отслеживается даже после их регистрации! Перевозчик DPD не несет ответственность за сохранность груза! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПЕРЕВОЗЧИКА.

CNHL0000300081RU2.22 декабря электронный голос сообщил в телефонную трубку, что посылка будет доставлена сегодня. С тех пор она исчезла.Найти посылку в DPD говне не реально.

Сегодня придя в пункт выдачи посылок DPD г Оренбург ул. Липовая 23/3 сотрудница Екатерина фамилию отказалась говорить сказала что якобы она там одна и этого не требуется выдала мне конверт для упаковки для малюсенькой посылки размером с простыню сказала что других у нее нет упаковочного материала якобы тоже компанией не предоставляется Наглое и надменное обращение , как только я достала камеру голос у нее понежнел и она приняла вид невинной представительницы компании с громким названием DPD.Цена посылки 600руб

В Москве на складе лежит.. И отправлять не собираются некогда им... Тухлая компания.с ихними руководителями.. Больше с ними не когда не свяжусь...а звезды вам не зачто давать.

Пополняем стройные ряды. Украли посылку сообщают что выдали выдали якобы в тот самый момент когда адресат пришёл за посылкой а ему её не отдали а сказали что она значит как выданная и вот именно время его визита в пункт выдачи указан, как время получения посылки. Воруют, не краснеют Ничего не бояться.

Посылка вышла из Киргизии 12.12. доставка стояла на 23.12.В итоге в указанную дату пришла только 1 коробка из двух.Чтобы узнать где вторая коробка, потребовалось 3 дня, так как на телефон дозвониться невозможно. В чате мне ответили только через 3 дня.Вторая коробка стоит проходит таможню а Астане.Как так? Почему первая коробка прошла давно таможню и уже получена, а вторая все еще там? Разве при прохождении, может быть такое, что часть груза отпускают, а второй остается?В чате на вопрос, почему так произошло, мне не отвечают. Сказали ждите смс и попрощались.В личном кабинете дата доставки каждый день менеяется.

Заказала кухню через Леруа Мерлен. 10 числа. Доставка была на 19.12. ждём, а ничего и нету. Вообщем уже 25.12 а им до фанаря, что я жду. Мне нужна кухня была перед новым годом. Кухня с 18 числа там висела на терминале. Только логистике было все на нее. От Москвы до Ногинска 50км!!!!! Вообщем кухня ехала на дохлых ишаках. Вчера все достало, сделала отмену. Спасибо ДПД за прекрасный новый год! Ужасная компания. Надеюсь в следующем году Вас не будет на рынке. Да вы даже одной звёзды не заслужили

Бот- робот сообщил вчера ,что сегодня доставка. Я потеряла день, отпросившись с работы, но к вечеру пришло сообщение от DPD с ФАЛЬШИВЫМ номером курьера +79312668344- номер не существует, а спустя полчаса робот заявил, что доставка переносится. Кто оплатит моё потерянное время? Отвратительный сервис!

Всё сроки по доставке прошли. Нужно подтверждение от продавца об оплате. Вопрос: как принимается посылка без подтверждения оплаты? Мои чеки не в счёт. Замкнутый круг.

Ещё не один заказ не приехал вовремя!!! Посылка должна быть к 26 декабря так как подарок. С 10 декабря она у Вас и не как не можете привезти. Два раза звонил, ответ один и тот же наплыв посылок извините и так далее....Это третья посылка которая Вы доставляете и каждый раз одно и тоже. Первый раз вообще в другой город и сами забирали и не с первого раза! Нам же делать нехрена как кататься в другой город. Второй раз курьеры три раза не могли доехать и каждый раз просили перенести, мы же дома целыми днями сидим от нехрена делать и ждём DPD. Телефон не берут, разговор с роботом не поможет. Каждый раз чтобы дозвониться нужен другой номер. Похоже на кидал.... Думали что хуже почты России нет, оказалось, что есть это DPD!!! Руководству прошу передать не беритесь за работу доставки, вам далёко до сервиса DHL. Вам бы навоз в коровнике таскать, даже не корма ! Так и там облажаетесь!

С 20.12 2023 посылка находится в Астрахани. Сегодня 26.12,курьер так не приехал. Никакой информации о переносе доставки нет.

Когда поставщик мне скинул трек номер накладной, стоимось доставки была 1553 руб! Когда пришло время получить груз, то цена выросла до 2790,98 руб!!!!! Это как???? В транспортной сказали, что ничего пересчитывать не будут и вообще, надо обращаться к поставщику, типо это поставщик поставил такую стоимость доставки!!!! Но ведь поставщик сдает груз в транспортную компании и транспортная компания оценивает стоимость доставки!!! Это просто беспредел!!!!

Заказал товар на яндекс маркете через DPD. Заказ пришел в пункт выдачи, но в DPD что-то напутали и мне было отказано в выдаче, Хотя на заказе мои ФИО и мой № заказа. Все мои доводы были бесполезны. Мне сказали звоните в поддержку как будто я во всем виноват , до поддержки я смог дозвониться только через два часа. Мне ответили что в ближайшее время со мной свяжутся и все решат. Так вот через 3 дня я снова позвонил и спросил как дела с моим заказом. мне ответили что ситуация сложная будут еще разбираться и обещали позвонить. Пошла вторая неделя не ответе ни привета. Друзья если у вас есть выбор какой компанией отправить свой груз не отправляйте DPD в случае каких либо проблем вы можете потерять не только нервы но и свой товар

Хочется надеяться, что в Новом Году этот сервис прекратит свое существование! Самый отстойный сервис из всей сферы услуг! Несмотря на негатив со стороны пользователей, вы еще продолжаете бизнес. К сожалению, есть компании, такие как, например, Эконика, которая только с DPD работает. Этот факт и позволяет так отстойно себя вести.

Я отправил заказ по авито доставке покупателю, уже 1.5 недели карусель в отслеживании (заказ принят у отправителя - закреплен за курьером) и так по кругу, трек номер RU077031106, ничего не меняется, ничего не отправляется.

Украли посылку. 2 месяца врали. Не хотели доставлять посылку. Постоянно переносили пункт выдачи. Сейчас статус посылки проблемы с доставкой ( а сказали ликвидировали посылку не доставив) Это проблема в компании

Сорваны все сроки доставки.груз 4 день лежит в Москве , операторы ничем помочь не могут.у них одни отмазки .шарашкина компания.буду писать заявление в прокуратуру.