российские железные дороги

Поезд 478 Туапсе-Челябинск 22.09.2023-25.09.2023 Боагадарю! Проводник Олеся Полина, в вагоне проводилась уборка два раза в день, туалет чистый, приветливая.Здоровье! Хороших пассажиров!к пассажиром очень внимательная.в вовремя поездки в вагоне закончилась вода.Олеся всех предупредила , направила в следующий вагон пока не приехали на станцию, там воду нам закачали.мы поехали дальше. Благодарю! За прекрасную поездку!

Для кого предназначено 4х местное купе для инвалидов , где нет никакой приватности если едут разнополые инвалиды, которым нужно поменять те же подгузники и мало ли ещё чего. Маленький столик ? Шторка которая ничем помочь не может, потому что зеркало на двери даёт обзор, что чувствуешь себя как на подиуме. Верните пожалуйста 2х местные.

Купили билеты 6 сентября, то есть в день отправления поезда. Вагон №11. Поезд прибыл по расписанию. Но что странно, по прибытию поезда на станцию Придача (Воронеж Южный) в вагоне уже один туалет был неисправен. Не трудилсяа вакуумная система. Проводник Александр видимо посчитал, что в плацкартном вагоне достаточно для всех пассажиров одного туалета и никаких мер по устранению неисправности не предпринимал. Через некоторое время неисправным оказался второй туалет. Я разбудил проводника. Он пытался как-то "реанимировать" работу одного туалета, но только на короткий срок. Потом он ничего лучшего не придумал как направлять пассажиров в соседний вагон - плацкартный, ибо в вагон с другой стороны проводница пассажиров нашего вагона в туалет не пускала. В это же время на щитке струдилсяа сигнализация "Перегрев". Проводник как будто не слышал и не обращал внимания на звуковой сигнал, который мешал отдыхать пассажирам. Только утром пришёл слесарь и стал заниматься ремонтом вакуумной системы смыва. Кроме того, проводник Александр ни разу на маршруте не проводил уборку вагона. Вот такое обслуживание пассажиров на дорогах РЖД.

Огромная благодарность проводнику поезда N 136 Mахачкала- Петербург вагон N4 рейс 25-27 сентября 2023 года Тулаевой Раисе Махмудовне.В вагоне чистота и порядок.Внимательная, вежливая,заботливая.

Хочу выразить благодарность проводникам фирменного поезда 12 вагон 3 Капустиной Дарье и Гирину Михаилу за замечательное обслуживание,чистоту и доброжелательность

Ехали поездом Симферополь-Омск 24-26.09.23 г., чисто, все трудилсяо, но почти трое суток в пути, а в поезде нет ни единого душа. Это первое, приехали в Екатеринбург, здесь пересадка, на сайте предлагается услуга *Душ*за 150 рублей с человека, мы нашли где это. В итоге:полотенце по типу кухонного 150 рублей, про мыльно-рыльные даже не спросила, фен ещё 50 рублей. Взяли просто помывку, с двух человек содрали 400 рублей. Ржд это как так получается?

Поездка 22.09-25.09.23г., вагон 8. Руслан Ишмухаметов отличный проводник! Всегда в туалетах поддерживал порядок и наличие расходных материалов. Уборка в вагоне ежедневно. Спокойный, вежливый, отзывчивый на просьбы. Первый раз еду с таким безупречным проводником. Руководство РЖД : берегите своих сотрудников, давайте им возможность отдыхать!

Отвратительные сотрудники. Вагон ресторан закрыли, ходят орут друг на друга, явно не в трезвом виде. Отказывают в приобретении еды и напитков без основанийПоезд 138с адлер нижний новгород

На железнодорожной станции Тайцы в утренние часы невозможно купить билеты. Очереди. Стоит три автомата и это не помогает. Приходиться покупать билеты в электричке.

084 поезд Адлер Москва вагон 10 проводник Кострицин Дмитрий поездка 22.09.2024 хочу выразить особую благодарность за хорошую поездку вагон содержался а чистоте , кондиционер рабочий проводник очень внимательный

Я, Иванова Ф. И. 24.09.2023 г. ехала поездом 124 вагон 3. Обслуживали проводники Брязгина Юлия и Кирильчик Оксана. Хочу выразить свою благодарность за отличное обслуживание, чистоту, порядок в вагоне, внимательное и вежливое отношение к пассажирам. Отдельное благодарность начальнику поезда Панюк Ирине. Огромное спасибо девушкам! Удачи, всего доброго в работе и личной жизни! СПАССИБО!!!

Ехала в поезде 070 Москва Чита-2 19сентября 2023год. Очень чисто,убирали утром и вечером, Спасибо за хорошую поездку,проводники внимательные.Вагон 2.

Это просто ужас, (24.09)едет лагерь, за которым не смотрят, дети ведут себя похабно, орут и матерятся, вожатые не обращают на это ни какого внимания.К персоналу и чистоте вагона претензий нет

Поезд спб -Анапа 247туда и 248 обратно .2650 км едем двое суток,почему его называют скорым??? Средняя скорость 57км/час позорище!!!Где организация движения,господа руководители???22.09 23 ехали из Анапы в СПб 12вагон .Вагон был подан под посадку с неработающим туалетом!!! Это вообще как???(Судя по отзывам это для ржд-норма!?)

Некоторые обнаглевшие пассажиры курят вейпы прям в вагоне, лежа на кровати,а некоторые курят сигареты в туалете и сидят там по 30 минут занимают туалет.Это тем проводникам,кто не знает, никого не виню, часто езжу в поездах и заметила такое.

выражаю огромную благодарность, Анастасии поезда №233/234 вагона №10. очень приветливая и всем помогает

Ехали в этом поезде,459/460 Адлер-Тамбов до станции Воронеж в 10 вагоне.Так получилось что билеты я взял в средине купейного вагона туда и обратно. Купе целиком. С Воронежа до Адлера ехали хоть и в старом вагоне но состояние его было удовлетворительное. Проводник, молодой парень постоянно убирал и выносил мусор. Было чисто в вагоне. Но когда мы поехали обратно, через неделю то это был что-то. Проводницу видели только пару раз. В вагоне вообще не убиралось, мусор не выносили. Вонь из туалета была такая что купе в средине вагона мы не могли открыть из за него. Кондиционер трудился на полную мощность, так что пришлось все дыры затыкать подручными средствами. Туалеты грязные и вонючие. Дозатор с мылом сломан. А что с чистотой окон в вагоне. Таких грязных и запотевших окон я давно не видел. Соседние вагоны были идеально чистые. И не стыдно вам выпускать в эксплуатацию такие вагоны?Поездка была с 13.09 на 14.09 вагон № 10

Выражаю огромную благодарность проводнице Надежде поезда 737 вагона 7 , дата отправки 22 сентября 2023 года из Воронежа в Москву!Я отправляла свою маму ( 74 года) в Москву. Переживала, так как поездка была первый раз за последние 25 лет!Надежда не только уверила меня в том, что будет всё хорошо, но и сделала всё возможное, чтобы именно так и было! Такого внимания от постороннего человека моя мама никогда не получала! Теплое отношение, постоянная забота, беспокойство о состоянии, мама получила от замечательной проводницы Надежды! Дорога длительностью в 6 часов прошла легко и без волнений! Моя мама своё путешествие начала прекрасно уже в поезде! Благодаря таким замечательным профессиональным людям, как Надежда, наша жизнь наполняется радостью, добром и любовью к ближнему!Я желаю Надежде здоровья, легких дорог и прекрасных благодарных пассажиров!Всем, кто испытывает волнение и тревогу за своих родных, отправляя их в дорогу, я хочу пожелать уверенности в том, что они встретят прекрасное отношение и заботу от проводников РЖД!

Во первых...Когда?? Когда уже придумают в поездах в купехах НЕ общую систему кондиционирования. Зачем так делать я не пойму??? Я каждый раз с соплями и с больным горлом выхожу из-за того, что никто не хочет думать (хотя жалоб дофига из-за этой проблемы) и придумать заслонку блин (кусок сраного метала) на кондиционированных дырках которые будут блокировать подачу холодного воздуха в купе. Почему я должна ходить просить и в итоге - никто ничего не отключает и я на следующий день на работу иду вся больная. Не знаю кому там жарко в +18 бывает, но блин проще наверное им потерпеть небольшой дискомфорт ( можно взять веер в конце концов или газетой помахаться если жарко в +18, чем пол поезда потом будет болеть и кашлять всех заражая в общественных местах. Мне даже плед не помог, там уже воздух был холодный и я надышались его. Хочется чтобы всем было комфортно блин а не так чтобы потом лежать болеть пластом

Благодарим проводника поезда 187 Новороссийск_Архангельск город, — Баратей Светлану за прекрасное обслуживание и поддержание чистоты во всём 9 вагоне на участке Ростов на Дону — Рязань 2.

Очень хочется выразить благодарность проводнику вагона 4,поезда 511/512 Новороссийск-Воркута Ливицкой Оксане, за отличное обслуживание,чуткость,понимание и профессионализм !!!!!

Едем с Анапы до Челябинска , выехали 23.09.2023. В 10-05. Места 29 31. 10 вагон. Мы задохнулись. Места, как понимаете, почти рядом с туалетом. В туалете не воняет. А мы едем, такое впечатление, что едем в туалете. Кондиционер в начале вагона работает, у нас нет. После разговора с проводницей, затрудился. Уснули. Это всё произошло перед сном. Проснулась в 3 утра, вонь стоит такая, аж блевать хочется. Кондёр не работает опять. Но самое то что интересно, в туалете нет такого запаха. Вы почему выпускаете такие вагоны? Мы едем практически 3 дня. Мы оплатили за комфортный проезд, пусть и пласкарт. Люди просыпаются от вони

Здравствуйте, хочу оставить благодарность проводнику Вадиму, ехала поезд 472,Адлер Москва, вагон 3,место 26,на протяжении всего пути оставался внимателен, вагон содержал в чистоте, туалеты всегда были чистыми, мусор убирался вовремя, коммуникабелен, отзывчив, очень приятно было ехать на протяжении 1,5 суток, спасибо огромное, таких проводников надо ставить в пример, прошу поощрить как то этого сотрудника, очень благодарны ему!

Еду поездом 380 Москва Первомайское. Поезд грязный. Проводница - заспанная доярка- толстуха. Проверила билеты и уснула. В туалет войти нельзя. Жуть жуткая. А люди с детьми едут. За что такое дикое отношение к пассажирам? 23 сентября 2 вагон кто же захочет так ехать? Учиться нужно ржд. В других странах и душ, и тапочки, и еда. А у нас хоть в поле в туалет ночью с ребёнком..

Добрый вечер! Хотела выразить огромную благодарность сотрудникам РЖД, 21.09.2023-23.09.2023г рейс 345 Нижневартовск-Адлер, а именно начальнику вагона Капустиной Светлане и сопровождающему Григорьевой Елене, за качественное обслуживание во время поездки, за доброжелательное отношение к пассажирам. Желаем процветания, успехов в работе.

20 сентября мы с мужем ехали в Москву в поезде 25, вагон 7. Место 7-8! Было очень приятное путешествие ! Проводник Сухоруков Вячеслав - уважительный, воспитанный, профессионал! Он образец своей профессии !!!

Поезд 532 Адлер -Киров. В вагоне номер 2 не трудился кондиционер. В течение 12 часов в вагоне температура воздуха составляла 30 -32 градуса. Пассажирам вызывали скорую помощь. Некоторые пассажиры ехали в тамбуре на полу, так как не хватало воздуха для дыхание. Начальник поезда обещал, что кондиционер, будет отремонтирован, но этого так и не произошло до конца поездки. Самая ужасная поездка. Такие вагоны нельзя допускать к эксплуатации.

Совершила поездку 22.09 на поезде номер 15 Волгоград- Москва вагон 4.Осталось неприятное впечатление. При отправлении кондиционер был включен на полную мощность, на верхних полках было очень холодно. Этот "мороз" прекратился только после того,как пассажиры стали возмущаться. Внешний вид проводников не опрятный, форма мятая, рубашки застиранные. К пассажирам не очень внимательное отношение.

Прошу поощрить проводника 11 вагоне поезда 451 Ижевск-Адлер Игнат Оксану за прекрасно выполняемую работу. Вежливость, хорошее настроение, чуткость к пассажирам, профессионализм -это всё о ней! Ехали 9-11 сентября из Ульяновска до Лазаревского, долго вспоминали её с хорошими чувствами!

Здравствуйте. Когда же наконец будет поезд Кемерово - Москва. Сделали какие то прицепные вагоны. Начинаешь покупать билет онлайн и высвечивается один плацкартный вагон 12. А этот вагон с животными. Ведь у людей же бывает аллергия. А больше вагонов не показывает сайт. И что делать!? Приходиться брать то что есть. К тому же вагон очень старый, его списывать давно пора, а приходиться ехать. Ведт ходил же нормальный поезд, новые вагоны. Сплошной беспредел.