Ужасное качество обслуживания. - Отзывы о Российские железные дороги

Здравствуйте. Когда же наконец будет поезд Кемерово - Москва. Сделали какие то прицепные вагоны. Начинаешь покупать билет онлайн и высвечивается один плацкартный вагон 12. А этот вагон с животными. Ведь у людей же бывает аллергия. А больше вагонов не показывает сайт. И что делать!? Приходиться брать то что есть. К тому же вагон очень старый, его списывать давно пора, а приходиться ехать. Ведт ходил же нормальный поезд, новые вагоны. Сплошной беспредел.