ozon

Доброго времени суток всем любителям качественного интернет-магазина! По моему совершенно скромному, но всё же субъективному мнению данный интернет-магазин один из самых лучших среди подобных в данной тематике на данный момент. Я на протяжении большого количества времени здесь заказываю различные товары и только положительные впечатления. Здесь действительно большой ассортимент и система выставления ценником меня полностью устраивает. У меня, как у постоянного клиента есть подарочная карта, благодаря которой удается хорошо сэкономить на покупках! К качеству доставки притензий не имею, ибо все приходит в строго оговоренные сроки. Всем тем кто сомневается или присматривается рекомендую покупать здесь!

Вводят клиентов в заблуждение обещая возврат денежных средств за некачественный товар купленный за рубежом. На самам деле за обратную пересылку они денег не возвращают, а она обходится дороже чем сам товар. Товар же приходит не соответствующий указанному ещё и пошит из спанбонда!!!

Заказала товар до оплаты его пометки не было что ждать из китая!все оплатила и началось перенос доставки бесконечный озон ни как на жалобы не реагирует отписываются в чате шаблонами(писала продавцу отмените доставку не могу столько ждать!он еле еле на ломаном русском отвечал что это невозможно!в итоге месяц прождала и товар пришел совершенно не тот,дальше начались переписки о возврате!продавец пишет в китай ему пришлите товар а пнресыл 2500стоит,с какой стати то вот!вобщем потом писал что дарю товар пришлю обратно деньги!но это все бред полный,озону писала очень много обращений!но к можалению они не несут ни какой ответственности за действия своих не добросовестных продавцов!переписка в чате ограничивается ответами шаблонов!вобщем время потеряно много 2.5месяца итог я без денег и на руках совершенно не нужный мне товар!совет видите если пометку приедит их-за границы лучше не заказывайте!если не подойдет будете сами за свой счет отсылать обратно,озон ни как не решит вашей проблемы!!

Услугами этого онлайн магазина пользуюсь регулярно, нравится у них большой ассортимент товаров и цены нормальные. Можно купить различную бытовую технику, гаджеты, одежду, детские игрушки и многие другие вещи. Заказ оформляется довольно быстро и с доставкой проблем нет, у них много пунктов выдачи. Последний раз покупала сыну на день рождения военную машинку на пульте управления по нормальной цене. Машинка пришла хорошо упакованной, забрала ее в ближайшем от меня пункте выдачи, сын был очень довольный такому подарку. Последнее время стала пользоваться картой Ozon, благодаря ей можно многие товары купить дешевле. Мне нравится, что здесь можно заказать любой товар и не волноваться за его качество и доставку.

Возврат только через приложение, заявку на возврат будут рассматривать несколько дней. Товар обратно не принимают сразу без заявки.

Сделала заказ, поменялся статус на "у курьера", который по неизвестным причинам просто не приехал, затем заказ перенесли. а потом просто отменили

Приобрела на Озоне беспроводные наушники по стопроцентно предоплате. Доставляли полтора месяца. Прислали не ту модель, причём без каких-либо документов (инструкция, гарантийный талон). В день получения, а именно 13.09.22, я оформила возврат товара. У тут выяснилось, что Озон мне ничего не должен, так как он не продавец, а, как они выразились, витрина. А должна теперь я, и много чего. Связаться с продавцом в Китае, который просто игнорирует мои письма. За свой счёт отправить товар в Китай. Причём почта отказывается оформлять эту посылку и говорит, что я сама должна её оформить через приложение. После всего этого я должна ждать решения продавца о возврате денег. Учитывая, в каком состоянии пришёл товар, рассчитывать на компенсацию не приходится. То есть у меня сейчас есть выбор: оставить ненужный товар себе или отправить товар за свой счёт, понести немалые расходы и, возможно, потерять все. Как я уже писала, китайская компания меня не жалует и на письма не отвечает. О нежелании китайцев сотрудничать со мной говорит и тот факт, что они не хотят оплачивать отправку товара в Китай. Хотя такая возможность у них есть, о чем мне сказали на почте. А искать правду в Китае, думаю, будет ещё сложнее чем в России. Поддержка Озона заключается только в том, что они присылают формальные ответы с обещание во всем разобраться. Получается, что Озон хочет только деньги получать, а все проблемы клиенты должны решать сами. Если бы они думали о своей репутации и ценили своих клиентов, они бы в такой ситуации извинились перед клиентом, вернули бы ему деньги и разобрались с теми, кто у них предлагает такие товары и услуги. У меня вообще сложилось ощущение, что это какая-то "карусель". Наушники, которые мне прислали, уже у кого-то побывали. Вид у них поюзанный. Сейчас я им их отправлю, денег они мне не вернут, и "осчастливят" ими ещё кого-нибудь. Вот такой немудреный бизнес.

Добрый день. Сделала заказ от 7 октября. Дату доставки меняли 3и раза. Затем ваши сотрудники отменили заказ в половину и поставили дату доставки на 1января 2022 г, вторая половина заказа стоит на уточнении доставки , похоже,что я свой заказ не дождусь. Чат бот и сотрудники пишут одно и тоже видимо больше ничего не умеют ни помочь и не решить вопрос.деньги так и не вернули. Курьер получил заказ ,но так и ездит с моим заказом, дозвониться невозможно т.к в телефоне робот говорит,что не правильно набранные номер (курьера).

Впечатление очень хорошее о сайте. Недостатков почти нет. Очень удобно и не надо бегать по магазинам.Цены почти такие же как заметил и даже ниже. Огромный выбор товаров. Покупать в Озоне это современный способ. Для меня впоследнее время магазин изменился в лучшую сторону. Из всех он-лайн площадок лучший магазин.

Покупал поддоны для сушилки для фруктов. Пришел получать. Просили предьявить штрих код через приложение. Заказ делал с сайта. Оплачивал. Штрих кода не было. В поддержке никого. Только боты сидят.

Ужасный сервис на карту озон не возможно положить деньги, и купить по скидке крупные товары отвратительная площадка[email protected]! Не рекомендую

Заказала на ОЗОНЕ пакеты для выгула собак у продавца Золотухина Виктория Сергеевна, ИП ,ИНН 421403496806 1 упаковку .В упаковке 7 рулончиков по 20 шт. Заказывала не для себя. Тем неприятнее ситуация. При получении мне выдают в пункте выдачи заказа разорванный пакет,в котором 6 рулонов.Кладовщик предложил 2 варианта:либо забрать то,что есть,либо оформить возврат.Не известно на каком этапе исчезла одна упаковка. В итоге,я забрала 6 шт..Пусть чья-то собачка в наши пакетики. Мелочь,а негатив остался. Больше с ОЗОНОМ дел иметь не хочу!

Работают с мошенниками,будьте осторожны.От лица этой компании предлагают товар,а после получения денег исчезают.Озон вначале обещает решить проблему,а потом просто отписываются в течении нескольких дней.В конце отказывают в возмещении,вроде как бы это не мы.

сделала заказ на дом замороженных продуктов. доставка была платной, т.к. хотела побыстрее получить заказ. в курьеры достался нерусский мужик, который и говорить-то нормально не может, не то что объяснить, какого черта он в наглую проехал мимо моего адреса. доставка задерживает уже на полчаса. поддержка напрочь игнорирует мое обращение в чате. курьер нес чушь, что мой заказ передаст другой курьер. однако в приложении по-прежнему указан именно этот хитрожопый идиот в качестве курьера до моего дома. если б была возможность получать подобные товары из пункта выдачи, с большим удовольствием заказывала бы туда.

три недели как курьер забрал заказ и не может доехать, на звонки не отвечает. с администрацией ОЗОНа связь не предусмотрена впинцепе. только чат в котором написать ни чего нельзя.

Оформила озонкард, при оплате заказа по кнопке «пополнить» перевела со своего банка деньги по сбп. Деньги ни на счете ни на карте не появились. Ни в одном чате никого кроме ботов нет. Дозвонилась в поддержку озонкард - робот сказал что банк Озон Еком больше не действует))))) напоминаю, что я переводила деньги по кнопке из оплаты заказа))). Дозвониться на поддержку озона больше нельзя - они в чаты «переехали» и за час который я потратила, отвечает только бот. В общем , делаете выводы. А я больше в озон ни ногой. Не поленюсь только в роспотреб обратиться. Благо Яндекс и Сбер сейчас намного лучше, будем теперь только туда за покупками ходить

Я бы хотел поделиться мнением о данном магазине. А началось то все с того, что я хотел купить себе хороший телефон, но недорогой. Но в обычных магазинах цены были очень большие, да и выбора мало. Но тут я услышал рекламу о данном магазине и стало интересно. Зашел на разведку и был удивлен, так много различных товаров от корма и много различных смартфонов и причем все по приличным ценам. Мне стало очень интересно, да и еще у них была акция. И я вспомнил, что скоро у моей сестры день рождение и решил купить ей тоже смартфон. Начал подбирать себе телефон там так было удобно, можно было выбрать смартфон по характеристикам. И это так удобно. Хороший и очень удобный магазин. Да и еще можно забрать в любом ближайшем магазине Озон, ведь они есть везде.

Отвратительно! Сделала заказ, оплатила, статус заказа в доставке. Прихожу, требует штрих код, а его нет! Не буду больше с озоном связываться. Буду на Алиэкспресс заказывать.

Много сейчас отзывов пишут про данный маркетплейс, хочу и свой оставить, тем более покупаю там давно, да и не только там, а на многих похожих площадках. И лично для меня озон давно уже занимает первое место, я даже не знаю кто с им может сейчас конкурировать. Те кто отзываются про его плохо пускай скажут, а кто для их хорош тогда? У какого ещё маркетплейса при заказе всего на тысячу можно получить доставку в любой уголок практически бесплатно, так как почты есть везде, а именно они являются их пунктами выдачи до которых доставка бесплатно предоставляется. Выбор, думаю здесь всё и так понятно, ассортимент от резинки для волос, до стиралки, при этом доставляется всё это быстро, в течении нескольких дней как правило, даже в отдаленные уголки, на себе испытано. Многие грешат на качество, но как про подобное можно вообще судить, брак бывает везде конечно, особенно при таких масштабах продаж как на озон, но по отзывам его количество не определить, отзыв пишет один из тысячи, да и то как правило в гневе, мне например вообще брака не попадалось. Ну и конечно за что их люблю, качественная техподдержка, всегда на связи, быстро отвечают, поясняют. Уважуха.

Озон продолжает нарушать закон, а курьеры борзеть и врать в лицо, несмотря на предыдущую ситуацию со сбежавшей лживой дрянью, не давшей проверить заказ, сперва отказом принимать бракованный товар назад после ее отъезда, многодневных издевательств "поддержки" Озона и, наконец, заявлений 2-м инвалидом "не проверили товар сразу - несите сами его сдавать в пункт выдачи". Теперь абсолютная уверенность, что это установки руководства Озона. Заказ 00464299-0168, последний в моей жизни в Озоне: парень отказался выходить из лифта и давать проверять заказ при нем, заявил "Вы проверяйте, у меня здесь еще 2 заказа, если что - позвоните". Заказ был проверен почти моментально, 15 звонков - курьер не ответил на телефон. Поддержку перевели полностью на чатбот: Вам вообще никто не ответит, что бы вы там не писали. Бейтесь головой о стену. С этого момента Озон для меня не существует, как магазин убежденно нарушающий закон о торговле и открыто гробящий клиентов, и я каждому, у кого есть уши и глаза, расскажу, как Озон уверенно измывается над покупателями.

К сожалению отказалась от товара из-за некомпетентности самого озона и так как не выкупила товар не смогла написать отзыв на самом озоне Но хотелось бы сказать что доставка работает отвратительно из-за этого и впечатление о кроме не самое лучшее Сделала заказ корма Выбрала платную! Доставку курьером Было написано что заказ будет доставлен мне 10 октября Специально заказала такую доставку так как у собаки аллергия и кормить другим кормом чревато последствиями В итоге корм 10 октября мне не доставилиОбратилась в службы поддержки озон С вопросом за что я заплатила, если при бесплатной доставке озон мне бы доставили такого же числа что и при платной В итоге меня заверили что что бы вернуть деньги за корм и ДОСТАВКУ мне нужно отказаться от посылки Я отказалась Спросила где же деньги за доставку ? И мне ответили что за товар надлежащего качества деньги за доставку не возвращаются

Новые серые схемы по которым Озон не возвращает деньги. У меня два случая 1. Оформлен Заказ из -за рубежа. Предоставлен трек номер, который не отслеживается. Обращения к продавцу - без ответа. Озон отвечает - все вопросы к продавцу, мы витрина товара, ответственность за доставку и товар не несём. Заказ не отменяется. Фото с сайтов, где указанный трек номер в статусе «данный номер не отслеживается, еще не отправлен» Озоном игнорируется, просьба прислать ссылку /фото на сайт где можно отслеживать перемещение Заказа тоже игнорируются. 2. Второй эпизод - при оформление Заказа после оплаты в течение пару секунд статус стал «получите товар в пункте выдачи» и предоставлен Qr код для получения. Функция «отменить Заказ» была моментально заблокирована. тк у меня в пункте выдачи должен был быть для получения другой Заказ, то получается я должна была получить реально отгружённый Заказ с неотгруженнвм, который даже и не собирался. В итоге после длительной переписке с Озон Заказ удалось отменить. Писать в банк о сомнительной операции для блокировки данной операции. Прошло 7 дней, деньги ещё не вернулись, идут разбирательства. Два момента серых схем - После оплаты товар переходит в статус «в доставке» минуя сборку и тп. Самостоятельно уже Заказ отменить нельзя. Да и с возвратом пишут обращайтесь в Банк. Платёжная система по которой была оформлена сомнительная сделка на ОЗОн не торопится с подтверждением об отмене….Второй эпизод - на сайте публикуют несуществующие трек номера для отслеживания. Ответственность за возврат денег Озон не несёт, пишит обращайтесь к продавцу, продавец игнорирует вопросы или обращайтесь в Почту России, которая не может доставить Заказ, который не отправлялся

озон занимается мошенничеством, заказал товар на суму 13000 р. в результате не пришёл, открыл спор, заявили что деньги были возвращены, но не денег, не тавара, слов описать, данную ситуацию, нет, одни эмоции

Заказала картошку, детские салфетки и продукты - все кинули в 1 пакет! Картошка с землей - грязная (это написано даже в названии) и пакет в земле - это ясно - раз она ГРЯЗНАЯ!!! Но зачем в эту грязь и в унавоженную землю, салфетки для детской гигиены складывать. Неужели им пакетика жалко, за 0,00001 копейку, чтоб за водкой не бежать чтобы упаковку с салфетками отмывать водкой или спиртом??? или мне их прокипятить???? Видимо сотрудники не в курсе что картошку выращивают в земле удобренной навозом и НЕ догадываются, что навоз это экскрименты, а не ароматизатор или отдушка... и что ни СТЕРИЛЬНЫЕ салфетки ни продукты тоже испачканные землей получать НЕ приятно ! это АНТИСАНИТАРИЯ называется!

Хочу поделиться опытом работы с Озон. Заказываю я в Озон уже не в первые. Как по мне, то ю тут я могу заказать все что угодно. Заказы приходят всегда в срок и хорошего качества без обмана. Последний раз заказывал робот пылесос, товар пришел в полной комплектации и аккуратно собран. Работает он хорошо и по сей день. Вообщем у меня никогда не возникало проблем с заказами и получением товара.

Супер магазин. Много раз тут делал заказ. Пока всем доволен, заказываю обычно через менеджера, так мне удобнее.

Хочу отказаться от заказа. Вчера звонили с тел 79697691399. Перезваниваю, не могу ничего добиться. Для меня очень дорого. Заказала грибницу Киров. Предоплаты не было. Выкупать не приду. Не знаю с кем связаться

Отличный сервис. Большой выбор. С этим сервисом приятно иметь дело. Просто находка, когда нету времени ездить по разных магазинам и искать нужные товары по отдельности. Просто можно заказать в любое время и в любом месте, вместо листания ленты соцсетей. Плюсов здесь оказалось очень даже много. Баллы давали за все товары и не надо было оформлять подписку для доставки. Бывают "вкусные" акции. Подарки. Доставка приемлемая по времени, всегда заказываю в озон боксы. Магазин рекомендую.

Заказ 99861425-0001 от 7 октября 2022 г. был доставлен в 21.30.Курьер не доставил 6 бутылок Воды минеральной Новотерской, но статус заказа сразу стал "Получено". Курьер на звонки не отвечал, потом ответил на смс, обещал решить вопрос с не доставленным товаром. В ходе переписки с курьером понял, что вода осталась в машине и он её отвёз на обратно склад. Статус заказа так и не изменился. Писал в службу поддержки, там бот, никто не связывается с покупателем и не реагирует на жалобы. Переписка длится с 13 октября 2022 г. Это называется воровство, я оплатил заказ, а товар не получил.