Положительные отзывы могут писать только менеджеры, которые живут за счет водителей-курьеров, которых еще и оформляют, как торговых представителей, т.е. - не продал, сам виноват. Система мотивации следующая - каждый доставленный заказ при отсутствии недовезенных/отказных - 100 руб., независимо от веса, объема, количества подходов от машины до подъезда. Один недовезенный заказ снижает стоимость ВСЕХ довезенных на 20 руб.. второй - на 40 руб., при наличии 4-х недовезенных - каждый доставленный стоит уже 45 рублей за доставку, как ни крутись!!! Это тонны воды, земли, мебели за 45 рублей! Если покупатель отказался, т.к ждал заказ 3-4 дня - снимают деньги с курьера, покупатель передумал брать заказ, когда курьер уже стоит перед ним - снимают с курьера! Т.е. косяки менеджеров, которые обязаны проверять актуальность доставки и отказы покупателей оплачивает водитель! Загружают заказы, из которых 4 умышленно провальных. Доставка заказа на 14-00, а они только грузят с 9-00 аж до 14-00.Работодатели - мошенники, умышленно грузят заказы, от которых откажутся покупатели, чтобы меньше платить. Таким организациям нельзя существовать на российском рынке труда! Будем коллективным письмом обращаться в гос.структуры, чтобы прекратить этот беспредел.
Вышее руководство относится к курьерам как к скоту, приезжают на пяти минутки втирают в уши что все идет к лчшему а в итоге денег нет но вы держитесь, была хорошая мотивация пересесть на форт транзит а в итоге зп не прибавили одним словом ноибалово, очень большая тякучка кадров, логистов нет а если и есть то они не умеют делать свою работу. При мне человек отработавший 20 дней с начала месяца и накотов в день от 500км получил аванс 18000 т.р.
Унижение начальствомИ хамство одноЯ заболел жёсткоНе было денег на лекарстваРешил уехать домойМне сказали приноси справку дадим рассчетОк, менеджер сказал пару дней!.Проходит пару часов заходит какой-то начальник с алкотестером(все ок)И говорит собирай монатки и уходи ты не сотрудникПродолжение следует
Склад компании находится где-то в районе метро Обухово. Есть ночные смены. Серая зарплата в конверте. Неполноценный обед из китайской лапши. Дюжина счастливых рабов-узбеков.
Очень долгая загрузка товара, уезжаешь самое раннее с товаром в обед,когда первые заказы должен отдать клиентам уже с 9 утра,затем много недовольных клиентов высказывают своё недовольство при получении или отказе от приёма покупки. Долгая загрузка на складе,а минус в зарплату торгового представителя и очень значимый. Очень много заказов даётся одному работнику,иногда даже и больше 40 в день, рабочий день до 20:00,а последние заказы отдаются даже в 23:00 ,иначе зп также урезается если клиент откажется от заказа. Пока отдашь все заказы,пока поедешь обратно на базу сдать кассу и оставшиеся заказы(непринятые от недовольных клиентов) это часа 2 проходит,в час ночи прекращает ездить общественный транспорт,никого не волнует на чём ты доберёшься до дома в это время, а впереди следующая смена. Очень плохо что машины не домашние. За полтора месяца получил 19 тысяч это с %. С зарплатой конечно надули,не стоит даже на собеседование ездить трата времени! Обещали много,а в итоге полтора месяца только потратил на эту компанию.
Зарплата вовремя, бесплатная форма, двойная оплата за праздничные дни, довольно приятный коллектив. Кофе, чай, сахар и питьевая вода за счёт компании.
Минусы
Отношение со стороны руководства крайне свинское, распиздяйство во всей компании - колоссальное. От менеджеров толку нет, только ухудшают ситуацию своей манерой постоянно грубить, помощи ноль. Будут вздыхать, кряхтеть и пердеть при ваших звонках в непредвиденных ситуациях, лишь бы не работать. Обучения как такового нет, косяков не избежать никак, все кто занимается обучением стажёров - делают это неохотно, ведь им за это не платят. Если косячит ваш сменщик - под раздачу попадаете и вы тоже, штрафуют всех сразу и разбираться никто не будет. Отвратительный интернет на пунктах выдачи, который мешает нормально работать и никто не собирается эту проблему решать. Огромная текучка среди грузчиков, курьеров, водителей и сотрудников пунктов выдачи. Компания экономит совершенно на всём, как результат - хуёвый сервис. Создаётся впечатление, что люди сидят не на своих местах, компетентных сотрудников можно пересчитать по пальцам. Всё время придумывают какие-нибудь новые отчёты и таблицы которые никому не нужны, лишь бы ты заебался на работе. Типичная российская компания, где всем друг на друга насрать. Не советую.
с кем трудился в хоругвино сложился хороший коллектив,но быстро разволился так как ребята по увольнялись ну и бесплатный автобус всёё больше нечего нет
Минусы
отношение со стороны руководства, к ребятам скотское отношение как к рабам,могут позволить себе оскорбления,кормят хер знает чем что при одном запахе тебя тошнит,зарплату платят через одно место,форма вообще просто как бомжей одевают,обувь это убей свои ноги ,постоянно негативное давление,штрафуют за что захотят,каждый день придумывают какие то правила,за пол года работы в хоругвино просто в некуда,да и при увольнение не сразу отдают все документы на руки,вообще полная безконтрольность что хотят то и творят,хотите сберечь свои нервы и здоровье ,обходите эту помойку не заглядывая в неё.Это мало что было сказанно!
можно устроиться не официально и зарабатывать+- 2000 руб за 11 часовую смену(обеденный час не оплачивается).дают чай, кофе и сахар(самое дешёвое)
Минусы
Опишу, что происходит на складе в Обухово, на складе на Ладожской не был. Всё ужасно не организованно, а компенсируется большой текучкой персонала и аутсорсингом (4 или 5 фирм поставляющих человеческие ресурсы, в основном эмигранты, делающие намаз прямо в раздевалке).Есть кухня, где можно разогреть еду в микроволновке, вскипятить воды и помыть посуду, но она очень грязная и есть там неприятно. Имеется холодильник, но его лучше не открывать, особенно, если кто то в этот момент ест. В раздевалке очень грязно, и пахнет так, что если вы там оставите куртку на время рабочей смены, то в метро от вас будут отсаживаться. Ценные вещи в раздевалке лучше не оставлять, даже мелочь(монеты). Склад отапливается тепловыми пушками выжигающими кислород, поэтому постоянно хочется спать, сколько кофе ты бы не выпил. На самом складе если тебе что нибудь понадобиться для рабочего процесса придётся это не заметно стащить у другого собрата по несчастью там работать (провод для принтера,стул, расходные материалы и т.д.) Просит что то у людей за это отвечающих бесполезно, тобой начнут играть в футбол :). Оборудование всё старое и замученное, и нервы вам потреплет изрядно. Не смотря на большое количество видео камер на складе, есть много возможностей воровать, что при такой текучке не неизбежно. По договору о материальной ответственности платить придётся тому, кто дольше работает :) К примеру в пачке сигарет легко выносят наушники, SSD, карты памяти, электронные браслеты, умные часы, бижутерию, короче всё что влезет. пачку потом передают приятелю прямо под видео камерами, а служба безопасности зря свой хлеб ест. Один умник приклеивает это всё скотчем ко дну тележки, предварительно пометив её цветным скотчем, а потом выходит якобы покурить и отклеивает. Телегу вывозят курьеры на улицу, так что он не уловим :) Весь этот бардак поддерживается руководителем склада Сергеем,его гражданская жена Марина, тоже на складе работает (Мафия). Такой тандем помогает безнаказанно показывать вышестоящим руководителем фокусы. К примеру, если у тебя человек получил за смену 2000 рублей и не трудился, то ему можно дать сверх урочную смену, оплачиваемую в двойне, и заплатить 6000 за 2 смены, но для этого нужно устроить на складе завал. Что бы за завал на складе не получить по шее, нужно переклеить модификационные наклейки. Палеты прибывшие на рассортировку превращаются в палеты рассортированные, ждущие отправки, а что бы не получить по шее за не своевременную отгрузку, загружаем палеты в грузовики и катает по городу, пока вышестоящее руководство выписывает тебе бонус за хорошую работу :) Это только верхушка айсберга OZON
одойдет только людям без опыта,кому и мизерный оклад подойдет.К беременным относятся как к скоту!Не можешь таскать коробки,иди на больничный,оплату которого надо "выгрызать"потом у начальста.Лишают за все и вся!Ко всему претензии!На пунктах выдачи в основном нет сан.узлов!А покидать рабочее место строго запрещено!Лишение 100% премии!Вода питьевая отсутствует!Покупай или неси из дома!Проблемы начальство не решает!Выход не в свои смены не оплачивается!Начальству плевать на все!Канцелярку и средства гигиены нужно самим покупать,т.к. невозможно получить их у руководства!Если коротко,то продавцом проще работать,чем в Озоне!Текучка кадров
Бесплатная доставка до склада и обратно,тёплый склад .
Минусы
Руководство относятся к сотрудникам как к рабам, отдел кадров постоянно не знает что и откуда должно взяться.Бухгалтерия работает пальцем в небо .2 месяца не могут найти электронный больничный.
Пальгова Милана заверила что перезвонит,ждал две недели ее звонка,а итоге не перезвонила,и уже когда позвонил я,она сообщила что уже набрали сотрудников.вообщем просто так ждал
Заказ был куплен 11 ноября по скидке. Доставить должны 14 ноября. Сегодня 17 ноября заказа до сих пор нет. Написала в службу поддержки, которая заученными фразами отвечает на вопрос. Типа извините, за неудобства. Можем вернуть деньги. Да только вернут они мне скидочную сумму, а на сайте у них уже цена выросла на 650 рублей. Это господа непорядочно. Я считаю, что они мне должны доставить товар за ту сумму, котораую я оплатила, а издержки проблемы взять на себя. Ужасный магазин. Всем знакомам теперь не буду рекомендовать его.
Пользуюсь услугами магазина долгое время. Но такой подставы у меня еще не было. К тому же, раньше у них был контактный телефон, по которому можно было поговорить с Человеком, а сейсчас-отвечает бот. Не отвечает , а отписывается. 15 ноября сделала заказ- торт на ДР дочке. Ну вот нравится он ей. В догонку еще заказала замороженные овощи. В результате курьер привез овощи, а торта ему не дали! Со слов курьера! ДР 16 ноября. Утром поздравить дочку не получилось в результате. А теперь, вот уже скоро трейтий день, как пытаюсь добиться возврата оплаты. Чтобы я еще раз заказала по предоплате у них что-то! Отвечает бот с периодичность 12- 24 часа. Чем они так заняты, что не могут решить мой вопрос? Это издевательство над покупателями! Буду писать каждый день!
С озоном связалась в августе 22.За этот период они не смогли мне довезти 5 заказов:вечные проблемы с службой доставки.Поддержка отписывается стандартными фразами.Нахапаюзаказы,а привезти их клиентам не могут.С такой жадностью потеряют клиентуру!
Всем добрый день, хочу оставить отзыв об работе отдела поддержки компании OZON,покупал куртку через озон в Китае, куртка оказалась бракованная. Написал продавцу, он одобрил возврат, но оплата за мой счет, сотрудники озон объяснили мне, что деньги уплаченные за пересылку мне возвратят. Я отправил посылку продавцу 30.11.2022 г. сегодня 17.11.2022 год. Деньги мне не вернули, посылка зависла на таможне в Китае, пишу в отдел поддержки озон, они игнорируют. Придется судится сними.
В первый раз сделала заказ на Ozon. Минусы:1. Не понравилось оформление сайта. 2. Нельзя заказать без предоплаты. 3. Долгая доставка товара ( почти месяц) Оплатила, жду заказ. Зашла на сайт, а заказ мой уже отменён ( оказывается по моей же просьбе! Великолепно! А я не в курсе!!!!) Деньги до сих пор не поступили на карту! Неприятные впечатления от первого же знакомства!!!! На Вайберис - доставка 2-3 дня, предоплаты не нужна! Учитесь!!!!
Сделала заказ на три позиции, доставку последней позиции ждала 9 дней, в лк указано доставка 16.11.22 после 17.00 пришла на час позже, сотрудник разбирала товар. Попросила штрихкод, я показала, отметки о получении еще не было. Я сказала, что подожду, т.к. нужно очень срочно, в следующие три дня подойти не смогу. Через некоторое время снова сотрудник спросила штрихкод, снова показала, результат тот же. Спустя еще некоторое время, штрихкод просто исчез, время доставки изменилось на 17.11.22г.. На каком этапе? Кем изменено? По словам сотрудника, доставку перенесли в головном офисе. Товар не получила и получать не буду, в силу сложившихся обстоятельств. Куплю в другом месте, не проблема, все равно уже подвели. Самое интересное, что заказ мой доставлен был 16.11.22г. о чем меня известили в тот же вечер. Заказывать здесь больше не буду.
Пользуюсь Озон регулярно, пункт выдачи рядом с домом. Заказал в течение 1-4 получил сообщение о доставке. Пошёл забрал и всё!!! Экономит время нервы и деньги!
Заказала кофту, в карточке товара указан ее бренд Columbia River. Доставка была только курьером, без вариантов. Курьер не дал проверить товар, сунул пакет и убежал. В пакете была ужасная подделка! Не приличная реплика даже, а голимая паль, бесформенная синтетическая тряпка. Даже цвет не тот, что на фото. Продавец заявку на возврат отклонил и молчит. Открыла спор, но что толку, ведь OZON написал, что я сама должна отправлять эту подделку обратно в Китай продавцу! За свои деньги! И якобы если продавец посылку примет и все проверит, то это мне возместят. Но я не верю!!! Меня уже обманули — прислали подделку, это мошенники, о каком возврате речь??? Почему я , обманутый покупатель должна отправлять за свой счёт из Питера в Китай, это же выйдет огромная сумма, у меня и денег нет таких! OZON врет, что они только «площадка» и «витрина» для иностранных продавцов, на самом деле деньги с карты у меня списал сам OZON! И выписка со счета имеется, где это указано. Значит и деньги за обман потребителя должен OZON возвращать!
Будьте бдительны! На Озоне орудуют мошенники, завлекая низкими ценами и затем отменами заказов на сайте Озона. А затем переводят Контакты в Вотсап и предлагая 15% скидку спокойно получают мошеннически оплату, при этом все внешне скопировано из Озона. Главный подвох в том, что они пишут сообщения на сайте Озона и первые возвраты делают там же, а потом начинается развод. Сегодня я таким образом осчастливила мошенников на 5313 рублей, заплатив за сухой корм любимому котику.
Заказал 3 числа . Доставка на 16. 15 приходит сообщение, перенос срока, ляди на какое число вы переносите ? Число не пишут, предлагают отменить или подождать, о новом сроке уведомят. У меня уже ощущение что товара на складе нет и они закупают у поставщика. Хитро выделанная компания.
Заказ через озон товаров из Китая просто обман. Они совершенно не несут никакой ответственности что там китайцы положат. А возврат требуют за свой счёт оформлять! А он недешёвый в Китай. Заказывала для принтера деталь. Пришло совсем другой товар. Продавец извинился и говорит. Присылайте типа. )??? А пересылка стоит около 2000. Извините говорю, денег нет. Но ни озон ни продавца не волнует, что покупатель просто крайний остался. Зачем озон этим занялись??!!! Товары из Китая не советую там заказывать. Надувательство.
Отвратительная доставка.Доставщики откровенные хамы. Доставку перенесли с 12 на 16 ноября. Я уехали командировку. Встречала доставку жена. Не помогли выгрузить тяжелый товар из машины торопили быстрее осматривайте.Никогда больше не закажу в Озон. Лучше переплачу в обычном магазине .
Так же отслеживал телефон по акции. Сначала перенесли акцию, в день акции товар закончился (обман его и не бло по такой цене) на следующий день все супер !!))) Есть товвар по цене без анции ) Кидалово
Заказала корм для моих жакошек, неделю ждала в день приезда корма делают отказ не предупредив меня, перезаказываю заново теперь мне переоформляют даты доставки , когда же я получу корм?Отвратительная доставкаМерзопакастная службаМерзавцы
Мне подарили подарочный сертификат Озон. Но я не смог его активировать, его срок истек. Почему у подарка за который заплатили вообще есть срок, ведь это сертификат. Он электронный и ОПЛАЧЕННЫЙ. Отвратительно. Не вижу смысла пользоваться вашими услугами. Хорошо что есть конкуренция.