ozon

Озон придумал гениальную схему пользования чужими деньгами. Мною более 2-х месяцев назад был заказан на данной торговой площадке диван. Я оплатила его стоимость и доставку в общей сложности почти 15 т.р. Прождав изменение статуса заказа более 2-х недель я написала продавцу, мне ответили, что в ближайшее время заказ отправят. Спустя несколько дней статус заказа изменился на "отправлен". Конечно меня удивил срок доставки почти 2 месяца, хотя при заказе там был указан короткий срок, поэтому и заказала, поскольку в результате наводнения была утрачена вся мебель и нужна была быстрая доставка. Но я уже смирилась с тем, что такой длительный срок доставки и просто стала ждать, периодически проверяя статус заказа. Срок доставки был указан - начало ноября. И каково же было мое удивление, когда сегодня получила сообщение от озона, что поскольку мне не смогли вручить заказ, его отменили. Никто и не пытался мне вручить заказ. Деньги мне на карту вернули, но не в полном объеме, а за минусом доставки. Доставки чего?! Я написала в службу поддержки, после чего мне ответили, что за доставку деньги мне тоже будут возвращены, но пока денег за доставку я так и не увидела. Но схема прям гениальная - более двух месяцев почти 15 т.р. были в обороте Озона, а я думаю таких ждунов как я оооочень много на этой площадке и в общем получится очень внушительная сумма для беспроцентного пользования. А потом попользовавшись деньгами они их возвращают, при этом я так понимаю никаких отправок вообще нет по таким заказам. У меня уже был печальный опыт на этой же плошадке с комодом - так же отменили доставку, при этом сначала несколько раз переносили дату доставки, а потом просто отменили, но срок тогда был месяц и я думала, что это случайность. Но теперь я поняла, что это просто такая схема. У меня еще несколько предметов в процессе доставки и я так понимаю, что схема повторится, поскольку доставку тумбочки уже несколько раз переносят, видимо скоро просто отменят доставку и вернут деньги, попользовавшись ими. Прям очень не рекомендую эту плоцадку. Жаль у них как у более известного W нет возможности оплачивать заказ при получении, тогда бы этой схемы мошенничества не было.

30.10 должна быть доставка 4-х товаров курьером, весь день с 12.00 прождала доставку, связи с курьером не было-не работвал у него телефон. Живем в охраняемом посёлке, машина с курьером может въехать в посёлок, если предварительно для него оставлен пропуск. Тк курьер на звонил, заявку на пропуск не оставляла, машины и курьера на территории поселка не было. Однако в 20.00 от Озон я получила сообщение, доставка осуществлена в 17.33 оцените заказ. Курьер сообщил , что все 4 товара мною получены. Я немедленно связалась со службой поддержки Озона и уведомила их, что курьер не звонил и доставка не осуществлена, мне ответили, что я все получила в 17,33 Я поставила в известность Озон, что служба охраны поселка дала письменное заключение, что машина и курьер Озона 30.10 не въезжали в посёлок, в посёлке и на доме есть камеры видеонаблюдения. Сегодня 31.10должна быть доставка еще 3х товаров. В 14.57 позвонил тот же курьер, попросил заказать пропуск и подъехал к дому. На мои вопросы, почему он вчера обманул, что все товары доставлены, он мне ответил, что он не был в посёлке, у него не было возможности доставить товары, он привез их сегодня. (???) Почему он 4 товара не вернул вечером 30.10 на склад, я обманул Озон, что доставил их в 17.33 —-не известно. Курьер протянул мне большой пакет, весь заклеенный скотчем. Я решила разрезать пакет и посчитать количество доставленных сегодня товаров- их должно быть 7— 4 товара из вчерашней доставки и 3товара сегодняшней доставки. Курьер бросил весь пакет на землю около калитки и мне в грубой форме сказал, что у него нет времени ждать, пока я все пересчитаю количество , выругался и уехал. Я на улице разрезала пакет и увидела, что из 4 х товаров вчерашней доставки сегодня доставлен только 1 и 3 товара сегодняшней доставки. Я считаю, что действия Озона и его службы доставки носят мошеннический характер, , те получатель бесправен, покупатель нигде не расписывается -сколько товаров и когда он получил, никаких штрих-кодов в Озоне нет, и курьер может вообще никуда не выезжать с молчаливого попустительства Озона и не осуществлять доставку, но при этом в личногом кабинете покупателя отмечать, что доставка осуществлена. На мои обращения в Озон ответов нет, те они уже ответили, что я все получила вчера. Где мои 3 купленных товара , и кто мне их привезет неизвестно, деньги за них не возвращают. Не пользуйтесь курьерской доставкой - это обман и хищение личного имущества граждан! Вынуждена отправить заявление в прокуратуру и Ростехнадзор о нарушении прав покупателя—— Озон публичную оферту о продаже товаров сделал, деньги получены в день оферты в полном обьеме за все товары, сам установил сроки поставки, в указанные сроки поставку не осуществил, товары не доставлены, деньги за них не вернул, все доказательства, что 3 товара мне никто не доставлял имеются.. Разбираться с претензией покупателя не хочет.