Бездействие сотрудников - Отзывы о OZON.ru

Заказала 2 двери на сайте. Привезли 1 дверь из 2. Написала о том что 1дверь не привезена. Спокойно закрыли заказ, возврата денег нет. Все описываются, но ни чего не решается. Наверное придется доводить дело до суда. Вот такой печальный опыт.