ozon

Лохотрон, а не магазин. Пыталась задавать вопросы, ответ всегда один "через 45 мин. Вам ответят" , до сих пор нет ответа. Акции до смешного лживые. Сначала задерут цену до потолка, а потом якобы снизили. Со скидкой получается дороже, чем в обычном магазине без скидки.

Добрый день. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то и Вы не совершите такую же ошибку, как я. Исходя из моей ситуации я не рекомендую совершать заказы в большом кол-ве и если Вы хотите, чтоб большое кол-во вовремя доставили. Вообще в преддверии 23-го февраля, женском коллективом решили сделать подарок своим коллегам мужчинам и заранее заказали набор пивных бокалов - 30 шт. 18.02 их должны были привезти, в комментарий было указанно,что доставку можно сделать до 18-00, конечно же я позвонила курьеру и убедилась в том,что он видел комментарий, ближе в 18-00 я снова позвонила, на что курьер сказал,что не приедет, заказ сдаст на склад, мне позвонят и мы согласуем новую доставку, ну ок, время еще есть. 21.02 без звонка и уведомлений, просто отменили заказ и вернули деньги на счет озона, не на карту естественно, а не имея определенного статуса эти деньги вывести на карту обратно нельзя. Так вот, после долгой переписки с умным скорее всего роботом, потому что люди не могут просто быть такими.... Мне пришлось сделать новый заказ, но уже не бокалов, а набор рюмок, при этом естетственно поздравление перенесли на 24.02, т.к товар не успевал приходить. Привезти должны были 22.02, в итоге в 18-00 привезли 12 наборов из 30,еще пол вечера переписки:то едет, то не едет, то все к 22-00 привезет товар в итоге, пишут не могут привезти уже ночью. Это как вообще??? Первый заказ писала, что не подведите и т.д, в итоге так иполнили, так более того и второй заказ так же. Это отвратительный сервис, они не хотят вообще никак помогать и решать свои же косяки. В итоге: пол дня по магазинам 23.02, купила еще лучше в Метро и даже дешевле.

Сказали, что выслали почтой России недостающие запчасти на электросамокат, написали трек номер который не отслеживается. На сообщения в вотсап больше не отвечают. Придётся возвращать электросамокат!

Не стало выбора страны изготовителя товара при поиске,тоде начинают мудрить уже,что за хитромудрые, я вот не хочу Россию и Китай,нет все вываливают,приходится терять время искать.портится

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться с вами, своими впечатлениями от использования данного сайта, могу сказать однозначно, что это самый лучший маркетплейс, и это не пустые слова, за всё время активных моих покупок, ни разу не возникало никаких спорных ситуаций, как это бывает на других сервисах, единственный раз когда я написал в поддержку, это был вопрос о том, что мне перестали приходить уведомления. Огромный выбор разнообразных товаров, вкупе с отличным качеством не может не радовать. Доставка практически моментальная, у меня в районе три пункта выдачи приобретённого товара, так что далеко ходит не нужно. Под итог, положительных сторон масса, не знаю кто пишет отрицательные отзывы, наверное то, кто не умеет пользоваться сайтом...

Ранее все приходило с сервиса без проблем. Забирал или в Питере или в Пскове. Упаковка устраивала, о задержках предупреждали. Но последний случай! Заказл супруге подарок, там странные сроки, написал в тех поддержку еще в феврале. Ответа нет. Скинули на вопросы, мол читайте. Не устраивает такой подход.

заказ сделала, оплатила, через сутки его отменили. деньги пока не вернули. попыталась перезаказать - не смогла оплатить, связалась с службой поддержки, дали бонусные балы и заблокировали мой аккаунт! больше не буду с ними связываться и никому не посоветую!

Полностью разочарована работой OZONA,т.к. сейчас при оформлении заказа у меня были списаны деньги,а заказ отменён,я написала обращение в чат,но в ответ :у нас много работы и тишина.Я это так не оставлю,у меня есть доказательство о списании средств.Лучше бы не связывалась с OZON-ом!Заказ номер 67233732-0005

Пользуюсь площадкой Озон уже не первый месяц. Ассортимент товаров многообразный. Периодически захожу и мониторю товары. Обычно покупаю что то из одежды или обуви, но бывает, что беру продукты, мелкую бытовую технику, посуду и средства для личной гигиены от хороших и проверенных производителей. Качество товаров никогда не подводило. В скорейшем времени хочу приобрести подарочный сертификат в подарок на день рождения, очень хорошо придумали - думаю любому понравится. Заказ приходит на пункт выдачи достаточно быстро. Нравится уровень обслуживания как в самом интернет магазине, так и на пункте выдачи. Есть ещё как способ оплаты - рассрочка, но пока не воспользовалась, думаю тоже в скором времени попробую.

берут плату при оформлении рассрочки, на сумму 24000р требуют 3700рДоплатапри оформлении Рассрочки3 713.8 ₽ вот рассрочка!!!

Сделал заказ экспресс доставку, заказ отменили сами, деньги за доставку списали. Попытался связаться со службой поддержки, не отвечают, на самом сайте отвечает бот.

Если захотите зарегистрироваться как компания (ИП), почитайте внимательно договор. Одни минусы. Особенно невозможность возврата не подошедшего товара.

Пользуюсь данным интернетом магазином уже более 3-х лет!!! Не раз выручал меня данный интернет магазин, а именно когда я не знал что подарить на какой либо праздник друзьям/семье.Когда я впервые зашёл на Озон, я был в шоке от количества товаров и скидок на них! Всем советую!

Люди ни за что не заказывайте этот телевизор (HD Телевизор Hartens HTV-32HDR06B-S2 32") с озона.Телевизор то может и ничего,но доставки вы не дождётесь.Заказала данный товар ещё 18 февраля,было указано что доставят завтра.Сразу после оформления заказа,пришло уведомление что доставка перенесенна на 28 февраля!Сегодня,когда я собиралась получить данный телевизор,они сново перенесли доставку,но уже на неопределённый срок,мол мы сообщим когда доставим.Обратилась в поддержку с вопросами,мне ответили что для решения проблемы им потребуется ещё 5 рабочих дней.Телевизор заказывался в подарок на день рожденья,естественно он испорчен.Спросила поддержку о компенсации за потраченное время и нервы, мне как буд то издеваясь начислили 100 балов!Так же сотрудники поддержки всячески предлогали мне сделать возврат средств,что тоже очень странно.Будьте бдительны и заказывайте технику на проверенных сайтах,здесь доставка явно испортилась.

Оформила заказ, при оформлении было написано, что дата доставки 19-20 февраля. В итоге 20 февраля заказ не был доставлен, я ждала до 25 февраля, пытаясь связаться с оператором, а не с ботом, который, кстати, не мог сказать ничего конкретного, кроме «дата и время доставки на уточнении», и так продолжалось 5 дней. Потом мне сказали, что у них большая загрузка, и время ответа оператора может занимать ДО 6 часов. Оператор ответил более чем через 12 часов, хотя обещано было другое, и кроме большого количества извинений и слов о том, что им нужно до 5 дней для решения проблемы, я ничего не получила. 25 февраля мне пришло уведомление, что мой заказ отменён. Причина до сих пор мне неясна, общие формулировки от бота «возникли проблемы при обработке заказа» ситуацию не прояснили. Я крайне разочарована сервисом, очень ждала этот заказ и надеялась, что хотя бы после такого долгого ожидания его привезут, буду теперь заказывать в другом месте, чтобы больше не сталкиваться с такой безответственностью.

Теперь сделать возврат в озоне - это настоящий АД! нужно заполнить кучу полей в паутинном меню, подробно написать комментарий (выбрать причину недостаточно, нужны дополнительные аргументы) и добавить фотографии. Зачем вы создаете проблемы клиентам? Чтобы люди не делали возвраты? у людей нет столько денег, чтобы делать вам подарки! Я оставила товар прямо в пункте выдачи, подарив его хитроумному озону, т.к. там объяснить, как сделать возврат мне не смогли. 2. Служба поддержки не работает!!! у вас проблемы? Это ваши проблемы. Видимо экономят на операторах, поэтому что-либо решить невозможно.

На сайте акция "Зона лучших цен" - покупаешь на 700 руб и получаешь 200 баллов. Продукты по акции были куплены, а баллы не начислены. Оператор сказала что акция закончена, но на сайте она есть! Будте внимательны, а ОЗОНу ПОЗОР!!!! Раньше любили этот магазин - теперь нет!

Пункт выдачи заказов закрыт!!! Время работы до 20:00Время 19:50Пунк уже закрытЗдорово Больше через эту компанию доставку заказывать категорически не буду

Добрый день! Хочу оставить очень негативный отзыв об этой организации. 23.02.2022 года сделал заказ стиральной и сушильной машины, оплатил, пришло сообщение что заявка принята. Обещали осуществить доставку 11 марта, прошло два дня приходит оповещение что товар уже придет 11 апреля. Ок. Сегодня пришло сообщение об отказе, по причине того что не могут привести товар в определенный город. Написал в службу поддержки, одни автоматические отказы, извинения. Потом соединился с оператором, он сказал что не могут доставить товар по причине испорченности, и этого товара нет в наличии. Смотрю что он весит у них на сайте но подорожал на 10000 рублей. Сдается мне, что они мне отказали по причине того что они в дальнейшем могут его продать дороже. вот так, не связывайтесь с этими обманщиками и аферистами. к стате деньги до сих не вернули.

Хороший интернет магазин! На сайте и в приложение можно найти все что нужно. Огромный выбор товаров на разные категории. Постоянно проходят распродажи, где можно купить необходимые товары, довольно дёшево. Бонусная программа это кайф, оплачиваю балласт больше 50% суммы товара.Огонь! Доставка быстрая, 2 или 5 дней, доставляют всегда в срок. С возвратом вопросов никогда не было, деньги поступают на карту, достаточно быстро. Поддержка всегда готово прийти на помощь, если возникли вопросы.Подводя итог скажу, что озон это один из лучших для меня интернет магазинов, с приемлемыми ценами и удобной и быстрой доставкой. Рекомендую!

15февраля я заказала платье на Озон ,оно мне не подошло ,вернула .В результате- сегодня 27февраля у меня нет ни денег,ни платья.Горячая линия Озон ,утверждает,что деньги были переведены 21 февраля,НО магическим образом их нет на карте )..Служба поддержки требует выписку из Сбербанка от 21 февраля по фактический момент,НО приложение Сбербанка выписки на текущую дату не выдаёт,соответственно предоставить такой документ Озону я не могу,а справка где не хватает 1-2 дней -для Озона не документ. Поэтому считаю ,что устраивая подобные бюрократические проволочки Озон присваивает денежные средства клиентов.

Лучше не ввязываться...Прикупил телефон по причине поломки старого, покупка не запланирована и поэтому пришлось оформить рассрочку. Сумму лимита оформил за 10-15 минут, телефон пришёл, все ок, всегда закидывал платёж заранее, но проблема началась тогда, когда осталось последние два платежа. При попытке оплатить приходят три сообщения: - списание средств со сбера.- зачисление средств на озон.- отмена покупки и возврат средств на сбер....Пробовал с разных карт, разных банков, картина та же. И такое продолжается месяц!! Соответственно названивают менеджеры по работе с клиентами от озона, напоминают о просрочке. В чате поддержки отписываются дежурными фразами (,,мы сожалеем,, ,,ваша заявка помечена высоким приоритетом и мы разбираемся,, ,,мы свяжемся с вами когда проблема будет решена,,) Но видимо сотрудники либо не компетентны, либо просто относятся безразлично к клиентам. Ну и по прошествии месяца как я не могу оплатить, мне на почту приходит письмо, в котором сообщается о передаче моего долга третьему лицу

25.02.2022 заезжали на данный пункт девушка не помогла разобраться в ситуации и ничего не объяснила, если есть возможность выбирайте другой пункт, сотрудник не понимает свою работу.

Делала возврат товара, озон открыл спор в пользу продавца и заблокировал меня, не даёт войти по номеру телефона и заново зарегистрироваться так как номер телефона уже привязан к аккаунту в который меня не пускают чтобы деньги не возвращать! Мошенники крупная организация я в шоке от ситуации!

Ужасный сервис, обман, деньги так и не вернули. Просто написали что товар доставлен и капец, делай что хочешь. Говно короче.

Несколько раз приходилось пользоваться этим сервисом для перелёта. Хочу сказать то, что это очень удобно, быстро и экономно. Никогда не возникало проблем при заказе билетов, существуют крутые акции, которые, очень радуют в это непростое время. Также мне ещё нравится и то, что здесь можно найти дешёвые билеты. Здесь часто бывают хорошие выгодные предложения. Также мне ещё нравится и то, что на этом сервисе всё делается быстро. Могу сказать, что точно буду использовать данный сервис и в дальнейшем будущем

0013 заказ. Заказала шубу из-за границы на озон, продавец уверял что она натуральная в итоге приходит искусственная, делаю возврат, жду месяц мне озон спор открывает что они возврат не получили, я им скидываю скрин что товар на почте Китая находится что он отправлен после этого меня озон берет и выкидывает из аккаунта, войти мне не даёт обратно связаться со службой поддержки не могу нет телефона написать в чат не могу так как они меня не пускают, в итоге ни товара ни денег нет, буду звонить в понедельник в Роспотребнадзор писать жалобу на озон, квитанции у меня и скрины о6

я была в пункте выдачи по адресу Всеволожск Ленинградская д16 к 2 и мне не понравилось. места там очень мало просто негде развернуться. примерочной даже нет.обслуживание отвратительное с клиентами не общаются.отвечают неохотно грубо вообщем не пойду туда больше буду ходить на вайлдбериз там большие примерочные. персонал вежливый

Заказ приходит быстро да, но были случаи что пришел мой заказ а товар там испорчен , с дефектами. Ставлю две звёзды.

Поставил пять звёзд за работу . Но хочу сказать ,что когда заказал товар и оплатил его через несколько часов мне пишут что этот товар закончился. Как закончился ? Когда он был в наличии и я оплатил его. И ещё, когда заказывайте продукты питания через озон смотрите что берете. Сроки годности старые, товар плохо упокован так что пришлось выкидывать половину товара так как банки потекли ,тушёнка не свежая. Позор в этом вам дорогой озон. Смотрите люди что берете и что заказываете. А вцелом озон работает хорошо.