Минусы
Три дня не могут посылку в Подмосковье отправить. Пишут что сожалеют. На собаках наверное доставляют!
Отзывы сотрудников (5076)
Минусы
Добрый день!!! Никогда ничего не заказывала на Озоне. И.....вдруг!!! С моей карты были просто украдены деньги за два часа. Якобы я на Озоне чего-то там накупила на 124 871 рубль. Пришли деньги,как вдове военного пенсионера, положенные раз в 10 лет на ремонт дома и сразу же ушли... Звонила и писала. С ответом тянули.Потом извинились и сказали, что они сожалеют,что так произошло, но деньги вернуть не могут,так как заказ оплачен и товар получен. Какой товар, кем и где получен, не сказали. Якобы не имеют права разглашать данные покупателей!!! Сейчас с этим кошмаром разбирается Сбербанк и полиция. Я пенсионерка,в здравом уме и при памяти. Отлично знаю,что никогда ничего не имела с этой конторой. Свою карту никогда и никому не давала и пин код не говорила.
Минусы
не т отказа от товара и нет товара и не отдают деньги иииииииииииииии иииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
Минусы
аааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа
Минусы
Ужас счет от Общество с Ограниченной Ответственностью Интернет Решение, Упд прислали на этот же товар от ИП Лобачев, обращение к оператору нет, в сообщениях консультации нет внятных ответов, взялись за обслуживания ЮР лиц так в начале сделайте сервис для них, УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ OZON
Минусы
На Ozon заказываю давно, всегда можно подобрать со скидками подешевле из действительно огромного ассортимента товаров и магазинов. Отзывы на них в основном положительные, их очень много например на яндекс.маркет, сайте Это развод™ (eto-razvod.ru/review/ozon/) и др. Очень нравится, что у многих продавцов можно попросить дополнительную скидку, обычно 5%, но практически всегда одобряют, мелочь, а приятно.
Минусы
С привязанной карты в личном кабинете списали 1850р, обращения к службе поддержки ничего не дали. Через три дня сказали что кто-то получил товар в пункте выдачи. Отвяжите карты, виноватых потом у них нет
Минусы
Никому не советую работать на платформе Озон Профит. Бесполезная трата времени, просто заблокировали аккаунт когда на счету была приличная сумма!!!
Минусы
Я Коломоец Иван проживаю в г. Камышин. 6 апреля сделал заказ на 2 пары кроссовок и полностью оплатил его. 13 апреля пришел забрать заказ в пункт выдачи по адресу Камышин ул.Ленина 30. Одна пара мне не подошла. Я решил отказаться от этой пары. Но мне заявили что Я ДОЛЖЕН забрать обе пары или отказаться от заказа полностью.Что я и сделал.Вопрос: Зачем мне товар который мне не подошел.И лишили товара который я хотел купить и полностью оплатил? И еще. Девушка из пункта выдачи которой я предьявил претензию сказала что я ничего не понимаю и и могу жаловаться куда угодно. Что я делаю.
Минусы
Имела несчастье связаться с этим магазином. Заказала наушники, не из дешёвых. Микрофон не работает. Гарантийный талон не заполнен, предъявить претензии некому. Ладно, это ещё цветочки. Следующий заказ. В срок не доставили, потеряли. Оформила отказ. С третьего раза подтвердили, но только на два товара из трёх. Третий кстати, ищут уже более недели, на запросы не отвечают. Молча игнорируют. За два товара перевели деньги на баланс средств, вывести на карту не дают. И полный игнор. Связаться невозможно никаким образом, это не просто лохотрон, учитывая, что берут 100 % предоплату, а попахивает мошеничеством в крупных размерах.
Минусы
Нашел этот магазин и очень даже рад. Могу сказать, что магазин просто прекрасный. У меня не осталось ни единого замечания. Сначала я обратил свое внимание на данный магазин, так как я увидел здесь разнообразный ассортимент товаров. Здесь можно найти товар по любому поводу. Ещё нравится и то, что в этом магазине можно найти хорошие редкие товары. Часто беру здесь продовольственные товары. Здесь цены на такие товары гораздо ниже. Ещё мне хотелось бы отметить и то, что в этом магазине оперативное обслуживание. В плане обслуживания здесь все просто прекрасно. Доставка заказов всегда делается строго по срокам. Все доставленные товары хорошо упакованы. Перевозка делается аккуратно. В общем, все прекрасно
Минусы
причём продавец .я заказываю в первую очередь на ОЗОНЕ а он отвечает за своих продавцов .поэтому не надо валить с больной головы на здоровую .меня обманули ,я буду молчать ОЗОН ДОЛЖЕН разобраться я ему доверила покупку .Сушилка для овощей и фруктов/дегидратор для фруктов и овощей MARTA MFD-2052PS диаметр 26 см,7 поддонов (5 + 2 для пастилы), регулировка температуры, 300 Вт тёмный обсидианЦвет: черный3 295 ₽.мне прислали слабее и по деньгам меньше.
Минусы
Заказала Сушилку для овощей и фруктов .заказ должны были привезти по адресу вайбера по-моему правильно написала .нет только до порога. отказ деньги перевели на карту быстро. я пере заказала заказ привезли совсем не тот слабее чем надо .и по деньгам я проигрываю. написали привезите в пункт ихний .но я им написала что болею и хожу по тихоньку только возле дома .предложила пусть привезут мой заказ а свой заберу ответ нетСушилка для овощей и фруктов/дегидратор для фруктов и овощей MARTA MFD-2052PS диаметр 26 см,7 поддонов (5 + 2 для пастилы), регулировка температуры, 300 Вт темный обсидианЦвет: черный3 295 ₽вот мой заказ там функция Дегидратор .это главное
Минусы
Все товары приходят во время или даже раньше, хорошо упакованы, если упаковка неудобная всегда есть пакеты для переноски, причем разных размеров. Плюсы можно перечислять долго, но вот несколько из них: широкий ассортимент, быстрая и надёжная доставка, много пунктов выдачи, товар всегда соответствует карточки товара, можно совершить возврат без каких либо проблем, накопление баллов. Приложение у OZON.ru очень удобное и понятное, регистрация по номеру телефона и электронной почте. Разделены товары по группам, есть фильтр и сортировка. Товары которые понравились, можно добавить в избранное и следить за изменением цены на них. В большинстве случаев по каждому товару есть подробное описание. В личном кабинете на любые вопросы есть ответы. В общем, доволен этим магазином, за 10 заказов ни одного нарекания. Советую всем!
Минусы
Заказал телевизор 23 февраля. Сроки доставки переносили 3 раза. Решил отменить заказ, вернуть деньги. Заказ не отменяют, деньги не возвращают. Доставку перенесли 4 раз на 7 мая
Минусы
БЛЯ ДАУНЫ, ЕСЛИ ВЫ ЗАКАЗАЛИ У НЕПРОВЕРЕНОГО ПРОДАВЦА, ЭТО НЕ ЗНАЧИТ ТО ЧТО ОЗОН ГОВНО! ЧЁ БЛ ЗА ЛЮДИ ПОШЛИ
Минусы
Добрый день!Приобрел в озоне геймпад PS4, в декабре прошлого года (решили сделать подарок детям от деда мороза) приставку с одним геймпадом купили в магазине, дополнительный джойстик для второго ребенка купили на озоне. спустя год геймпад купленный на озоне вышел из строя, перестал заряжаться, решил обратиться в сервисный центр, но оказалось что заводской номер указанный на приборе не существует, т.е. изделие не оригинальное. Обратился в другой сервисный центр, разобрали, геймпад оказался подделкой с самой "дешевой начинкой" как выразились в сервисе, ремонт не целесообразен. Пишу в поддержку озона, а там постоянно отвечает робот либо человек, но шаблонными фразами, нам очень жаль и бла бла бла. Почти полтора месяца переписки ни к чему не привели. С улыбкой посылают. В общем разочарован данным маркетплейсом, при очевидной вине проблему решать отказываются, оставляя покупателя один на один с проблемой. Именем своим не дорожат вообще. Планирую обратиться в комитет по защите прав потребителей, далее в суд.
Минусы
Покупал ботинки зимние было указано что и кожа и мех натуральные и цена соответственно как за натуральные материалы , дома проверил все искусственное. Продавцов не проверяют на качество продаваемого товара на обман покупателей. Пользоваться торговой площадкой ОЗОН не советую, они и лекарства и БАДы могут от не проверенных источников продавать контрафактные, а это уже опасно.
Минусы
Внимание, Озон не имеет процедуры возвращения денег, если в запакованный заказ поставщик не доложил товар. Что вы получите, если у вас это произойдет, и вы даже сразу предъявите приемщику в пункте выдачи недостачу. Правильно он пошлет вас, нет не туда, а в приложение на телефон. Возвращайте там. На этом все. Деньги мне не вернули.Я предпринял все что мог, включая видеозапись в пункте выдачи с хамством приёмщика, запись в книгу жалоб, жалобы на сайты типа отзовик, где представитель озона даже спросил номер заказа… Много жалоб в чат озона. Ничего, ничего не происходит. Они просто возвели это в систему, между клиентом и ними непробиваемая стена. И это теперь их политика. Вот зачем у них только предоплата, что бы все скинуть на клиента, обмануть и наплевать на него. Это Россия….И самый ее крупный интернет магазин….
Минусы
Около месяца назад по совету своего кума на OZON.ru покупал новый холодильник. Здесь из большого ассортимента качественных моделей по доступным для всех клиентов ценам. Грамотный и вежливый парень консультант быстро помог определиться с выбором. После был обговорен вопрос доставки, которая была в четко оговоренные сроки. Большое вам спасибо, свой холодильник получил в отличном виде, без наличия брака и повреждений. Очень удобный и компактный, хорошо морозит, экономный в употреблении электроэнергии. Но самое главное хочу вам сказать дорогие мои друзья, он отлично украшает интерьер нашей кухни. Большое вам спасибо, своей покупкой мы с супругой остались очень довольны. Так что друзья, смело вам рекомендую!!!
Минусы
Добрый день((Очень и очень огорчена доставкой уже оплаченного товара праздник ребенку испортили на все 100 так она ждала своего подарка Что скажете в свое оправдания они конечно мне ни к чему ,но а если забрать то надо во время не дня больше а то заказ аналируют .Молодцы больше что скажешь и задержка то ни день ни два аж 7 дней .Жду ответа
Минусы
Заказ делала экспресс доставкой(246руб) Товар не подходит из-за не полных характеристик,указанных на сайте. Возврат предложен только путем возврата на склад магазина,т.е.я должна лично отвезти товар на другой конец города,в промышленный район.Возарат через пункт Озон не доступен.Я заказывала товар через Озон,почему я должна возврат делать на прямую продавцу?В поддержке отвечает бот.
Минусы
Делаю очень много покупок через Озон,всегда качество доставки и товара не подводило,пока не воспользовалась экспресс доставкой через курьера(246руб).Заказала наушники,продавец-Discount market.В описании не сказано,что не подойдет,если в компьютере установлено два гнезда для штекера- один на микрофон,другой на наушники.Продавец предлагает возврат только путем приезда к нему на склад,курьера не присылает! Вы оплатите курьера на доставку,а если товар не подойдет,через пункт выдачи Озон вы товар вернуть не сможете,должны сами ехать в промышленный район сдавать товар.Больше никогда не буду пользоваться экспресс доставкой Озон! Поддержки от Озон вы не получите.Ответ один- воспользуйтесь предложением продавца.
Минусы
Мне надо было заказать холодильник в интернете, а где я на тот момент понятия не имел, так что конечно же пришлось не мало отзывов прочитать что бы определиться с этим делом. Ну что сказать, не пожалел что по этому поводу обратился к помощи данного ресурса, ведь мне удалось все же тут найти все подходящее, причем как с учетом цены так и качества тоже. Волновался на тот момент насчет доставки товара, но как выяснилось и с этим все тут в порядке, в общем дам и вам совет в подобной ситуации следовать моему примеру и иметь дело с ними. Вы тут быстро сможете найти все то что и вас устроит, а выбрать здесь кстати есть реально из чего, так что сомнения в сторонку и смело
Минусы
В ОЗОНе заказываю с 2017 года. Премиум клиент.Заказы 523Купленные товары 2974И вот случилось и со мной. Как говорится и на старуху бывает проруха.Третий заказ подряд не привозят вовремя. Доставка с 15 до 19ч., а привозят до конца дня. На этой недели были три доставки, и все были задержаны. Когда попросила компенсацию за потраченные нервы и время. Умные сотрудники службы поддержки решили сэкономить и стали объяснять мне, что компенсация не положена. Очень мило с их стороны. А кто заплатит мне за потерянное время ожидания заказов. Заказы привозятся в 23-24 часа, когда у нас уже спит ребенок. Да и потом, почему я должна ждать заказ с 15 час и до ночи? Я может специально выбрала доставку с 15 до 19ч. Именно из-за ребенка. Знала бы, что вот так будут наглеть, не стала бы у них заказывать. Что мало магазинов?До этого дня было достаточно хорошее мнение о данном магазине. Если у них и были косяки, то всегда компенсировали без разговоров. А тут непонятно. Толи баллы закончились, толи мне прижимистый сотрудник службы поддержки попался. Не знаю, но осадок остался неприятный. Компенсировать потерю моего личного времени отказались. Но после данных событий вообще не хочется с ОЗОНом иметь хоть какие-то отношения.Никому не буду рекомендовать этот магазин, несмотря на активную рекламу в СМИ."Поддержка OzonБлагодарю за ожидание. Светлана, понимаю как вы расстроены данной ситуацией. Для нас главное - решить ваш вопрос, чем мы активно сейчас занимаемся и делаем всё возможное. Это больше поможет доставке вашего заказа, чем предоставление компенсации. Если остались вопросы - пишите, будем рады помочь.21:41"Поддержка OzonСветлана, добрый вечер. Спасибо за ожидание. Я сожалею, но в настоящее время компенсация за задержку доставки не предусмотрена. Мы решили уйти от подобных компенсаций и направить финансирование в работу, так как никакая компенсация не решает саму проблему. Поверьте, уже проведена огромная работа и случаев с задержкой стало значительно меньше. Мы продолжаем двигаться в этом направлении и надеемся, вы сами почувствуете это на себе. Простите, если мы вас огорчили. Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы, обязательно обращайтесь к нам в чат. Всегда рады помочь нашим клиентам. Хорошего вам вечера.22:10Поддержка OzonБлагодарю за ожидание. Светлана, извините, что не смогли привезти покупку вовремя. Мы делаем всё возможное, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось. Вас уже консультировали ранее, что компенсацию мы предоставить не сможем. Нам очень жаль, что служба поддержки и доставки не оправдывает ваших ожиданий. Постараемся исправиться. Если появятся вопросы - пишите, будем рады помочь.22:23Поддержка OzonСветлана, благодарю за ожидание. Понимаю ваши эмоции, как клиент. Я такой же человек, как и вы. Прошу, поймите нас. Я могу помочь вам с решением многих вопросов, но задержку просрочила сама доставка. Очень хочу вам помочь, но нет технической возможности начислить баллы. Я приношу извинения от лица компании за данный инцидент. Для нас очень важно сохранить ваше доверие, поэтому сделаем всё возможное, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось. Если останутся вопросы, напишите в чат. Хорошего вам вечера.22:46"Играют на нервах покупателей, считают, что покупатель должен в любое время принимать свой оплаченный заказ. А куда ему ещё деваться? Компенсация? Да вы что? Это не способствует улучшению сервиса, им главное наладить доставку за счет покупателя, а на время и нервы покупателя плевать. Денег лишних нет. Зато нарушать сроки доставки можно безпрепятственно и для этого даже не надо покупателя ставить в известность. Кто он такой этот покупатель? А вот ОЗОН и служба поддержки - это гуру. Им решать, нужна компенсация или нет. Конечно, это же это не они ждут каждый день до ночи заказ, потому что их курьер почему-то именно в это время может доставить заказ. Это же не они тратят свое свободное время и нервы на перереговоры и ожидание.Тогда для чего вообще выдумали это время доставки? Зачем его выбирать? Если курьер возит заказы так,…
Читать отзыв целиком »
Минусы
Купил две магнитные защелки.Поставил сначало одну-не держит.Поставил вторую ниже-не держит.Заменил в обеих защелках "родные" магниты на 5 неодимовых магнита.Держит не очень.Для производителей-используйте хорошую сталь
Минусы
Достаточно давно заказываю товары на Озоне, в основном для дома, дачи, пару раз брала ребёнку игрушки. Один раз пришел заказ не тот что я заказывала, но мне позже всё заменили, была какая-то ошибка на складе. Цены нормальные, что то дешевле чем у в магазинах можно купить, есть скидки, акции, доставка пару дней и можно забирать. Вещи качественные, все что заказывала пользуюсь не первый год. Единственное были проблемы с оплатой заказа, моя карта не загружалась, спасибо менеджеру, помог решить, сейчас всё работает.
OZON.RU
★★★☆☆
Плюсы
Я их не увидел
Минусы
Полно. Зря потраченое время. Сами позвонили и пригласили на собеседование, я его прошёл , попросили подождать 2-3 дня пока проверит СБ , перезвонили сказали , что все впорядке приезжайте на оформление, назначили день и время. Я приехал никого нет , простоял прождал пол часа на улице на холоде, вместе с ещё 2 людьми которым также назначили, потом нашли номер телефона той девушки которая проводила собеседования, в итоге оказалось что она сейчас в Краснодаре, дала нам номер начальника который должен нас встретить , созвонились с ним он сказал ждите сейчас за вами выйдут, в итоге прождав ещё минут 40 на холоде и никого не дождавшись мы уехали. На следующий день позвонили мне опять из озона , я им ситуацию обьяснил , они извенялись и предложили приехать ещё раз на оформление. Я приехал второй раз меня принял их начальник , отсканил мои документы забрал трудовую и сказал выходить на следующий день к 8-45 к нему для подписания договора на оформления и сразу приступать к работе я приехал заранее , опять никого нет прождал час со мной был ещё один человек которому сказали приехать к 8-30. Вобщем отдел кадров ужасный у этой конторы, на складе очень холодно, пропускают на работу больных, пока ждали слышали как один из сотрудников ужасно кашлял при этом никто на это не обращал никакого внимания. Теперь прийдётся ехать очередной раз туда за документами. Вобщем крайне не советую эту контору по 12 часов в день находится на таком холоде за те копейки которые они платят да ещё и с таким отношением.
Минусы
Неоднократно заказывала товары в данном магазине, то сейчас столкнулась с ситуацией, которую можно назвать недобросовестным отношением к покупателю.Часть заказа,оформленного на сайте и оплаченного полностью должна была поступить через месяц курьерской доставкой. Регулярно публиковались сообщения о движении товара, в том числе, что он поступил в город доставки.В обозначенное время товар не был доставлен. При обращении с службу поддержки был получен ответ, что "Ozon не имеет никого отношения к доставке" !!!Предложено задать вопрос продавцу.Одновременно доставка была перенесены еще на полтора месяца позже.Озон несет ответственность за информацию, публикуемую для покупателей.Взаимоотношения с поставщиками, это работа магазина. А предложение "гоняться " за продавцом с вопросами об оплаченном товаре, просто возмутительны!
Минусы
Нет - и вообще Сайт ху..а!! идёт стройка а они откладывают доставку по 5 раз на неделе!!Бонусы чисто на словах-ничего не начисляют!!!Вобщим не доволен - заказы написано доставка в один день, ждёшь ,отпрашиваешься с работы, они наааааааааа те вам!Товар перенесен на 3 дня позднее, задал вопрос -Почему? ответ по не понятным причинам!Задал вопрос - кто будет возмещать неустойку по вине (Озона) в ответ получил - НИКТО!!ху..та полная!!