ozon

комп стоит 56 600 руб а на самом деле он стоит 25 000 руб посылайте такие магазины куда подальше даже если вы не знаете просто найдите сколько стоит каждый элемент компьютера

Я заказала товаров почти на 15 тысяч, доставка курьером. Заказ должен был прийти 28. 05.22 г сегодня 30 число. Товар так и не пришёл, отвратительное отношение к клиентам, не предупреждают что доставка задерживается, ждут 21:00 и меняют число доставки в приложении. Мало того, что так поступают. Так ещё и клиенту даже некуда позвонить, чтобы нормально поговорить с человеком из клиентской службы, везде только автоответчики и боты в чатах. Клиентская служба, казалось бы, в такой крупной компании, просто отсутствует! Отвратительный сервис. Вместо того чтобы рекламировать свой третьесортный магазин, лучше бы организовали нормальную работу обслуживающего персонала! Позорище для такой компании, куда смотрит руководители, судя по качеству обслуживания и руководство там третьесортное. Моему негодованию просто нет предела.

Товар не пришёл на сайте в личном кабинетно статус сменился что я получила, по трек номеру пыталась отследить- эта посылка выдана в Амурский области а я живу в Воронеже продавец один раз отписался что трек номер перепутали но верный не дали больше на связь не выходит техподдержка совсем не работает только боты, пыталась дозвониться на горячую линию, но там автоответчик отправляет в чат к ботам замкнутый круг

Заказала дочери роликовые коньки, хотела поздравить с успешным окончанием на отлично второй класс, но увы. Ролики пришли раньше указанного срока в ужасной, рваной, грязной сумке, на роликах светятся только первые колеса. Я недовольна. Сделала зака не в первый раз, но увы огорченна-это прям мягко сказать. А ребенок ужасно расстроен. Вот и сюрприз от мамы. Клиентов здесь не ценят.

Сделала первый заказ кофе Жокей. Оплата прошла успешно, назначили день и время доставки. Приходит оповещения что товар собран, ждёт передачу в службу доставки. Через несколько дней. Извините задерживается, через несколько дней заказ отменен по технической причине. Товар есть в наличии можете заказать заново. Но цена поднялась. Далее повторно оформляю заказ доплачиваю. Оплата прошла успешно, указали дату доставки. Наступает дата доставки. Оповещение извинения, время доставки изменено еще продлили на 4 дня. Вот так, кажется я не получу свой заказ. Стоит ли делать тут заказ!?

Мы являемся клиентами Общество с Ограниченной Ответственностью Интернет Решения, с которыми у нас заключен договор.27 апреля 2022 мы сделали запрос на акт сверки и в обратном письме написали, что акт будет готов через 1-2 дня. Пишу им раз в 5 дней и каждый раз кормят обещаниями. Сегодня 30 мая, и акт сверки мы так и не получили.Считаю, что Озону надо внимательней относиться к своим клиентам и их обращениям. Подбирать квалифицированный персонал, т.к. те с кем нам довелось контактировать - показались сотрудниками не компетентными. Однозначно с данной компанией мы прекратим дальнейшее сотрудничество!

В этом интернет магазине я часто делаю заказы. Мне нравится широкий ассортимент товаров. Часто в магазине бывают выгодные акции и скидки. Считаю, что в этом магазине возможно купить хорошие брендовые товары по самой выгодной цене. Делаю покупки в этом магазине одежды, обуви для себя и всей своей семьи, хозтоваров, подарков. На сайте этого интернет магазина возможно получить любую консультацию онлайн от менеджера магазина. Заказываю товары прямо на сайте. В интернет магазине удобно делать расчет, потому что предложено несколько платежных систем. Доставка своевременная. Курьер перед доставкой по адресу связывается для определения точного времени доставки товара на дом. Рекомендую своим друзьям этот магазин.

Сколько ранее покупал через ОЗОН проблем не было. Сейчас же магазин превратился чёрти во что. Открываете раздел "Видеокарты", находите желаемый товар, смотрите на странице товара "Доставит ОЗОН, продавец Пупкин", добавляете в корзину, выбираете ближайший пункт выдачи ОЗОНА, производите оплату. И вот тут начинается самое интересное. Вам прилетает сообщение, дескать товар уже распродан или его нет на одном складе. Но выбранный Вами товар есть на другом складе. Пр носят извинения и в качестве компенсации предлагает скидку. Причём переход по ссылке на скидку не прямой, я нужно копировать в адресную строку браузера и Вы переходите типа на ОЗОН. Да и ещё, совершенно все продаваны по это схему сразу меняют способ доставки. Доставка исключительно курьером.И вишенка на торте. Магазин или продавец товара тут же исчезают с ОЗОНа.

Заказываю постоянно в интернет- магазине OZON.ru различный товар. Большой ассортимент, всегда можно выбрать то, что нужно. Удачны были советы менеджеров. С доставкой никогда не подводили и совершенно безплатно. Иногда были задержки , но это только в праздничные дни , так что это не критично. Товар всегда хорошо упакован .Нет мороки с возвратом денег по неустоившему меня товару, все чётко и быстро возвращают. Служба поддержки работает хорошо , что очень не мало важно для клиента. Очень удобно, что много пунктов доставки, и не нужно ехать на другой край города, чтобы забрать свой заказ. Так что я лично удовлетворена работой магазина , качеством товара и приемлемыми ценами.

Сегодня получала заказ в пункте выдачи Новочеркасск Московская 12 такой некомпетентности и хамства не встречала негде. Ноги моей там больше не будет, думаю что я такая обгавканая не одна

Заказал на ОЗОН телевизор, но мне сообщили, что товара на складе нет. Деньги вернулись тут же. Сразу после возврата в Мессенджере на странице ОЗОН на меня вышел "продавец" и сообщил, что у них на другом складе есть такой телевизор и они его продадут с 10% скидкой и доставят курьером как и должны были..., для чего нужно зайти по ссылке и заплатить. Я оплатил и больше "продавец" на связь не вышел. После я описал ситуацию в поддержке ОЗОН (всё на прикрепленных фото). Позвонил в банк и получил ответ, что транзакцию остановить нельзя, нужно прийти в офис и раписать заявление на возврат денежных средств (скорее всего не вернут, так как уже сняли), а затем в милицию писать заявление о мошенничестве... Пишу для того, чтобы другие люди не попались на эту уловку...

17 мая 2022 года я сделала заказ. 23 мая 2022 года я его забрала в пункте выдачи. 28 мая 2022 года мне звонит какая-то девушка и говорит, что мой заказ якобы был отменен и они мне перечислили обратно мои же деньги и попросила меня либо перечислить им обратно деньги либо вернуть заказ. Я проверила свою карту, но никах денег мне никто не вернул. Я перезваниваю этой девушке и объясняю ей ситуацию, что заказ я не верну ибо я за него заплатила деньги, а на мою карту никаких возвратов не было. Так что разбирайтесь сами. Я надеялась, что она мне объяснит, что вообще там у них произошло, но девушка попрощалась и на этом все. Вот у меня вопрос, эта девушка действительно была из OZON и у них действительно там произошла какая-то ошибка или меня просто хотели развести на деньги?

товар не доставлен деньги не вернули ЛГУНЫ и ВОРЫ неделю кормили завтраками а потом вообще перестали отвечать

Я никогда не пользовался ОЗОНом, Сегодня по Сбербанк онлайн пришло уведомление, что они сняли деньги за какое то премиум обслуживание, Вообще не понимаю, За те многие годы Сбербанка, не было такого. Понимаю, придется карту менять. НИКОГА. у не пользуйтесь ОЗОНом . Также деньги сольют.

Заказывала набор на подарок .Заказ пришёл в рваном пакете ,да ещё и половина где-то потерялась по пути.На вопрос "Что мне с этим делать теперь?" В пункте выдачи сказали ,ну подождите пока я всё разберу - может и найдётся или отменяйте !Уже не первый раз за последнее время сталкиваюсь либо с испорченным товаром ,либо разбитым.Сервис просто отвратный

22 мая 2022г. заказали на сайте https://www.ozon.ru/ триммер бензиновый, оплатили. Товар пришёл в срок, но неукомплектованный. Вместо заявленной комплектации: двигатель в сборе, штанга, рукоять, ремень плечевой, катушка с леской, нож, защитный кожух, набор ключей, паспорт, пришла только штанга.

Доставка товара переносится уже второй раз! Просто ставят по факту что перенос и все. Удобно или не удобно покупателю не кто не спрашивает. Мой совет покупать в другом месте!

Доставка переносится второй раз, не предупреждают. И в последнее время это постоянно. Раньше с удовольствием пользовалась, а теперь задумалась. В чате робот, оператор может ответить через несколько часов и то дежурные фразы. Ничего не добьёшься.

Сервис полный отстой, персонал хамовитый в отделениях тесно и грязно.Несколько раз имел несчастье столкнуться с этим заведением так лучше бы купил на рынке, впринципе теперь я так и делаю.....Лучше я им буду отдавать свой честно заработанные чем этим ,прости господи, магнатам офигевших от собственного величия!!!

Отвратительный магазин, мало того, что цены адски завышены почти у всех продавцов, так еще и не соблюдают свои же сроки. спрашивается, нахрена делать фильтр по дате доставки, если вы либо отменяете такой заказ, либо привозите его уже позднее?! Уже несколько раз так прокалывалась, все, надоело, клиента вы потеряли.

24-25 мая 2022 сотрудники ТехПоддержки ОЗОНа провели массовую акцию по отбору денег у зарегистрированных покупателей бытовой техники. Прямо в Мессенджере ОЗОНа ведут переписку от имени закрытых магазинов-продавцов с целью получения 100%-предоплаты на частные карты в ТинькоффБанке. Деньги уводят в форме оформления заказа ОЗОНа под лозунгом "в настоящее время сайт перегружен, получение СМС-кода для подтверждения занимает до 5 минут". В Мессенджере ОЗОНа выкладывают ссылки на несуществующие товарные страницы, что прямо запрещено и невозможно для зарегистрированных пользователей, но возможно для сотрудников ТехПоддержки. Потом пишут про "технический сбой" и заморозки денег ОЗОНом до выяснения проблем. Присылают ссылку на оформление возврата предоплаты. Все оформлено в стиле ОЗОНа, все голубые буковки приводят на официальный сайт ОЗОНа. При нажатии кнопки "возврат" происходит повторное списание такой же суммы с вашей карты. Т.е. никакого возврата не происходит. При официальном сообщении о проблеме, Техподдержка ОЗОНа отвечает "мы передали ваше обращение коллегам. Сожалеем за причиненные неудобства, но ответ подготовим через 2 дня". Что подтверждает о спланированном акте мошенничества всех сотрудников ТехПоддержки ОЗОНа, т.к. в мессенджер ОЗОНа доступ имеют только зарегистрированные пользователи и сис-админы из ТехПоддержки.

Я не понимаю вашего интернет магазина когда заказываешь товар и пишут что курьером нет доставки в наш пункт,хотя есть эта база у нас что за дурдом,трусы,майку и фуфайку я могу взять и в магазине а точно я заказать хочу нет доставки.Обьясните!

куча фирм продавцов-однодневок на сайте озона: сегодня она есть, а завтра уже нет этого продавца. ОСТОРОЖНО! Требуют только предоплату! Завлекают более низкими ценами. Не ведитесь-останетесь и без денег, и без товара!

Хотел приобрести санфаянс, до 24.02.2022 не успел, цены поднялись, не вариант вобщем. Увидел что продавец Global снизил цену до прежней, после работы решил оформить заказ - товар вдруг не доставляется в мой регион ( утром было стандартная доставка), перехожу дальше по ссылке,- страница не существует. Пишу в тех поддержку скрины прикрепляю, ответ закажи у другого а там на 10к дороже, и пишут скиньте ссылку, я открываю а страницы такой нет, пишу вы что оху..., так он наверно сам удалил, потом смотрю и продавца Global не стало в списке

Я смотрю озон начал наглеть, а если сказать прямо мошенничесвом попахивает, сделала заказ и от части заказа отказалась в течении 6 часов, прошла неделя деньги не вернули, хотя написано если в течении 6 часов отказ, возврат денег в течении 2-3 дней происходит, решить вопрос не с кем, поэтому, что операторов они убрали, а отвечает теперь чат-бот, скоро тогда и люди от туда как тараканы побегут, на валберес проблемы пока такой нет

При заказе товара через интернет время доставки значилось 24.05.2022, после оформления и оплаты срок доставки сдвинулся на 25.05.2022. Но и в этот день заказ не пришел, а в место этого пришло сообщение о переносе срока доставки на 27.05.2022 (без согласования!), при этом обратной связи с ОЗОН нет. Что делать покупателю если в этот день и час у него нет возможности получить товар?

20.05.2022 хотел совершить покупку через OZON с помощью сертификата ozon на 30 000р + доплата примерно такой же суммы с карты. Пробовал несколько раз оплатить с прикрепленной карты моего банка . Оплата не проходила, написал в тех службу озон.пишут что 3DS код не приходит поэтому и оплата не проходит.Сьездил в свой банк выпустил нов карту и в итоге оплата прошла, но в итоге OZON заблокировал мой аккаунт и с той даты чуть ли не каждый день переписки с ними веду, кормят обещаниями мои 30000 которые на моем балансе перекинуть мне на мой новый созданный аккаунт.

Это настоящая говнокомпания, постоянно переносятся сроки доставки. А эти бестолковые администраторы отвечают дежурными фразами

Фирма отправилазаказ через доставку ОЗОН, но заказ не пришёл по адресу, сославшись что не отвечал клиент на звонки (хотя ни кто не звонил). И взяли и отправили назад в эту фирму мой заказ. Не советую пользоваться их ними услугами доставки.

Мне чтобы спасти товар с закупочной стоимостью в 1700р, нужно заплатить 1100р:Потраченное время того не стоитКурьер 500рЗагрузка доверенности на курьера через эдо 300рСдэк 265рСейчас прийдет представитель озон, который скажет, что у них все замечательно ..