Оформила заказа, оплатила, получила. Через несколько дней пришло уведомление, что заказ отменен и вернули деньги. А еще через несколько дней поступил звонок о том, что деньги вернули ошибочно. Я согласилась отправить деньги обратно и попросила прислать счет или квитанцию, сообщив, что плохо вижу и мне сложно отправить перевод по реквизитам. В просьбе мне отказали, предложив перевести деньги на карту директора. То есть мне пришел ошибочный возврат от организации, а я должна его вернуть физическому лицу. Прекрасная схема - и налогов меньше, и зарплата больше. Аккаунт сейчас попробую удалить, если получится. Не уверена, потому, что сайт работает плохо, а служба поддержки еще хуже. Отзыв не публикуется без оценки, поэтому поставила одна звезду. Если было бы возможно, поставила бы ниже ноля. т.к. нельзя оценить то, чего нет.
Разочарование. Не думала ,что так бывает. Заказывала с сайта netPrint.ru свадебную фотокнигу. Вчера пришло от вас уведомление , доставка будет 09.06, но в итоге никто мне ничего не доставил, а наоборот ,автоматом без каких либо уведомлений перенесли дату доставки на 11.06. Полагаю , что курьер ( он звонил 09.06 и готов был приехать) узнав ,что я живу не рядом с метро, не захотел ехать и придумал проблему, хотя мне сказал, что приедет позже. Мне теперь свой заказ вечно ждать? Кто может дать мне гарантию , что следующий курьер не поступит также? Безобразие: курьеры творят, что хотят. Странно, живя в Москве в пределах МКАД, ждать свой заказ 4 дня .Никогда больше не воспользуюсь вашим сервисом!
Всем привет. Теперь я понимаю, почему у многих товаров высокий рейтинг и хорошие отзывы. Магазин изменил схему - теперь при возврате товара непосредственно в пункте выдачи, он считается некупленным. Вот так вот. Не делали вы заказ и товар не получали. Так "набивается" рейтинг у всякого шлака. Шикарное решение со стороны магазина.
Скидку за первую покупку обещает сайт, а потом как-то, что-то, и система обломала. Зря потратил время. Лучше сразу б заказал через Яндекс.Служба поддержки никакая в прямом смысле.
Три года назад открыла для себя Салон красоты Sofie (ул. Главмосстроя, 4, корп. 1, Москва). Мне делали стрижку на короткие волосы + креативное окрашивание. Нара, хозяйка салона, отлично справляется с креативным окрашиванием, предлагает разные варианты сочетания цветов. Нара понимает с полуслова, руки просто золотые! Я очень довольна и результатом, и процессом.
Сегодня пришло смс: Извините, доставка 09945560-0010 задерживается - мы сообщим новую датуЗапланированная дата была на 10.06.2022 с 12 до 21ч. Написал в чат, чтобы отменили заказ, так как другая бата меня не устроит. Мне ответили, что заказ передали в доставку и не могут отменить заказ! Отвечают в чате медленно и не всегда по существу. Дозвониться по телефону не реально. Курьер звонить за 20 мин.до приезда. Полный бардак! Прошу отреагировать или мне придётся написать на вас жалобы и заявление о невозврате денег, и разместить мою историю в сети.
Купил ребёнку щётку для зубов электрическую но через 6 месяцев щётка сломалась но озон отказывается предпринимать какие то шаги для замены или возвращения средств. Сначала утверждали что гарантия 3 месяца но когда я прислал им фото вложенных в щётку документов начали новую песню о том что претензию я могу только ПИСЬМОМ отправить в москву. и только там будут разбираться.
Заказать товар. Мало того что 3раза откладывали доставку, из-за которой мне приходилось отпрашиваться с работы. Об переносе доставки я узнавал почти вечером назначеной даты. Ничем это не компенсировали+обещали на числиться 600баллов за покупки и... кинули. Не пользуйтесь этим сайтом
Заказал посылку - жду! Зашёл на страницу отслеживание заказов, статус заказа - НЕ ВОСТРЕБОВАН! Прихожу в пункт выдачи, спрашиваю посылку у девочки, она говорит: "А мы её отослали обратно!", спрашиваю: "Почему", а она мне: "за ней ни кто не пришёл 5 дней.". Озон, вы чё там все на голову больные? Почему при выборе вашей службы доставки, вы не указываете, что в вашей сраной шараге, посылка заказчика лежит в пункте выдачи всего навсего 5 дней? Почему, ваша сраная шарага, не уведомляет клиента о прибытии посылки в пункт выдачи? Почему, ваши убогие сотрудники, при получении посылки для отправки, не предоставляют трэк-номер для отслеживая, этой посылки? Служба доставки у вас - гнилая! Жалею, что перед отправкой товара не почитал об вас отзывы - желаю вам скорейшего загнивания и исчезновения!
Озон у нас находится в Завьялово Удмуртия. Два раза заходила в 19:30 чтобы забрать заказ,двери были закрыты а свет включен. На дверях написано что работает до 20:00. В итоге так и не получила свою посылку......
Редко пишу отзывы,но тут решила написать.Я люблю заказывать одежду с разных сайтов и ,встретив Озон,решила перейти на него.Начнем с того,что здесь огромный выбор одежды и быстрая доставка,всегда в срок.Качество одежды хорошее,а интерфейс сайта очень удобный и красивый.Теперь Озон один из моих фаворитов.В общем,мне все нравится!
Заявка на возврат №78016731-R6 ГДЕ БАБКИ ОЗОН ???/Заявка на возврат №78016731-R6 ГДЕ БАБКИ ОЗОН ???/Заявка на возврат №78016731-R6 ГДЕ БАБКИ ОЗОН ???Заявка на возврат №78016731-R6 ГДЕ БАБКИ ОЗОН ???Заявка на возврат №78016731-R6 ГДЕ БАБКИ ОЗОН ???Заявка на возврат №78016731-R6 ГДЕ БАБКИ ОЗОН ???
Всегда заказывала в этом магазине, все было вроде нормально, но вот заказала масло моторное и не могу получить, уже три дня переносят доставку от даты доставки.Короче,курьеры у них сами себе хозяева, то я к вам не поеду, у меня перед вами ещё много доставок, и я не успеваю, то приехал, машина под завязку, он не смог найти товар, развернулся и уехал. Больше никогда не буду здесь ничего заказывать, ужас а не магазин. Информация не добьёшься, отвечает бот одинаковыми фразами. Очень зла и разочарована.
Я устраивалась в Озон на вакансию менеджер пункта выдачи. Совсем не ожидала, что там работают такие люди. Работа очень тяжелая физически и морально, обьем выдачи заказов за день доходил до 600 , весь день как вьюнок крутишься . Вынуждена была работать с наглым , конченным напарником, (с которым боже упаси , никто не хотел работать , и другие сотрудники пытались сделать все, что бы с ним не пересекаться ) , с постоянными нарушениями моих личных границ. с комплексом недооцененного сотрудника старичка , который лучше всех , все знает и равных ему по работе в озон ,на всем белом свете не сыскать , что собственно вымещается на новеньком сотруднике. Причем там подобных хватает походу, как я поняла позже. большое везение работать с адекватным , нормальным человеком , который ходит на работу деньги зарабатывать , а не травить окружающих. берут всяких без разбора с психологическими проблемами , которым вообще работа с людьми противопоказанна. И выходит то , что потом нормальные люди в ужасе бегут увольняться. Нужно иметь по настоящему железные нервы , что бы вытерпеть неадекватных , желчных посетителей озона , которые ,как дети малые демонстративно психуют ,противятся надеть маску на 10 сек ,( обязательное требование ,не то озон штрафуют на большие бабки, сотрудника тоже соответственно) что бы забрать заказ. физ нагрузку , когда нет времени даже поесть , снуя туда сюда с коробками и пакетами , то заказ выдать , то принять перевозку, то выстоять битву на правильное заполнения документов от курьеров , которые , все как один , как баран перед забоем упираются со всех сил , что бы не поставить подпись, которую они обязаны поставить. ( я до сих пор в шоке от этого если честно) ну это ж надо иметь такие мозги , что бы брыкаться заполнить простой документ , который обязаны по работе заполнить. В конце рабочего дня бошка просто отключается , у меня никогда такого не было после работы. Всем посетителям , которые только только перевели ногу за порог озона (это не преувеличение) нужно нараспев , как отче наш , кричать сдрасьте!! А потом до свидания! а то гнилой напарник тут же выипет мозг и скажет ,что у них надо здороваться и говорить до свидания. А то ,что то страшное случиться. оформление длилось 7 часов, никто не предупредил , куллера с водой там не было , с собой тоже не было. В соседней комнате звучат громкие звуки , какого то имбецильного репа , и женская речь обсуждающая в худших чертах какую то девушку. Еще немало всякого [censored] пришлось вытерпеть от озона и его сотрудников. И за эту прекрасную работу 23 26 тыщ. Ну подработки тоже можно брать если есть тенденция к саморазрушению
Курьерами не платят чаевые, смены распределяются между "своими" в первую очередь, потом среди остальных. Задержка выплаты з.п. (хотя выплаты должны быть каждую неделю. ) был случай, что не заплатили вовсе.Машины от компании, каждое утро осмотр под акт, однако, если на другой смене появилась вмятина, вполне возможно оплачивать ремонт будете вы, т.к. сменил в более иеплых отношениях с механиком, чем вы.Если вам поцарапали зеркало, вы оплачиваете 15к штраф и или оформляйте дтп через гаи или покупаете новое + бутылка механику за молчание. Если клиент звонит и говорит что не получил заказ, курьер выплачивает стоимость, даже если заказ был доставлен, а клиент сжульничал.В начале работе нет ознакомления с правилами, т.к. правил нет в принципе, регламенты отсутствуют, все на словах.
Решил сделать подарок пожилому человеку и заказал массажную подушку Шиацу. Заказ прибыл вовремя, но радость моя была преждевременной. Когда я увидел в каком состоянии посылка, мне совершенно расхотелось её получать. Посылка была в таком состоянии будто её драли собаки. Номер заказа 0102847032-0001
Товар был оплачен по безналичному расчету от юридической компании в интернет магазине ОЗОН. Счет получили от Общество с Ограниченной Ответственностью "Интернет Решения". Товар оплатили, но нам его не отгрузили. Предложили написать письмо на возврат денег. Письмо на почту [email protected] отправляли 5-6 раз. Бесполезно. Конкретного лица, отвечающего в этой почте нет. Отвечают разные лица не вникая в суть дела и не прочитав письмо на возврат денег. Три раза делали отписку разные лица, не заинтересованные в решении вопроса. Почти два месяца пользуются чужими деньгами. УДИВЛЕНЫ "Обратной связью" такого крупного "маркетплейса, интернет магазина с миллионом товаров", как они себя позиционируют. "Маркетплейс работает в рамках российского законодательства и дорожит лояльностью покупателей" - НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ. ПО ВИДИМОМУ У МАГАЗИНА УСТАНОВКА ИЛИ РЕГЛАМЕНТ В ОТДЕЛЕ РАБОТЫ С ПОКУПАТЕЛЯМИ НА ОБМАН И ЗАТЯГИВАНИЕ ВОЗВРАТА ЧУЖИХ СРЕДСТВ.
Был возврат . Средства не вернулись (это подтвердили сотрудники Сбербанка). В озон дозвониться нереально , в чате отвечает постоянно бот. Утверждают , что средства вернули, но в истории этого нет. Так же уточнили стоимость этих товаров по нынешним ценам , тогда они стояли гораздо дороже . Я объясняла , присылала фото , что снялось у меня сколько то . Но доказать ничего нельзя. На сотрудников если и попадаешь в чате , то они быстро закрывают разговор. В общем Не знаю куда обращаться . И удивлена , что такой большой маркетплейс и такое отношение к покупателям !
Один из любимых интернет магазинов, всегда быстрая доставка и легко ориентироваться в ассортименте.Постоянно заказываю у них. Проблем почти не было. Низкие цены качественные товары .Месяц назад купил у них телевизор на кухню и через пару дней комплект Телекарты. Телевизор отлично работает и вписался в нашу небольшую кухню, а комплект Телекарта отдельная история. Бывают "вкусные" акции. Подарки. Магазин рекомендую.
Снимают деньги, через две недели (когда должны уже получить товар) пишут, что ваш заказ отменён в связи с проблемой доставки. Ребёнок мой остался без каш и подгузников, жалко потраченного времени, знала бы, что такой обман может произойти, заказала на другом сайте!!! Если товар не можете доставить, сразу возращайте деньги, неужели 2 недели нужно чтобы понять, что товар не удастся доставить?!? Это мошенничество назвается! Озон не реагирует на жалобы!!!! Не советую этот интернет магазин
Заказал серу гранулированную 2 банки по 500 грамм и дополнительно геотекстиль. В итоге вас местно 04.06.2022 доставили только геотекстиль, а серу (основной заказ) не доставили и в чате не отвечают, писал трижды
Спасибо вам за отзывы, если бы не прочла перед тем как оформить рассрочку, лоханулась. Удачи тем, кто все таки взял, держитесь теперь. И быстрей вам от нее избавится.
Заказал товар привезли вообще другой товар(в фото видно разницу),и ещё сами возврат не берут назад, мне самому надо отправить по почте России который стоит столько сколько этот товар который я заказал, ну вот и думайте стоит ли заказать в озоне?
Лично я ничего плохого сказать не могу. Заказывала тут не раз, довольна покупками и сервисом в целом. Нравится то, что тут большой выбор товаров и много скидок. Я как-то даже специально выбрала несколько товаров, ждала как акция будет и в итоге купила себе фен и напольные весы. У них постоянно меняются скидки и акции и можно купить выгоднее. По поводу работы самого сайта.Иногда у них бывало такое, что надо было подождать. Хорошо, что я заказываю всегда заблаговременно и успевали доставить. Но в основном я тут заказывала товары, которые мне не срочно нужны были и я готова была подождать, лишь бы купить подешевле. Но обычно доставляли в оговоренные сроки без задержек. В целом, я всем довольна.
Здравствуйте! Мне рожать на днях! Сколько времени мне ещё подождать, пока "господа" соблаговолят всё же привезти товар??? Доставку переносят уже второй раз! У Вас это происходит так, как удобно курьеру, а не клиенту???
Заказали ребенку подарок на день рождения за 2 недели что бы успеть,но все очень быстро пришло.Качество ещё лучше чем думали ,теперь думаем покупать здесь чаще !Все очень нравится
Сделал заказ по итогу часть его отменили по не понятно какой причине, но спустя 6 часов из-за чего деньги подвисли на 2-4 дня, а может и на 10. Что не позволяет мне сделать повторно заказ. Служба поддержки у них только чат где отвечает робот скриптами, а так хотелось поговорить с живым человеком и всё им высказать что я думаю о них, но увы. Одним словом говно а не магазин, ужасная работа!
Заказала украшения перед днем рождения дочери, эти извините третий день переносят дату доставки, пришлось покупать в магазине! Вечно у них какие то проблемы! В жизни больше на этой платформе ни чего не закажу!