Минусы
Один из моих самых любимых маркетплейсов, большой ассортимент, быстрая доставка , отличные цены, много пунктов выдачи.
Отзывы сотрудников (5076)
Минусы
Отвратительно. Три заказа не выполнены. Схема одна и та же. Сначала: "Товар отправлен в Ваш город" ( ближнее Подмосковье). Потом 2 -3 переноса сроков. "Мы не успеваем доставить товар". Потом "Сроки доставки уточняются", а потом "Мы не можем доставить товар" Без объяснения причин. Продолжается это неделю. Вранье на вранье. Т.е., похоже, никакого товара и не было. Прокрутили деньги и все.Вы в статусе заказа пишите сразу " Товар будет доставлен вовремя, а может быть не вовремя, а может и не доставлен вовсе". Допускаю один раз сбой, но три раза подряд - это уже система. Если это хамство поставщиков, не надо с такими работать. Конечно больше никаких заказов от меня и моих знакомых не будет. Пустая трата времени и нервов
Минусы
Заказал термосумкуПрислали пластиковый садовый забор. Хорошо пошутили. Молодцы. Да еще возврат денег до 10 дней. Никогда больше ничего не закажу ничего у них.Это был первый в жизни заказ.Хороший осадочек остался.
Минусы
На пункте работает сопляк и его не одыкватная мамаша ходит и много чего чудит и оскорбляет других людей на другом пвз за глаза пишет коментарии. Как токих земля носит
Минусы
Мой любимый интернет-магазин, которому я реально доверяю интернет магазин Озону. Магазин c отличным сервисом, цены всегда ниже чем в обычном магазине, по акции можно урвать очень даже хороший товар. Широкий ассортимент. Быстрая доставка. Так же Ozon выступает партнером во многих бонусных программах так что можно получать хорошие скидки. Месяц назад заказывал автомагнитола через сайт Озон. Меня заказ пришел очень быстро и все без обмана. Нареканий на магазин нет, товар очень качественный, все документы были в наличии. Всем рекомендую этот интернет магазин.
Минусы
Мой любимый интернет-магазин, которому я реально доверяю интернет магазин Озону. Магазин c отличным сервисом, цены всегда ниже чем в обычном магазине, по акции можно урвать очень даже хороший товар. Широкий ассортимент. Быстрая доставка. Так же Ozon выступает партнером во многих бонусных программах так что можно получать хорошие скидки. Месяц назад заказывал автомагнитола через сайт Озон. Меня заказ пришел очень быстро и все без обмана. Нареканий на магазин нет, товар очень качественный, все документы были
Минусы
Доставка заказов оставляет желать лучшего. При заказе и подтверждении заказа одни сроки доставки, а на самом деле сроки увеличиваются и потом «сюрприз». Я сделала заказ 27 июня и сразу его оплатила. Заказ получала частями и сроки доставки были увеличены. Две позиции получила, а вот третью жду. Связываясь с OZON внятного ответа нет. Все время ответ ждите. Если товар отсутствует, то как могли принять заказ и оплату? Настроение испорчено. Выводы сделаны
Минусы
Сотрудники компании Озон, вы пытаетесь потребителю предоставить качественный сервис, но продавцу даете унизительный сервис. На складах полный бардак. Очень плохая организация работы. Потерять товар для них милое дело.
Минусы
Добрый день!зачем рекламируют товар по одной цене, а продают по другой? Не понятно! Идёт реклама пиджак за 999, а по факту 2800, ужас!тратят деньги на рекламу, а зачем? Лучше бы обслуживать научились!
Минусы
Задолбала эта Овца косая !!!Уберите её в месте с Маликовым!!На сцене они уже не востребованыВот и снимаются во всякой шняге лишь бы платили
Минусы
Очень нравится этот интернет- магазин. Большой и разнообразный выбор товаров. Часто заказываю вещи для ребенка и бытовую химию. Очень нравится бренд детской одежды cool club by smyk. Всегда приходят качественные вещи, ребенку очень нравится! Качеством полностью довольна, меня все устраивает!!!
Минусы
12 дней ждала товар «Кукла».Написано было OZON статус был собран и передан в службу доставки. Ждала 12 дней и в день доставки,который переносился, получила отказ… и это второй раз!! Зачем пытаться продавать товар, который не продается?? Это обман! А учитывая предоплату, то еще и незаконное пользование чужими деньгами.Люди будьте ОСТОРОЖНЫ! Там полный бардак!
Минусы
Ozon это не интернет-магазин, а рекламный агрегатор выступающий посредником между реальным продавцом и покупателем. Реальный продавец указан на высланном Вам Ozon последнем чеке за покупку. Только он, а не Ozon, юридически отвечает за товар, в т.ч. за его качество, исправность, колличество, комплектацию и за возврат денег за отказной товар. Если продавец откажет вернуть Вам деньги, Ozon не вернёт! Ищите на чеке данные продавца, затем в интернет-поисковике его контактные данные, и обращайтесь к нему через Email для подтверждения в будущем. Ваши контакты с поддержкой Ozon это трата времени и нерв в пустую, там за товар никто не отвечает, только оттягивают время гарантийного возврата продавцу - 14дней. Не знаю как у Вас, выше описанное про меня, пришлось дойти до Роспотребнадзора, в пути всё и узнал.
Минусы
Сначала было всё хорошо. Далее: Заказал ортопед.матрас типа по акции, пришёл на 10см. длиннее но на 10см. уже! Из-за болезни возврат не сделал, замену не делают!!! Заказал эл.кофемолку 300Вт. с защитой от перегрева, пришла 100Вт!!! без защиты! (самый дешёвый вариант) за те-же деньги, менять и возмещать стоимость отказали!!!, через 3месяца деньги вернул продавец (не ozon). Заказал USB кабель для зарядки, через 3дня выкинул. Заказал АКБ 3500mah для смартфона, пришёл 3000mah. за те-же деньги. Заказал дисплей для телефона, пришёл без рамки и логотипа (по цене выше средней!). Сам виноват, заказывал из-за бесплатной и удобной доставки, на что-то надеялся, т.к. разбавляют дерьмо нормальным товаром.
Минусы
Все было хорошо несколько лет, но как обычно всему хорошему приходит конец, вчера попытался открыть озон счет, стала выходить ошибка, что моя эл. почта уже кем используется. Стал общаться в чате озона, мне сказали выйти-зайти и будет счастье, вышел, зашел по почте и попал в свой старый аккаунт, который не использовался уже лет 7, я к нему сразу открыл счет, но вся новая история исчезла, ничего не поняв стал вновь общаться с чатом как соединить эти профили, мне сказали, что надо старый профиль уничтожить, а потом войти заново и будет опять счастье. Ну ок стал стирать старый профиль и тут пишет что стереть невозможно, так как открыт озон счет и надо сначала его закрыть, ну ладно попытался закрыть, ага... не тут то было, это оказалось квестом, но я люблю квесты, оказывается счет закрывается в рамках общения по чату, пипец, а чё не по голубиной почте, стал общаться в чате озон счет, -это другой чат, а в ответ тишина многочасовая, телефон поддержки то же самое, написал на почту поддержки результат тот же, что делать фиг знает, хорошо хоть деньги положить не успел. В поддержке самого озона переводят стрелки, типа это не мы и отношения никакого не имеем. Наконец уже вечером прорезалось, стали уговаривать не закрывать счет, и только на следующий день счет наконец закрылся. Далее я всё таки стираю старый профиль, пытаюсь зайти в новый и по почте и по телефону, а в ответ -алесс капут!, ни телефон ни почта не определяются, то есть каким то образом снеслись оба профиля. Опять общаюсь в чате, а в ответ-ничем не можем помочь. Дальше лучше регистрирую новый профиль с теми же данными, телефон привязывается, почта нет, пишет опять ошибка т. е. все таки какой то профиль почта вновь цепляет, опять общаюсь в чате, а в ответ- знакомое ничем не можем помочь, понажимайте там чё нибудь, может пройдет. Вот и все! Парам-пам-пам.P.S. В ответ на отзыв конечно выйдет на связь озон со своими тупыми шаблонными ответами, помощи все равно не будет. В общем впечатление от озона как от наших приснопамятных автодилеров и их СТО, пока машина живая, масло поменять и фильтра проблем нет, как что серьезное вчерашние птушники работающие за копейки падают в обморок или творят дичь.
OZON.RU
★★★☆☆
Плюсы
1. Всё честно объясняют с первого дня. 2. Зп белая, даже налог отчисляют. 3. Удалённая работа, график выбираешь сам. Прочитала отзывы удаленных сотрудников и, хоть убей, не понимаю, что они вообще ждали от этой работы. Зп почасовая, зависит от выполнения плана и отзывов партнёров, но даже при условии самых высоких показателей месяц при 40 часовой неделе выйдет не больше 27000 до вычета ндфл - это не бог весть какие деньги, чтобы воспринимать эту работу как источник существования. За каждую копейку можно спросить с руководителя, ибо все важные показатели на формулах - всё элементарно пересчитывается на коленке. Да, в январе резко изменили подход к оплате (раньше считались все рабочие часы, а теперь только часы в работе, т.е. простой больше не оплачивают), но если нормально работать по инструкции, не напрягаясь можно жить и без простоев. Конечно, если сидеть на заднице ровно, надеяться, что кто-то решит платить больше за красивые глаза, и ныть, что никто о человеке не думает, жить будет гораздо проще, но если нужна всё таки работа придётся немного поработать (буквально немного, напрягаться не нужно)
Минусы
1. Оформление через аутсорс, будьте готовы копии паспорта отправлять на электронную почту и тратиться на распечатку и отправку договоров по обычной почте. 2. Обучение состоит из того, что неделю смотришь в чужой экран и слушаешь неизвестные тебе слова - доступы выдадут только через несколько дней (ну уж никак не в начале работы, как некоторые пишут). 3. Инструкции - это божье недоразумение из говна и палок. В лучшем случае в них разберётся 50% возможных вопросов, всё остальное - на импровизации, гугле и помощи коллег. 4. Помощь в работе есть с первого дня, но в составе группы твои же коллеги - т.е. ответы будут не быстрыми или, вполне возможно, их не будет. Но всегда есть возможность отфутболить заявку на другой отдел. 5. Техническая поддержка - причина моей ежедневной бомбёжки)) проще их всех пристрелить и набрать новых. Чсв пробивает потолок, запросы могут оставить без внимания, если посчитают, что ответ можно найти в инструкциях (а я напомню, инструкции эти из говна и палок, найти там что то - уже радость в жизни). 6. Нет единой системы распределения заявок - все валятся в одну кучу по каждой теме и надо вручную брать их на себя. Бывает, что одновременно несколько человек берут заявку, но тут даже на обучении учат, как быть - кто первый встал, того и тапки если лицом не щёлкать, никто твою заявку у тебя не заберёт. Исходя из этого, самый большой недостаток - это то, что страдают от этого партнёры, которые не могут быстро получить ответ, убрать ошибки технические, когда горит отгрузка, изменить элементарные настройки, ибо никто никому отдельно новости сообщать не будет. Ну и зп, конечно, не предполагает, что это основная или единственная работа ну или для регионов или декретниц (не представляю, кто ещё готов тратить рабочий день за такие деньги), чтобы получить максимальную сумму, придётся всё таки поработать 8 часов в день, а не как придётся
Минусы
Хороший магазин, масса товаров, а всё что плохо про их говорят. Тех поддержка некоторые считают плохо отвечают, не проходил платеж через юмани, написал им, через минуту ответили и помогли. Про любой товар вопрос можно задать вопрос, и знаешь, что на его ответят. Доставка некоторые говорят неудобная, да ух пункты выдачи это обычные почты, я не знаю ни одного ещё интернет-магазина такого, ведь почты есть даже в глабинке, в деревнях, а значит и им доставка бесплатная возможна, а курьеры это нередко обычные почтальоны, которые за три копейки работают. А вообще так скажу, товары очень быстро приходят, целые неповреждённые, если и бывают задержки редко, у меня почти на двадцать заказов один раз на день позже чем планировалось посылка пришла, но главное цены которые гораздо ниже. А у умных и капризных наверное денег полно, и живут они в крупных городах где товаров полно, вот пусть в обычные магазины и идут.
Минусы
Являюсь давним клиентов интернет-магазина OZON. Редко, где встретишь такой широкий ассортимент по приятным ценам. Всегда радует быстрая доставка, но особенно классно, что в магазине всегда много товаров с хорошими скидками. Я в основном беру косметику и БАДы. Получается экономично, и доставка занимает всего несколько дней. Пункты выдачи есть в каждом квартале, не надо никуда топать. Не могу не упомянуть о распродажах в преддверии больших праздников, можно неплохо сэкономить. Отдельный респект - упаковке, всегда в целости и сохранности, в отличие от других маркетплейсов. Пару раз я была вынуждена возвращать товар, бывало даже попадался брак, но всегда я получала свои деньги обратно в короткие сроки.
Минусы
Очень разочарована всей работой Озона! Техподдержка отвечает шаблонными ответами, на решение одного вопроса тратится много времени! Один Заказ разбивают на несколько доставок, для меня это очень не удобно! Вместо одного товара, который заказываешь, привозят совершенно другой! Для чего то предлагают платную услугу Премиум, а преимуществ нет, только фильмы смотреть.
Минусы
Жалоба на доставку которая предупреждает о перенесение доставки не заранее, а в день доставки. Что за бардак утвориться?!?!? Из-за вашей службы доставки я теряю 5000 тысяч рублей, потому что отпрашиваюсь с работы. Кто возместит мне эти деньги? Больше ничего не буду заказывать на озон.
Минусы
Первое фото - это то что пришло после ожидания 1, 5 месяца. Заплатила 1531 руб. После первого же отзыва , судя по выставленному фото , с таким же качеством. Качество очень ужасное. Есть в Китае рынки , которые там русские называют помойками, я там была и вот это оттуда. Я даже не могу наывать это о обувью. Связывалась и с продавцом и с работниками ОЗОНа которые продают эту обувь. Все мои обращения как об стенку горох. Возможно пора уже Роспотребнадзору вмешаться в ситуацию, потому никто за продаваемый товар на данном сайте не несёт ответственности. Данный товар нельзя вернуть потому что никто не выходит на связь. Я даже на ОЗОН не могу на него оставить свой отзыв. Это самое кошмарное что я получила за свои деньги. Выписала без отзывов и получила то, что даже представить нельзя в страшном сне. Их даже дома нельзя носить!
Минусы
Неделю ждала товар «фейри», но получила отказ… и это второй раз!! Зачем пытаться продавать товар, который не продается?? Это обман! А учитывая предоплату, то еще и незаконное пользование чужими деньгами.
Минусы
Плюсов в работе Озон не осталось. Пользуюсь услугами уже много лет, но за последние 4 месяца одно разочарование! Постоянно теряют заказы либо привозят в искалеченном виде.Бесконечные переносы в доставке, сообщают перед случившемся фактом. Не согласовав с клиентом.Разброс по времени не реальный. Мы тоже работаем и сидеть ждать неделями заказ нет возможности. Вопросы не решаются. Курьеры хамло!!! Не рекомендую пользоваться услугами Озон. Потраченные впустую нервы и время.
Минусы
Заказала 4 упаковки подгузников, курьер привёз и вручил мужу одну упаковку. В поддержке ошибку признали, но возвращать деньги за 3 отказались. Подгузники - это расходник, ждать новых доставок = обоссаный дом. Спасибо говносервису озона, рассчитанного на таких лохов, как я: доставим 1 упаковку по цене 4, авось прокатит. И прокатывает ведь!
Минусы
Работники чатов никогда ничего не сделают для тебя. Гнут свою линию. На телефон не отвечают часами. Потратил денег кучу пока ждал их ответа. А за ними никто не наблюдает что-ли?
Минусы
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что делать, если я оформила заказ еще 9 июля 2022 года, деньги за заказ списались с банковской карты, но заказ не отображается, как будто его просто нет?
Минусы
Уб..юдки и моральные удоды !!! Даже время тратить жалко на уб..юдков !!! Обходите стороной и не тратье свои нервы.
Минусы
Пытался устроится в компанию OZON подменным специалистом в пункт выдачи. Началось все с того, когда я увидел объявление на hh подал там заявку и подал заявку на их сайте job.OZON мне никто не ответил и не перезвонил. Выходные прошли( подбор персонала не работает по выходным) я позвонил в пн с утра они сказали, что им уже не нужны специалисты типо набрали. Через пять дней на hh они опять размешают туже вакансию я опять везде подаю заявки и мне снова никто не перезванивает. Я позвонил мне ответили, что им нужны специалисты, рассказали условия(5/2 с 11 до 20, ЗП 30к) ну и я согласился. Назначили онлайн собеседование с руководителем Сергеем с 13 до 14. Ну конечно же собеседование не состоялось в это время. Сергей позвонил мне в 15:30. Собеседование прошло и он говорит мне, что график работы 2/2 с 9 до 21 и ЗП 30к будет при условии что я отработаю 15 смен( меня это устраивало) и самое главное говорит: что вы должны будите «стажироваться» 2-3 дня полных рабочих дней без оплаты( он аргументировал вдруг мне не понравится), что типо они потом в ЗП включат. Мне это не понравилось сразу же. Во-первых, это нарушение закона! На стажировку допускается люди которые официально трудоустроены. Во-вторых, 2-3 бесплатно работать это примерно 6к рублей мог бы заработать мне не очень то хотелось бесплатно работать. Сергей спрашивает «Вас все устраивает? Если да, то будем дальше действовать» я сказал «да», он говорит, что меня для начала должна проверить служба безопасности и после их ответа он перезвонит. Конечно же он не перезванивал и когда я в течении недели каждый день ему звонил он говорит, что меня ещё проверяют
Минусы
Заплатил за заказ через озон-счет, ждал неделю!!!! В день доставки хамло-курьер даже не соизволил позвонить и уточнить время доставки (рабочий день) Ответ:до 22:00 доставим. В 21:50 приходит сообщение, что время доставки перенесено ещё на пять дней!!!!! Потеря половины рабочего дня, нет товаров которые оплатил и ждал и не только я... Настроение-0!!!! Озон!Больше пользоваться однозначно не буду! Ну а дальше в Роспотребнадзор, и дальше в прокурату!
Минусы
Заказала ребенку игрушку ( Буба из мультика). На картинке одно, привезли совершенно другое. Продавец (SmartBox_Shop_) заявил, что товар соответствует описанию. Смешно... Они даже не потрудились сфоткать то, что реально продают! Наслышав, как Озон возвращает деньги, не стала оформлять возврат. В озон больше ни ногой. С предыдущим заказом доставку двигали. И функцию *Оплата при получении курьеру* теперь отсутствует - сначала заплати, а потом надейся, что привезут вовремя и то, что надо.