обещали доставить 4.11.17 но начали е***ь мозги завтра послезавтра короче оставили меня без плиты на два дня, сервисный центр воопще мышей не ловит обещают перезвонить и пропадают информацией не владеют тольку от них ноль только пустая болтовня.больше в этом магазине покупать не буду.афересты .куда смотрит руководство?итог два ндя без плиты дети на сух пойках потому что комфи это пи**р магазин которому насрать на клиента а менеджера брехливые ***служба доставки там воопще одни ****которые заблудилися на два дня в трех соснах.это просто пи***ц .думайте и не покупайте в этом г**** магазине.на фейсбуке есть пост с аудио записями разговоров с менеджерами не одыкватные **** только п****ть научилися. Операторы не владеют информацией
Купили холодильник под заказ по предоплате, привезли, установили все Ок, у холодильника есть функция перенавешивания двери что мы и сделали,т.к нам нужно было открывать на другую сторону, а оказалось что уплотнитель с одной стороны не прилягает, не прошло ещё и недели, что нам делать?!?
Добрый день.Купили в Comfy телевизор долго с супругой созревали на покупку.Приехали,выбрали сказали через день привезем.Да ,все четко ,через день привезли,подняли, распаковали все красиво,давай включать,а мне и говорят"Вы что с холода включать нельзя" но вы не переживайте у вас 2 недели на все провсе.Ну ладно! Вечером включили и все! По углам 4 белых засвета еще и нижняя часть экрана как-то мерцает не понятно.Мы конечно первым делом звонить а они нам и говорят "Что же вы не включили его сразу" мыже им в ответ ,так нельзя же!А они нам вы что,надо было включать...Короче менять мы не будем и здать его назад нельзя,так как он поломаный,можем по гарантии отремонтировать.Как ремонтировать,телевизар только купили.Вот круг и замкнулся.Представители Comfy к вам вопрос,неужели его нельзя поменять ?
Будущие клиенты, будьте внимательны и проверяйте чек на месте. Являюсь постоянным покупателем. И вот в очередной раз пришла за обновкой.Брала ноутбук и продавец предложил выбрать в ПОДАРОК. Он сказал слово Подарок. Что это слово значит? Правильно, это значит безвозмездно, т.е. даром. Подвел к стенду, показал модели из которых можно выбрать, это был средний ценовой сегмент. Выбрала. Порадовалась такому комплименту от магазина.Рассчиталась на кассе за ноутбук и операционную систему к нему. Радостная от покупки и приятного обслуживания удалилась из магазина. Вот главная ошибка. Проверяйте чек сразу! Позже решила глянуть в него и оказалось, что за мышь в «подарок» я заплатила по ценнику, целиком и полностью. Не 100 и не 200 грн. А больше. И по сути никакого подарка не существовало, ведь я его купила. Напарили? Повысили чек? Не знаю. Но таким способом- это низко! Это очень низко!!! Comfy, не делайте так Отношение к покупателю. Обман. Говорят не правду.
Купил веб камеру Logitech С270. При более детальном рассмотрении оказалось,что не совпадают серийные номера на изделии и упаковке. В магазине заверили, что привезут со склада другую на следующий день и при мне проверят идентичность номеров. Также на сайте указан гарантийный срок -12 мес., на сайте Logitech 2 года. Прокоментируете ? Также чек сразу внимательно не посмотрел, там какие-то комфи асист пробиты? По итогу отпишусь. Кривой Рог, ТЦ "Терра". Не совпадают серийные номера на изделии и упаковке.
Купила телефон Samsung j 700, в июле,после 1 месяца пользования начала замечать что пропадают сим карты,и вот уже прошло 4 месяца это происходит постоянно, выбивает ошибку "сим карта извлечена"пользоваться телефон не возможно. По отдельности карточки работают. Обратилась в магазин сказали что нужно сдавать в сервисный центр,ждать нужно минимум 31 день. Вопрос чем мне пользоваться в течении месяца, может и больше????
Недавно моя мама покупала у вас телефон Samsung в кредит. Так же она подобрала чехол, стекло, оплатила услугу наклейки и попросила установить антивирус. Продавец предложил ей оформить страховку на телефон, мама отказалась. Придя домой я увидела, что ей все таки "впарили" страхование стоимостью 500грн, и к тому же оно распостраняется на разбитие экрана. Зачем ей нужна такая страховка, если во-первых у неё поклеено защитное стекло, а во-вторых она от неё отказалась! Антивирус, за который мама заплатила деньги - бесплатный, который можно скачать на плеймаркете! В итоге, счет увеличился на 800грн., и причем все это было сделано втихоря! Не советую кому то приобретать технику в этой сети! Но если же Вам уже удалось что то присмотреть там, то лишний раз проверьте чек! Обманывают людей, устанавливают за деньги бесплатное ПО
После покупки плиты в магазине обещали ее доставить по адресу через день, договоренность была, что курьер позвонит за два часа и предупредит. Но! Позвонили с вопросом "вы дома сейчас?", "нет, буду через час-полтора", "ок"но в назначенное время лишь пришло сообщение о отмене доставки. Я наняла людей, что бы мне подняли и установили плиту, сорвалась с работы, а они сами себе перенесли даже не на следующий день, а через два дня, на третий!!!! И опять ждите целый день!!! Магазин открестился, сказал, что прямой связи не имеют и разбираться нужно с курьерами, но извините, я платила магазину в одном чеке с товаром. Вы не можете разобраться со своей службой доставки? Кто мне компенсирует затраты времени и денег? А если мне нужен товар в тот день, который договорились? Ведь это не форс-мажор.
Вирішили придбати моноблок у розстрочку в Комфи. Неприємне знайомство з магазином почалося з консультантів. Ні вони не всі погані, але мені такий дістався - совершенно байдужий до всього. Триччі довелося приходити до магазина, щоб з'язувати всі деталі і кожного разу, мене примусово направляи до цього консультанта, бо бачиш він перший до мене підійшов. Дозвольте вже клієнтам самим вибирати собі консультантів, нам плювати на їх бонуси. Але це дрібниці. Головна проблема даліНачебто купили моноблок. Сума розбита на 2 частини передоплата та розстрочка у банку. Через тиждень доставили моноблок, модель співпала. Вмикати його не дозволи бо з морозу. Через годину включивши дізналися, що таки специфікації зовсім не ті, що продавав магазин, так оперативної пам'яті було ВЧЕТВЕРО , в 4 рази!!! менше ніж обіцялось. Дзвінок на гарячу лінію дав наступну інформацію - ну у виробника бувають різні партії моноблоків з 4 та 16 гігібайтами пам'яті, ось вам такий дістався. Начебто компьютери це фрукти. Пообіцяли забрати його та повернути кошти. Звичайно насправді забирати його не збиралися, сходивши в магазин дізналися, що всупереч закону України про захист прав споживачів треба самим доставляти. Неприємно звичайно, тим більше вибачення від магазину не були отримані. Ну Ок, привезли моноблок, якби його так перевіряли перед продажею, як тепер, проблем би не було. На все що спромігся магазин, запропонувати купити у них ще дорожчий. Якби хотіли б зберегти клієнта запропонували б на крайні випадок знижку на наступну покупку Але це ще не всі недоліки. Оформлюючи повернення товару магазин робить заяву, що за доставку вони ж гроші не повернуть, бо товар доставили - не той що треба, ну і що? Звичайно кошти невеликі, але питання принципове. Начебто сварилися сварилися і порозумілися, але виявляється ні- тишко нишком вони зписують кошти з кредитного рахунка, про що дізналися випадково зовсім, а так би був би не закритий кредит з усіма штрафними санкціями. Тому з таким сервісом Комфі треба закрити і магазин і просто починати робити доставку усім підряд. Гарна ідея для бізнесу – Заказували телевізор?-Ні-Ну ми ж доставили, отже платітьІ навіщо щось продавати?Доречі гроші всупереч тогож закону про захист прав споживачів досі не повернуті. Не магазин а шаражкіна компания
Просто ужасный магазин, второй раз делаю покупку в комфи ( далеко не на маленькую сумму) и опять брак, та как в ноутбуке за 24000 тыс.грн могут быть какие то дефекты?! Почему у вас так много брака? Или вы сознательно продаете товар с дефектами?!Разочарована в этом магазине
Купили стиральную машинку LG а также доставку установку и программу расширенного сервиса на 5 лет спустя три года произошла поломка машинка потекла вызвали мастеров чтоб отремонтировали оказалось причина поломки пошли трещены на коробе вместо того чтоб заменить короб они замазали герметиком , сейчас спустя пол года она опять потекла за что мы платили 1095 грн за такой качественный ремонт? Вместо того чтоб поменять деталь они её замазывают герметиком а эта техника связана с постоянной подачей воды на сколько такого ремонта хватит ?
тёща , пенсионерка , купила бойлер Bosch . просьба к продавцу была простая , бойлер на 80 л и с регулятором температуры . оплатила на лом 2500гр за бойлер и установку болеро сервис центром 500 гр . после установки бойлера выяснилось что регулятора температуры нету . в ИТОГИ тёща расстроилась так что попала в больницу , повышенный расход электричества . а продавец получит за это ПРЕМИЮ . ПРИНЦИПИАЛЬНО В КОМФИ НЕ ЧЁ ПОКУПАТЬ НЕ БУДЕМ . не магазин а сборище ЦЫГАН
Я взагалі ніколи не писала відгуків, але так я була постійний клієнт Соmfi (Буча) до останньої покупки, то не можу, щоб не прокоментувати..... У дитини зламався телефон, пішли в comfi купувати новий. Не вспіли зайти, вже зустрічає консультант, це добре, АЛЕ на елементарні питання про телефон( який акумулятор, скільки пікселей камера,тощо) він все вичитував із цінників. Питання: для чого такий консультант, який не тільки не знає про товар та ще й з Дуже не приємним запахом з рота? Він запропонував все( і страховку, і чохол, і антивірус встановити, і програми, а от про те, що потрібно зняти якусь програму з телефону ( це був телефон з вітрини) забув! Прийшли додому дитина засмутилася, я вечір просиділа над ним, намагаючись розібратися, що з ним не так, доки один програміст не підказав, що треба зробити! Так що бажаю процвітання Соmfy, але до тебе я все не повернусь! P.S. Тижнем раніше купувала паркову станцію та праску, то на касі простояли 25 хв.,тому що касир не правильно чи то не знала як зняти бонуси! Багато товару тільки з вітрини, не компетентні консультанти( не всі, але таких більше половини) та касири!
Придбала телефон в цій сумнозвісній мережі. Тут же, нахвалюючи, встановили захисне скло "Auzer" для Samsung J 3 (2016 року моделі). В результаті несильного удару...захисне скло практично ціле (скололося декілька міліметрів скраю), а в телефоні геть розбиті тачскрін та дисплей. Вартість прогнозованого ремонту перевищує ледь не 70 відсотків вартості нового мобільного тієї ж моделі! Всі очевидці шоковані побаченим. Висновки: або вони торгують неоригінальними виробами, або неправильно встановлюють захисні елементи!
Обычно заказываем товар на сайте и забираем в магазине, цены нормальные, возможность проверки перед оплатой, все устраивает. Выбирали сумку для ноутбука, зашли в Соmfy посмотреть вживую некоторые модели, зная при этом цену на сайте. Одни и те же сумки висят с разных сторон по разной цене. На вопрос почему отличаются цены, консультант выхватывает с витрины завышенный ценник со словами типа "ой, ошиблись, конечно же цена как на сайте". Глянули компьютерные мышки - та же ситуация, одна и та же модель в разных углах висит по цене приблизительно 800 и 1000 грн. Видимо, зарплата консультантов завит от того сколько они сами смогут "накрутить" и по какой цене пробить.
13.10.2017покупала телефон в комфи в житомире.Купилa Meizu m5c быстро не особо проверяя так как была с грудным ребенком.Прийдя домой обноружыла что по екрану тянется голубая полоска!!!Пойду менять сегодня...Неготивное мнение о магазине торгуют браком
Здравствуйте, очень не довольна магазином!Продали неисправную кофеварку Филипс. Вчера привезли,она в не рабочем состоянии! Зачем продаёте вещи которые не работают!!! Очень разочарована! Теперь мне с маленьким ребёнком надо вести в сервис! Очень плохо, не рекомендую!!!!! Не рабочая
оплатита через интернет эектрический чайник с доставкой!, включаю.. а он дымит! мне предложили приехать один раз в магазин заказать данную модель,а потом еще раз приехать забрать. после ... мне упростили процедуру. нужно приехать лишь только обменять. НЕ рекомендую !!! за свои же деньги получила головную боль!
В 2013 купила в комфи телефизор philips с дополнительной защитой от магазина(ПРС) на 5 лет.... В 2017 году летом обратилась на горячую линию данного сервиса с проблемой (телевизор переодически тухнет и через несколько секунд вкючается самостоятельно, выключения временами доходят до 2х раз в минуту) .. На горячей линии зарегистрировали заявку, взяли данные и сказали ждать пару дней. Через пару дней начались звонки, с магазинов, сервисных центров, звонили раза 4 в общей сложности распрашивали о проблеме, в итоге потом заявили везите к нам и называют адрес "у черта на куличках"... -Не ну алё, ребята не вы ли громко заявляете при продаже, что в случае чего ездить ни куда не нужно, ходит не нужно, вывозим, привозим все по высшему разряду! Ну в общем я по скандалила и мне было предложено, передать телевизор доставке от комфи...Только по итогу все равно мне пришлось ехать в магазин в другой конец города подписывать акт передачи, ну да ладно съездили... Потом несколько раз звонил мастер который не мог выяснить причину. В итоге прострочив время ремонта указанное в ПРС телевизор мне вернули. А ТАМ ВУАЛЯ, порезанная задняя крышка корпуса и из дыры в корпусе торсит вентилятор, а у меня не надо было спросить, это как никак внешние повреждения, но все бы ничего, телевизор все равно выключается! Через некотрое врямя, в связи с переездом, я полаю повторную заявку, даю новый адрес,уже привычная для меня процедура, мне через два дня звонят из Мариупояля, я уточняю что не в Мариуполе, ПОВТОРНО даю новые данные, опять подождите два дня, потом звонит девушка говорит везите, опять я ору, и через пару часов мне перезванивают говорят джите звонка мастера через пару дней! Через пару дней мастер не звонит, я перезваниваю на горячую линию, опять уточняют данные, и опять ждите пару дней звонка! И МНЕ ОПЯТЬ НИ КТО НЕ ЗВОНИТ! Я в очередной раз звоню на горячую линию и мне говорят что по моей заявке стоит статус "оговоренно время поибытия мастера" я начала ругаться, мне сто раз на звинялись и лбещали что сегодяня со мной обязательно свяжуться!!! И вуаля вечером звонит девушка, уточняет сотый раз мои данные, и как вы думаете, что она саазала потом??? Ждите! В течении двух дней с вами свяжется мастер!А теперь сами посчитайте сколько раз по 2 дня я уже жду!!!Мне стыдно, по тому что я сама когда то имела возможность продавать этот "чудо" сервис людям!!!
Заказали роутер во вторник 14 11 2017, перезвонили сказали будет 17 11 2017.Захожу на сайт 17го посмотреть статус, пишет будет 18 11 2017, звоню, жду минут 7 пока оператор ответит. Говорят - роутера небыло, мы его специально для вас купили, будет завтра. 18 11 ближе к вечеру звоню, мол где там мой роутер, а мне такие - а его нет в наличии у поставщика, так что доставить не сможем.Не советую связываться, представляю что там с гарантией и так далее безтолковая логистика и работа с клиентами
Кто должен заполнять гарантийный талон служба доставки или магазин в котором оформлялась покупка ?(на момент покупки нужной модели в магазине не было) Какая печать должна быть на талоне круглая или какой нибудь другой произвольной формы? Есть ли возможность после доставки товара подойти в магазин для оформления гарантийного талона?
12.11.2017г.в Комфи по адрессу Чаривная 74 преобрели морозильную камеру за наличный расчет.Перед покупкой продавец-консультант убеждал,что доставка будет в удобное для нас время ,а оказалось наоборот ,Комфи делает доставку когда им удобно,а не покупателю
Я придбала телефон 10міс.назад,в кредит.Ви отправили в сервіс,ладно.Узяла ще один 2 дні тому він уже заглючив.Ви,що іздіваетесь???Я можу помінять на другий
Вельмишановне панство Комфі,чому на вашому сайті неможливо залишити відгук про товар?!!!Напишу ще раз.Купляв місяці назад дану позицію (Код: 1073740), де в подарунок йшли набір каструль за 999 грн. Но цікаво те що після двох дзвінків на гарячу лінію і двох походів у магазин,мою проблему так ніхто і не рішив!!!!Невже там всі такі зайняті у вас? Що я купив да ще й сам повинен бігати і звонити щоб отримати те що моє? Сервіс дорівнює НУЛЮ!!!Ще якось на днях підійду в магазин і обовязково у книгу відгуків напишу щось приємне!!! відсутність поваги до клієнтів
Купили с мужем мне телефон окозолся глюченым, там же купили 3д стекло они сами устанавливали на стекло 2 недели гарантии пока доехали дамой стекло само треснуло пошла трещина отказались менять! Обман людей,наживаються на чужем горе
На сайте магазина написано, что есть возможность возврата товара до 30 дней. Купил телевизор. В магазине показывал нормально, а когда подключил дома,то увидел пятно в центре экрана (небольшое искажение цветов). Через неделю понес поменять в магазин, но менять отказались так, как это поломка, а с поломками обращаться в сервисный центр. Короче получил я геморой с поиском этого центра и с отпрашиваниями с работы, чтоб туда съездить и т.д.Когда оформлял покупку указал свой телефон, теперь шлют постоянно СМС-ки с рекламой. Еще один гемор.Совет: выберите себе вещь, запишите модель и лучше покупайте в других магазинах.
Здійснив замовлення 17.11.17.Отримав підтвердження по почті що моє замовлення прийняте сформоване і 22.11.17 його можна буде отримати.22.11.17 прийшло повідомлення що можна прийти і забрати, замовлення доставлено.В магазині почали переконувати що в замовлення не входить половина товарів.Після доказів (підтвердження електронним листом), почали розказувати що вони не винні, і у всьому винен інтернет магазин.Запропонували зробити повторне замовлення, внести передплату і не звертатись до інтернет магазину, а напряму замовляти в магазині.Сервіс найвищого рівня.За час спілкування з консультантом магазину, статус замовлення в кабінеті користувача інтернет магазину змінився з "прийдіть і отримайте" на "Приносим свои извинения, но мы не смогли зарезервировать Ваш заказ. Ожидайте нашего звонка или перезвоните нам для уточнения деталей 0-800-303-505 (бесплатно по Украине) или 044-39-39-505 (бесплатно по Киеву)"Просто "фантастичний" сервіс.