★★☆☆☆
Отрицательные стороны
Вирішили придбати моноблок у розстрочку в Комфи. Неприємне знайомство з магазином почалося з консультантів. Ні вони не всі погані, але мені такий дістався - совершенно байдужий до всього. Триччі довелося приходити до магазина, щоб з'язувати всі деталі і кожного разу, мене примусово направляи до цього консультанта, бо бачиш він перший до мене підійшов. Дозвольте вже клієнтам самим вибирати собі консультантів, нам плювати на їх бонуси. Але це дрібниці. Головна проблема даліНачебто купили моноблок. Сума розбита на 2 частини передоплата та розстрочка у банку. Через тиждень доставили моноблок, модель співпала. Вмикати його не дозволи бо з морозу. Через годину включивши дізналися, що таки специфікації зовсім не ті, що продавав магазин, так оперативної пам'яті було ВЧЕТВЕРО , в 4 рази!!! менше ніж обіцялось. Дзвінок на гарячу лінію дав наступну інформацію - ну у виробника бувають різні партії моноблоків з 4 та 16 гігібайтами пам'яті, ось вам такий дістався. Начебто компьютери це фрукти. Пообіцяли забрати його та повернути кошти. Звичайно насправді забирати його не збиралися, сходивши в магазин дізналися, що всупереч закону України про захист прав споживачів треба самим доставляти. Неприємно звичайно, тим більше вибачення від магазину не були отримані. Ну Ок, привезли моноблок, якби його так перевіряли перед продажею, як тепер, проблем би не було. На все що спромігся магазин, запропонувати купити у них ще дорожчий. Якби хотіли б зберегти клієнта запропонували б на крайні випадок знижку на наступну покупку Але це ще не всі недоліки. Оформлюючи повернення товару магазин робить заяву, що за доставку вони ж гроші не повернуть, бо товар доставили - не той що треба, ну і що? Звичайно кошти невеликі, але питання принципове. Начебто сварилися сварилися і порозумілися, але виявляється ні- тишко нишком вони зписують кошти з кредитного рахунка, про що дізналися випадково зовсім, а так би був би не закритий кредит з усіма штрафними санкціями. Тому з таким сервісом Комфі треба закрити і магазин і просто починати робити доставку усім підряд. Гарна ідея для бізнесу – Заказували телевізор?-Ні-Ну ми ж доставили, отже платітьІ навіщо щось продавати?Доречі гроші всупереч тогож закону про захист прав споживачів досі не повернуті. Не магазин а шаражкіна компания