COMFY

Понадобился мне жесткий диск и друг посоветовал мне обратить своё внимание на магазин "Comfy". Я посмотрел, цена меня устроила и я решил сразу его заказать. Брал через сервис от "Приват Банка" "Оплата частями", что действительно удобно, не надо переплачивать и ездить по банкам для оплаты по договору.На следующий день мне перезвонила оператор чтобы уточнить время доставки. На сайте при покупке дата была указана 29 число, но девушка сказала, что 29-го доставить не смогут, а вот 30 без проблем, но с 12 до 22(!). Такой разброс по времени в будний день, а это была пятница, меня не устроил и я попросил доставить товар в субботу, пускай и с 12 до 22. Оператор подтвердила доставку в выходной день.Спустя некоторое время мне поступил ещё один звонок. Меня поставили перед фактом, что диск который я заказывал бракованный, доставить его не смогут, а мне придётся подъехать в магазин и написать заявление о возврате средств, или же я могу отослать его курьером за свой(!) счёт.По проезду в магазин оказалось, что необходим ещё и номер идентификационного кода, а так как напамять я его не знаю и данного документа при мне не оказалось, то заявление я писать не стал, взяв его с собой.В заявлении мне, помимо возврата средств, предлагают дать своё согласие на включение моих данных в "соответствующие" базы данных, при том не ясно, что это за базы данных такие и кому я передаю в "неограниченный срок" эту информацию.После всего выше описанного, у меня сложилось впечатление, что товар я купил не в интернет-магазине, а у напёрсточников на вокзале. Точнее я его даже не купил т.к. деньги я заплатил, но товара так и не увидел, а "мутное" заявление на возврат средств, подобного содержания, я подписывать не буду.Вы действительно так наплевательски относитесь к своим клиентам и считаете, что люди обладают неограниченным количеством времени, чтобы ожидать доставку на протяжении 10 часов, при этом не будучи полностью уверенными, что товар доставят?P.S. Откуда стало известно, что диск бракованный? Он кем-то уже использовался перед продажей? Так это уже не новый диск, а Б/У получается.Номер заказа, если вам это интересно - 5068727

Купили стиральную машину-полуавтомат три недели назад. При первой стирке она потекла, затопив всю ванную. Обратились в магазин. Нас направили в сервисный центр. Приехал мастер из этого центра. После проведенного им осмотра выяснилось, что сливной шланг машины имеет не менее 20-ти проколов. То есть, его просто кто-то истыкал гвоздем или шилом или еще чем-то и с чистой совестью продал. На горячей линии магазина мне сказали, что шланг - это расходный материал и под гарантию не попадает. Заключение, составленное мастером, передали на завод-производитель со словами: "Или завод поменяет или вам нужно будет проводить ремонт за свои деньги". Конечно же, завод отказался менять этот брак. То есть, нам придется ремонтировать за свои деньги совершенно новую, только что купленную машину, потому что магазин ни за что не отвечает. Магазин не является гарантом качества товаров, которые он продает! Получается, что мы заплатили за товар и, не воспользовавшись им, нам уже нужно платить за его ремонт! За что вы берете деньги? Это подход блошиного рынка! Вы поставили бракованный негодный товар и сделали вид "я не я и лошадь не моя". Я в жизни больше не подойду к этому совершенно безответственному магазину, и отговорю всех, кого смогу от совершения покупок в нем. Я собиралась купить еще достаточно много техники, но делать это буду явно не в этом вашем комфи. А то получается, деньги заплати, а получишь за эти деньги кота в мешке. Очень, очень, очень плохо!!!Не хотите тратить лишние деньги на внеплановый ремонт совершенно новой техники - просто не имейте дело с этой шарашкиной конторой. Отсутствие какой-либо уверенности в том, что:1. товар будет качественный;2. некачественный товар будет заменен или исправлен;3. покупая товар в сети комфи вы рискуете заплатить не только за товар, но и в самое ближайшее время - за его ремонт, потому что в этой сети никто ни за что не отвечает и понятие гарантии у них поворачивается таким образом, чтобы было удобно самому магазину, но никак не потребителю. О ваших интересах здесь думать не будут!!!4. отвратительное отношение к покупателю - при поставке некачественного товара вам еще расскажут, что это вы виноваты в том, что товар некачественный.

В магазине г.Николаева был приобретен видеорегистратор Aspiring Alibi1 17.05.17г без проверки,в магазине сказали, что проверить не на чем и дети, забрав устройство,уехали за 3 тысячи км . По приезду домой воспользоваться своей покупкой они не смогли т.к. это китайское чудо техники не заряжалось и оно пролежало до следующего приезда детей в Украину. В надежде Заводской гарантии-1 год и дополнительной страховки товара и послегарантийного обслуживания COMFI на 2 года, расширенного сервиса,который купили в день приобретения товара,консультант навязал и уверил в защите от всех рисков, все были спокойны.29.03.2018 товар был сдан в магазин для гарантийного обслуживания,31.03.18г. в 12 часов дня уже нас пригласили в магазин- наверное нашу коробочку ТЕЛЕПОРТИРОВАЛИ в Киев и обратно.Прибыв в магазин нас уведомили,что из-за механического повреждения разъема нам отказано в Гарантийном ремонте. На просьбу показать это повреждение(разлом, скол, царапины) просто издевались,сказали ,что мы туда что-то всунули.На просьбу показать застрявшее инородное тело в разъеме,которое застряло-унижали меня привселюдно.На просьбу выдать письменный акт с отказом в гарантии и обоснованием причины послали и довели до сердечного приступа.На мои слова ,что подам в суд,Управляющая магазином Оринчак Юлия Анатольевна глумилась, а менеджер посмеялся и сказал, что меня сильно там ждут.Управляющая Оринчак Ю. А. мерзко себя ведет по отношению к клиенту. Ни в какой Сервисный Центр это Китайское чудо не телепортировалось,все Акты заготовлены под копирку- Заводской брак списать на механические повреждения и отказываться от ремонта. Зачем дурить покупателя-втюхивать страховку, программу расширенного сервиса за деньги покупателя, которая не работает????????На всех сайтах пишут,что ремонт разъема входит в Гарантийное обслуживание, у COMFI СВОИ ПРИОРИТЕТЫ-71% негативных отзывов и продолжают в том же духе.В чек еще включили бонусное накопление- забрали живые деньги и положили на бонусную карточку.Во как дурим потребителя!!!!!!!Документ №ЧNIB1-0058 от 17/05/17.