Если вы не трудилсяи в Воксис, вы не знаете, как компании могут заботиться о работниках. Я на полном серьезе. Помимо оборудованного офиса, всяких бонусов и мероприятий, здесь очень хорошее обучение. Я прошел как тренинги по проекту, так и для личного развития. Помимо корпоративных курсов и программ обучения, для сотрудников еще есть скидки в Skyeng и Skillbox. Плюс постоянно проводятся какие-то тематические дни, выезды, награждения и конкурсы с подарками. Очень приятно работать в такой атмосфере.
гибкий график работы и возможность совмещать. Информативное обучение, где действительно дают много нужного. Потом сразу приступаешь к работе. Хороший коллектив. К руководству и зарплате претензий тоже нет.
Я трудился в офисе, потом нас перевели на удаленку, так что с недавнего времени я работаю из дома. В принципе, меня это устраивает, хотя в офисе меньше отвлекающих факторов, более удобное рабочее место) За то дома другие плюсы, и в целом я бы не сказал, что у меня снизилась эффективность) Все рабочие процессы теперь онлайн, это привычно, ничего кардинально менять не пришлось. В компанию я устроился осенью прошлого года, прошел обучение, сдал все тесты и меня без проблем взяли. Мне понравились условия, а еще люди, которые помогали на старте и потом не бросили, когда я уже прошел обучение. Стали собираться вместе, участвовать в челленджах, спортивных мероприятиях и т.д. Сам вайб кстати никуда не пропал, несмотря на то, что теперь мы работаем из дома. Плюс никто не запрещает нам встречаться на выходных)) Короче, плюсов от перехода на удаленку вижу достаточно, а минусов мало))
Пришел в компанию недавно, нравится что работа по скриптам не нужно ничего выдумывать когда с клиентами разговариваешь. Офис удобный, место рабочее тоже. Как начало карьеры место работы – топ, и тут есть рост.
Сразу проявил себя как успешный оператор, выполнял и перевыполнял KPI.За полгода стал ведущим консультантом. Проникся корпоративным духом. В компании принято следить за здоровьем. Стал ездить на работу на велосипеде, похудел на 10 кг.
Много узнал и продолжаю узнавать из тренингов и вебинаров, и обучение реально много дает, раньше я его недооценивал. Здесь есть куда эти знания приложить, а раньше я трудился в компании, где обучение и работа шли параллельно, и получалось, что голова закипала от этой кучи информации отовсюду, а тебе нужно еще и достигать показателей, иначе без премии. Это была одна из причин, почему я оттуда свалил и ушел в воксис. Мне пообещали, что такого не будет, и график обсудил с руководителем максимально удобный для меня, и обучение в работу вклинилось аккуратно. Когда это полезно, а не просто для галочки, это здорово, я двумя руками за. Не могу сказать за всю компанию в целом, но у нас в офисе, в нашей команде именно так, перегрузки нет, все что дают – это по делу и применимо на практике в линии, в чатах, в деловой переписке. Думаю что от города к городу разница будет не велика, потому что компания по сути одна и стандарты одни и те же. Сейчас нагрузка оптимальная, успеваю с проектами, остается время на обучение и на активный отдых. О том, что есть жизнь кроме работы тоже стараюсь не забывать, потому что если так не делать, то быстро выгоришь. Научен опытом, так что стараюсь такого не допустить. Пока успешно))
Отметила недавно первую годовщину в Воксис и решила поделиться своим опытом. За год я получила два повышения (сначала наставник, потом ведущий консультант). Работала всегда на одном крупном транспортном проекте. За это время успела изучить все тонкости работы с клиентами в этой сфере и даже получила грамоту по программе признания.
Пришел сюда на ахошника, нормальная компания, современная, много внимания сотрудникам уделяют и корп.культуре. Мне нравится, молодежи много, работать нормально в общем.
Я уже трудилсяа в подобном колл-центре, но быстро убежала оттуда. В Воксис мне нравится отношение к сотрудникам, корпоративное обучение, внимание со стороны руководителя. Я чувствую себя частью команды, чувствую, что меня ценят. Плюсом ко всему здесь удобный график работы, у меня спокойно получается совмещать с заочкой.
В компании я только полгода, при этом мне уже предложили стать тренером. Я слышала от коллег, что есть возможности быстрого карьерного роста, но не была уверена, что это случится именно со мной. На практике оказалось, что процесс реальный, и если ты показываешь хорошую динамику и развиваешься, то результат будет очень скоро
Ну а теперь самое интересное. Работала я в Комфортеле, сейчас, как я поняла, это Воксис, с августа 2020 года на входящем банковском проекте. О самом проекте ничего плохого сказать не могу, входящие звонки это всегда проще и в каком то смысле приятнее, даже несмотря на то, что изначально всё кажется трудным и непонятным. Обучение было около 3 ёх недель. После сдачи тестового звонка мы оформились в отделе кадров (подписали трудовой договор, якобы из за испытательного срока в 3 месяца) и нас посадили «в линию». Во первых, никто не рассказал, как в программе, где принимаются звонки выйти на перерыв. Во вторых, рядом никого не было, чтобы я, как новый оператор, могла уточнить какую то информацию. В итоге негатив от клиентов, потому что часто приходилось ставить на удержание и бежать на другой ряд к тимлидеру или наставнику, чтобы что то спросить. Но это не так страшно, уже через неделю две осваиваешься, и работа в целом нравится, но звонки летят постоянно. Особенно в будние дни. Между звонками промежуток есть, 10 секунд))) И сейчас расскажу о самом интересном. В октябре 2020 года менеджер проекта подошла ко мне и сообщила о том, что нужно перейти на «удалёнку», если у меня нет каких то уважительных причин типа отсутствия интернета, посторонний шум в квартире и т.п. Мне выдали гарнитуру, потом через AnyDesk настроили все программы, и на следующее утро я уже трудилсяа из дома. Лично мне такая работа не подходит, мне комфортнее, если я буду ездить в офис к 8 утра. Дом есть дом, работать нормально не получается. И это ещё не всё. Вишенка на торте постоянные тех проблемы, которые... не оплачиваются) то есть проснулись вы в 8 утра, сели за компьютер, какая то программа не работает жди, пока проснутся айтишники, они работают с 9 утра. И так сидишь до 12 часов дня как *#%*? и ждёшь, пока до тебя очередь дойдёт. Итог 4 часа потерянного времени, которые никто оплачивать не будет. Потому что, как сказала тимлидер, техпроблемы больше 2 часов ваши проблемы))) В какой то момент я обратилась к тимлидерам с просьбой перевести меня обратно в офис. На что услышала, что такой возможности нет. После получения з/п за месяц в 8000 решила уволиться. Отговаривали, но я на тот момент уже нашла другое место работы. При увольнении Александр из отдела кадров сообщил, что вернуться в офис я могла в любой момент. После увольнения в течение 2 3 рабочих дней мне должны были перевести деньги. Не перевели. Пришлось искать личный номер Александра, потому что тимлидеры не могли мне помочь, на какой то горячей линии (номер брала на сайте компании) мне сказали ожидать еще. Только после звонка Александру перезвонила бухгалтер и сообщила, что «она была на больничном и, скорее всего, мне деньги перевести просто забыли». Не совсем приятный опыт. И ещё меня раздражали отвратительные ярко салатовые столы :)
Самая отвратительная кампания. Устроился работать, но когда нужно уволиться-целая эпопея. Во-. первых руководство кампании начинает переходить к унижения и оскорбления. Кидают на премию, не доплачивают в зарплате. Обоснование:элементарно-за май м-ц 2022г. бонус должна быть проплачена в июне этого года, но бухгалтерия отвечает, что бонус за май м-ц была выплачена 15 мая, показывая свою не компетентность в ранге бухгалтера. Очень низкий уровень руководства, безграмотность и хамское отношение к подчинённым. В частности этим должностным лицом является некая ЛЫКОВА Е. Не приятная личность, а так же руководитель-отвратительный. Сама кампания находится в Ростове на Дону ТЦ Галактика просп. Королева 22 Г. Примите меры по переназначению руководителя ЛЫКОВОЙ.
Работаю с классными людьми, поддерживали с первого дня. Я надоедала своему наставнику Ане с кучей вопросов, но она ни разу от меня не отмахнулась, помогала всем, чем только могла и спасибо ей огромное)) Мне достался интересный но трешовый в плане клиентов проект, где часто возникали стрессовые ситуации, но зато на нем я очень многому смогла научиться)) Я 100% не справилась бы без помощи ребят, которые помимо советов, поддерживали морально)) Рада, что этот проект закончился, сейчас все на лайтах, можно выдохнуть)) Хотя никогда не угадаешь, кто позвонит в поддержку или напишет в чат, какого уровня сложности будет проблема, как с тобой будут разговаривать и т.д. Я поняла, что с опытом отстраняешься, уходит эмоциональная составляющая, остается только холодный разум))
нет жестких рамок, дресс-код существует, но без проблем с дредами, тату. Всем пофиг на внешний вид, лишь бы делала свою работу хорошо)) Рада, что нашла себе работу, которая мне интересна и где не предъявляют претензий из-за внешнего вида
Было все прекрасно, пока не пришел новый директор. Написали вчера с коллегой заявление на увольнение по собственному желанию через программу hr-link, т.к работаем удаленно, офис у нас закрыли. Руководство просто напросто игнорирует , пишем им в лс в телеграмм (там наши рабочие чаты) они читают и на этом все. Заявление так и не подписали с 14.06.22 было подано утром. Хочешь уточнить как правильно писать , таже самая история , читаю , а в ответ тишина.
Много можно рассказать о работе, но мне кажется, все настолько индивидуально, что все минусы и плюсы я все равно не смогу передать. Хотя бы попытаюсь)) Из хороших сторон: 1. Надежная компания, одна из крупнейших в России в своей сфере. Много крупных статусных клиентов. Есть стабильность и в плане загрузки, и в плане выплаты зарплаты. Даже в нынешние непростые времена я не просела в зарплате и никто не просил меня взять за свой счет пару выходных. Продолжаю работать и зарплата продолжает приходить по расписанию. 2. Зарплата в компании белая, оформление официальное. Стаж идет, налоги платятся. В прошлом году без проблем получила потребительский кредит на покупку машины. 3. Удобство работы, причем с разных сторон. Например, можно согласовать с руководителем комфортный график работы на линии. В офисе есть условный дресс-код, но в целом стиль одежды свободный. Рабочее место продумано, чтобы все было удобно, начиная от удобного стула и заканчивая качественной гарнтитурой. 4. Последний пункт по очередности, но не последний по важности. В компании есть корпоративная жизнь. Люди знают друг друга, общаются, вместе участвуют в мероприятиях. Не обязательно учавствовать во всем, потому что очень большой выбор. Кто-то у нас принимает участие в творческих конкурсах, кто-то в конкурсах по английскому языку. Я обычно стараюсь не пропускать благотворительные проекты. Ездила с коллегами в приют для животных, ходили сажать деревья, сдавали кровь на день донора. И таких вещей у нас очень много. Но негативные стороны тоже есть. 1. Звонки выборочно прослушиваются, чтобы отслеживать качество. Если уровень сервиса ниже требуемого, можно остаться без премии. Поэтому надо четко все дело по скриптам, которые дает заказчик. Всегда быть на позитиве и приветливой. Справедливости ради отмечу, что оценивают работу адекватно. По мелочам не цепляются. 2. Сейчас нет ДМС, хотя раньше был. 3. Есть столовая с бюджетными ценами и вкусной едой, но питание все за свой счет, бесплатно у нас только чай и кофе.
Начинала работать на полставки. За 2 года выросла до руководителя группы. В Воксис ценят упорных и ответственных людей, здесь можно расти и не нужно бояться выделяться и проявлять себя.
Оператор Сбербанк КК город Брянск.2022-06-03 14:58:58
⭐ 4👁️ 270
Плюсы
Работать пришла в г.Брянск на контактный центр Voxys.Проект изначально хотела Почта Банк по тех проблемам, однако перевели в Сбербанк КК. Работать в таких условиях никому не советую.Мне обещали изменить график который был поставлен якобы случайно с 8ч в день на 5 ч, которые мне удобны в отличии от 8 но отрабатывая часы по новому графику который я думала мне оформили мне пишут что оставили тот же ещё и выходи отрабатывай потом. Многое умалчивается специально явно,узнается только по ходу иногда дают вредные советы в работе которые оказывается не верны, надо так а не так, например про автоответчик неправильно мне подсказали спустя тысячи звонков объяснили как надо. Удаленная программа просто ужасна сбои,глюки, тратить нужно личное не оплачивоемое время на решение проблем.
Работал в данной компании с первой недели открытия. Директор не компетентная, постоянно пытается перекинуть свою работу на других. С зп и премией что-то странное творилось, премии даже в 70% никто не видел, тк показатели поступали из +100500 разных источников, ничего не билось друг с другом. Вроде компании 8 лет на рынке, но по открытию в нашем городе ощущение, что фирму вчера открыли и директор без опыта. Зовут работать, не идите, мой совет если вам дорого ваше время и нервы.
Шла, чтобы работать и зарабатывать. Но в Воксис это не только зарплата. Она тут, кстати, больше средняя, чем высокая. Я тут остаюсь из-за прекрасного коллектива и стабильности.
Специалист 2-разряда по КК Сбер2022-05-14 14:26:37
⭐ 4👁️ 358
Плюсы
Voxys стали моей первой работой, однако она меня разочаровала очень сильно. Вряд-ли проработаю теперь там больше месяца.Не рекомендую данную работу ну если конечно вы не хотите ишачить как конь.
Я учусь заочно и работаю в Воксис оператором. Консультирую клиентов по товарам, оформлению заказа в интернет-магазине. Вообще принципе ничего сложного, если бы еще всегда люди звонили адекватные, такое ощущение, что некоторым нужно просто выговориться - но таких уникальных, к счастью, не много. Такая работа - идеальный вариант для студентов: нормальная зарплата, идет стаж, есть запись в трудовой, можно смены брать в удобные часы и не пропускать пары. Коллеги классные, много студентов.
Долго не могла найти работу по специальности, я психолог, решила временно устроиться в Воксис, но теперь мне не хочется отсюда уходить. И образование психолога мне пригодилось при общении с людьми, в этом и заключается моя работа оператором – общаться с людьми по телефону. Мне нравится, что компания постоянно развивается и я вместе с ней - у нас многие на площадке занимаются споротом, руководство для нас устраивает дни здоровья, в такие дни на кухне повляются фрукты, мы идем тренироваться или заниматься йогой онлайн и весь смысл в том, что мы это делаем вместе, одна я бы ни за что не стала этого делать, а так - мотивирует. У кого-то еще на работе есть такое?
Шла на собеседование ради интереса. В итоге, решила попробовать, опять же интереса ради. Когда рассказали про ставки выбрала полную, -работать же пришла. Но потом всё же сменила на неполный рабочий день. В далёком 20 и 21гг компания выросла, штат огромный, проектов много. Протрудилсяа полный год. К сожалению, в 2022г стали происходить перемены в худшую сторону. Штат сократили на столько, что уже очередь не стоит как раньше. Текучка в компаниях для начинающих свой трудовой стаж это нормально. Здесь работают и в 16 лет. Проектов всё меньше. Не знаю, что останется от Voxys. Слияние нескольких колл-центров видимо только продлило жизнь. Расчитывала на карьерный рост, а с началом 22г вынуждена была менять проекты с одного на другой. Стабильность пошатнулась. Зп всегда вовремя, коллектив хороший, но в зависимости от проекта. Уволилась. Вернусь, если будут интересные проекты(компании). Нравится работать с клиентами. Выполнять задачи и показатели. Отзыв не заказан!
Не смотря на среднюю ЗП я вижу смысл стараться и к чему стремится. Для меня главное, что в Воксисе есть реальная перспектива вырасти в должности. Ну и для меня бонусом к этому – хороший молодой коллектив, интересная корпоративная жизнь. Хотя иногда мне кажется всех тренингов, соревнований и прочих мероприятий бывает плотнячком.
Подтянул английский с бесплатными уроками от Skyeng)) В Voxys много таких фишек для сотрудников, многие йогой дома занимаются, а упражнения берут из корпоративного приложения, книгами обмениваются, в забегах участвуют - корпоративная жизнь очень насыщена!