Не совсем приятный опыт

Ну а теперь самое интересное. Работала я в Комфортеле, сейчас, как я поняла, это Воксис, с августа 2020 года на входящем банковском проекте. О самом проекте ничего плохого сказать не могу, входящие звонки это всегда проще и в каком то смысле приятнее, даже несмотря на то, что изначально всё кажется трудным и непонятным. Обучение было около 3 ёх недель. После сдачи тестового звонка мы оформились в отделе кадров (подписали трудовой договор, якобы из за испытательного срока в 3 месяца) и нас посадили «в линию». Во первых, никто не рассказал, как в программе, где принимаются звонки выйти на перерыв. Во вторых, рядом никого не было, чтобы я, как новый оператор, могла уточнить какую то информацию. В итоге негатив от клиентов, потому что часто приходилось ставить на удержание и бежать на другой ряд к тимлидеру или наставнику, чтобы что то спросить. Но это не так страшно, уже через неделю две осваиваешься, и работа в целом нравится, но звонки летят постоянно. Особенно в будние дни. Между звонками промежуток есть, 10 секунд))) И сейчас расскажу о самом интересном. В октябре 2020 года менеджер проекта подошла ко мне и сообщила о том, что нужно перейти на «удалёнку», если у меня нет каких то уважительных причин типа отсутствия интернета, посторонний шум в квартире и т.п. Мне выдали гарнитуру, потом через AnyDesk настроили все программы, и на следующее утро я уже трудилсяа из дома. Лично мне такая работа не подходит, мне комфортнее, если я буду ездить в офис к 8 утра. Дом есть дом, работать нормально не получается. И это ещё не всё. Вишенка на торте постоянные тех проблемы, которые... не оплачиваются) то есть проснулись вы в 8 утра, сели за компьютер, какая то программа не работает жди, пока проснутся айтишники, они работают с 9 утра. И так сидишь до 12 часов дня как *#%*? и ждёшь, пока до тебя очередь дойдёт. Итог 4 часа потерянного времени, которые никто оплачивать не будет. Потому что, как сказала тимлидер, техпроблемы больше 2 часов ваши проблемы))) В какой то момент я обратилась к тимлидерам с просьбой перевести меня обратно в офис. На что услышала, что такой возможности нет. После получения з/п за месяц в 8000 решила уволиться. Отговаривали, но я на тот момент уже нашла другое место работы. При увольнении Александр из отдела кадров сообщил, что вернуться в офис я могла в любой момент. После увольнения в течение 2 3 рабочих дней мне должны были перевести деньги. Не перевели. Пришлось искать личный номер Александра, потому что тимлидеры не могли мне помочь, на какой то горячей линии (номер брала на сайте компании) мне сказали ожидать еще. Только после звонка Александру перезвонила бухгалтер и сообщила, что «она была на больничном и, скорее всего, мне деньги перевести просто забыли». Не совсем приятный опыт. И ещё меня раздражали отвратительные ярко салатовые столы :)