Voxys

Устраивался туда работать 15 декабря 2023 года (Мне 17 лет если что), прошёл обучение и сдал кз, но честно скажу я вообще растерялся на кз, но при этом устроился, подписали все документы после того как устроился, началась работа и всё сначала было нормально, да стресс был сильный, ну это работа как никак. Коллектив меня поддерживал, за что ему огромнейшее спасибо. Но под конец, когда я не мог совмещать работу с учёбой, решил уволиться. Начались неприятности если так можно сказать...Сначала пришёл в отдел кадров, мне сказали разговаривать с рг (руководителем группы) об увольнении, я пришёл уже в офис и попросил у своего рг поговорить с директором об увольнении (так как все вопросы решали через рг, а потом уже с рг шли к директору), мой рг поговорил с директором и мне рг сказала "Директор сейчас не принимает, потерпи" я сначала подумал по типу "ну, значит такие правила у них". Прошла неделя и я думал что у меня идёт срок отработки, потому что я думал что рг осведомил Директора о моём увольнении и думал что это у них так в правилах написано(наивный). Я спрашиваю у своего рг "Привет, у меня же уже отработка идёт? Я могу через неделю написать заявление о том что я увольняюсь и меня сразу отпускают?" и она ответила что "Нет, зависит от причины" Но потом оказалось что я с какой то стати должен получить бланк заявления об увольнении от своего рг и писать заявление вместе с директором. Я был в немножечко в недоумении, ведь в моём трудовом договоре не было пункта о том что я должен писать вместе с директором. Я уже на следующий день не вытерпел и пошёл со своим заявлением которое я написал от руки. Захожу в офис, выходит [Д.] я ей сначала говорю "Дай пожалуйста уже бланк с увольнением" (и да, я тогда растерялся потому что в голове проворачивал то что "ну, правила может такие", поэтому заявление не отдал) Она мне в ответ показывает на офис директора и говорит "Видишь, директора нету?", я кивнул и она ушла, вслед выходит её парень (который тоже в Воксисе работает) он меня подзывает в комнату отдыха и спрашивает на серьёзных тонах, "Что ты возникаешь? Что у тебя случилось?" я ему в ответ говорю "в смысле возникаю? Я что нагрубил кому то?" и объясняю ситуацию что уволиться хочу, но не дают, он мне отвечает "Видишь директора нету, зачем ты [Д.] задалбливаешь? Ничего она не решит без директора о твоём увольнении" Директор на тот момент ушёл на удалённую работу, честно не знаю. Потому что когда я мимо проходил до увольнения он ничего не делал, а сидел и пялил в телефончике, также я уверен что и в тот раз когда я заявил об увольнении [Д.] также сидел директор (просто мне причину не назвали почему директор не принимал). Ну после разговора с её парнем (он меня зашугал прям сильно и попросил извиниться перед [Д.] за то что её доставал), я подхожу к [Д.] и всё же извиняюсь (зря), я у неё спрашиваю когда будет директор при мне сидел её брат, она попросила позвать её парня, но брат у неё спросил зачем, [Д.] не могла ответить, и я по её виду понял что из за меня. Общий вердикт такой, не работа, а компания где вам не дадут ничего (зарплата была у меня 6 тысяч, ставка 0, 44 (из за того что я несовершеннолетний), 4 часа трудился сразу после пар. Очень сильно рекомендую туда не устраиваться и никому из руководства не доверять, в частности советую моим ровесникам по возрасту, если вы не учили в школе обществознание (как и я видимо), лучше вместо того чтобы устроиться туда, учили бы обществознание и не попадали в мою ситуацию, когда я вообще за свои права многого что не знал. Берегите себя!

Минусы работы в Воксисе являются распространенными, как у многих других работодателей: 1) Если вам пообещают удобный график работы - забудьте, это ложь. Работать будете по такому графику, какой дадут, и этот график будут много раз редактировать не под ваши пожелания. В нарушение статьи 103 Трудового кодекса график сменности не согласуется с работником под его подпись, не доводится до сведения работников за месяц, и работодатель противозаконно может поставить хоть четыре смены подряд 2) Опоздание в линию хотя бы на 1 секунду и прочие "недопустимые" события караются как минимум выносом мозга и написанием объяснительных. Приготовьтесь к тому, что перерывы на обед и прочее будут неравномерно расставлены в неудобное время 3) 28 дней отпуска вам не дадут отдыхать. Отпуск дробится на 2-3 части, и во время отпуска вам будут настойчиво предлагать выйти на подработку. При этом в нарушение статьи 123 ТК РФ очередность отпусков определяется позже, чем за две недели до наступления календарного года, и в нарушение статьи 125 ТК РФ неиспользованные дни отпуска вам не перенесут на другое время, а сами отпускные недоплачивают 4) Сверхурочные часы в Воксисе называются переработкой и оплачиваются в премию. Это нарушение, т.к. премию работодатель оплачивать не обязан, в отличие от сверхурочных часов. Сверхурочка не входит в МРОТ. В соответствии со статьей 152 ТК РФ сверхурочные часы оплачиваются за первые два часа не менее чем в полуторном размере, за последующие часы - не менее чем в двойном размере. Это правило Воксисом игнорируется, учёт сверхурочных часов в расчетных листках не ведется. Воксис настойчиво предлагает оставаться на переработку. Несогласным могут без ведома увеличивать норму часов. У некоторых работников до 500 часов переработки в год накапливается, в то время как ТК РФ ограничивает сверхурочные часы в количестве 120 часов в год 5) Предположим, вы трудоустроились и работаете оператором первой линии за 100 руб. в час (принимаете входящие звонки от клиентов). Через несколько месяцев вы набрались опыта и вам без вашего согласия подключили вторую линию за 150 руб. в час (на вас переводят звонки операторы первой линии как на более опытного оператора). Т.е. часть звонков вы принимаете как оператор первой линии и часть звонков как оператор второй линии. В соответствии со статьей 150 ТК РФ при выполнении работником с повременной оплатой труда работ различной квалификации его труд оплачивается по работе более высокой квалификации. То есть вам должны платить 150 руб. в час, независимо от количества звонков, принятых по первой и второй линии. Вместо этого Воксис продолжит вам платить по низшей ставке (100 руб. в час), а звонки, принятые по второй линии, вам оплатят по сдельной расценке в премию. Это незаконно, т.к. во-первых, к повременщикам сдельные расценки не применяются, а во-вторых, премию работодатель не обязан платить, в отличие от часовой ставки 6) Ученический договор при обучении не оформляется, стипендию вам оплатят только после отработки первой месячной нормы, и уменьшат её обещанный размер 7) Если вам пообещают, что новички в первый месяц работы получат 100% премии - это ложь. У меня бывали месяцы со 100% премией, но это был не первый месяц работы 8) Воксис использует работников как бесплатных подборщиков персонала, обещая за приведенного друга дополнительную премию. По факту эту премию не оплатят, ссылаясь на то, что приведенный друг или не отработал месячную норму, или имел дисциплинарные взыскания 9) В любой момент вас может отстранить с проекта заказчик или работодатель, не объяснив причины. Причиной может стать даже простуженный голос оператора. Работа в Воксисе может превратиться в бесконечное переучивание с проекта на проект. Мой знакомый за полтора года сменил семь проектов 10) Несмотря на то, что на всех проектах работа одинаковая, Воксис для каждого проекта придумывает зачем-то разные названия отделов и должностей. За несколько месяцев работы у вас сменится несколько должностей и отделов, вас даже могут перевести из…

Настало время и мне написать свой отзыв. Работала в компании менее 5 лет и вот, что я вам скажу. Со временем, компания превратилась в то место, куда не хочется приходить совсем и каждое утро ты встаёшь со слезами на глазах от понимания того, что тебе снова нужно идти в эту атмосферу. Вы спросите, почему же не ушла раньше? Причины две. Детская вера в то, что именно ты можешь что то изменить и нежелание бросать своих людей(Я была руководителем среднего звена). Не буду называть площадку, но у меня был прекрасный руководитель, который изо всех сил старался подходить к каждой задаче рассудительно, давал четкий план и помогал на каждом этапе, относился с доверием. Пресная женщина, желаю ей только большего развития. Переходя к минусам. Не знаю, кто именно выставляет планы на отделы и проекты, кто заинтересован в настолько агрессивной политике ведения бизнеса, но этому человеку явно не хватает навыков для управления отделами, руководителями, директорами и процессами в целом. Зарплата оператора по рынку является крайне низкой, наша площадка постоянно тонула в увольнениях, не знаю как сейчас. Политика проекта была такова, что оператор либо с первого дня приносит огромную прибыль, либо идёт на улицу. При этом, за каждую провинность оператора местные руководители (мы) отвечали нервной системой и без преувеличения, собственным здоровьем. Уровень давления со стороны проектного офиса в последние месяцы работы просто шкалил. Компании определенно стоит пересмотреть свою политику. Как минимум, сократить количество баз, нагрузки (а в следствие отказаться на время от текущей прибыли) и качественно обучить персонал, который в этом случае гарантировано принесет ещё больше прибыли зная свое дело. Если вы хотите, чтобы все трудилсяо как часы, будьте добры изначально вложить в оператора не неделю, а три, а далее адаптируйте в человеческих условиях, не ожидая звезд с неба в первый месяц. Всем, кто ниже руководителя проекта ошибок не прощают, а напротив, начинают гнобить и прививать чувство вины. А за что? За то, что человек не родился супер консультантом или продаваном? Извините, но если вы платите сотруднику 100 рублей в час, то вы чего ждёте? Очнитесь, 100 рублей сейчас туалетная бумага не стоит. Вывод таком. Пока компания не начнет меняться и действительно иметь тот рекламный вид не только снаружи, а и внутри, вы так и будете тонуть в этих отзывах. Заказчики будут уходить, а вы платить огромные штрафы пожиная плоды "качественного" развития персонала. Всем мира.