ПОЧТА РОССИИ

"В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов для личных (бытовых) нужд граждан, Почта выплачивает компенсацию в размере 3% платы за пересылку за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу. За нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом – разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом." Взято с сайта www.pochta.ru Кто-нибудь получал компенсацию за задержку отправления (посылки) ? Столкнулась с задержкой и стало интересно , а как это происходит? После того как срок доставки прошел на странице отслеживания ничего о сроке доставки нет. Поделитесь опытом кто получил или хотел получить компенсацию.

Отделение Почты России в городе Уфе по адресу ул. Энтузиастов 4.На протяжении нескольких лет, не работает электронная очередь.Не один день, а несколько лет!!!Кассы работают всегда то 1,то 2.Длиннющие очереди,что в 8 утра,что вечером.

В почтовом отделении по адресу 102153, Москва г Москва, Дубнинская улица, 7. крадут посылки , отправляю уже 3 посылку которую благополучно постоянно теряют , на вопрос что делать все молчат , не кто не будет их искать , они застревают в этом отделении и пропадают , люди на сайте пишут комментарии по 500-600 шт и на это не кто не обращает внимания , у них также потеряны посылки с очень важными вещами , кто нибудь займитесь вы уже этой почтой России , иначе я доеду до этой почты и буду уже там разбираться , не пожелея денег и времени ( охренели в край просто )

Хочу выразить благодарность девочкам работающим в отделении Кокошкино 108804. Прекрасное, вежливое обслуживание. Удивительно, что сотрудники почты работая в не человеческих условиях, остаются приятными людьми

ПОЧТА Гафуриского района самая хорошая, почту доставляют вовремя,узнаем последнии новости самые первые, добросовестно выполняют свою работу.

Обслуживание хорошиее,добросевесно выполняют свою работу, почту доставляют вовремя, узнаем последнии новости Гафурийского района.

Прихожу в отделение постоянно. Всё нравится. Обслуживание, другие услуги. Персонал вежливый, с каждым клиентом стараются найти общий язык. Молодцы!

Всегда ходили в отделение почты России в обед, а теперь они сделали себе обед с часу до двух. Думаю-ну ладно,вечером зайду. Так нет, они теперь работают до 6, ровно как и все офисы вокруг. https://www.pochta.ru/offices/443013

Добрый день! Я очень рада, что почта России включили курьерскую доставку.Отправляли посылку из Воронежа до Южно-Сахалинска, с доставкой на дом. Были сомнения. Но мы доверились. Экспресс доставка 2-4 дня курьером от двери до двери .Посылку отправили 24.10.23. Доставили 29.10.23.Было условие, чтобы принесли 30.10.23 утром с8.00 до 10.00 не выполнено.Спасибо за оперативность.

Отправила посылку, коробка размером XL(!!) потерять и не заметить трудно, казалось бы, но почта рф и тут начудачила. Вместо обещаных 13 дней (раньше такое же растояние посылка преодолевала за 7 дней), мы ждали 20 долгих и сложных дней и ночей. Трек номер бесполезная вещь, позволяющая имитировать работу почты. Однако, какая работа, такая и имитация, одним словом, безобразно все. Ничего не отслеживалось. Еще один интересный момент, посылка находилась в подмосковье 10 дней. 10. Дней. Очень грустно, что лежала там одинокая столько времени, хотя думаю времени не теряла, прикреплю фотографии, в каком состоянии посылку я все же получила. Уверена, на протяжении 10 дней ей просто играли в футбол. Очень неприятно, ужаснейшее отношение к людям и их вещам. Предупреждайте заранее, что сбои в работе и срок доставки может сильно задержаться, чтоб люди понимали и расчитывали время. И не швыряйте, пожалуйста, посылки, там может быть что-то важное и хрупкое. О соотношение цена- качество здесь и речи быть не может. Отдали немаленькие деньги за эту коробку, в итоге получили только нервотрепку.

Заказное письмо, 1 классом!! из Санкт-Петербурга в Новороссийск шло 15 дней. Это ненормально. Не стоит потраченных денег и времени

Отправляли посылку в Узбекистан из Брянска, почтовое отделение 241047. Проехала 2 отделения почты. В одном отделении не было коробок для упаковки. В другом отделении коробки были, но сотрудники не предупредили о таможенной пошлине, которая взимается в стране получения посылки. Если бы я о ней была предупреждена, я бы срезала этикетки с вещей и поставила бы минимальную сумму стоимости посылки. В итоге в Узбекистане взяли 30% таможенной пошлины, что составило 160$ + пересылка стоила 12000 руб.

Омерзительная работа и наглое враньё службы работы с клиентами. Отправила заказным письмом документы. Согласно отчёту из личного кабинета письмо передано почтальону. Идут дни, письмо адресату не вручается. Написала претензию. Знаете какой ответ получила? Никто рассматривать ее не будет, потому что я не являюсь ни отправителем, ни получателем. Я так понимаю, что доказать, что я - отправитель невозможно. Хотя почтовые квитки на руках, там есть ФИО отправителя, то есть моё. А они в глаза говорят, нет, не вы. А кто же? А это тайна почтовой пересылки!!!

Отправили письмо экспресс-доставкой из Новороссийска в Санкт-Петербург.Вместо заявленных трех дней письмо шло семь.

Наконец получил посылку с объявленной ценностью в 100000 . почему-то дороже не берут. С 22.10.23 по 1.11.23 . В Давыдково лежала 5 дней . да ладно. Хочу отметить непонятную работу горячей линии почты России. Они могут только сказать по трек номеру где отправление. Помогут составить претензию и написать на розыск почтового отправления и все и дальше ни чего не могут. Это может сделать каждый через приложение почта России. А кто не понимает обратится в ближайшее почтовое отделение почты России. Нужна ли горячая линия такая. Может эти деньги отдать на СЦ Давыдково чтобы подняли з. по. работникам или увеличить штат.Еще отзывы просят.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. На почте по адресу советская 28, г. Благовещенск РБ работает всего 1 окно, стоим в очереди часами. Исправьте, пожалуйста, ситуацию. Мало того, ещё и грубо отвечают на вопросы. Проведите учёбу по этике общения с клиентами!!! Сначала взялась выдавать посылку, потом говорит, что это не её обязанность, ужс конечно

Посылка Москва-Воронеж , адресованная моей сестре Анне Р., отправлена из Москвы 26.10.23, прибыла в Воронеж 28.10.23, но не была выдана получателю!!! А по неизвестным причинам, не поддающимся логике и здравому смыслу, отправлена МСЦ -394960 на расстояние 1 515 км. за Урал, в г. ЧЕЛЯБИНСК!!! Сегодня 01.11.23 посылка в Аэропорту Челябинска! Шел 7 день путешествий! Потрясающе!!! Нет слов, чтобы выразить ЭТУ НЕЛЕПОСТЬ и МАРАЗМ !!! Есть предположение, что в МСЦ -394960 Воронежа работают либо нетрезвые сотрудники либо вредители России, растрачивающие государственные денежные средства либо это явные пособники ВСУ? Ибо, с какой целью посылка за Уралом ??? Почему Почта России тратит огромные денежные средства налогоплательщиков на такие "маневры" посылок? Куда смотрит руководство ПОЧТЫ РОССИИ и в частности,г. Воронежа? Такой сюжет попахивает ст.ст. УК РФ:160, 205.1,293. Будет ли наказан виновник?

80513389694280 номер трека отправьте мою посыку из чудесного города Москвы, зависла !!!!уже 11 дней идет .дошла до павелецкого вокзала и на этом тишина!!

Почта где работают недоработники. С 17 числа как показывает приложение моя посылка находится в сортировочном центре в Москве . 24 числа посылка должна была прийти в Краснодар. Сегодня 1 число и я не знаю что с моей посылкой и где она. Написано кучу обращений- 0 реакции. Просто отстой

Хотела сегодня отправить посылку авито на почте России отделение 105554. На что мне было сказано, что упаковок для отправки нет или они платные. Просьба разобраться в данной ситуации.

На дворе время цифровизации, видеонаблюдения, у каждой посылки трек для отслеживания. Так 9 октября моя посылка 35721279001302 была казалось на финишной прямой. Из 111950 МПКО- Север в 12:21 отправилась в конечный пункт назначения п/о 125195 "Москва 195". По сложившейся традиции в 17 часов надеялись её получить. А нет. Ни 9 октября, ни спустя 22 дняПОСЫЛКИ НЕТ!!!! И это поылка ни 100 г, а короб размером XL, весом более 8 кг. ГДЕ ПОСЫЛКА???? Этот логичный вопрос был задан заведующей п/о 125195. Заведующая не охотно шла на контакт, ссылаясь на занятость и отсутствие бланка заявления на розыск отправления. Заявления на розыск написаны лично в обоих п/о, после продолжительного обшения с БОТом на горячей линии. Другие номера просто не фунциклируют. По сей день тишина. Очень странно!!! Руководство примите меры. Бездействие можно расценивать, как пособничество в краже чужого имущества. Будет прекрасно, если докажете обратное!

В этом году заказывала много растений и отправку, к сожалению, продавцы могли осуществить только почтой России. Должна отметить, что ни разу посылки не приходили в назначенный срок независимо от выбора доставки (EMS или 1 класс одна ерунда, только цены разные). Задержки регулярно были на 2-4 дня. Но всё вроде терпимо, даже несмотря на то, что одна из коробок приехала спрессованная, как будто сотрудники почты России сидели на ней. Последняя моя посылки сейчас в дороге и всё её содержимое уже в мусор отправится по приезду. Также заказала растения специально в Краснодаре, так как там температура нормальная для доставки и по всей логике и предыдущим заказам из Краснодара в Адлер посылка должна была доехать без рисков. Но почта России в своем амплуа. Мало того, что сроки снова превышены, так они умудрились из Краснодара отправить посылку в Москву, где посылка застряла на несколько дней. Всё содержимое замерзло. Сейчас посылка снова отправлена в Краснодар. Дурдом какой-то. Интересно куда её отправят дальше? В любой компании по перевозке грузов должна существовать логистика хотя бы для минимизации собственных затрат, про репутацию уже молчу. Очень много недовольных этой службой доставки. Было бы неплохо, если бы руководство почесала свой затылок и, хотя бы как-то попыталось нормализовать работу.

Полный бардак сортировочный центр Ростова на Дону , межд посылка CF116075857AM на сайте покинуло сортировочный центр 26 октября, и больше никаких следов , несмотря на претензию розыск 0034338005 , видимо прикрывательство краж посылок является бонусом для работников почты России

Самая отвратительная доставка из всех которыми я пользовался. Неделями лежат посылки в сортировочных центрах

Отвратительное отделение на 2-й Дубровской улице Покупка простого конверта для отправки письма занимает не менее 30 минутЖивая очередь чередуется с записьюРаботает два сотрудника, отделение до 18.00Полагаю, сегодня не успеваю купить. Очередь не подошла

В мае отправляла посылку № 62615883019706. Расстояние между населенными пунктами 300 км. Однако оператор объявила, стоимость , не давая мне права выбора. Видимо руководство дало установку впаривать самые дорогие способы отправки. Скрыла от меня, что это 1 класс. Случайно, уже дома прочитала на чеке. Заплатила в два раза больше. Однако на все обращения отправляют отписки. Видимо таким образом почта России латает дыры в своём бюджете, а оператор получает %. Сказали, Вы же согласились и оплатили.. А что, надо было развернуться и уйти ? Не надо врать клиентам и вводить их в заблуждение.

Полный ужас-это очень мягко сказать о работе почта России словаесть бот не пропускает. Ужас,ужас ужас!!!!

Благодарю оператора почтового отделения 109144 НАЗАРКИНУ ОЛЬГУ за внимательное, доброжелательное и высоко профессиональное отношение при выполнении своей работы.

Порой кажется, что письма доставляют пешком...но и тут вопрос. По городу Костроме из одного отделения в другое письмо шло 9 дней. Из Костромы в Шарью тоже, кстати, шло 9 дней и это отправление 1 классом. В Ярославль 11 дней и т.д. Что случилось? Хоть на подмогу идти к ним работать

_thumb.png[/img]