ПОМОГИТЕ. ПРОПАЛА ПОСЫЛКА - Отзывы о ПОЧТА РОССИИ

На дворе время цифровизации, видеонаблюдения, у каждой посылки трек для отслеживания. Так 9 октября моя посылка 35721279001302 была казалось на финишной прямой. Из 111950 МПКО- Север в 12:21 отправилась в конечный пункт назначения п/о 125195 "Москва 195". По сложившейся традиции в 17 часов надеялись её получить. А нет. Ни 9 октября, ни спустя 22 дняПОСЫЛКИ НЕТ!!!! И это поылка ни 100 г, а короб размером XL, весом более 8 кг. ГДЕ ПОСЫЛКА???? Этот логичный вопрос был задан заведующей п/о 125195. Заведующая не охотно шла на контакт, ссылаясь на занятость и отсутствие бланка заявления на розыск отправления. Заявления на розыск написаны лично в обоих п/о, после продолжительного обшения с БОТом на горячей линии. Другие номера просто не фунциклируют. По сей день тишина. Очень странно!!! Руководство примите меры. Бездействие можно расценивать, как пособничество в краже чужого имущества. Будет прекрасно, если докажете обратное!