Минусы
Отвратительный сервис поддержки клиента! Недельная переписка и ноль результата! Отключили номер, без уведомления и теперь ходят кругами!
Отзывы сотрудников (2174)
Минусы
Нахожусь за границей, Мегафон отключил номер , из-за этого возникли трудности! Вопрос , в том на сколько правомерно отключать , без уведомления! И чтобы подключить номер , мне нужно явится в офис!!!???
Минусы
Поменял старую сим карту на новую (старая по размеру не подходит для планшета). На новую симку Мегафон без спроса подключил платный сервис Моби.Деньги который мне и даром не нужен. За 3 дня списали 105 рублей. Зачем такой сервис? Думаю отказаться от Мегафона, слишком накладно.
Минусы
Сим карта испортилась более двух лет покупалась в Воронежская область, в Москве в Марьино в буме в офисе менять отказались то есть если находишся в столице то остаешся без связи и деньги тоже тютю тел 920 443 17 81 был контракт сразу же разорвал
Минусы
ребята жестко зарабатывают на лопоухости населения,выключают интернет,не информируя клиента,при этом уже оплаченная за качественный интернет сумма остается у них.даже если вы сидите без интернета,деньги не переходят на следующий период. теперь взялись повышать тарифы,скромно уведомляя в приложении.То есть ,если вы в приложение не зашли,то и не узнаете. Оператор проговорилась,что повышаться должны лишь тарифы более 2-х лет сидящие на одной сумме,но моему тарифу менее года,а уведомление о повышении пришло. Причем раньше ссылались на повышение курса,теперь на изменения экономического рынка ссылаются. То есть сами на этот рынок влияют повышением,а потом сами на эти же изменения ссылаются. короче ,уходила дважды с мегафона,надо опять уходить,не хотят они лучше становиться.
Минусы
У меня было 5 операторов связи ! Мегафон на данный момент самый худший из них (есть стена нет интернета) .
Минусы
Была карта мобильная Мегафон, без моего ведома отвезли а деньги принимали и списывали с карты, начала выяснять , сказали это ваше инициатива и возвращать не хотят и карту не могу вернуть говорят что кто то ее зарегистрировал за собой. А номер 9265371144 .
Минусы
Мегафон офис находится на Интернациональной рядом с нижним рынком.Специалист Екатерина.Обслуживание хамское.Ведёт себя дерзко.Прошу уволить данного сотрудника!Портит репутацию вашей конторы!!!
Минусы
1. Ценник не соответствовал цене на кассе.2. Забыли дать кассовый чек.3. В смартфоне уже был установлен чей-то родительский контроль.4. В возврате отказано.
Минусы
Посещала офис Мегафон в Нижнем Новгороде в ТЦ "Сормовские зори" с целью блокировки сим карты навсегда. Спустя месяц узнала, что карту мне не заблокировали, а сам баланс оказался минусовым (на момент посещения филиала баланс был 0 рублей), стала звонить по горячей линии, чтобы заблокировать симкарту без посещения офиса. В итоге с оператором за 2 часа связаться так и не смогла, но после общения с голосовым помощником мне наподключали платных услуг. Тарифы не выгодные, полное отсутствие сервиса. Не рекомендую оператора. Решать проблемы они не готовы, даже посещая офис, просто сдерут деньги!
Минусы
Постоянно роняют интернет в нашем населенном пункте. Висит по неск.дней, пока не пройдешь 7 кругов ада, дозвонишься, допишешься до операторов, они тебе дадут стандартные инструкции. В то время, как нужно следить за своими вышками и своевременно их обслуживать. А также контролировать своих айтишников, которые в трех соснах блуждают. И не могут выставлять корректные настройки на оборудовании.
Минусы
Оплатила тариф, потом пришло сообщение, что плата повышается на 100!!! Рублей/месяц. Перешла на новый тариф, а деньги, которые я оплатила за тот тариф, просто сгорели! Оператор мой вопрос не решил, ну вот так, 50 рублей вам на счет, это всё, что мы можем. Буду переходить на другого оператора.
Минусы
Данный оператор может изменить тариф по своему усмотрению, без вашего участия. И ничего слушать не хотят. Отвратительное отношение и наглость в порядке вещей. Хотя деньги гребут лопатой. Так как подавляющее число пользователей свои тарифы не реализуют. Пора переходить на другого оператора.!!!
Минусы
Не советую подк. К данному оператору так как, НЕОБОСНОВАННО ПОВЫШАЮТ ЦЕНЫ НА ТАРИФНЫЙ ПЛАН, ОПЕРАТОР ОТКАЗАЛСЯ ПРИНИМАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ, НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СВЯЗЬ, Я ОБРАТИЛСЯ В ОБЭП И ПРОКУРАТУРУ БУДЕТ ПРОВЕДЕНА ПРОВЕРА ПО ФАКТУ МОШЕНЕЧЕСТВО.
Минусы
Ужасный оператор сотовой связи!Несколько лет имела несколько сим-карт этой компании (с того момента, как появился "Мегафон"). Вроде бы устраивало.. Потом начался развод: "понарошку бесплатные" услуги, навязанные таким бесцеремонным способом, что аж противно. Ужасная связь, если звонить абонентам не Мегафона. Затем начал на ровном месте пропадать интернет.. В-общем бедная моя трубка (( была перезагружена и перенастроена сотни раз. Звонить, писать в службу технической поддержки бесполезно. Однажды даже мой вопрос об отсутствии интернет-подключения рассматривали аж больше 2-х недель! В итоге был ответ: "проблема устранена, интернет есть, примите 50 руб. на звонки за неудобства". Проверяю через 15 минут, интернета как не было, так и нет! Есть только инет для Вотсаппа (как и до обращения), хотя по остаткам тарифа и настройкам - все норм. Перенастраиваю, перезагружаю - все равно интернета нет.В итоге переоформила всех домашних и свой номер на другого оператора. О том, сколько раз Мегафон пытался на ровном месте ставить мне палки в колеса, чтобы помешать перейти к другому оператору, я промолчу.. Но отмечу, что потратила впустую уйму времени! То им паспорт не совпадает, то адрес, то еще что-то.. В-общем по-свински относятся к людям и такое выражение как "уважение к клиентам" им не знакомо. Недавно попробовала снова попользоваться сим-картой Мегафона, но выяснила, что спустя 3 года Мегафон так и остался РАЗВОДИЛОВКОЙ!После того, как попользуешься их "услугами" всегда остается неприятный осадок и "запашок" - ощущение, что пообщался с цыганами-карманниками на рынке.
Минусы
Мегафон компания поберушек поднимают стоимость тарифов как хотят в очередной раз прилепили 30рублей всё денег моло лучше бы подумали о своих обязанностях крохаборы оценка 0с минусом
Мегафон
★★☆☆☆
Плюсы
Пожалуй только коллеги (и то не все) и близость к дому
Минусы
Их море, а протрудилсяа я меньше полугода. Начнём с зарплаты, 85 рублей в час это очень мало, зарплату изначально указывали от 50к, но скажу, если хотите получить эти деньги вам нужно уметь хорошо обманывать покупателей, при этом работая на супер хорошо проходимой точке. Стажёром за первый месяц я получила 18к, а специалистом 20 26. При том, что планы на точке, где я трудилсяа были довольно большие для неё, люди приходили только за обслугой, а не за покупками, проходимость людей для покупок мала, а из за невыполнения планов ещё и вычитали из зарплаты определённую сумму. Нервы, которые ты тратишь на этой работе совершенно не стоят такой зарплаты. Следующее и пожалуй, что больше всего меня поразило, это моя последняя инвентаризация перед моим увольнением. Начнём с того, что инвентаризация проводилась в феврале 2022, при том, что перед ней последняя инвента проводилась в ноябре 2021 года, 3 месяца разница, за эти три месяца поменялось 4 сотрудника и я единственная, кто оставался все эти три месяца на точке. Когда провелась инвентаризация оказалась недостача в размере 11 тысяч, 3 из 4 сотрудников(из них два директора и один менеджер) не проводили самоинвенту, когда приходили на точку и уходили с неё. Мой территориальный менеджер(чьё имя я писать не буду) сказал, что все 11 тысяч весят, а когда я попросила помощи в этом разобраться, он сделал вид, что поможет, а по факту даже не старался и следующее: он поставил меня перед выбором либо я подписываю договор по которому у меня из зп удерживают 50% долга, а остальное я доношу сама наличкой, либо я работаю ещё месяц и этот долг каким то образом покроет компания. Тк, я увольнялась, я не собиралась работать ещё месяц. Обратившись к вышестоящему руководителю территориального менеджера мне наконец удалось решить эту проблему. После этой истории у меня ещё спросили "дак что, увольняешься или останешься?)". Как бы Я поняла, что приняла верное решение уволиться и очень этому рада. Не рекомендую соваться в эту компанию, мало ли ваш тм ещё больше денег захочет на вас повесить.
Минусы
У меня домашний интернет, обслуживание отвратительное. Не работает интернет, позвонила операторам, 10 раз переключил при этом каждому рассказала одно и тоже. Приняли заявку в пятницу, а сказали, что мастер придёт только в следующий четверг. Такого я ещё нигде не встречала. Продают свой продукт, а поддерживать нормально его не могут. 21 век на дворе. Не рекомендую никому интернет домашний мегафон. Фу
Минусы
Сотрудники офисов (возможно кроме центрального) работе с корпоративными клиентами не обучены. Что и как оформлять не знают, звонки другу помогают мало. Из последнего, что взбесило. 12 мая 2022 оформил на свою организацию сим карту. Креативная сотрудница Мегафона оформила ее на какой то другой лицевой счет, о чем я узнал через сутки, (у них был системный сбой по словам сотрудников). Еще сутки происходила передача номера с нового лицевого счета на лицевой счет организации. Сотрудники офиса при этом пытались оформить передачу номера от одного физ. лица другому. Хорошо посмотрел формы документов. Проконсультировал сотрудников Мегафона как это у них делается. Теперь сутки жду подтверждения от Госуслуг личных данных. Статус на Госуслугах "Получено ведомством", совет от горячей линии "Попробуйте еще раз отправить с Госуслуг". Они видимо не знают, что кнопка это активна 1 раз, и повторно отправить нельзя. Зато каждый звонок на горячую линию сопровождается предложением подключить "Виртуальную АТС". Мне АТС не нужна, у меня и с обычной связью получается проблемы. Задумался о смене оператора.
Минусы
Плохое обслуживание. Оставляла заявку на подключение интернета и ТВ, а мастер так и не пришёл. Не предупредив заранее. Я впервые с таким хамством сталкиваюсь.
Минусы
Покупала телефон. В подарок буквально всунули сим-карту мегафона. Спустя 3 месяца я узнаю о задолженности по абонентской плате на карте, которой ни дня не пользовалась.Неполное предоставление информации о "подарке". В суд надо на вас подавать.
Минусы
Заявлен безлимитный высокоскоростной интернет!!! Совершенно не соответствует. Не открывается даже ютюб. Плохая работа интернета несколько лет!!! 2года чинят вышку. Это не серьёзно, брать деньги за услугу и не оказывать её!!! Не рекомендую
Минусы
Ужасный сервис,не компитентные сотрудники...вводят в заблуждение...говорят одно, потом происходит другое ,звонишь попадаешь на другого сотрудника говорит уже совершенно другое..УЖАС..выгоняют в долги!.желание нет никакого пользоваться этой связью...
Минусы
Отвечают шаблонными фразами.Оператор, девушка по имени Алина, с большим недовольством ответила на интересующиеся вопросы. ЗАЧЕМ РАБОТАТЬ ОПЕРАТОРОМ, ЕСЛИ НЕТ НИКАГО ЖЕЛАНИЕ ПОМОЧЬ И ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ КЛИЕНТА?
Минусы
Заказала сим карту через интернет магазин, никак не могут подключить новую сим карту и предоставить все услуги, одни только ограничение, а деньги берут сразу а вот услуги( возможность использовать) предоставляют не сразу….операторы отвечают шаблонными фразами. Девушка, специалист, по имени, - Алина, вообще недовольная ответила, (зачем работать оператором, если нет желание помочь и проконсультировать клиентов?) отвратительное отношение к своим клиентам!!!!!!
Минусы
Пользовался ТЕЛЕ2 больше пяти лет, но он плохо ловит или нет сети вообще во многих местах где мне нужны связь и инет. Перешел на Мегафон. Мегафон - это мрак. Покрытие сети лучше чем у ТЕЛЕ2, но оказывается, это ни как не гарантирует качество связи, а особенно наличие интернета. Я столкнулся с фактом, что на телефоне максимальный прием, показывает 3G, а инета нет вообще или копеечная скорость и такое очень часто. Так же очень часто встречается не 3G и не LTE, а EDGE. Блин, это инет от 2003 года, в современности надпись E, это гарантирует отсутствие интернета, а оборудование видно с нулевых годов не модернизировалось. Хорошее качество связи и нормальный инет только при LTE, но таких мест процентов 60-70, где то в 25-35% 3G, в 5% EDGE. В итоге качественный инет только в 60-70%, но там он реально достойный, ТЕЛЕ2 рядом не был. Пользуюсь Мегафоном 2 месяца, по работе передвигаюсь по всей Московской области за рулем, часто нужно построить маршрут на навигаторе, посмотреть данные в инете, а инета часто тупо нет и за что я тогда плачу. Несколько раз писал им о проблемных местах, с указанием адресов, но им видно это не интересно.
Минусы
Стоит оплатить с запасом свыше тарифа,так "мегафон"сразу сдергивают со счета,за якобы подключенные подписки. Это было неоднократно. Поберушки! Мошенники и воры!
Минусы
С каждым годом все хуже работает данный оператор! Деньги снимают даже за то, что предоставили якобы бесплатно! Сотрудники некомпетентны в вопросах данной связи. Хамят при общении. О решении проблемы вообще не идёт речь. Сначала насоветуют вам бесплатные опции, а потом за эти же опции снимут с вас деньги, сказав при этом «мы прослушали вашу запись разговора с сотрудником, в которой вы дали согласие на подключение» Стабильно 1-2 раза в месяц решаю вопрос с отсутствием интернат, сотовой связи или необоснованным списанием средств! В поиске нового оператора для всей семьи! Лучше переплатить, но спокойно и без нервов пользоваться услугами связи, чем выслушивать некомпетентных и непонимающих сотрудников данной связи «Мегафон»!
Минусы
Заблокировали карту мегафон - раунда банка. Никакой информации от оператора, кроме той, что карты в любом случае мы не разблокируем, я не получил. Объяснил оператору, что я онкологически - больной человек, и не могу попасть даже в метро возвращаясь из больницы с очередного приема т.к. денежные средства заблокированы, на что получил ответ: Я ВАС ПОНИМАЮ! Ответил здоровый человек с деньгами, онкологически больному человеку без денег!!!
Минусы
Мегафон самая парашная связь во всем мире. Цены конские а связь самая дерьмовая во вселенной... Желаю этой компании банкротства, которое будет скоро....