Если хотите потерять людей и не знаете, как это сделать, то спросите у Мегафон. Уже 40 минут не могу дозвониться до горячей линии. Подождите 10 минут, а уже прошло 46. Причина в том, что я положил деньги и сразу списались, а на следующий день опять пишит, что спишет сегодня, а денег нет и интернета нет. Мне делать нечего, дважды платить 1200.
Добрый вечер ,прошу принять меры оператора Наталья 155,звонила в мегафон по телефону88005500555. ,выяснить причину двойного списания в декабре месяца 22 оплатила 480р. и сегодня 500 ,пыталась узнать за что,честно так и не поняла,оператор гразговаривала грубо!!!Буду писать дальше жалобы надоело это уже все!!!
Пол года назад подключили гудок. Дозвонился(долго) деньги вернули. Сейчас подключили безлимит на мегафон 3р/день. Отключил. Пытаюсь дозвониться. 3 раза по часу в течение 2 дней(1 день 2 раза и ночь 1 раз) оператора так и не услышал. В чате мне сказали, что я сам дурак , при подключении тарифа "переходи на ноль" эта опция включается сразу. При переходе на тариф я проверил и отключил ВСЕ платные опции. Украли 162 рубля. Что подключат в следующий раз- неизвестно. Дозвониться до оператора невозможно.
Доброго дня. Стала самая отвратительная связь,интернет не работает вообще. Года 3 назад перешёл с МТСа,трудился отлично, последние года 1.5,связь отсутствует, интернет не работает, от операторов слышу лишь одни отговорки,то холмики мешают зоне покрытия,то кустики,при том что я практически всегда в городе,ау какие холмики?Что у них хорошо работает, даже это отдел маркетинга который говорит про ооочень скоростной интернет и супер связь.Буду уходить.Ни кому не рекомендую.
Итак, симка встала на пак код, соответственно нужно дозвониться оператору, мало того, что дозваниваться пришлось более чем 30 минут, операторы все заняты, так потом выяснилось,то, что я без кодового слова по паспортным данным не могу разблокировать симку, и оператор не представившись ответила, что может только подать заявку на отмену кодового слова, то есть мои паспортные данные на которые зарегистрирована сим карта не устраивают её, Вы себя как позиционируете вообще? Как оператор сотовой связи или министерство обороны? Как то эту проблему можно было решить, с МТС у меня таких проблем не возникало никогда и Вы после этого хотите что бы у Вас было много клиентов, элементарные вопросы невозможно решить, я как только появится время обязательно дойду до ближайшего офиса и перестану быть Вашим абонентом, спасибо за потраченное время
уже как пол года звоню оператору,а в ответ сегодня к операторам большая очередь!!!он у вас один на всю страну??? хочу уйти на другого оператора!!!! достали уже
Угрожают заблокировать сим карту,если не предоставлю пароль от госуслуг, либо сам не посетю офис Мегафона. Я на СВО, в личном кабинете прикрепил паспорт, но этого недостаточно. Пароль от л/ к госуслуг Я не предоставлю,так как там персональные данные. Ген. доверенность,оформленная на жену тоже им не подходит,так как в ней не указана опция совершать действия с операторами связи. Для судов,налоговой она подходит,а для них нет. Смена оператора однозначно.
Мне мои знакомые говорили, что когда задерживает абонентская оплату, с Мегафона начинают названивать, отправляют безконечные смски и требуют в течении одного двух дней внести абонентскую оплату, а нето отберут номер. Я им не поверила. Тут бо болезни уволилась и не работаю. Попадают какие нибудь подработки, на что и живу. Сижу дома,а живу в съемной квартире и у меня домашний интернет. Мобильным практически не пользуюсь. Суть не в этом, а в том что действительно мои друзья были правы, что Мегафон хуже чем банк стал. И в правду мне начали названивать с угрозами, что если в течение двух дней не внесу оплату, у меня его отнимут. Такое ощущение, что я в Мегафоне взяла кредит на 10 млн. руб.Я ПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ОПЕРАТОРА МЕГАФОН УЖЕ БОЛЕЕ 5-6 ЛЕТ,А МОЖЕТ И БОЛЬШЕ.РАНЬШЕ РЕКОМЕНДОВАЛА ВСЕМ,А ТЕПЕРЬ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!
Подключили какой то мобильный платëж. Остался на пол дня без интернета и связи. Первый оператор соврал о сроках подключения якобы мной подключений услуги. Второй оператор отключил данную услугу, вернул деньги. Вся моя семья , много друзей и знакомых уже давно перешли к другому оператору. Я пока терплю. Мегафон. Вы же были лучшие.
Живу в частном секторе, нужно было подключить интернет. 29.11.2023 позвонила в компанию вай-фаер (теперь мегафон), потому что рядом с домом на столбе весит оборудование данной компании, соседи подключены. Оператор ответила, сказала, что уточнит у инженера о возможности подключения к данному адресу, ответа я не дождалась, через 4-5 дней позвонила сама. Сотрудник колл-центра не в очень хорошем тоне сказала, что инженер не ответил, нужно ещё время, ждём.... Прошла ещё неделя... Ответа нет... Спустя 3 недели, когда я сама позвонила снова, начала ругаться и просить соединить меня с отделом контроля качества, тут же сказали, что подключение возможно и назначили дату выезда мастера. Но вот незадача, метель случилась, мастер не приехал и о своём неприезде не предупредил... В очередной раз звоню на горячую линию, оператор пытается связаться с инженером, но этот мифический персонаж трубку не берёт... Обещают перезвонить на следующий день... На удивление перезванивают, назначают новую дату... Мастер опять не приезжает... Снова звоню, снова ругаюсь, снова никаких коментариев, по какой причине мастер не приезжает... Оставляю претензию. Подозреваю, что мастер добирается ко мне на ездовых собаках, они по пути дохнут и мастер почтовыми голубями отправляет письмо, мол, собаки в дороге сдохли, приехать к вам не представляется возможным. Но, тут метель, голубь не долетел...Назначают новую дату выезда мастера... Шёл 25 день моего ожидания подключения интернета.... 22.12.2023А мастер опять не приезжает... И снова я звоню на горячую линию, специалист уточняет информацию и о Боже, инженер написал, что на мой адрес нужна строительная бригада (видимо вышку сотовой связи строить надо), а не инженерная, которую они столько раз ко мне направляли, но так ни разу не доезжали!!! В итоге, куча потеряного времени и денег, потому что в ожидании мастера приходилось отпрашиваться с работы, это время мне никто не оплатит! От подключения я отказалась, оставила вторую претензию. Даже врагу не пожелаю связываться с данной организацией...
Мегафон занимается террором в отношении клиентов. С помощью угроз отключить номер и манипулируя законом о связи принуждают клиентов пройти проверку, предъявив паспорт. Несмотря на то, что это уже делалось в офисе при заключении договора на обслуживание. При этом сам Мегафон не соблюдает закон о персональных данных. Хранит и обрабатывает, как ему угодно. С выдумкой и не заморачиваясь. Без разрешения и согласия со стороны клиентов
Для решения возникающих вопросов невозможно соединиться по телефону 0500 со специалистом. Робот препирается и только потом обещает соединить со специалистом. Обещают соединить после ожидания "Больше обычтого". И это длится час и более, а соединения НЕТ. У вас один специалист на связи и почему не говорите время ожидания. Это отвратительно.
Крутикова Диана Андреевна - г. Ломоносов.2023-12-22 00:07:44
⭐ 1👁️ 205
Минусы
Внимание ! Будьте осторожны! На территории орудуют беженки из Украины!!! Схема классическая . Уроженка Украины находит не женатого мужчину (или уводит его из семьи) , желательно чтоб детей не было или были совершеннолетние. Они женятся и она в течении года отправляет его на СВО добровольцем. Приезжает к нему(«как истинная жена героя»)делает фото на телефон с определением геопозиций, отсылает куда следует. Сама естественно уезжает. А в течении 5дней всех наших ребят накрывает… Она жена героя, получает все выплаты и весьма завидное наследство. Если появляются дети она катает их не по тем точкам, играет из себя дурочку и тянет время изматывая, не давая в руки ни каких посмертных документов отца, чтоб никто не мог написать заявление, ни на выплату, ни на наследство. Самое страшное, что и жизнь ребенка сжечь ставится под угрозу… Пожалуйста будьте бдительны
Ужасное стало отношение к клиентам.Живу в г.Красноярск и даже в миллионном городе плохая связь.и самое главное что и не делают ничего да и не собираются.
Это какой-то беспредел! Месяц не могу перейти к другому оператору! Постоянно отклоняют заявление из-за несоответствия данных! Хотя все перепроверяли и уверяли что все правильно, потом снова и снова отказывают в переходе!Связь стала плохая, в СПб не везде ловит, невозможно оплатить приложения… значит стали плохо работать еще и не дают перейти к другому оператору!
Да все плохо у компании, сотрудники на троечку, ни кто ни за что не отвечает. Обещают много, а толку мало. Переход номера и спец предложения по тарифу идет уже три недели хотя обещали за 8 дней.
Здравствуйте, проживаю в селе Новотулка Хворостянского района Самарской области. Интернет отвратительный, сигнал плохой даже в центре села. Сколько это может продолжаться? Примите меры! Плачу 700 рублей в месяц, а по итогу не понятно за что. И связь стала отвратительной. Если вы говорите, что Мегафон-самый быстрый интернет, то наверное надо это выполнять. Безобразие!
20.11 подключила домашний интернет от мегафон,заявленная скорость 500 мбайт. По факту скорость то 19 мбайт,то 32 мбайт(самая высокая). У меня смарт ТВ,каждые две минуты интернет либо вылетает,либо тормозит и загружается. Две недели я пытаюсь решить этот вопрос. Если звонить по телефону,то у них СЕГОДНЯ высокая нагрузка и время ожидания более 10 минут(и так каждый день в любое время суток). На телефоне я сидела пару дней по три часа. Сначала ждёшь когда тебе ответят,а когда ты наконец дождался ответа- тебе говорят,что переключат на профильного специалиста и снова ждёшь. Ждёшь часами. И самое интересное,что после того как первый раз я ждала 45 минут,а второй раз 38 минут меня просто скидывают. В личном кабинете также история. Сначала пытаешься объяснить роботу,чтобы он переключил на оператора,потом снова ждёшь,потом тебе отвечают и когда видят что ты по вопросу домашнего интернета,снова пишут что переключат на специалиста из этого отдела и все. Я сидела в чате по несколько часов в ожидании когда была возможность. Потом естественно выходишь,а когда через пол дня снова зайдешь,то видишь что тебе ответили какую то ерунду,типо перезагрузите приставку и все. Вот так две недели я пытаюсь добиться от них хоть чего нибудь. Поэтому в НАСТУПАЮЩЕМ НОВОМ ГОДУ ЖЕЛАЮ ВСЕЙ ДРУЖНОЙ КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ МЕГАФОНА,ЧТОБЫ ВО ВСЕХ ИНСТАНЦИЯХ КУДА БЫ ОНИ НЕ ОБРАЩАЛИСЬ С ИХ ПРОБЛЕМАМИ ИЛИ ВОПРОСАМИ ИМ ОТВЕЧАЛИ ТОЧНО ТАКЖЕ.
Мегафон-"шикарнейшая компания",которую я в ближайшее время сменю!Такого количества звонящих спамером нет нигде,кроме вас!Звонки ничем не защищены!Это первая компания,где у меня постоянно подключаются платные функции!В мегафоне с 2021 года-плюсов нет,одни минусы!
Произошло очередное списание средств, не стал пополнять, на балансе -499,99р., потому что поехал в другой регион в командировку там нет мегафона я им не пользовался, через месяц приезжаю, пополняю счёт на 502р у меня на балансе опять минус 502 рубля и не работает, заблокирован. Звоню оператору, спрашиваю что за х...я , он отвечает что у меня была задолженность 1000 с лихуем, а в личном кабинете у меня было -499,99 рублей. Почему тогда не указали полную сумму долга, он ответил у них так не принято. Черти подлые втихаря подпижживают... У других операторов с этим полный порядок в минус залез, номер блокируют, через три-четыре месяца пополнил баланс и все затрудилсяо как часы это я говорю про Билайн и Теле2. А Мегафон меня очень разочаровал, как то все подло и грязно, недаром сделали лицом мегафона какого-то казаха человека из другого государства, тем более нам не дружественного.
Вызывает, мягко говоря, недоумение то, что Мегафон выбрал своим медийным лицом казаха. На государственном уровне Казахстан занял антироссийскую позицию. Поэтому в российской рекламе казахов быть не должно.
Мошенники! Без смс уведомления перевели с безлимитного тарифа на обязывающий. Позорная компашка. Будующим пользователям не рекомендую. Постоянно нужно в личном кабинете следить за ихними действиями.
Купили модем и симку. Не работает. В этот же день вернулись. Проблема не решена. На другой день составили претензию. Ждать 3 дня. Кроме ругательных слов, ничего не могу сказать.
Звоню оператору 3 час снимаю видео ржу. Каждый час скидывают, но говорят что жди!!!Владимир Владимирович быстрее нам, простым людям отвечает!!! Мегафон рулит!!!
Очень разочарована мобильным интернетом и качеством связи, предоставляемыми данным оператором. Скорость интернета оставляет желать лучшего - страницы загружаются очень медленно, часто просто не открываются. Все время возникают проблемы с подключением - то связь пропадает совсем, то сигнал начинает скакать. Качество звонков также оставляет желать лучшего - звук часто искажается и трескается, и бывает сложно понять собеседника. До оператора дозвониться проблема, но если удается дозвонится , толком не могут объяснить , что со связью. Уже стабильно звонишь 1-2 раза в месяц.
Стали блокировать симки через 90 дней бездействия, было 2 симки, использовал редко как запасной вариант. В итоге все заблокировано, а восстановление обойдется в 600 рябчиков. Идëте в каку, был не рад пользоваться вашими услугами