Мегафон

Решил уйти от оператора. Раньше был безлимитный интернет со скоростью 70-80 Мбит. После смены тарифов появился тариф pre5g. Специально сделали и заменили всем скорость интернета и струдилсяи на дурачка. Скорость моего безлимита стала до 10 Мбит в секунду. Звонил им они ссылались на спутники и что якобы я живу в глуши... Бездушный персонал который ни чего не делает. После чего решил перенести номер на теле2. Номер был привязан на мою мать инвалида 1 группы. Сказали прийти в отдел в магазине. Пришли и я показал паспорт матери и свой что бы что бы мне перенесли номер на меня что бы перейти на теле2. Сотрудник нервно и с отторжением принял нас, якобы мы не люди вообще а отбросы какие то. Дальше безграмотный сотрудник, считающий себя пупом земли, удивленно сообщил что возникла техническая ошибка позвоните в оператор ни чем помочь не могу. Приехали домой, позвонил оператору, там сказали извините нужен паспорт обратитесь в отдел магазина, я объяснил что мы уже там были, сказали ни чем не можем помочь. Далее я купил сим-карту теле2 с временным номером и опять привел мать инвалида 1 группы в отдел что бы ее оформить и перенести номер с мегафона. Сказали что причина ошибки у оператора мегафон. Я злой не в себе зашел рядом в отдел к мегафону, там сидел уже другой сотрудник, и уже начал печатать документ о переносе номера на меня что бы я и мать его подписали. Дальше через неделю номер на меня перенесли но ошибка опять осталась не могли перенести номер в теле2. Прошло уже 2 недели деньги на балансе были оператор медлил специально ни чего не делал. Дальше я уже один приехал в отдел и до запятой и точки сверил данные на перенос и одного и второго оператора. Ни чего не произошло. После я написал в чат поддержки через приложение и долго ругался то с одним то с другим сотрудником, пока не нашелся адекватный сотрудник, который оставил заявку и номер перенесли уже на 3 неделю. Деньги на балансе были, а номер перенесли за день после следующего платежа по тарифу 700 рублей. Номер мегафона исчез на теле2 номер перенесли. Ни чего не предвещало беды. Через месяц приходит смс от теле2. Сообщили что я могу быть отключен из-за долга на мегафон. Позвонил в мегафон сначала ответила не компетентная сотрудница Кристина, молодая и ни чем не могла помочь оплачивайте. Позвонил 2 раз ответила более опытная женщина, уже в отличии от первой уточнила информацию. Сказала да за день после уплаты по тарифу номер перенесли и вам НУЖНО (ВЫ ОБЯЗАНЫ) оплатить сумму в размере 700 рублей по тарифу. Я сказал что я не пользуюсь оператором и за один день платить всю сумму в 700 руб я не собираюсь. В итоге та тоже села на ту же маршрутку и сказала ни чем не могу помочь таковы их правила. Попросил соединить с главным менеджером, она ответила это невозможно... В общем придеться уплатить всю месячную сумму по тарифу за один день. Ни когда не буду с ними связываться! И вам не советую. Из-за их вины вы еще должны заплатить... Обдираловка и обман чистой воды...

Самый худший оператор сотовой связи. После года мучений с отсутствием нормального качества связи и тем более нормального интернета, решили перейти к другому оператору. Вот тут мегафон показал себя с самой плохой стороны, которая может быть у компании. После подачи заявления у нового сотового оператора на связь вышли сотрудники компании мегафон, которые стандартно предложили скидку, но в чём смысл платить хоть какие деньги при этом сталкиваться с отсутствием нормальной связи в любом месте где-бы не находился. И это всё в 21-ом веке у оператора связи, который так нагло врёт в своей рекламе о том, что они №1. Смешно. И как выяснилось, в отсутствии нормальной связи виноват не телефон, так как испробовано было на разных телефонах. После озвучивания сотруднику компании мегафон, что решение о переходе окончательное начались следующие действия со стороны мегафона: От нового оператора пришло сообщение о том, что заявка отклонена в связи с тем, что паспортные данные владельца не соответствуют указанным в заявлении. Паспортные данные действительно менялись, но были скорректированы в офисе компании мегафон за 10 дней до подачи заявления. После отклонения заявки связались с оператором поддержки мегафона, он подтвердил что данные верны и препятствий для перехода нет. Подали заявку повторно и опять отказ по той же причине. Опять связались с оператором поддержки Мегафона и оказалось, что прошлый раз ни кто ни чего не менял, а вот сейчас всё поменяли и всё ок. Повторная заявка и вновь отказ по той же причине. Созвонились с тех поддержкой нового сотового оператора, попросили что бы они самостоятельно связались с мегафоном и сверили данные. По прошествии нескольких дней тех поддержка нового оператора сообщила, что на их запрос мегафон ответил отказом объясняя это тем что они не обязаны предоставлять такую информацию. Далее взяли с офисе Мегафона распечатку с данными владельца номера, они оказались верны. На основе этих данных составили повторную заявку у нового оператора и вуаля… опять отказ по той же причине. В итоге грубейшее нарушении 314-ФЗ, постоянно рассказывают о том что вот сейчас наконец-то всё верно и можно переходить, по факту ни чего не меняется. Вся история длится на протяжении месяца, пока не закончена. Подготовлена жалоба в Роскомнадзор. На днях будет направлена, в том числе и один экземпляр в сам Мегафон. Худшая компания по предоставлению услуг сотовой связи, ни когда больше не воспользуемся её услугами и другим не посоветуем. Ранее уже пользовались услугой по переносу номера ни где таким проблем не возникало.