В Уфе переехал офис по обслуживанию корпоративных клиентов, а информация иб этом нигде не размещения. В справочном называют - старый адрес. Узнали через офис Мегафона по ул. Степана Кувыкина новый адрес (мы не одни их искали, там еще были в очереди люди стем же вопросом!)Но в офисе по обслуживанию корпоративных клиентов, который теперь находится в Сипайлово, нам подсказали, что мы теперь можем обслуживаться в любом офисе Мегафона. У них теперь единая база.Почему об этом не сказали, в офисе по улице Степана Кувыкина:? Ведь могли нас там же обслужить! В общем потеряли 1 часа времени пока решили вопрос!
Ужасно. У меня я сумки на 2 разных оператора , как только я кладу деньги на смс-ку Мегафона , начинается шквал звонков от мошенников по несколько раз в день. Интернет не работает в половине заданий в центре города, где без проблем работают другие операторы. Однозначно уход от Мегафона
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Краснодарского края , станица Староминская за помощь оказанную в подборе продукта и оформлении , все на высшем уровне!
Жена меся не пользовалась связью у нее был минус 670 р. Прошел месяз закинули эти деньги и опять минус звоним в центр мегафона и она нам говорит мы у вас списали за тот месяц я говорю ка если мы не пользовались связью по ее разговору я понял что год небуду пользоваться связью я буду должен 7000 вот так они разводят людей но я боролся и вернул деньги
уходите с мегафона,все что вам говорят аля лучшее покрытие и интернет- вранье. самый худший интернет и связь. время час ночи, а интернета нет!!!! все сайты грузяться по миллион лет. переходите на теле 2.хоть и дорого но хотя бы странички открывает
В данный момент нахожусь рядом с вышкой мегафон, стоит возвояние из труб гордо стоит. Связь прерывается надо перезванивать, интернет вообще никакой ничего не открывается постоянно перезагужаеш. Это что жадность или целенаправленная акция по разжиганию недовольства среди населения. Всем микрорайоном будем подавать жалобу на прямую линию.
Пыталась обновить персональные данные сына, т.к. это требовал сам Мегафон через его личный кабинет. Сын сам не может, т.к. находится далеко от дома. Позвонив на линию Мегафона, прождала ответа оператора минут 50. Сказали, что доступ для обновления открыт. Захожу повторно в личный кабинет, изменений нет. Позвонив повторно оператору, помощи оказано не было. Они ничего сделать не могут. Слов нет. Плеваться хочется.
Преобрели телефон в село шигоны торговая площать 15 самарской области и к нему защитный чехол, на вид подходит по стандарту телефона, но не заметили мы, что боковые кнопочки не подходят, находятся в зажатом положении. Тем самым "подсунули" защитный чехол, не подходящий по параметрам преобретенного телефона. Узнавали у сотрудника мегафон, можно ли обменять на подходящий чехол, ответили что можно. Затем по приезду в данное село, нам отказали сотрудницы в обмене чехла т.к обмену и возврату не подлежит с их слов!Как это понимать?! Хочу предупредить, проверяйте купленные товары в салоне связи, и не доверяйте, т.к могут обмануть.
Отвратительное отношение и сервис!!! Ведут себя как шарашкина компания!!!!?24.11 оформили заявку на подключение дом. интернета и ТВ, соответственно 25.11 до 16'00 должен был подьехать техник на подключение. Который посчитал не важной нашу заявку и в 18'00 операторы озвучили, что у него окончен рабочий день, а т.к пятница, следущий выезд на подключение возможен 30.11.Т.е мы должны ждать подключения почти неделю??? И это в 21 веке???Целый день просидела, прождала мастера отложив все дела. Работа полностью зависит от интернета и в выходные остаюсь без работы по вине техника! Тем самым попадаю на штраф. А у мастера в 18'00 и ни минутой позже рабочий день окончен!!!! Не встречала более безответственного поведения сотрудников других операторов. Ранее пользовались 3мя симкартами мегафон, соответственно после такого отношения, переходим с номерами к другому оператору.
Положил дня за три-четыре денюжку на счёт для абонентской оплаты.В день оплаты мегафон радостно сообщает, что не хватает 9,90₽!!?Оказывается за день до списания снимают эти деньги якобы за какую то смс, которые вообще отключены у меня.Ну и результат - связи нет интернета нет и ещё должен 9,90₽Ворюги, не гнушатся даже пенсионеров грабить.
Хочу предостеречь многих покупателей и сто раз подумать,прежде чем,что то приобретать в салонах Мегафон.С начала ноября бьюсь за возврат денежных средств за их же бракованный товар.Приобрела часы в салоне Мегафон п.Мехзавод.Батарейка совсем не держала зарядку,обратилась сразу же на след.день.В итоге,сервис,для уточнения дефекта,ремонт,не понятно,кто им давал на это право и согласие.Претензия,где написано,чтобы мне вернули только деньги,т.к. разочерование полное в качестве их товара.Результата никакого,жду уже месяц,Мегафон все молчит!!!Часы месяц болтаютя в сервисе,салоне,но не у покупателя.Неужели с такими отзывами,к вам ктото придет!!!
Был клиентом компании более 15 лет, без предупреждения подняли цену на тариф. Решил перенести номер к другому оператору. Уже после переноса позвонил оператор и и предложил вернутся пообещав тариф на индивидуальных условиях. В итоге после отмены переноса никаких индивидуальных условий не было, а был обычный тариф за 500. 2 месяца потрачено и 900р 2 перехода. Мошенники!!!
Когда же Хачатур Эдуардович поставит дополнительную вышку! С интернетом в Мегафон ,все хуже и хуже! Не хотелось бы покидать мегафон,как когда то с большой РАДОСТЬЮ ушла от МТС моб.
Очень ужасная компания, связался с ней и пожалел. 1 купил симку для проверки связи будет ли ловить на даче, итог не так как дом утеплён, 2 когда брал симку сказали что тариф, и если денег нет тогда не обязательно платить если не пользуетесь,, а эта компания мегафон МЕГАФОН ещё и в долг вогнала, мало того вычитали деньги если не пользуюсь. А сегодня вообще обнаглела, позвонили с компании И сказали что если я до утра не заплачу долг то они дело передадут колекторам, Меня смех опередил колекторам за их вину, если человек не пользуется услугой то они и брать деньги не должныэто видно вмё на истории что им ,Что я сам вижу и знаю, . Так что НАРОД КОТОРЫЙ ПЫТАЕТСЯ НАЙТИ ЧТО ТО ЛУЧШЕЕ ПОВЕРЬТЕ ЭТО НЕ ТА КОМПАНИЯ КОТОРАЯ СТАРАЕТСЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ Долг всего 200р)))))
Была почти 20 лет абонентом мегафона. В последнее время сим была в планшете. К многим картам и Соц сетям привязан номер мегафона. Но!!! Мой номер забрали и отдали юр.лицу. Баланс был положительный! СМС входящие постоянно приходили. Это нормально по вашему?
Здравствуйте, уважаемый оператор Мегафон.Меня зовут Ольга, я являюсь вашим абонентом уже 15 лет.В конце лета я приобрела в салоне Мегафона телефон, при покупке мне дали сим-карту в подарок. В начале ноября, моему 67 летнему отцу пенсионеру для начисления пенсии понадобилось зарегистрироваться на госуслугах и мы активировали сим-карту. Завершив настройки и подобрав тариф, я оставила отцу телефон для связи, привязав его номер к своему личному кабинету для пополнения. Через некоторое время сим-карта заблокировалась. Отец сообщил, что телефон не работает.На данный момент я нахожусь в хабаровском крае, отец в деревне приморского края.1 день: На горячей линии мне ответили, что это можно сделать через личный кабинет, а когда я этого сделать там не смогла, то мне ответили, что мне необходимо посетить любой салон для внесения данных с паспортом.2 день: Салон мне пришлось посетить 2 раза, т.к. в первый раз оператор-руководитель офиса внес данные и сказал, что в течении 3 дней сим-карта будет активна (но, как выяснилось потом, не распечатал и не дал мне подписать заявление и копия моего паспорта на скане была не читаема).Видимо сотрудники не владеют оргтехникой и не знают последовательности действий в работе с клиентами.Мне пришла смс, что данные не внесены. Я опять потратила свое личное время и посетила салон, где уже другой менеджер хорошо отсканировал паспорт, дал мне подписать заявление, но слава Богу где-то еще прочитал, что необходима копия сим-карты.Я объяснила сотруднику, что сим-карта находится в другом месте и до ближайшего салона, придется ехать очень долго, что я могу предоставить скан или фото сим-карты на почту.На что мне ответили, что почта не работает и что они никак мне не могут помочь.Я снова обратилась на горячую линию и там предложила загрузить все необходимые документы в чат поддержки, но девушка оператор, которая не смогла мне ничем помочь, а так же не смогла меня сориентировать где написать жалобу на сайте, но смогла составить обращение «без обратной связи», очень интересно уважаемый оператор Мегафон, что значит «без обратной связи»?, ну а по истечении 5 минут стала нервничать и повышать голос.Уважаемый оператор Мегафон, ВЕДУЩИЙ МОБИЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР В РОССИИ, подскажите пожалуйста, с 1993 вы научились только продавать свои услуги, втюхивать и подключать ненужные сервисы, увеличивать абонплату без предупреждения, НО даже не пытаться решать проблемы своих абонентов? КСТАТИ, да, как бы вы решили эту проблему, если бы ковидные ограничения действовали по сей день? Люди остались бы без связи?Сейчас даже ипотеки оформляются дистанционно и все необходимые документы подгружаются в чат менеджеру……
Больше года тому назад переходя на теперешний тариф закрала всё долги. Тут к концу года мало того подняли тарив и не предупредили ,+ подкинули разных подписок, + сняли долги по тарифу , который закрыт год тому назад
Ужасный оператор. Постоянно списывают деньги без предупреждения. Когда на счету закончились средства - автоматически подключают какие-то платные ненужные мне услуги. Все тарифы дорогие и неудобные, мне ничего не подходит!!!!
Скорость инета средняя. Т.к. у меня старый тариф, у меня выгодный инет (45гб за 300р, сейчас такого нет, как я знаю). Сами подключают услуги. Ночью, я не мог уснуть, сидел в телефоне, и просто приходит смс что мне подключили услугу за 3рд. Никаких подтверждений с моей стороны, никаких звонков, чатов с их, просто взяли и без спроса подключили платную услугу.
До чего докатились,с тарифом в 190 руб.,каждые 7-10 дней должна пополнять баланс,и не важно звонила ты туда или нет, у тебя уже все просчитано. И даже не важно есть у тебя интернет или нет,но ты им пользуешься и обязана пополнить баланс. Будят по ночам,рано утром,чтобы внесла денюшку.которая ушла в минус,ведут себя как пристава или коллекторы...Ежемесячно без интернета,т.как у меня его нет,выходит абонентская плата 500-600 с лишним.Это куда можно звонить, причем ежедневно... А дозвонится до них не возможно, они всегда заняты,телефон может играть часами,но так никто и не возьмет трубку. И как теперь и куда обращаться,как им не стыдно забирать последние крохи у народа? Тут и так не знаешь,идти что то покушать взять или оплатить жкх,со всех сторон задавили налогами,да еще этот телефон,полный мошенников.хоть выбрасывай,и нечем скорую вызвать будет,мне лет то уже 62 года.Вы уже разберитесь там со своим коллективом,ведь это совсем не в какие рамки не входит,да и кого обирать-то??? Еще и запрашивают после всего, оценку своей работе,как они умело обставляют,тех людей,которые им доверят...
Мегафон-это полный тормоз с интернетом, я в мегафоне 15 лет и на обращения когда скорость будет соответствовать цене: ответ вот построим доп вышку и все будет ок, полная бредятина, не кому НЕСОВЕТУЮ этого оператора.
Купили ребёнку телефон без кредита, оплачивали картой, дома обнаружили, что сумма больше на 999 рублей, умудрились добавить антивирус. Разбогатели на бедных и простых людях. Пусть им это вернётся.
В г. Красноярск салон Мегафон по адресу Вавилова 1заплатил за телефон потом сказали нужно заплатить ещё за связь , отказалс попроси вернуть деньги ,сказали вернут через сутки прошло 3дня денег не вернули документ писать не хотят телефон или контакт куда подать жалобу не говорят девушка говорит я Насира больше вам ничег знать не надо
Обращяюсь больше 4 лет с одной и той же проблемой плохой интернет и мобильная связь операторы стали игнорировать и не состовяют заявку. Если есть возможность не подключайтесь к сети мегафон. Выбирайте других операторов
Мегафон самая ужасная связь!!!! Компания с этой проблемой не борется и не желает этого делать ! Высокий тариф! Ни когда не подключайте Мегафон если не хотите себе найти проблем!!!!
Написала заявление на перенос номера на Мегафон. Перенос номера осуществлён не был, по причине несовпадения предыдущих паспортных данных у другого оператора и действующего на данный момент паспорта. По причине негативных отзывов по МегаФону, отозвала перенос номера. В итоге за не оказанную услугу, СИМ-карта даже не была распечатана сняли 450 рублей! Молодцы! Никому не советую связываться с этим оператором!
Без вашего ведома подключают услуги . Крадут ваши деньги а потом втирают вам вы сами это подключили я вообще поражаюсь , обязательно будет написано заявление в отдел полиции