Мегафон

Итак, эти выходные я запомню навсегда, решил по совету родственника перейти с премиум тарифа и золотым номером из мтс в мегафон на вип тариф!!!! В салоне, как потом оказалось совсем не мегафон, хотя огромная вывеска мегафон над входом длиной 5 метров, это оказалось Общество с Ограниченной Ответственностью Альфа дилер который находится по адресу Москва, м Теплый стан, ТЦ Принц Плаза Профсоюзная 129а, в итоге я заплатил за тариф 1300 рублей из которых на счет поступило 700 из которых было списано 100 рублей за активацию сим карты, мало того в этот день, в это же время, мой родственник тут же оформят так же договор на перенос номера из мтс с такими же характеристиками, на такой же тариф и ситуация повторилась, 50% денежных средств не поступило, вернувшись в салом через пару часов, нам объяснили, что вторая часть поступит позже, когда какая-то волшебная система обновиться, но... денег нет до сих пор и сегодняшний поход не увенчался успехом. Далее в день оформления чуть позже мне пришло, что перенос приостановлен, так как в договоре есть ошибки (в мтс с данными все в порядке, так как договор у них было подписан ЭЦП), я отменяю перенос номера о чем было сообщено всем операторам, далее весь день был перезвон с поддержкой мегафона и выяснением вопроса где деньги-всем пофигу, единственное это вернули 600 рублей , которые были списаны по вип тарифу за 15 дней, как я понял еще 15 дней скидка 100%, которая не была подключена в салоне и была взята полная сумма по тарифу. Сегодня, пару часов назад мне приходит смс от мегафона что номер начинает переноситься-вчера перенос был заблокирован мной лично, я опять начинаю звонить всем операторам и требовать отменить перенос, в мтс ставлю запрет на любые операции с номером, далее мегафон присылает смс, что перенос отменен и следом, спасибо что дали нам шанс и еще смс о списании 100 рублей за перенос номера, на горячей линии мне в наглую заявили, что деньги за перенос списываются в любом случае(услуга не оказана и отменена в день переноса самим же мегафоном). На данный момент расторгнуто 2 договора, возврат только по одному 500 рублей. В сухом остатке 1300 за один номер, 1300 за другой, по обоим номерам поступило на счет по 700 рублей, на данный момент на по одному номеру возврат 500 рублей, по второму 0, так как мегафон рассматривает возможность возврата 600 рублей по списанию за 15 дней вип тарифа, Мегафон и дилер в общей сложности у меня и моего родственника украли 2100 рублей, подано 2 опротестования операций по двум картам в банк!!!

Приобрел себе в мае 2023г. номер в Мегафоне, Тариф Максимум. 05 июня подключил в услуге МегаСемья номер, которым пользуется моя дочь. Таким образом, тариф 900 руб. в месяц и можно пользоваться двумя номерами - я и дочь. При этом у дочери - кнопочный телефон, без выхода в интернет. 05 июля благополучно списалась абонентская плата - 900 руб. А 7 июля когда моя дочь хотела позвонить со своего номера - там звучала предупреждение, что денег недостаточно. Стал разбираться, зашел в свой кабинет - смотрю - а в услуге Мегасемья нет уже никакого подключенного номера. Зашел в личный кабинет номера дочери, а там значиться минус 600 рублей. Т.е. и с моего номера списали 900 р., и на номер дочери повесили долг в 600 руб. Позвонил в Мегафон, соединили с оператором, первый оператор - мужчина сказал, чтобы я опять подключил в Мегасемье этот номер, типа сбой такой был. Я подключил, но: задолженность по номеру дочери никуда не делась, и звонить она по прежнем не может со своего номера. Позвонил второй раз, еще раз все рассказал, оператор была девушка, она начала говорить: это Вы наверное случайно подключили отсроченный платеж (ну конечно - дочь с кнопочного телефона случайно зашла в личный кабинет!!!), причем не сообщила главную причину: почему Мегафон отсоединил номер моей дочери, да еще навесил задолженность в 600 руб. на него! Но до сих пор проблема не решена, дочь со своего номера звонить не может! Задолженность так и висит. То по факту как только я стал пользоваться Мегафоном, сразу появились проблемы и задолженность на пустом месте. И не факт, что эта ситуация не повторится в любой момент. Да еще потом после общения СМИ пришла - типа оцените услугу. Там еще приписка: Это бесплатно. Но когда я набрал 0 и хотел отправить, сразу высветилась предупреждение: Отправить сообщение с повышенным тарифом, но когда жму Запретить, то отправки нет. То есть даже за отправку сообщения с обратной связью деньги собираются брать, хотя утверждают, что это бесплатно. Если меня будут читать неуважаемые представители Мегафона - назовите хотя бы 1 причину, почему мне лучше не переходить к другому оператору, а остаться с Мегафоном?