Плюсы
переодически заказываю канцеляряю к учебе. доставка всегда оперативная, ничего не забывают доложить в заказ, хотя чаще всего он состоит из разных мелочей. курьеры всегда в маске и перчатках, и что еще важно, всегда пунктуальны.
Отзывы сотрудников (4311)
Плюсы
Прельщает бонусная бальная ситема, или как ее назвать, ну короче это скопление баллов за покупки, чтобы потом можно было потратить их на следующую. А еще наверное у сервиса не было бы такой популярности, если бы не оперативная доставка. Причем она то сама по себе не очень долгая, сколько заказывала, дольше трех дней в среднем не ждала. А тут вобще есть экспресс за один-два часа.
Плюсы
Оставляла свой отзыв здесь в пятницу, 19 ноября. О том, что потратиоа тусу времени на оформление заказа + прождала доставку 2 недели, в итоге маркетплейс самостоятельно его отменил, когда уже цена поднялась. Написаоа такой же отзыв и на самом их сайте. И его до сих пор не опубликовали! Публикуют у себя, похоже, слащавые отзывы, которые сами и пишут. Тогда как в инете полно негатива в адрес Я.маркет. Отказываюсь Я.маркета. И всем советую. Ужжжжасный маркеиплейс, прощай.
Плюсы
Не могут доставить оплаченый заказ уже 7 дней и все кормят обещаньями. Почему такое отношение к клиентам ведь товар оплачен , что так сложно доставить , при том о переносе даты доставки никто не придупреждает и переносят сами как им удобно , доставте мне заказ . Очень не доволен вашей работой полный бардак или не сказать похлеще.
Плюсы
06.11.2021 на сайте заказал комплект шин. По информации оператора (88007751050) шины должны были прийти по адресу: г. Новокузнецк, Кондомское шоссе 18.11.2021 с резервом в трое суток. По факту шины пришли 22.11.2021 с резервом в одни сутки. Это во первых, пришлось кардинально менять все планы, т.к. компания не соблюдает договоренностей. Во вторых в компании, что операторы, что продавцы (г. Новокузнецк) не владеют никакой информацией. На поставленные вопросы о предоставленных услугах перепираются друг на друга. Такое отношение к покупателю, как будто я продаю им шины, а не они мне, В третьих при оплате картой высвечивается в личном кабинете, что я купил у них на несколько десятков тысяч рублей топливо, а не автоуслуги. Толи шины "серые", толи "топливо"... Такого пофигического отношения к покупателям нигде нет, только встретил в Компании "Сибирь Колесо". Не покупайте у них непонятные шины, кругом полно магазинов с "БЕЛОЙ" оплатой товара с приятными продавцами и соблюдающими договоренности.
Плюсы
Привезли холодильник, оставили в коробке,сказали все вопросы онлайн, откипали через два дня коробку! Холодильник оказался поцарапан, коробка заклеена изнутри,! Сразу же было направлено письмо, постоянные отписки и динамы, тянут время, пишем в роспотребнадзор
Плюсы
Наблюдаю мутацию Я-Маркета в корявую версию Али от отечественного производителя.Впечатления такие:Серия 1. ПРОМОКОД.Неделю назад, купившись на призывы поучаствовать в "ЧП" за баснословную скидку 20% по промокоду МАРКЕТ, зашла на сервис.Неприятное открытие - для получения вожделенной скидки нужно выбрать товары ИЗ СПЕЦИАЛЬНОГО СПИСКА на тысячи позиций. Поиска в рамках списка я не нашла, никаких ярлычков на этих списочных товарах не было, чтоб их можно было опознать, воспользовавшись общим поиском.Убила пару вечеров на наполнение корзины (минимум 5 000 р), на самом деле набралось больше 7 000. ВНЕЗАПНО промокод МАРКЕТ, отображавшийся в углу Корзины в окошке стоимости, с удалением одного из товаров, исчез из расчета (корзина по-прежнему на 7000+).Возврат позиции в корзину дела не поправил, разные манипуляции с содержимым корзины - тоже.Позвонила в поддержку, сказали сохраните скрин, завтра с вами свяжутся. Говорю - завтра промокод перестанет действовать! - Вам выдадут новый, рабочий.Никто ессесно не связался.Серия 2 (да, я тупая, мне одного раза было мало). КУПОНЫ.В течение недели после ЧП на Маркете выдавались купоны (по одному в день), которые можно суммировать в финальном заказе.Собрала. Все условия по купонам выполнены, они отображаются в корзине с соответствующей скидкой - красота!Переходим из корзины в "Оформить заказ" - вуаля! - вверху странички вылезает красный баннер - "Промокод введен некорректно!"Никакого промокода на этот раз я не вводила.Оформить заказ не получается. По кнопке "Подтвердить заказ/Перейти к оплате" получаем тот же баннер.Смена браузера, разные манипуляции с товарами ничего не меняют.Дело происходит уже ночью с 19 на 20 ноября (да, убит еще один вечер).Звоню в поддержку, никакого ответа. Видимо в 2 ночи очередь из звонков.Звоню в поддержку утром 20.11 (суббота). Мне отвечают, что передадут заявку спецам.Пишу письмо на сайте в поддержку (попробуйте ещё отыскать ссылку на ОС).Отвечают на почту с просьбой прислать разную информацию по заказу (версия браузера, ссылки на товары, то сё...)Отправляю днем 20.11. Получаю ответ по почте - с вами свяжутся В ТЕЧЕНИЕ 1-2 ДНЕЙ.Пишу - друзья, ваши купоны действуют по 21.11!Получаю ответ: "Вижу, коллеги уже занялись вашим вопросом" - это около 15 ч 20.11.И что? Сейчас 23 ч. 21.11. Никто со мной не связался из техотдела ни по почте, ни тем более по телефону. Заказ оформить невозможно.На все вопросы по почте - ответ (очень быстро, надо отдать должное) "Вижу, коллеги работают над вашем вопросом." Ясновидящий оператор, чо...Надо ли добавлять, что все это время товары в корзине рандомно дорожают, пропадают, требуют замены и тп.Выводы: 1. Удобный и полезный когда-то сервис по поиску товаров безвозвратно сдох.2. Когда увидите обещания по купонам/промокодам - сильно задумайтесь, хватит ли у вас нервов и времени на такие вот "промоакции"-хронофаги, которые по итогу обернутся банальной нахлобучкой.3. As for me - NEVER AGAIN!
Плюсы
Заказал амортизаторы для стиральной машины 6.11.2021г. Указали доставку 17.11.2021г. С 17.11. товар не получил. Продлили срок доставки ещё на 48 часов, потом ещё на 3 дня. 22.11.2021г. сами решили продлить с разбирательство по доставке ещё на 3 дня. Никому не рекомендую связываться с этим Яндексом. Денег возврат даже не предлагают.
Плюсы
Протянули 10 дней с заказом обещая без конца, что делают все возможное. Потом сами отменили заказ написав что вернут деньги в течении 10 дней!Теперь такая же ситуация началась со вторым заказом те же сказки про 48 часов и никто даже ни разу не созвонился. Отвечают роботы с одним и те же текстом.Просто нереальный бардак! Не можете продавать - не беритесь!
Минусы
Я всего месяц работаю в яндекс доставке, но уже есть понимание, что мне может дать эта работа. Считаю что для студентов это отличный вариант. Из плюсов - свободный график, быстрая оплата, много бонусов. Штрафы тоже есть, но избежать их довольно просто, все они вполне оправданы - не выходи на линию пьяным, не хами получателям, не порти и не теряй посылки, и все будет нормально. По зарплате - хотелось бы больше, но и такая пойдет.
Плюсы
Во как у нас Яндекс маркет работает они мне заказ привезли не полностью деньги хочу вернуть они мне в ответ извините за предоставленные неудобства вот так ребят имейте ввиду как там заказывать
Плюсы
Ребят не суйтесь не тратьте время и нервы ПОМОЙКА как мне тут девочка Таня я хочу вам помочь но не знаю как умрешь мне товар прислали не полностью она не знает как помочь говорю деньги верните возврат оформляйте она насрала извините за выражение а ты гавно убирай вот так у нас решают вопросы вчера заказал на озоне земля и небо объяснили подсказали оформили молодцы а тут как попугай оформляйте возврат больше она слов не знает ааааа и еще с вами свяжется специалист связывались такие же как они нечего нового
Плюсы
Я тут уже писал свою проблему смысл того что я остался без денег и без товара я вот только одного не пойму менеджер не укомплектовал заказ не проверил его перед тем как мне послать вина его почему я должен оформлять какой-то возврат пусть о и оформляет я до этот покупал на Яндекс маркет проблем не было но тут не проблема тут хамство и беспредел на джуме и кляэкспрессе деньги вмиг возвращают на других сайтах все проблемы решаются разом тут неделю и не каких сдвигов не денег не заказа вот озон молодцы заказал товар соединили с продавцом пообщались все рассказал все объяснил дай бог ему здоровья тут на яндексе все крутят вертят пытаются обмануть чтоб я у них еще что то заказывал упаси господь сдуваться в эту помойку
Плюсы
Сколько заказываю не думал что на яндексе придется столкнуться с такими проблема которые на других сайтах решают вмиг. Заказал гимнастический ролик два колесика на осипо бокам две ручки прислали оси нет пишу так и так делайте фото пишите заявление на возврат это было неделю ровно назад сначало начали увиливать уходили от разговоров потом подсовывали других разных менеджеров которые обещали золотые горы разобраться и тут говорили перезвонят и исчезали все это сводилось к вечеру и на этом все заканчивалось и так всю эту неделю не денег не товара Таня там девочка мне все по ушам ездить потом мне предложили промокод хитрая задумка но у них она не прошла короче киданули меня ребят на деньги и на товар вот вам Яндекс маркет болото и помойная яма
Плюсы
Я сокращаю все покупки в этом маркете до минимума, сливаю все баллы плюса и отказываюсь от этой бестолковой услуги. В основном, благодаря шаблонной службе сожаления, в которую кто-то превратил когда-то действующую техподдержку. Сделать не в состоянии НИЧЕГО совершенно - даже ОБЕЩАННЫЙ промокод не могут прислать двое суток уже (хотя даже с их слов электронные письма у них ходят ЦЕЛЫЕ СУТКИ, ей Богу так отвечают в этой "IT-компании"). Сервис на уровне колхоза, поддержки клиентов нет, плюс - бесполезная трата денег.
Минусы
Вчера дочь заказала услугу яндекса -курьер. Необходимо срочно отвезти посылку . Курьер забрал посылку, но статус,что поездка начата не поставил. Дочь решила позвонить поинтересоваться, почему она не видит передвижения машины, на что водитель ответил, что у него глючит интернет. Через 2 часа поездка была отменена водителем. Он утверждает, что заказ не брал. Яндекс поддержка пока молчит, уже прошло 12 часов! Утром идём в полицию, так как посылка ценная!
Плюсы
Заказ 76022724, который я оплатил и который, должен быть у меня к 19:00 19.11.21 не доставили. Заказ не доставили.Заказ не доставили.Заказ не доставили.Заказ не доставили.Заказ не доставили.Заказ не доставили.Заказ не доставили.Заказ не доставили.Заказ не доставили.Заказ не доставили.Заказ не доставили.Заказ не доставили.Заказ не доставили.Заказ не доставили.Заказ не доставили.Заказ не доставили.
Плюсы
нужный сервис. научила им маму пользоваться через приложение, теперь если что-то нужно просто заказывает от туда, а не ходит где-то. курьерская доставка всегда оперативная плюс, курьеров можно отслеживать через приложение.
Плюсы
Покупала для работы планшет кокнретной фирмы. Было важно, чтобы поддерживл кое какие програмки. В общем-то модель была известна, но все-таки сравнила по техническим характеристикам с парочкой других. Выборо осталась довольна, доставили его быстро. По купону удалось получить 15% скидку.
Плюсы
Приобрела в маркетплейсе пылесос с функцией сухой и влажной уборки. Покупала здесь откровенно говря из-за скидки. Устроил товар и итоговая цена. Кешбэка на него не было, но была доступна функция экспресс доставки, что очень приглянулось. Считай как-будто сама сходила и купила, но никуда не ходила и тебе все принесли домой)
Плюсы
Заказал морозильник, оплатил. Через день заказ отменили, пишу в поддержку что за кидалово? Отвечают что сбой произошёл, товара нет в наличии. Как можно продавать то чего нет? Ещё пять дней возвращали деньги. Подумал, бывает. Заказал на Озоне, два дня и морозильник у меня.Второй раз заказал бокс за 12.000₽, доставка 10 дней ( долго да ладно) прошло 11 и они не знают когда ориентировочно смогут его доставить. Служба поддержки одни отписки.
Плюсы
Не плохой сайт, мн нравится. Заказывал маме в подарок набор кухонной посуды. По отзывам и характеристикам должен был получится оч крутой подарок, по итогу кстати так и вышло. Удобно, что можно заказывать на не свой адресс просто курьерскую доставку. Со сроками, к слову, не подвели. А мама осталась довольна падарком, ура!
Плюсы
заказывал ноутбук. знал какую модель хочу, поэтому взаимодействие с платформой было максимально упрощено. понравилось, что один и тот же товар можно найти по немного отличающимся ценам. есть вприцнипе удобная балльная система, позволяющая оплачивать какую-то часть покупки. вариантов доставки несколько, можно выбрать подходящий для вас. покупкой довлен в целом, работой сервиса тоже.
Плюсы
Как круто, что есть такие платформы. Обожаю тратить время на покупки чего-то во время того, как ты что-то делаешь. Я имею в виду не отдельно идти в магазин, а просто параллельно какой-то деятельности собирать корзину, например, через приложение. По ценам тут ок, разнообразно. По доставке тоже все ок, курьера можно отслеживать через приложение.
Плюсы
Добрый день. Маркетом пользуемся давно, привыкли. Заблокировали аккаунт у меня, жены, дочери.- Заказы оплачивались с моих карт(2 штуки).- Никакие правила не нарушались. Если только нет каких-нибудь скрытых правил.- Во время скидок заказы делали, со всех аккаунтов, не знаю, запрещено ли это.Что делать в данной ситуации? Поддержка говорит, что навсегда.
Плюсы
Делала заказ 27 октября. В заказе было несколько товаров на сумму 20к+. Оформляю доставку всех товаров на удобный день и время из вариантов, что мне выдал маркетплейс. Оплатила онлайн.После оформления вижу, что заказ самовольно разделили на несколько доставок, совершенно неудобно ни по времени, ни по дате, ни по месту положения!!! Я заказ оформила на выходные в область, куда мы уезжаем с пятницы по воскресенье, Яндекс.маркет сам распределил доставку на будни в рабочее время! ЗАЧЕМ тогда при оформлении заказа маркетплейс дает возможность выбора доставки заказа, если по итогу делает так, как удобно ИМ?!Вот оно как! Пишу в поддержку, мол, почему самовольно разделили доставку моего заказа на несколько доставок + в вообще в даты, которые я не выбирала? Поддержка предлагает ОТМЕНИТЬ заказ и оформить все товары разными (!!) заказами! Отменяю. Тут же на товары вырастает цена + пишут, что доставка мне невозможна!!! Удалось из нескольких товаров заказать только два. Один с доставкой как и было нужно, а другой товар ВДРУГ привезти могут только через 2 недели.БРЕД какой-то.Первый товар привезли, все норм. Остальные товары, которые хотела ранее купить здесь и на которые вдруг вырастает цена или же они становятся мне недоступными для заказа, покупаю в другом маркетплейсе.Доставка второго товара ожидается 13 ноября. Ждем целый день - нет никого. Пишу в поддержку, начинают свою тягомотину, мол, извините, большая нагрузка, постараемся привезти.Потом в личном кабинете появляется запись, что товар будет доставлен завтра, 14 ноября.Воскресенье, 14 ноября. Ждем. Никого нет. Пишу в поддержку. Ответ - стандартная классическая отписка. НО предлагаю отменить данный заказ и сделать новый!!! Пишу им, что отменять ничего не буду, это - их проблемы, я создала заказ 2 недели назад и жду его уже второй день. И цена на данный товар выросла за это время.Снова сами переносят доставку на понедельник, 15 ноября!А 15 ноября берут и...ОТМЕНЯЮТ мой заказ! Никогда... НИКОГДА не пользуйтесь данным маркетплейсом. Никакой клинтоориентированности, никакого подхода к клиентам. Жесть какая-то. Отказываюсь от Я.Маркета однозначно. На рынке есть куда более удобные маркетплейсы с более лучшим подходом к клиентам!
Плюсы
Заказывала тут электрический чайник, старый сломался и починке не подлежал. Выбрала наиболее такую на слуху марку. Устраивает по внешнему виду (вписывается в интерьер), ну и со своей задачей кипячения товар также справляется. Потратила на эту покупку бонусы скопленные за поездки на такси.
Плюсы
Люблю маркетплейс за то, что здесь огромный выбор и гибкие цены. Много всяких скидок. Понятное дело, что больше их на что-то мелкое, но и по покупке большой техники можно наткнуться на скидку или например потратить полученный за предыдущую покупку купон. Пока мне удобно пользоваться банным сервисом, так что пожалуй буду покупать здесь, тем блдее повторюсь, есть из чегт выбирать.
Плюсы
Ой, рискнула и приобрела на днях здесь телевизор (50"), уж очень приглянулась цена на него, с 23% скидкой. Еще и 800 баллов за него на Плюс начислили. И с доставкой проблем не возникло, прям до двери, хорошо упокованн
Плюсы
Купила на данном маркетплейсе телефон. Выбор был сложный, но мне очень помогли отзывы покупателей и функция сравнения разных товаров по их характеристикам, довольно оправданнная штука и наглядно удобная. К доставке никаких замечаний, разве что она платная прилюбом раскладе, а так никаких замечаний. Пришло все дополнительно упакованным, без повреждений.