Яндекс.Доставка

тут подробно рассказываю все проблемы этой работы. проблемы постараюсь пронумеровать пунктами и начинать каждый пункт с новой строки. никакого порядка в пунктах нет. недостаток в первом пункте не значит что он самый ощутимый или наиболее безобидный. пункты буду писать по порядку всплывания воспоминаний в моей голове. боюсь что написание пунктов с новой строки может не выйти, так как вроде бы этот сайт при публикации отзыва удаляет все переносы каретки. все пункты моих жалоб давно известны яндексу. поколения курьеров жалаются и пытаются достучаться до руководства, чтобы их услышали и решили проблему. акционеры яндекса (не миноритарные) заинтересованы в том, чтобы их никто не беспокоил пока они жрут в ресторанах со своими друзьями каждый божий день на деньги, которые им приносят курьеры. решать проблемы которые существуют в их компании? да зачем. пока работает пусть так будет. им легче упустить дополнительную прибыль которую можно получить решив проблемы, нежели приняться своими ленивыми [censored] [censored] их решать. впервые устроился курьером в яндекс.еду то ли в 2020 то ли в 2021 году. доставлял на своем велосипеде, пешком, на электровелосипеде с долгими перерывами во времени. перед тем как начать описывать пункты сразу добавлю перевод с новояза яндекс.еды на человеческий язык, который я и буду использовать в тексте. в яндексе существует новояз по причине того, что они избегают терминов из трудового кодекса, чтобы на них нельзя было, в случае чего, подать в суд. слот смена вознаграждение оплата (труда) корректировка штраф партнер работник бонус бонус новояза намного больше, но так как я редко с ним встречаюсь, то не могу запомнить всего. всю прелесть и объем новояза можно оценить прочитав трудовой договор от корки до корки, что я и сделал однажды. к слову, когда я читал договор, то заметил несколько мест, где положение дел на бумаге и в реальности отличается, за что их можно привлечь к ответственности, но у меня нет юр. образования, так что я это сделать не могу и не имею желания тратить на этих дурачков более ни минуты жизни. 1. напитки, супы. если вы клиент яндекс еды и вы заказываете просто так ли, в комбообеде ли напитки в стаканчиках или супы в пластиковых тарах, то знайте: вы будете гореть в аду. чаще всего такие напитки "в стаканчиках" продают кфс и маке. супы в чайхонах и теремке. дело в том, что они ВсЕгДа проливаются. повезет если прольются чуть чуть, но иногда проливается до половины и при этом весь заказ портится. вы можете сказать что вы не знаете какой я человек, может раздолбай и человек несоответственно относящийся к своим обязанностям. ваше право. но уверяю вас: я человек крайне педантичен и ответственный в вопросах выполнения работы и обязанностей. каждый раз когда я вижу в составе чертов небутилированный напиток или грёбаный суп, я еду так, будто от того прольется ли напиток или нет зависит моя жизнь. напитки я доставлял и на велосипеде и пешком. божий дар если они не прольются. яндекс.дуре желательно бы запретить клиентам достаку напитков в стаканчикх и супов, но они этого принципиально не делают. из за чего меньше курьеров с ними работает, из за чего заказы делать дороже клиентам, из за чего клиентов меньше, из за чего владельцы яндекс.еды будут получать меньше денег 2. большие пиццы. ненависть к пиццам намного меньше чем к напиткам. хоть они и неприятны, но относительно терпимы. в 2024 году яндекс выдает такие сумки с дополнительными ремешками, которые позволяют относительно удобно закреплять сумку горизонтально на спине и везти пиццы как положено. до изобретения этого ремешка пиццы зимой без перчаток доставлять было больно рукам, так как приходилось нести сумку горизонтально в одной из рук, из за чего рука отмерзала насмерть в наших то морозах. заказ невозможно будет доставить, если вместе с пиццей будет заказан небутилированный напиток, так как не получится разместить горизонтально пиццу и поставить напиток, чтобы он не перевернулся. у меня лично такой ситуации, к счастью, никогда не…

Яндекс некогда не думает о курьере, всегда только о своей выгоде! 1. Штрафы. Опишу 2 неприятных ситуаций относительно штрафов с которыми мне пришлось столкнуться за полтора месяца сотрудничества с сервисом: 1.1. Я заболел, от чего не смог выйти на смену. Отменять смену уже было поздно, за неё мне потом пришел штраф 900 руб. У меня был больничный, но оспорить штраф я так и не смог. Мне всегда приходил ответ, что у меня неуважительная причина и только после 10 обращений (и форму на сайте заполнял и в поддержку писал), мне наконец то объяснили, что я один день выходил работать в период больничного, поэтому они мне штраф не вернут. Просто супер! Самочувствие мое улучшилось и т. к. за больничный мне никто не заплатит, а жить на что то надо, я выходил работать, а оказывается нельзя (по хорошему за такое бонус надо выписывать, а они мне штраф). Видимо они там посчитали, раз я выходил во время больничного, значит и в тот день мог выйти. Мои просьбы и разъяснения никто слушать не стал, т. к. на водителя им плевать, а 900 руб на дороге не валяются. 1.2. За 15 минут до конца смены заказы уже не проходят, а почему то смену завершить нельзя, иначе штраф. Почему я должен высиживать эти 15 минут бесплатно, просто так!?!?!? Или дайте заказ, или дайте закрыть смену! Закрыть смену можно, но только со штрафом за ранний уход со смены и потом в техническом отчёте мне скажут, что у меня нарушение стандартов сервиса, таких как ранний уход за смены. Что за тупость? Где логика? Даже в Сбермаркете без проблем можно закрыть смену за 10 минут до конца. Считаю что это сделано специально для выгоды Яндекса. 2. Ещё большой минус, то что твои ожидания заказа никак не оплачиваются. Ты приезжаешь забрать заказ, а они обычно не готовы и приходится ждать, ждать и ждать, иногда по полчаса, совершенно бесплатно, повлиять на это никак нельзя и это очень сильно раздражает. Почему моё время не должно оплачиваться? Иногда тебе просто не могут выдать заказ (причины разные, бывает даже что ресторана здесь нет, потому что давно закрылся), самому отменить нельзя, только через поддержку, в итоге за то, что ты подъехал и потерял кучу времени тебе ничего не заплатят. 3. Время в пути тоже никак не оплачивается, если ты простоишь в пробке, ты заработаешь ровно столько же, сколько бы затрудился, если дорога будет пустой. Поэтому я старался выходить только по выходным, а в будние дни по пробкам пусть сами доставляет свои заказы, раз такая нечестная политика. Почему то в Яндекс доставке ожидание и время в пути оплачивается и минимальная стоимость заказа есть, в "еде" этого нет. 4. Мультизаказы, они всегда крадут деньги у курьера. Двойные заказы выгодны только Яндексу, т. к. ты делаешь 2 заказа, иногда потратив больше времени, чем если бы ты делал их по одному, а зарабатываешь копейки, так как заказы по пути. Например за первый заказ заработаешь ~200 руб, а за второй от 50, до максимум 100 руб, ещё раз повторюсь, потратив на второй заказ больше времени чем на первый. Так получается из за неправильной настройки системы, ты приезжаешь и первый заказ готов, а второй будет готов только через 20 30 минут, т. к. второй он дает позже. 5. Карта спроса, она обманывает!;К примеру она показывает высокий спрос, а по факту ты получаешь дешёвые заказы, куда деваются дорогие непонятно, наверное уходят новичкам. Когда я был новичком, первые 2 недели заказы были дороже, если карта показывала высокий спрос, то и цены соответствовали. По истечении двух недель доход стал заметно ниже. Проработать здесь меня хватило только на 3 месяца, не смог терпеть всё, слишком много несправедливости и недочётов

Устроился примерно два с половиной месяца назад по приглашению адекватного сотрудника , которого на данный момент затравили оскорблениями, невыносимыми условиями труда и воровством денег,он ушёл в другое место буквально спустя месяц после моего трудоустройства. Директор неадекватная, оскорбляющая окружающих людей особа совершенно не стесняющаяся использовать людей как рабов открыто эксплуатируя вне обязанностей и без доплат. Садистические наклонности её и заместителя директора приводят к дикой текучке , адекватные люди которые хотят работать по закону и основываясь на взаимоуважении долго не задерживаются.Сотни написанных жалоб в поддержку и напрямую супервайзеру курьерами и кладовщиками игнорируются, любого кто попытается выйти на свой законный обед когда висит хотя бы один заказ будут гнобить коллективом намеренно выдрессированным на это, а если узнают что написал жалобу пиши пропало, готовься к увольнению. У сборщиков есть возможность менять график , но сделать так просто вам это не дадут. Пьянство и употребление пав на точке в открытую, завернув тару в пакет , прямо под камерами и у выхода с точки. Видеофиксация с отправкой в любые инстанции яндекса не помогут, в лучшем случае руководство и натасканный персонал будут сидеть тихо также не выполняя свои обязанности меньше недели. Заработать бонус сборщику практически нереально, так как халатное отношение к выкладке увеличивает время сборки в разы, при размещении товаров всё завалено ящиками и невозможно быстро добраться до нужной позиции, приходится отодвигать, но даже это не гарантирует что вы найдёте товар на полке по причине перемещения или неверного подсчёта ,и вместо того чтобы проводить контроль порядка размещения продуктов будут буквально говорить следующее "а ну побежал бегом, сокращай время сборки ато уволю". Штрафов у сборщиков нет, но если по какой то причине один пакет уехал к покупателю а второй остался на точке, будут незаконно требовать выкупить ту половину что осталась. Кумовство, коллективные сговоры с целью мешать неугодному сотруднику в работе ,например, намеренным общением с ним на языке которым вы не владеете с целью задержать процесс поиска или сборки. Расизм процветает (я был последним русским на точке и принял тяготу). Заработать можно от 30 до 50 тысяч в месяц, но чтобы получить 50 нужно вкалывать от 12 часов в день минимум шесть дней в неделю. В среднем будете получать 10 тысяч в неделю при условии 10 часового рабочего дня, безумным темпом сборки при котором быстро наступит выгорание, и минимум пяти рабочих днях. Уволили недавно не по собственному желанию, а по причине того что терпение лопнуло и директор при всех была отчитана мною за её хамское поведение, увольнение произошло без предупреждения. Категорически не рекомендую устраиваться в данную контору даже если вам кажется что всё хорошо. Теоретически заработаете минимальные деньги, но напрочь убьёте психику в борьбе за свои права и отстаивая честь и достоинство, если вообще успеете начать отстаивать.