Минусы
Сейчас за одежду присылают какой то нереальный кешбек. Я купила платье, кроссовки и джинсы, в итоге 1000 баллов пришло. Очень приятно, конечно, что на эти деньги я могу ещё товар заказать и оплатить толкьл 1 рубль.
Отзывы сотрудников (4311)
Минусы
Больше полугода пользовался данным маркетом. В основном меня они устраивал. Нравилась доставка, упаковка товаров, пунктуальность. Но последний товар, вернее доставка его и отношение менеджера -это просто атас. Заказал две недели назад ЛЕДОРУБ. Цена была 150 рублей (заказал сразу ДВА). На сайте пишут, что доставка 17-21 декабря, думаю ничего страшного, подожду. Задал в чате продавца вопрос: Когда привезут? Начали "полоскать мозги", что товар на складе Иосквы и доставка задерживается, как будет в Нижнем Новгороде, так позвонят. Звонили еще раза два и извещали, что ледорубы еще не приехали и доставка каждый раз переносится...Звонят 21 декабря и говорят, что ледорубы пришли, но цена на них возвосла и предлагают доплатить за них, правда "сколько" не говорят..Были посланы мной в пешее эротическое путешествие.
Минусы
Ассортимент тут стоящий, выбрать есть из чего, особенно если денег маловато. Потому что цены тут бывают разные, но недорогие варианты можно найти если хорошо поискать.
Минусы
Недавно сделал два заказа. Оплатил их. Один везли неделю, три раза переносили сроки доставки, и все-равно не привезли. По второму, в дату доставки, сообщили, что ее не будет, а о новых сроках мне сообщат в течение 48! часов. От заказа отказался. Никогда больше не буду пользоваться их посредническими услугами и никому не советую.
Минусы
Первая покупка и сразу брак! Сдали так как не прошло десять дней. И надо же снова купить на этом Яндекс маркете! В этот раз перед праздниками с подарком в придачу. Естественно никакого подарка не привезли. Служба поддержки отдельная тема. Ответ один на все вопросы. Отправлен ваш вопрос неведомым коллегам, ответ придет на почту. Ни разу не приходил.
Минусы
Покупал на ЯндексМаркете микроволновую печь, заказал в рассрочку, удобно достаточно, плюс ещё и баллы накомплныые за прошлые покупки потратил. Получилось выгодно, но кешбек хотелось бы побольше
Минусы
Для девушки тут заказал букет цветов, не знал о такой возможности. Просто в поисковик вбил и мне Яндекс макет выдал неплохие варианты. Цены не прям копейки, но цветы везде сейчас стоят дорого. Но в принципе приемлимые варианты можно найти за среднюю стоимость.
Минусы
брала тут подарочный набор шампунь+бальзам+маска. уже не первый раз так закупаюсь, потому что получается выгоднее, нежели отдельно покупать. да и в целом цены здесь на маркете очень даже демократичные.
Минусы
Не знала, что можно заказывать тут аптечные товары, последнее что купила - тонометр. Шёл по небольшой скидке, но все равно получилось даже дешевле чем в аптеке брать.
Минусы
Заказ № 82456104.Хотел забрать на Пункте выдачи по пути домой, но доставка туда только через 10 дней!!!Оформил доставку курьером, оплата при получении.Доставку назначил с 9 до 14 четверг, т.к. на работе нахожусь в это время.Курьер первый раз позвонил в 14-05, но я был уже в метро и не слышал звонка.Пришла СМС, что заказ перенесен на такое же время на пятницу!На следующий день, курьер позвонил в 16-00!!! Сказал, что скоро будет. Я ответил, что меня уже там давно нет. Курьер сам перенес на понедельник на тоже время.В понедельник я сам перезвонил в 15-00 в службу поддержки, узнать, что с заказом. Извинились, сказали, что разберутся, дали купон на 200р, при покупке от 1000р!И... вечером приходит СМС, что заказ не могут доставить и он отменен!!!Короче, потеря времени!Это хорошо, что не платил заранее!!!Было "Беру"... теперь Яндек-маркет... ничего не поменялось!!!Кстати возле дома открылся новый пункт выдачи Яндекс Маркет... через месяц поменялась вывеска на Wildberries (Осенний б-р 20-1).
Минусы
Заказал кошке корм на сумму около 6 тысяч, доставка выбрана на 8 вечера, заказ был сделан в 12 дня, за полчаса до доставки отменяют заказ смской и не возвращают деньги сразу же. Была бы отмена сразу, другой вопрос, но здесь отношение максимально скотское! Заказывать больше не буду
Минусы
Заказ № 82493955Уже у курьераОн выехал и будет у вас в течение 30 минутЗаказ создан15 декабря 2021, 11:52Находится в обработке15 декабря 2021, 11:52Передано службе доставки19 декабря 2021, 10:09В пункте выдачи19 декабря 2021, 10:0TNL Professional Кисть для геля квадратная №2 бежевый140 ₽В итоге заказ был аннулирован без объяснений.....Куда делся курьер ?У меня был общий заказ из 5 позиций (все для маникюра), общим весом 400г,объемом с маленький кулечек - мне его везли неделю по одной позиции и витоге на последней позиции курьер потерялся.... Комментарии излишни...
Минусы
3е суток коту под хвост, спасибо яндексу и безпомощной поддержке, которая ничего не знает и никак не может прояснить в данной ситуации. Никогда не рользуйтесь яндекс доставкой
Плюсы
К сожалению, попался товар с браком. Я оформил возврат через личный кабинет маркета. Курьер должен был забрать товар, а магазин вернуть деньги. На этой стадии всё замерло. Сотрудник маркета неправильно указал габариты и вес товара в заявке для транспортной компании, возвратную курьерскую доставку отменили. И с этого момента началось форменное безобразие. Я не могу получить внятного ответа от слубы поддержки. Коробка с товаром занимает половину моей прихожей (стоит четвертые сутки), забирать её не спешат. Сотрудники поддержки не способны оформить новую заявку на возвратную достаку до собственного склада.Сотрудник/сотрудники не выполняют свои должностные обязанности при решении вопроса с моим заказом № 79158428. Тем самым (своим бездействием) нарушают мои гражданские права (права потребителя)Прошу рассмотреть данную ситуацию и дать оценку действиям сотрудника/сотрудников.Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса с заказом.Вам повезет если товар будет без брака и его не придется возвращать. Сервис яндекс маркета никому не рекомендую.
Минусы
У меня единственная претензия к яндекс доставке - это то, что их курьеры нередко опаздывают. То адрес перепутают, то еще что-то. Ну сделайте им нормальное приложение с картой города или выдавайте в аренду скоростные велосипеды. По остальным пунктам претензий нет - посылки всегда доставляют в хорошем состоянии, целыми, даже если везут что-то хрупкое.
Минусы
Поделюсь своим печальным опытом! Оттрудился месяц. Всем кто только решил взять подработку рекомендую дочитать до конца. Вообщем решил взять подработку на вечер и выходные, вроде и заработок не плохой (на сигареты и газировку хватает). Да процент который берет яндекс и парк высоковат, но сразу оговорюсь для всех кто пишет, что % высокий. Для начала разберитесь в таком понятии как логистика: экономической составляющей, системе налогообложения статьях расхода и т.д. тогда поймете что он ВЫСОКОВАТ, да можно и по меньше. Согласно правилам чтобы получить доступ к выплатам надо сделать 10 заказов, отлично вполне норм ситуация. Вообщем откатал я 10 заказов за 2 вечера, доступ к выплатам получил почти сразу, это единственный плюс плюс, что я увидел. Начинаю выводить и опа, приехали парк удерживает определенную сумму (везде по разному) в качестве залога. Когда я на Hh откликнулся на вакансию, мне позвонил их мАнАгер который рассказывал как у них все хорошо, и какой дружный коллектив, и именно его закрепили за мной с пометкой "по всем вопросам". Пишу ему ответ прост: я смогу забрать залог, в моём случае, откатав 200 заказов, объяснив мол воруют посылки и это страховка. Да Бог с вами все понимаю, почему сразу не говорить об этом?! На простой вопрос почему не дали ссылку на договор оферты где все эти тонкости прописаны, ТУПО ОТМАЛЧИВАЕТСЯ. Теперь о самом не приятном. Откатал я 120+ заказов и обнаруживаю как то утром что мой рейтинг упал, кто то поставил низкую оценку, это напрягло. Город маленький у нас и "все всех знают" и вероятность того, что мне поставили низкую оценку, как говорит персонаж одной юмористической программы, "КРАЙНЕ МАЛА" т.к. со всеми вежливо корректно, перчатки, маска строго по инструкции. В течении недели происходит еще 2-а таких случая и рейтинг быстро начал катится вниз. Новая неделя и вся статистика у них идет по новой. Беру первый заказ и опаньки отправка с супермаркета где работает моя жена, именно она собирала продуктовую корзину и вызывала курьера, адрес доставки моя тётка. Отвожу, тётка при мне ставит мне максимальную оценку, пьем чай и я решаю на эту неделю всё, понаблюдаю. Утром рейтинг опять упал и пришло письмо мол пользователи ставят вам низкие оценки повторите правила. Дальше додумывайте сами. Чем грозит потеря и снижение рейтинга? Все просто когда он упадет ниже определенной отметки вам закроют доступ к заказам, да можно востановить доступ пройдя повторное обучение и начать с нуля, но ваш залог вы больше не увидите! Второй момент, именно для этой работы взял новый номер телефона, который ни кто не знает кроме меня и оператора, банковскую карту. И началось смс, звонки от "служб безопасности банка" думаю вы поняли о чем я. Слили номер вопрос кто? Оператор ?! не думаю, на основной номер такое крайне редко приходит а новый номер атакуют. Мерзко всё это.
Плюсы
Беру для попугая тут всяко разное, даже когда только взял попугая, заказал клетку и все такое для него тут. В постомат вряд ли бы все поместилось, поэтому я на дом заказывал. Да мне и удобнее домой чтобы приехали, все равно из-за подписки все бесплатно.
Плюсы
последняя моя покупка была жто мобильный телефон. взяла я его в рассрочку, прикольно кстати ещё ни разу не видела такого, что нужно два раза в месяц платить. мне и лучше, быстрее получается закрыть это дело.
Плюсы
У меня была проблема с браком товара, очень была расстроена, но хоть техническая поддержка пошла навстречу. Деньги мне вернули, товар я перезаказала, н в следующий раз буду внимательнее относиться к выбору товара.
Плюсы
заказ 83296135. Всё настолько плохо, что нет слов. И всё за ваш счёт при 100% предоплатой. Никакой обратной связи, служба поддержка не компетентная и не может решать проблемы.
Плюсы
На самом деле, мои отношения с яндекс маркетом складывались прекрасно в течении длительного времени, пока заказы были по-мелочи ( гель для душа, арахисовая паста и т.п.) Поставила бы пятерку, и заказывала дальше. Все продолжалось, пока я не решилась заказать товар посерьезнее, а именно душевую систему. Довольная акцией "черной пятницы", получила заказ, и обнаружила, что комплектацию перепутали. Вот здесь я и поняла, почему большинство знакомых рекомендовали не делать серьезных покупок на данном сервисе.1. Из службы поддержки меня отправили решать проблему с продавцом- "пошла" к продавцу2. Продавец взялся за решение проблемы, подумал неделю, и решил, что нет у него в наличии товара, который был мной заказан, хотя на их сайте данная душевая система была в наличии- "пошла" к Яндекс Маркету3. Яндекс Маркет в свойственной им манере "ох, и заставили же мы Вас понервничать" ( респект пиарщику за фразу- первые два раза она работает, но вот когда ее читаешь постоянно в течении месяца, а воз и ныне там, эффект создается обратный), предложил вариант решения проблемы- они заказывают курьера, я ему сдаю перепутанный ( не мной!) товар, они мне выдают промокод на реальную полную стоимость товара на момент выдачи этого самого промокода, чтобы я могла снова сделать заказ, и получить уже свою душевую систему.Ага- не отметила- все время этой истории заказанная мной душевая система прекрасно продавалась и на Яндекс Маркете, от продавца, который мне сказал, что "такого на складе нет"- magic, правда?4. Вот 6.12 курьер привез мою перепутанную систему в Яндекс Маркет. Сегодня 19.12, а промокода так и нет- что это???? За это время я несколько раз обращалась к сотруднице Яндекс Маркета, и получала один и тот же ответ- сумма большая, поэтому согласование промокода такое вот длительное. Второе мое обращение было гневливым- пока они " согласовывают", стоимость системы выросла аж на 7000 руб.,- поэтому мне никто не ответил.В третий раз обращаться не вижу смысла, т.к. уже не уверена в порядочности ( точнее уверена в непорядочности) Яндекс Маркета. Теперь осаждаю роспотребнадзор, прорваться в который тоже тот еще квест ( может быть, там работают уволившиеся из ЯМ сотрудники ? - успокаивающие фразы копируют, а проблему не решают). Ну да ладно- еще предстоит встреча с юристом.Вывод- люди- хотите сберечь свои деньги, ограничивайте сумму покупки, не рискуйте - покупки покрупнее лучше покупать в проверенных местах. Сдается мне- чтобы получить таки заказанный товар, придется дойти до суда.
Минусы
Проплатил заказанный товар. Деньги сняли, товар не доставили. Мошенники. Люди бегите от них подальше. Полное кидалово.
Минусы
Сделал заказ, оплатил его онлайн. Прошло несколько дней пришел отказ. Ни денег ни товара. Мошенники. Люди держитнсь от этого сайта подальше.
Плюсы
Санкт-Петербург.Заказ 82632387 от 15 декабря 2021 г.Продавец Яндекс.Маркет и доставка Яндекс.Заказали газовую плиту. Оплатил полностью.Три раза Яндекс.Маркет в одностороннем порядке переносил доставку на следующий день. Три дня впустую просидел дома, брал отгулы за свой счет на работе.В первый день, когда была назначена первый раз доставка, мастер демонтировал старую плиту, чтобы вечером подключить новую. Три дня без горячей еды.А через три дня, без объяснения причин, Яндекс.Маркет аннулировал заказ.На мой вопрос по телефону: "Могу ли я обратиться к Яндекс.Маркету с претензией?", ответ " Да, письмом через почту России на юр.адрес Яндекса. Письма в электронном виде не принимаются"Забавно работает Яндекс.Маркет:(С уважением,Сергей Беляев✔ 19.12.2021 воскресенье 19:38☏. тел.: +7 812 944-33-55☏. тел.: +7 921 944-33-55✉.почта: [email protected]
Минусы
Сделали заказ из Магнита, продукты не доставили, а деньги списали-завтра идем писать заявление в полицию
Плюсы
Написали после очередного звонка к ним, ждите третьи сутки, и за 40 минут после звонка от санта клауса будте готовы стартонуть на место на другой конец москвы.
Плюсы
Заказ 82033923. Заказывал за неделю для того чтобы уж точно привезли, так как было один раз что заказал доставку на следующий день до 20.00 привезли в 23.30.По итогу был сформирован заказ за неделю с привозом на субботту, приехал к 9 утра, просидел до 13.00 решил позвонить когда привезут, как оказалось что везти и не собирались так как на кануне был сбой и мой заказ никто и не увидел, сказали что отправят запрос в службу доставки через 24 часа должен ктото связаться и после моего звонка пришло смс , что заказ перенесен на следующий день, к 9 утра просьба быть на месте и получить заказ. ребята вы прикалываетесь, почему вы не могли прислать его раньше , почему ваш клиент должен терять день и ждать вашу доставку? Приехал в воскресенье в 9 утра как и было в вещем смс, прождал до 16.00 решил позвонить узнать что да как. А оказалось что и в субботту у них в мозгу опять произощел сбой и сегодня опять не привезут. Сказали что опять отпрявят запрос в службу доставки и ждите ответ уже 48 часов. Зачем его туда отправлять если там по сути никого нет и никто оттуда неотзванивается? В итоге прождал 2 дня в пустоту. Ужастное качество, безпомощный персоонал, отвратительное отношение. Никому не рекомендую.
Плюсы
Прождали весь день (с 10.00 до 22.00). Привязаны были к обещанию яндекс маркета привезти заказ в этот промежуток времени. За это время никакой информации. В 22.02 получили "извините, не успели ... постараемся как можно скорее, но ... короче потом". Как просто распорядились нашим временем!!! и никакой ответственности. Хороший человек уехал без моего подарка. Я его еле уговорил на подарок. Пока ждали я, по опыту доставки заказов других интернет магазинов, обещал, что привезут обязательно. Но, как оказалось, не ядекс маркет. Так мне неудобно и стыдно было. Придется искать в другом месте и с извинениями ехать к нему. "Спасибо" яндекс маркету, я при деле.
Плюсы
Такое впечатление, что все пункты выдачи закрыли. Я, по крайней мере, найти не могу.Только курьер.Это очень неудобно. Приходится подстраиваться под курьера.
Плюсы
В декабре оформлено два заказа. Ни один не выполнен!!! Неделю морочили голову с пунктами выдачи и в итоге так и не довезли. Никогда здесь заказывать больше не буду!!!