Бездействие службы поддержки Яндекс Маркета - Отзывы об Яндекс.Маркет

К сожалению, попался товар с браком. Я оформил возврат через личный кабинет маркета. Курьер должен был забрать товар, а магазин вернуть деньги. На этой стадии всё замерло. Сотрудник маркета неправильно указал габариты и вес товара в заявке для транспортной компании, возвратную курьерскую доставку отменили. И с этого момента началось форменное безобразие. Я не могу получить внятного ответа от слубы поддержки. Коробка с товаром занимает половину моей прихожей (стоит четвертые сутки), забирать её не спешат. Сотрудники поддержки не способны оформить новую заявку на возвратную достаку до собственного склада.Сотрудник/сотрудники не выполняют свои должностные обязанности при решении вопроса с моим заказом № 79158428. Тем самым (своим бездействием) нарушают мои гражданские права (права потребителя)Прошу рассмотреть данную ситуацию и дать оценку действиям сотрудника/сотрудников.Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса с заказом.Вам повезет если товар будет без брака и его не придется возвращать. Сервис яндекс маркета никому не рекомендую.