Boxberry.ru

Моя посылка (заказ HUT1860GB32240979901) была получена Boxberry в городе получателя 20.09.2021. Судя по трекеру, с тех пор она несколько раз передавалась курьеру, возвращалась на склад, вчера в очередной раз передана курьеру, и всё. Мне она доставлена так и не была. Со мной ни разу никто не связался, ни о каких проблемах не сообщил. Я сама несколько раз пыталась связаться с Boxberry, с курьерской службой, которой они передали мой заказ (AZ-экспресс), с курьером. Теперь выяснилось, что AZ-экспресс передали мою посылку какой-то еще другой курьерской службе. Никаких контактов мне не дали. У кого сейчас находится мой заказ, и когда он будет доставлен, не понятно. Операторы Boxberry ограничиваются отписками. "Ждите, в ближайшее время, 2-3 дня". Boxberry не отслеживает цепочку, как их "партнеры" перекидывают друг другу посылки, и что с ними происходит дальше. Информации - ноль.

ОТ-ВРА-ТИ-ТЕЛЬ-НО. Хотела накатать историю, но все таки буду краткой. Службе доставке ББ доверяла полностью, была совершенно уверена, что о прибытии посылки известят звонком либо смской. Смска о доставке в другой пункт в связи с закрытием указанного - была. Звонок (видимо, о доставке, хотя хз, не успела добежать, перезвонить не получилось - все время было занято) - ну, типа был. Смс о поступлении заказа - НЕ БЫЛО. Судя по трекингу, заказ даже не прибыл на пункт выдачи. После чего его отправили на возврат. Смс об отправке на возврат - НЕ БЫЛО. Звона об отправке на возврат - НЕ БЫЛО. Дальше вообще начались чудеса. Оператор поддержки пообещал, что обратная доставка будет бесплатной. Три ха-ха. Отправителю пришлось оплатить обратную доставку. Оператор поддержки сказал мне, что ой, беда, пусть отправитель с нами свяжется, мы вернем деньги. Отправителя уже другой оператор послал нафиг, мол, ничо не знаем, все оповещения были, идите в пень. Эта бюрократическая дичь длится уже больше двух недель. Сейчас, судя по словам отправителя, пожилого, между прочим, человека, для которого вся эта бодяга - лес тёмный, ввиду каких-то локальных сложностей, возврат денег откладывается на еще более неопределенный срок. Я понимаю, господа, что взывать к вашей совести - бесполезно. Значит, буду взывать хотя бы к людскому мнению, размещая этот отзыв везде, где смогу.

Заказал в интернет магазине с Англии спортивное питание, заказ перешел таможню и вот оказался в руках Мега профессионалов тк Боксбери, 21.09 заказ поступил в город(который не указан) для передачи курьеру, прошло 5 дней и вот сегодня 26.09 я набрал операторов Боксбери, первый с кем я разговаривал пояснил мне что заказ отозван Интернет магазином, вторая операторная что произошла системная ошибка с ошибкой в городе, третья операторша вообще не чего не пояснила! Так вот уважаемые бушующие клиенты этой ужасной ТК, перед тем как обратиться к ним подумайте нужны ли вам такие мучения. Надеюсь мой отзыв вам помог.

Отвратительная компания. Посылка идет уже 6 дней в пределах города, оператор присутствует только для галочки так как ни чего не знает и на вопросы ответить не может

Самая отвратительная служба доставки в России. Сделал заказ из интернет-магазина, срок доставки - 23.09.2021 , меня устраивает. Оплатил товар и курьерскую доставку . 22.09 пришла смс с подтверждением. 23 сентября прождал весь день - нет звонка. Сам позвонил в 16:30 - оператор сообщила что курьерской доставки не будет, они забыли мне сообщить что по моему адресу они уже не возят . На мое требование привезти по другому адресу или забрать самовывозом ответила отказом. В итоге : я лишился подарка на ДР близкому человеку и сам вынужден был его искать . Все операторы - немощные боты , которые предложили мне составить жалобу ВНИМАНИЕ на самого себя , чтобы их служба безопасности прослушала звонок. Сейчас 24 сентября 18:36 , заказ по по-прежнему не получен и когда я его заберу неизвестно. Мне стыдно, что в моей стране цветут и пахнут такие компании как Боксберри , это дно коммерции. Концентрат безответственности, низкой квалификации и свинвского отношения к клиентам в одном месте . Считаю, такие компании должны умирать в конвульсиях под аплодисменты Роспотребнадзора и прокуратуры. Позорное дно. ДЛ , ДПД , ДиЭчЭл , СДЭК и даже Яндекс. ДОСТАВКА работают лучше, чем этот гибрид почты России и детского садика

Информация по доставке 0000451813998 отправление № 477896 зависло в воздухе безвозвратно! Со склада, по документам отправлено 20.09.21 в пункт выдачи не доставлено. Добиться ничего не возможно! Отправляют на рассмотрение до 12.10.21. Три с половиной недели. Мне не актуально содержание посылки через столько времени!Посылка оплачена!

Получил адаптер для диагностики авто, он неподошол, на счет возврата отморозились. Больше заказывать не буду.

Сотрудник на пункте выдачи напутала маркировки и моя посылка зависла у на центр. складе (Москва) И всë. Ничего ни от кого не могу добиться. Звоню, пишу, разбираюсь каждый день. Результат ноль. Она там лежит уже много дней и никуда не двигается, видимо пока окончательно не потеряется. Номер моего отправления 000016 823 6413.Просто ужасно, никто не хочет решать проблему и всем плевать. Никакой ответственности перед клиентом, никакой защиты клиенту. Нет посылки и нет. Когда клиент её получит и получит ли, неизвестно. Не пользуйтесь этой службой доставки, нервы дороже!

Зарплатой не обижают, начисление и выплаты своевременно. Нагрузка не через чур большая, устаем конечно, но оно то и понятно, ведь целый день на ногах. А так по всем параметрам мне нравится, пока устраивает полностью.

Boxberry потеряла мою международную посылку 0000262489805 (отправлена 50 дней тому назад). На претензии никак не реагируют, решили выбрать позицию страуса. Придется подавать на них в суд.P.S. На данном сайте пытаются отбелить свою репутацию липовыми отзывами, реальные отзывы про этих мошенников читайте на отзовик.ком

Мне эта служба подходит потому что отделение в соседнем от офиса торговом центре. Отправляю через них разные документы, успеваю забежать во время обеда. Накладную можно при желании оформить в личном кабинете.

Посылку потеряли, компания boxberry валит на интернет магазин, хотя магазин передал товар в доставку неделю назад. Огромная просьба!!! Кто читает отзывы,не пользуйтесь этой компанией, вам дороже.

Не самый удачный вариант для этой конторы в условиях ТАКОЙ конкуренции, как сейчас, морочить голову своим клиентам. Заказ-то привезли, но для его получения нужен дибильный код, который они отправляют, куда им вздумается, и даже не предупреждают, куда. Без этого кода, который они, кстати сказать, формируют и отправляют 3 ЧАСА после получения информации о, том, что товар доставлен в ПВЗ, посылку вам никто ессно не выдаст. Код может быть выслан на ЛЮБОЙ мессенджер, который привязан к Вашему номеру телефона. И плевать на то, что во многие из них вы заходите "по понедельникам". Ищите сами. Ни смс, ни письмо на электронку, как обычные внятные ТК дедовским способом шлют, спасибо, что не в ICQ хоть...

Оформил предзаказ на книгу, ни даты появления книги в продаже ни даты когда мне её доставят я не знал, приходит смс от книжного что передали заказ в Boxberry, на след день приходит смс мол привезём вам завтра с 9 -18 ни спросив меня буду ли я дома и смогу ли я принять доставку, направляют курьера по этим адресам в следствии я ВЫНУЖДЕН менять адрес доставки и что самое важное ДАТУ на следующий день. P.S. Всего то нужен был звонок и пару минут общения. Это всё лично моё мнение но я убеждён что служба доставки просто обязана позвонить клиенту и уточнить что всё гуд и посылку ждут.Больше такой службой пользоваться не буду.

Трек 0000167821410. Отправка 27 августа. с 15 сентября ищут мою посылку. Слова сожаления оставьте себе. Хозяин Boxberry проснись и сделай работающий бизнес.

Всем привет. Хочу поделиться мнением о Боксберри. У меня от получения уже 3 посылок остались только самые положительные впечатления. Все отлично, быстро, грамотно, сотрудницы в пункте у меня недалеко от дома приятные, сам пункт чистенький, все нормы соблюдаются - вход только в масках.

Отправляла несколько посылок и все было достаточно хорошо, НО! Последняя посылка должна была прибыть в пункт назначения 15.09.21. (отправила 11.09). Посылка исчезла бесследно. Попытки выяснить ее нахождение результата не принесли. Менеджеры "непробиваемые", никто ничего не знает. Приняли обращение и сказали, что нужно ждать 3 рабочих дня (почему я должна ждать? 10 дней прошло и никто ничего не знает...). Никого не волнует, что нарушены сроки, что нет данных о посылке и т.п. Поэтому не так все оптимистично как может показаться...

Сервисом Боксберри пользуюсь в основном для отправки документов. Мне важно, чтобы соблюдались сроки и с ними компания пока не подводила. Не могу сказать, что сроки меньше чем в других доставках, но здесь они ВСЕГДА строго соблюдаются. Ни одна посылка еще не задерживалась ни при отправке, ни в пути. Потом когда приходит на пункт выдачи, присылают сразу уведомление.

Ужасная компания . Хуже только Почта Росси . Отношение к клиентам хуже не бывает , ходил получать посылку три раза , всегда были проблемы

Пользуюсь всегда только курьерской доставкой. Очень нравится, что о доставке приходит сообщение, но еще в день заказа курьер обязательно позвонит и скажет примерно во сколько будет. Можно даже договориться с ним, чтобы не звонил в дверь, если ребенок спит или еще что-то. Мне все это удобно, поэтому и Боксберри всегда выбираю даже если много других вариантов по доставке есть.

Однозначно работать курьером водителем это только на первый взгляд легко. Заказов много и все должно быть в срок. Но зато платят хорошо, официально трудоустраивают. Коллектив и в частности начальник- отличные ребята))

31/08/2021 я рискнул еще раз отправить посылку за рубеж (0000262532067). Из Новороссийска до Москвы посылка доехала за неделю и вот уже больше недели ждет таможенного оформления. Похоже на то, что с международным потоком у Boxberry все плохо. На все претензии у них один ответ, как в песне: а в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо...Это последний раз, когда я связался с этой "черепашьей" конторой.

Сегодня, 13.09.21., на пункте выдаче по адресу СПб, 17 линия, д.38 , я получила пустую коробку, вместо коробки с содержимым посылки!!! Трек номер 0000451561235. Сотрудники пункта выдачи отказались предоставить мне акт о поиске СОДЕРЖИМОГО посылки или хотя бы составить заявление!!! Данная посылка отправлялась в СПб из пункта выдачи в Москве по адресу Зелёный проспект , д.24. Все видео с отправкой и упаковывание посылки на пункте отправки , а также получением мной совершенно пустой коробки , имеются! Прошу найти виновного (вора) в рядах вашей компании и разобраться с произошедшим! Если никакой обратной связи в течение следующего дня я не получу, отзывы на всех ресурсах, а также незамедлительное обращение в Полицию и Роспотребнадзор, вам обеспечены. Благо, они любят такие случаи и быстро находят виновных. Это полный беспредел. Отправитель так же готов предоставить все фото, видео с пункта отправления и пойти с заявлением в правоохранительные органы в Москве. Прошу проверить всех , кто имел отношение к транспортировке данной посылки!!! В противном случае , будет проверять полиция.Фото экспресс накладной, а также СОДЕРЖИМОГО, КОТОРОЕ ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ В ПОСЫЛКЕ и Фото полученной пустой коробки прикрепляю (есть видео в любом случае).

Если мне важны сроки доставки, обращаюсь только в Боксберри. Не могу сказать, что тут они короче, чем в других компаниях таких же, но хотя бы всегда соблюдаются.

ЛЮДИ , НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТИХ УРОДОВ ! ! ! Боксбери - это такое поганое предприятие , что слов кроме матерных не находится ! Доставляли проигрыватель винила с Серпухова в Калининград . Продавец записал видео , перед отправкой , как проигрыватель работает и отправил мне . Всё было нормально . Отправил . Через пару дней приходит сообщение от боксбери о том , что пункт выдачи заказов рядом со мной закрыт и чтобы получить заказ мне нужно ехать почти через весь город . Звонил в эту шарагу - боксбери , всём на это насрать ! Как хочешь так и забирай ! Теперь пришла посылка , открыли для проверки , корпус проигрывателя разбит , хотя продавец всё так хорошо упаковал , молодец , очень аккуратно и надёжно ! Наклейки осторожно стекло ! наклеили , но видимо этой шараге похер , что хрупкое , видимо кидали коробку , выродки ! Только приехал домой , сейчас буду смотреть что с механизмом и со всем остальным ! Пользовался услугами этих уродов - БОКСБЕРИ , ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ! ! !Ну вот вчера получил посылку и ужаснулся ! Сейчас уже пишу наследующий день , звукосниматель и держать звукоснимателя сломан , автостоп сломан , крышка прозрачная лопнула , декоративные элементы вывалились ! ! ! Я в таком шоке , не передать словами ! Теперь только на помойку проигрыватель снести осталось , даже не могу представить как проигрыватель восстановить ! Не когда не пользуйтесь услугами этих выродков - БОКСБЕРИ ! ! !

Отправили заказ из г.Москва в Рязань, дата доставки одна, по факту задержали заказ на 5 дней !!!! Просто ужас!!!

Отлично работает служба поддержки. Почему-то не пришло уведомление о доставке, позвонил уже готовый ругаться, а мне говорят, что простите-извините, ваша посылка уже в пункте выдачи, идите-забирайте. Молодцы ребята, хорошо справляются с задачами!

Мной эта служба уже неоднократно проверена и даже в условиях большой конкуренции, остаюсь верен ей. Проблем никогда не было и это самое главное. Сроки доствки у них не самые короткие, зато хоть всегда соблюдаются. При этом и отношение к посылкам более-менее аккуратное. Вещи внутри посылок никогда не портились, не намокали, не бились. Ставлю высшую оценку и рекомендую Боксберри.

В адресах, где стоит отправка, никакой отпрпвки нет, например яглаголева 6, у м.Щукинская ужасный хамский персонал!

Отвратительная компания. Содержимое посылки привели полностью в негодность и ответственности ни какой. Обошлись " извините" ,а то , что товар стоил 2400 рублей и я его не получила , то это видимо для Боксберри является нормой. Хорошо устроились - ни какой ответственности