Boxberry.ru

Одна из самых приличных служб доставки. Возвраты (на асос например) доставляют за неделю примерно, все запечатывают на месте и немного за это просят. Своевременно привозят, если я - получатель, что не может не радовать. Также у них много точек по городу, не нужно за 10000 км ехать. Надеюсь, они не испортятся со временем, а то будет вообще не айс

17января угораздило меня связаться с компанией Boxberry. Отправили мне посылку из Московской обл в г Липецк трек отслеживания 0000172493812 и о ЧУДО посылка пропала, а стоимость груза более 50000р. На все вопросы к сотрудникам где груз ответ один РАЗБИРАЕМСЯ. Разбираются уже вторую неделю сегодня 31 января. Возместите убытки и разбирайтесь. Почему мы должны страдать за происходящий бардак у вас в компании. ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ОБХОДИТЕ МИМО ДОННУЮ конторку

Безобразная доставка.Первый раз сталкиваюсь с таким "сервисом"! Не в состоянии в пределах одного города посылку доставить!!!Звонила, меняла адрес доставки, видимо, это для них большая проблема!Две недели ждала посылку, так и не дождалась-ее отправили обратно отправителю! Еще и заявляют, что я от нее отказалась! Соответственно и возврат посылки еще требуют оплатить!Никогда не буду пользоваться услугами этой конторы и другим не посоветую!

Посылка 0000262663284 отправлена 11 декабря прошлого года полностью застрахованная через eBay Export. Стоимость страховки - 5% от суммы . С 30-го декабря зависла в статусе "Отправлена в страну назначения". Естественно все сроки пропущены. Покупатель вернул деньги через chargeback. Диспут оспорить нет никакой возможности. От службы поддержки Boxberry никакого вразумительного ответа не получила. Вернее они ответили следующее: доставку они отменить не могут несмотря на то, что нарушены все допустимые сроки доставки (в телефонном разговоре было сказано, что в Корею сроки увеличены, но не более 21-го рабочего дня), никакой ответственности не за что не несут и если посылка не утеряна, то покупатель получит все с помощью компании Boxberry и деньги и посылку. Речь идет о 785 долларах + 5600 рублей за пересылку и страховку. Вопрос к Boxberry: если вы беретесь за услуги eBay Export, то наверное должны быть в курсе, что существуют временные рамки для продавца? Написали бы честно, что доставка осуществляется не менее двух месяцев и страховка отправителю все равно не поможет и никто бы не стал пользоваться вашими услугами будучи в здравом уме.

Отвратительная компания. Купила товар с доставкой на авито. Так они умудряются доставлять 10 дней по Санкт-петербургу. Заказ так и не пришёл. Судя по всему он потерян. Не советую пользоваться услугами этой компании

Хорошо, что Боксберри теперь отправляют и в Казахстан, а то вроде и живу от границы недалеко, но раньше чуть не на перекладных приходилось отправлять. Теперь есть замечательный сервис, и не очень дорого, и недолго.

Довольно часто отправляю посылки маме в другой город, мне нравится, нареканий нет. Пункт находится в моем доме, у меня даже не стоял выбор, сразу была ясность и доверие к этой службе доставки. Стоимость приятная, небольшая, доставка приходит вовремя всегда, мне на телефон приходит уведомление, что дошло и я сообщаю маме. Посылки каждый раз отправляю разных размеров и всегда упаковку предоставляют на пункте бесплатно. Мы довольны и менять службу даже мыслей не возникает, все до мелочей продумано и удобно.

Отправили посылку с курьером Боксбери от юр. лица. Через два дня выяснилось что отправление бесследно пропало. Ни каких действий от сотрудников не предпринималось. Только сами по телефону выясняли. Через неделю написали официальную претензию приложив акт приемо-передачи. В итоге прошла еще неделя ни какого ответа так и не получили. Клиентоориентированность в этой компании "зашкаливает". ни какого диалога с клиентом. Полная безответственность и не способность решить элементарные вопросы.

Заказ № 0000172308185. Покупка на Авито из Биробиджана в Москву. Дата доставки через неделю после получения пунктом приема - 20.01. В указанную дату заказ сдвинулся на 189 км от Биробиджана - в Хабаровск. В итоге, доставлен лишь 24.01. Ипорчен праздник, залпнированный на выходные. Дважды на сайте заполнял форму с вопросом о судьбе заказа - ни разу не ответили. По телефону операторы зачитывают стандартные ответы из методички: "приносим извинения". Больше ничего не знают. Я перед отправкой читал отзывы о Boxberry. Рискнул. До этого опыта я был уверен, что хуже традиционной почты быть ничего не может. Может. Я не рекомендую эту компанию, если Вы рассчитывает получить что то в срок.

Отправили посылки первый раз, договор заключили. Утеряны были посылки с трек номером AMM162896616 (на сумму 30142,25р) и AMM162713431 (на сумму 11552р) сказали получателям чтоб обратились в Интернет-магазин. И тут начинается все самое интересное!Личный менеджер игнорирует, вообще не даёт информацию в течении полутора месяцев. Пишите что посылки найдутся, но никто их не ищет! Никто не даёт данных руководства, адреса чтоб направить досудебную претензию, я вообще от этой конторы в шоке!

Впервые меня довели оставить отзыв на отношение к правам потребителя. В книжном магазине "Лабиринт" я сделала заказ на общую сумму 1343р № заказа 852094769с доставкой через службу доставки Boxbery. О том что доставка пришла в пункт выдачи: Белгород, Преображенская ул, д.106, оф. 105, я узнала по СМС оповещению и оповещению на электронной почте. Придя за получением посылки с меня потребовали паспорт, к сожалению я его не взяла. Ни где в условиях получения посылки про это не сказано. Я попросила администратора отдать, на что мне сказали что она будет оштрафована если это сделает. Сегодня выкроив время , я повторно пришла за посылкой уже конечно с претензиями, почему они не выдали мне в предыдущий раз, с просьбой показать регламентирующие документы, на что я услышала от управляющего что " мне может быть еще ключ дать от сейфа где деньги лежат", сказали написать жалобу, сказали что мне делать не чего.., что в условиях подписания оферты там все сказано. Впервые я сталкиваюсь с хамством и угрозами. Вы знаете мне очень интересно как с такими представителями данной услуги можно общаться, и давать им право предоставлять данную услугу. Ни когда не будет развита служба доставки данной организацией потому что там такие работают люди. Почему этого нет в СДЭК, Озон, Валдберис, Деловых линиях...Конечно я больше ни когда не буду делать доставку через эту компанию. Сказать что грязно в офисе это ни чего не сказать, куча пыли везде. хочется конечно написать в Росздравнадзор, но у меня действительно нет времени, потом возиться с разборками. Я то же работаю в клиентами и всегда ищешь компромисс.

Потеряли дорогую сборную посылку где-то у себя на складе, после того, как посылка выпустилась с таможни. В составе посылки было много вещей, в том числе редкая коллекционная игра, плюс большая сумма денег была уплачена за саму доставку. Общий ущерб в районе 15-20 тыс. рублей.
Буду обращаться в Роспотребнадзор и суд.

Очень и очень грустно и обидно, не советую пользоваться услугами этой ТК. С другими компаниями таких проблем не было. При этом служба поддержки ни коим образом не помогает, отделываясь шаблонными сообщениями и фразами, в конце просто заявив, что проблема со стороны интернет-магазина. Какая может быть проблема со стороны магазина, если это: а) форвардер; б) посылка поступила на таможню и далее выпустилась в доставку.

Трекинг: ESC3132O178072RU

6 января 2022 года я совершил покупку на Авито, через службу доставки Боксбери. Посылка из Смоленска в Кемерово должна была прибыть 14 января. Затем пришло сообщение, что посылка прибудет 17 января. После 17 января сроки доставки переносились еще 4 раза. Дважды писал в службу поддержки Боксбери, не получил никакого ответа. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании и другим не советую.

Как только мне посылку отправили, начал ее отслеживать по трек-номеру, удобно. Отличный считаю сервис, чтобы не переживать лишний раз.

Боксберри самовольно может перенаправить заказ совершенно в другой пункт на другом конце города и ничего нельзя сделать. Или езжай за 20 км от первоначального пункта выдачи или заказ вернется назад. И как интернет-магазин и как частное лицо невозможно сотрудничать с Боксберри, СДЕК в этом плане гораздо удобнее и клиентоориентирован. Не рекомендую пользоваться Боксберри.

Из интернет магазина был сделан заказ 17.01.2022 с доставкой через boxberry, 18 числа заказ доставили в пункт и был определен примерный срок доставки из Москвы в Саранск 21.01.2022г. На момент написания отзыва 22.01 заказ так и не был доставлен в пункт выдачи.

В общем сделал покупку на Авито и воспользовался Авито доставкой, через боксбери. Одна посылка поехала из Тольятти, вторая из Новосибирска. Ну то что из Тольятти через Москву в Пермь, ещё как то можно поверить, хотя у них большой пункт в Екб. Но вот что бы из Новосиба в Пермь через Москву быстрее было это прям жесть

Очень много интернет магазинов работают с доставкой Боксберри, потому что, я считаю, что это и правда очень удобная служба. Оформлять посылку можно из любого места и в больших количествах, не нужно стоять в пункте и оформлять каждую посылку, очень экономит время. Также не нужен адрес получателя, только ФИО и номер телефона. На пункте не надо взвешивать посылки как на почте и упаковка даётся бесплатно, большой плюс. Цены невысокие за доставку, отправлял по всей России и выбираю из за этого именно Боксберри.

Отправляла посылку перед новым годом 21.12.21. Обещанный срок доставки из России в Казахстан - 7 дней. Я рассчитывала на задержки в связи с Новым годом, но вот уже прошел почти месяц, посылка до получателя не дошла, и где она вообще - не известно.В Казахстане был режим ЧС, но это не должно повлиять на доставку посылки, будь она доставлена в срок.

Затеряли посылку,заказанную 18.12.2021 года Безопасной сделкой Авито-доставкой.Прошло больше месяца,посылка не найдена,при обращении в Боксберри и на Авито ответ один,Ищем!Прошло больше месяца,посылка до сих пор не найдена.Ни от кого ничего не добьешься,Боксберри на звонки не отвечают,халатное отношение работников и сотрудников Боксберри.

Так получилось, что товар мне ттправили почему то этой компанией. Первый раз пользуюсь этой компанией, еще не получил посылку а уже столько НЕГАТИВА!!! Через отслеживание стоит дата 19.01.2022, уже 20.01.2022 а она ещё не доехала, у меня были планы и договорённость с другими людьми на дальнейшую судьбу посылки. ВСЁ ПРОПАЛО!!! И перед людьми я выгляжу балаболом.....

Безобразная работа уже в печенках сидит .Очередной запор , отправил груз , BXUO174706461 , никого не уведомив , отправили его назад . Причина детская , ПВЗ закрыт . ЭТО Я САМ УЗНАЛ ! А отправить в рядом лежащий ПВЗ слабО ?? А за возврат груза вешать расходы на отправителя нормально ?? Уже нарывался , знаю . Буду писать отзыв за любой ваш запор .

В Boxberry пользуюсь только услугами курьера, хоть и знаю, что пункт выдачи и приёма посылок находится совсем рядом с моим домом, но мне так удобнее. Предпочитаю курьерскую доставку покупок до двери, то есть это все происходит в одном городе. По ценам на доставку могу сказать, что для меня оптимальны, не дорого. Очень удобно, что доставляют оперативно. В целом я им доверяю и могу смело рекомендовать, так как сама пользуюсь регулярно.

АДская служба! Для клиентов работа с ней - это АД! С даты отправки посылки прошел 1 месяц. За 10 календарных дней посылка приехала в город назначения, а 10 рабочих дней курьеру мало, чтобы доставить ее по городу. Результат = 0! Ни посылки, ни вменяемого ответа от boxberry. Только и слышишь от горячей линии .. "ждите - посылка у курьера" или "нам наше же отделение в городе получения не отвечает на наши запросы и претензии".Не известно еще в каком виде ее доставят и будет ли имущество в сохранности.... Boxberry - это АД!

28.12.2021 г. Купил в Уфе товар через Авито доставку, 30.12.2021г. посылка по треку была уже в Перми, какого хрена получить её в Перми я могу только 11.01.2022г. Номер отправления000 017 190 9837. Вoxberry вам всем в Ад!!!Ответ представителя Boxberry.ru: Добрый день. Посылка еще не поступала в город получения, находится в пути. Плановая дата доставки завтра.Даже в ответах врете, есть скриншоты с Авито и с Боксберри о том что заказ был в Перми 04.01.22г. (жаль более ранние скриншоты не сохранил от 30.12.2021г)Ответ представителя Boxberry.ru: Доброе утро, Вадим. Прошу прощения за возникшие сложности. По вашему заказу отправлен запрос на уточнение актуальной даты прибытия. Постараемся данный вопрос решить как можно оперативнее.Надо быть полными ушлепками чтобы путь в 360 км преодолеть за 21 день. Boxberry отстой. Авито дружит с отстойниками - свеча вам в духовку. 11.01.2021г. позвонил в Авито и попросил отменить заказ и вернуть деньги, поскольку никто не знал когда будет доставка. Сегодня 17.01.22г. получил заказ (11.01.22 Я ЕГО ОТМЕНИЛ), упаковка была в состоянии будто в футбол играли но товар был исправен. Забрал товар (подарок ребёнку 12 лет к новому году - противогаз для военных игр). Вот никому не советую связываться с этим недоразумением Boxberri.

0000170772710 С 9 декабря жду из питера. В москву.причем это наряд на новый год))) Два раза писала здесь. В ответ приносили извинения. Обещали быстро разобраться. Я звонила. Обещали перезвонить. Такого конечно я еще не видела. И так просто это оставлять нельзя!!!!!!

Отправили посылку 04.01.22 г. никто не предупредил, что в праздники посылка будет лежать в отделении и срок доставки будет составлять почти три недели!!! Хотя аналогичные компании по доставке, отправляют в срок максимум 7 дней!Звонила на горячую линию 10.01.22 г. там ответили что посылка должна прийти 12.01.22 г., но когда приехали в отделение сказали ждать до 21.01.22 г. Почему везде разная информация? что за отношение к клиентам? Компания сдулась и цены завышены!Ни кому не рекомендую связываться зря потратите деньги и время на Boxbery!

Отправил посылку курьерской службой Boxberry из Ижевска в Казань 23 декабря. Сейчас 17 января. Накладная 0000171685895. Находится четыре недели у курьерской службы. КОГДА будет доставка до адреса получателя? Тел. получателя указан верно, в чем проблема?

Здравствуйте, такого подвоха я не ожидал от Boxberry, посылка отправлена в отделение которое не принимает посылки это как? А теперь ещё и будет отправлена обратно. Думаю вам господа не стоит ссылаться на погоду как говорит оператор ваш, я возьму распечатку когда была в Норильске непогода и самолёты не принимали и составлю вам притензию. Так как по вашей вине люди остались кто без подарков, кому приходиться отчитываться перед клиентами, что это не их вина. Так что я думаю это ваша вина за то, что вы не следите за своими филиалами! 0000454900384

Неприкрытое воровство , называемое : ,,посылка утрачена ,,,На этом всё . Больше можно не ждать никаких действий о компенсации .