КИТ транспортная компания

Давно не сталкивалась с таким некомпетенством и хамством сотрудников! Такое ощущение что их специально отбирают по принципу: Умеешь нахамить клиенту от которого ты получаешь зарплату, будешь у нас работать!!!! 16.12.23 компания КИТ должна была доставить шкаф, причем стоимость доставки это треть стоимости этого самого шкафа! 19.12.23 позвонили, сказали что привезут сегодня, через 3 часа сказали что не привезут. Привезут 20-21.12.23. И ушли в туман.....На носу НГ, срочности в принципе нет. Но я вместо того чтобы заниматься своими делами сижу и 3 дня жду доставки шкафа дома!!! Через 2 дня надо ехать в санаторий, оплачена путёвка. От сотрудников КИТа не могу добиться внятного ответа, хамят и кидают трубки!!! Это первый и последний мой опыт связи с этой компанией! 100 раз подумайте, стоит ли отдавать ваши деньги людям, которые тебе же и нахамят и ласково пошлют в ходе разговора!

К несчастью пришлось столкнуться с этой транспортной компанией из-за покупки на маркетплейсе. Продавец груз сдал на следующий день, но на складе в Москве груз лежал ровно две недели. Их слоган про доставку до 15 дней по всей России ЛОЖЬ наглая и хамская. никакой ответственности за такое свинство они не несут, кроме извинений и новой лжи а все сдвигающихся сроках вы от них не услышите. Но в основном будете слышать глупого бота по телефону который ни за что не расскажет вам где ж ваш груз застрял. Хотите ли вы потратив не малые средства после этого месяц себе нервы трепать? И в конце концев не выдержав расторгнуть сделку? велком ту КИТ.

Завод изготовитель транспортную упаковку обрешетил на "отлично" но ТК умудрилась пробить лапой погрузчика упаковку, вследствии этого зеркала пришли треснутыми.

Я так понял сейчас на складах всех ТК и служб доставок полный аншлаг, у меня боксберри 2 недели уже из Москвы едет и никак не доедет, почты РФ посылка на сортировке 11 дней без движения.. ТК Кит тоже не самолетом летел, но этот груз я по крайней мере получил до праздников, за что конечно же бесконечно благодарен, особенно учитывая их низкие тарифы)) в общем, народ, толку нервничать, лично в Новый год и не ожидал иного)

Вот и думайте...первый и последний раз. Челябинск - Киров 17 дней везут! Звоню оператору, говорю : почему так долго? Отвечает: у нас нет сроков доставки, Я говорю: Так можно и пол года доставлять.. ответ: В теории возможно!

1 ноября из Москвы в Пензу был заказан груз. Одно место вес 4килоСегодня 13декабря груз утерян25 ноября написал претензиюСегодня 13 декабря получил ответ что груз найден и отправлен в Пензу. Где груз находился 43 дня неизвестно . Груза до сих пор нет. И эти люди (работники КИТ) "надеются на понимание".Такой компании не должно быть на рынке транспортных услуг. Не связывайтесь с КИТ не в коем случае.

Москвы в Красноярск. Повредили в процессе перевозки,от слова совсем. При чем обрешётка ,упаковка и прочее- компании.С претензионный отделом можно связаться только!!!! ЭЛЕКТРОНКОЙ!Компания не выполняет свои обязательства.Больше того,когда пришла получать товар, работникм компании, были в курсе, что бампер поврежден и перевозка не сохранная , все равно взяли деньги за перевозку. А теперь ни с кем невозможно связаться по возврату денежных средств. Компания-отстой.

По отслеживанию 27.11 в 22:03 груз принят в Вашей ТК, расчетная дата доставки по отслеживанию была 1.12. 1.12, мне позвонили и сказали что груз приехал и можно его забирать. Муж поехал в Курский(он у нас единственный) филиал, там с него взяли оплату за перевозку 4383руб. И отправили для получения на склад. Там его встретили со словами:о это этот? Мой муж спросил что значит этот, на что ему сказали: проблемный. В итоге выяснилось что груз ещё в Москве. Это ладно все бывает, ошиблись, запутались(хотя меня когда я трудилсяа в ТК за такое бы оштрафовали), НО!!! Сегодня 8.12 мой груз все ещё в Москве. Ежедневные звонки что в Курский, что в Московский филиал никаких результатов не дают. 1,5 недели вы не можете отгрузить 200 кг груза из Москвы в Курск(нас бы за такое всем штатом уволили). Московский филиал говорит звоните в Курский(я конечно звоню, но груз то в Москве не загружен, что они мне скажут) , в Курском мне говорят оставили заявку, но к сожалению груз ещё в Москве. Вы крупная транспортная компания, не в состоянии перевезти 200 кг мебели из Москвы в Курск?! Доставить пожалуйста СРОЧНО мой груз, уже оплаченный мной в ПОЛНОМ объеме.

Угораздило согласится на отправку груза этой компанией. Установила приложение для отслеживания, прошла регистрации. Только хочешь в него зайти пишет "Пользователь не найден". Пытаешься сбросить пароль и войти по временному присланному ими также "Пользователь не найден". Но это только самое малое. Доставка груза уже трижды переносилась и отказываются предоставить какую либо скидку на доставку. Так что если нужна лишняя головная боль и срыв поставок, то милости просим.

Прежде чем отправлять груз этой компанией следует перекреститься. 08,02,2023 в наш адрес был отгружен груз с Г.Иваново - г. Биробиджан ИВЗБИР0110574154 ждали до 29,03,2023 голосовой помощник вещал "груз получен",составили претензию от 29,03,2023 -получили на эл.почту ответ (через 30 дней )"груз найден и отправлен на терминал ООО"КИТ" в г. Биробиджан о дате и месте будем уведомлены дополнительно. И они ну очень сожалеют о случившемся ,да еще и надеются на понимание и дальнейшее сотрудничество.Дальше еще смешнее...Компания практически секретная ,дозвониться не дозвонишься -московские спецы даже свои фамилии не называют "нельзя " ( хозяева не разрешают)отсчет времени ожидания на телефон г. Хабаровск 4212529120 начинается с 1 минуты и вперед 7,8,9 минут и т.д. до без конечности Можно долго писать про них,только кто ответит за все это? Главу компании это видно вполне устраивает - оплату получили за застрахованный груз и ...Пошли дальше написали жалобу в Уральскую транспортную прокуратуру -оказалось это не входит в компетенцию данной прокуратуры.Заявление переслали в Свердловскую прокуратуру те в свою очередь отписали в Роспотребнадзор по Свердловской области ,они рассмотрели и ответили это компетенция судебных органов.И о счастье 27,07,2023 привозят груз 3 места,следующий 24,08,2023 4 места ,вроде места все но они все перетарины транспортной компанией "КИТ" (т.е не поставщик упаковал, вес в указан от болды в Т,Н) при приемке оказалась большая недостача и все по кругу придется через суд добиваться компенсации за потраченные нервы,время,здоровье,потерянную выручку,понесенный ущерб но это еще надо пройтиПонятно что воровство в компании это -НОРМА.Ну а теперь думать Вам ,пользоваться ли услугами этой компании

Компания ужасная. Одни машенники. Пришла мебель вся разбитая. И никто за это не отвечает. Ни денег ни извинения. Никогда не пользуйтесь этой компанией.

Просто ужасная компания. Заказал доставку с Ачинска в Питер с доставкой до квартиры. Все услуги сразу были оплачены(правда тоже не без приключений онлайн на сайте не удалось оплатить - всегда выскакивала ошибка, поэтому пришлось ехать на терминал). На сайте стояло что груз приходит 22.11.2023, однако в Питер он пришел только 24.11.2023. Но на этом все не закончилось и до сегодняшнего дня- 3 дня пытался дозвонится до питерского терминала- постоянно отвечал робот. После этого дозвонились до Ачинского терминала-где ответили что надо ждать звонка логиста. Логист после этого позвонил получателю, но по непонятным мне причинам, сказал что для доставки у них нет грузчика и надо ждать еще НЕДЕЛЮ!!! и ВООБЩЕ!!! еще надо доплачивать за доставку до квартиры , а оплаченная услуга доставки до адреса и оплата грузчика это только до 1 этажа!!!! После этого 27.11.2023 г. я все таки дозвонился до их оператора в Питере, где мне подтвердили что мной оплачена действительно доставка до квартиры и , что получателю позвонят или в этот или на следующий день. Однако уже идут третьи сутки так звонка и нет. Так же выставлял доставку через приложение и писал письмо по адресу указанному на сайте для питерского филиала - ответа никакого. Надеюсь что мой вопрос всё так решится. Никому не советую это компанию

Заказал доставку с Питера в Луганск. Выехала 9 ноября. Сегодня 29.11.2023 г. И до сих пор её нет. Луганск говорит, нет мы не знаем где она. Может у них. И задницу поднять посмотреть - не барское это дело. И информацию не дают (просто не знают). Передали запрос в Службу безопасности у которой рассмотрения заявки от 14 до 30 дней. Кул центр не за что не отвечает. И звонить никуда не будет. Фу-фу-фу. ХОТИТЕ ГОЛОВНУЮ БОЛЬ на всю "пятую" точку - работайте с ними. И потом имейте на туже точку геморой. Надеюсь они загнуться в Луганске. НИХОЧУ.

18.11. Груз прибыл на склад ТК КИТ. Поступил звонок, в котором была обозначена дата доставки 23.11 с 09:00 до 19:00. 23.11 товар никто не доставил , дозвониться до транспортной компании даже не удалось. 24.11 все же удалось дозвониться до ТК, где сообщают что дата доставки у них в программе указана на 25.11, при этом никто нам об этом не сообщил, мы попросили связаться с грузополучателем для корректировки даты и времени,т.к 25 число нам не подходит по рабочему графику, естественно , нам никто и не перезвонил. И товар без предупреждения привезен в наше отсутствие и благополучно увезен обратно на склад. По горячей линии никто ответить ничего не может, кормят завтраками , что перезвонят с отдела логистики. номер телефона отдела логистики или отдела качества обслуживания не дают, девушка из колл центра ничего кроме « мы ходим с вами по кругу, я буду вынуждена завершить разговор» ответить не может. Оставить отзыв на сайте транспортной невозможно, потому что без номера заказа не оставить, а номер заказа ввести невозможно. Так вот остается вопрос- как получить свой товар, за который мы заплатили , и доставку, которая так же оплачена?

Возят бесплатно для благотворительных организаций. Исчезаюший вид отношений. У ТК Кит все еще есть такой вид доставки, с удовольствием пользуемся, спасибо вам от нашего фонда.

Кит выросли в сервисе. Работаем с ними как юрлицо, бывало разное. Чего не бывало, так это чтобы груз не доезжал, всегда до места доставляли. В последнее время ТК выросла в сервисе. Улучшили личный кабинет, ввели новые услуги. Работать стало комфортнее и уже нет желания искать какие-то другие варианты. Те более, что сервис-то вырос, а цены нет. Спасибо, что сдерживаете пока этот сумасшедший рост, приятно с вами работать.

Медленно и задержки это общая сейчас тенденция. Работаю с несколькими ТК иу них у всех задержки разной степени по независящим, так скажем. Мне главное результат. Груз приехал, груз в порядке. На сайте возможно отслеживание,этапов доставки. Мне это помогло время скорректировать.

Быстро, даже не ожидал от кит такой скорости. Даже уочнил, думал менеджер в последний момент выбрала другую тк) Буду знать теперь, что так оперативно.

Прозванивала несколько вариантов, самые низкие цены и ТК Кит. И даже можно заказать доставку до адреса. В городе получения терминалов нет, это очень выручило. Да и маме никуда идти специально не надо было, и хорошо. По доставке нареканий нет, все целое, упаковка даже не замята.

Переезжали в другой город. Заказывали грузчиков и машину в Кит. Все вовремя, все понравилось. Грузчики трезвые и аккуратные)

Проще выбросить груз ..но этой отвратительной компанией не отправляйте свой груз! Только если это тне мешок гнилой картошки и не забирайте!

Уже заказываю ну первой грузы вечно задерживаються. Говарять прибытие груза одного числа а приходит на 10 -15дней поже. Отследить тоже тежело пишешь оператору постоянно другие числа говорят. Не советую этой компанией отправлять. Заказ досихпор идёт отправили 02.11 говорили за 7дей придёт его досихпор нет . Говарт 10.11... потом 14.11... атеперь 21.11 короче не советую эту кампанию

Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе данной компании. Груз пришел в г. С-Петербург 08.11.23 представитель компании позвонил обговорили время и дату доставки ,т.к она адресная Итог 12.11.23 нет нашего груза , сами дозвонились ,снова уточнили все детали доставки 13.11.2023 снова нет нашего груза 14.11.23 ,но данный заказ так и не был получен. Груз срочный. Сотрудникам не дозвонится (все заняты )Полный бардак .Куда мне писать, звонить или вообще что делать? У меня уже вышли все сроки.

Экспрессом быстро. И недорого по сравнению с расценками у других. Кто говорит, что долго и задержали. Ну доплатите вы за экспресс. Если вам так принципиально к дате. Все равно у КИТа н дешевле, чем везде. В прошлый раз отправлял большой груз. Вот там дольше сроки были, но объяснимо. Понравилось как упаковали. Так хорошо завернули да плюс обрешетка еще. С крана кидать можно было, и то ничего бы не повредилось.

Задержка груза, информацию не дают, оператор Т***а Анастасия (Свердловская область) как только что из мест лишения Свободы Грубиянка разговаривает в параллель специально ! Телефонов претензионного отдела нет, руководства номера телефона не дают! не Клиенториентированы! Сплошной УЖАС! Крайне не советую пользоваться данной ТК КИТ! Извинений не ждите, да и сами не перезванивают, дозванивайтесь сами! Перевозка в заранее оплачена! По сайту накладная не бьётся!

Из Нижнего в Муром спортивное оборудование доставили за три дня. По мне нормально, цена довольно приемлемая получилась с учетом веса и дополнительной упаковки. Спортинвентарь был, блар доп обрешетку. Все устроило, услугами буду пользоваться.

Сегодня 13.11.23г. посылка до адресата не дошла.Послали претензию,ответа нет.Звонили много раз,обещали разобраться но каждый раз попадали на нового оператора.Посылка так и не дошла.Очень обидно,мы пенсионеры отправили внукам гостинцы.

Груз по номеру 0112829554 приехало только 31 место из 35. Подскажите куда жаловаться и что делать?На горячей линии только кормят завтраками!

Пару месяцев писал негативный отзыв о ТК кит. Но, один из партнеров не может другими компаниями отправлять груз. Отправил китом два места. Отправил 04.10.2023. Получил в Абакане 07.11.2023 только одно место. Более месяца прошло!!!!Второе место потеряли!!! Сотрудницы - пишите претензию- рассмотрим в течении 30 дней и ждите. Всячески запутывали, входящее письмо отказывалась завизировать.... Набор негатива. Этот маршрут раньше груз преодолевал в течение 8 дней! О местонахождении груза никто сказать не может! Крайне не рекомендую данную компанию!

Посылку выслали из Новосибирска 19.10.23 расчетный день доставки 26.10.23 , сегодня 09.11.23 посылка притворив Екатеринбург 24.10. и не покидала город! Где моя посылка, когда я ее получу!?! Все сроки прошли, когда ее доставят!? Хочется только кричать и ругаться! Самая отвратительная компания!!!